Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Ann Arbor West 2*

Мне бы очень хотелось поставить больше звезд. Я останавливалась здесь с мамой с 23 по 25 мая, и мы до сих пор разбираемся с тем, что мама оставила в номере куртку и купальник после мастэктомии, когда мы уезжали в понедельник. Она позвонила, как только поняла, что оставила их, и ей сказали, что ничего не нашли в бюро находок, и попросили перезвонить на следующий день, чтобы узнать, есть ли они там у горничных. Она перезвонила, и ей сказали, что ничего не нашли, но они все равно поищут и перезвонят ей в любом случае. Никто ей не позвонил, поэтому в среду я связалась с менеджером Брэндоном через приложение Hilton, и мне сказали, что он проверит это. Он записал мой номер, но до сих пор не позвонил. Я позвонила в службу поддержки клиентов Hilton, и меня соединили с сотрудником отеля, который проверил бюро находок и даже поднялся в номер, где мы жили, чтобы посмотреть, нет ли там вещей. Она сказала, что ничего не нашла, записала мое имя и номер и передала информацию Брэндону. Прошла уже почти неделя, а они ДО СИХ ПОР не могут найти эти вещи. Моя мама дважды пережила рак груди, и этот купальник был дорогим, потому что он был специально сшит под ее протез. Я не понимаю, зачем кто-то мог это взять, но определенно похоже, что у них работает вор. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
02.06.2026 *Обновление* Прошла уже больше недели, а менеджера «Брэндона» так и не позвонили. Со мной связался Брайан, извинился и сказал, что обыщет помещение, но ничего не нашел… либо купальник и куртка исчезли бесследно, либо их украл кто-то из сотрудников… Я не понимаю, ЗАЧЕМ им это понадобилось… Я случайно оставляла более дорогие вещи в отелях, и у меня НИКОГДА не было проблем с их возвратом.