Holiday Inn Express Birch Run-Frankenmuth Area by IHG

В предисловии к этому обзору я скажу, что изначально я не бронировал номер в этом отеле, на самом деле я должен был остановиться в отеле Holiday Inn Express во Франкенмуте (около 10 минут езды).
Я забронировал номер на 2 ночи во Франкенмуте. Отель за 6 месяцев до этого напрямую через IHG. Com (у нас есть учетная запись золотого уровня, поскольку мой муж часто путешествует), и у нас есть электронные письма, подтверждающие это. Когда мы приехали в день заезда, нам сказали, что для нас нет мест, поскольку их система показала, что мы забронировали номер только в 2 часа ночи, а у них было больше мест. Несмотря на доказательства того, что это не так, отель Holiday Inn Frankenmuth сказал нам (и еще одной паре, с которой мы путешествовали, которая забронировала номер отдельно, но также за 6 месяцев до этого), что они ничего не могут сделать.
Через пару часов туда-сюда они предложили перенести нашу бронь в Берч-Ран. Имея мало вариантов, мы согласились. Когда мы приехали, персонал Birch Run был очень дружелюбным, поэтому я вообще поставил ему все звезды. За беспокойство нас поселили в номер с двуспальной кроватью и джакузи (мы забронировали номер с кроватью размера «king-size»). Однако когда мы вошли в комнату, мы обнаружили, что:
А. На подушках было много остатков моющего средства, которые попали как на нас, так и на нашу одежду. Персонал подарил нам новые наволочки.

Были в этом отеле и хорошие отзывы, но больше сюда не остановлюсь.
Плюсы:
Ежедневная уборка (в некоторых отелях уборка номеров производится только через день или раз в три дня)
Много парковочных мест.
Приветливый персонал на стойке регистрации.
Шампунь/кондиционер/гель для душа Dove.
Рядом с аутлетами Birch Run Premium.
Удобные кровати.
Минусы:
Дежурный по завтраку всегда в сварливом настроении. Она казалась раздраженной на всех.
Каждый день одни и те же варианты завтрака, за исключением того, что бекон предлагался только 1/4 дня.
Плесень на потолке в ванной повсюду.
Полотенца для бассейна были крошечными и очень старыми.
Бассейн и гидромассажная ванна были грязными.
В один из дней горничная не заправила нашу постель, потому что на кровати лежала одна личная вещь (одна пачка детских салфеток)

Исключительное место для проживания, если вы собираетесь за покупками по березовой дорожке.
Комнаты были чистыми, и, несмотря на жаркие дни, которые мы провели во время пребывания здесь, номера были красивыми и прохладными.
Сами комнаты тоже казались довольно большими, и это было приятно, так что мы не сталкивались друг с другом.
Туалеты тоже были хорошими. Насадка для душа имела различные настройки, и напор воды из насадки для душа был хорошим.
Обслуживание было отличным. Девушка спереди была очень дружелюбна ко всем гостям и прекрасно общалась со всеми.
Отель также находится всего в нескольких минутах езды от торговых точек премиум-класса, где есть много мест, где можно поесть и выпить, и вам не придется находиться в фуд-корте торгового центра.
Он также находится в паре минут от шоссе i75, поэтому до него можно добраться с севера на юг от отеля.
Отличная работа в целом.

Мы так счастливы здесь! Женщина на стойке регистрации, Николь, была очень дружелюбна и быстро устроила нас в номере. Мы решили понежиться в чудесном джакузи с гидромассажной ванной, и это здорово! Мы заказали пиццу, и Николь сообщила нам, когда она прибудет, поскольку мы все еще были в джакузи. Она даже взяла нам несколько бумажных тарелок. Она была такой милой! В нашей комнате красиво и чисто, и мы счастливы :)

Мы заметили странный запах в коридоре на втором этаже, который немного отталкивал. Казалось, оно задерживалось и было заметно каждый раз, когда я проходил мимо. Сам номер был приличный — чистый и удобный, со всеми стандартными удобствами, которые можно ожидать от Holiday Inn Express. Кровать была удобной, и я оценил тихую атмосферу, которая позволила хорошо выспаться. Однако ванную комнату следовало бы обновить. Несмотря на то, что он был функциональным, некоторые светильники казались немного изношенными, и общий вид можно было бы улучшить, если бы его обновить, чтобы он соответствовал качеству остальной части комнаты.
В целом мое пребывание было удовлетворительным, но мы решили проблему запаха в коридоре и обновление ванной комнаты улучшит впечатления для будущих гостей.

Комната была хорошая и очень чистая, но я ставлю 4 из-за неудобной кровати. Это было очень тяжело. Завтрак был вполне нормальным для завтрака в отеле. Была горячая еда, такая как яйца и бекон, или готовые омлеты, колбаса, печенье и подливка, а также другие континентальные блюда. У них есть бассейн и гидромассажная ванна, но мы ими не пользовались.

Мы останавливались на 1 ночь, посещая Франкенмут и Березовый бег. Мы были очень довольны чистотой номеров, а также дружелюбным персоналом. Они были очень любезны и предоставили нам 2 смежных номера. У нас было много проблем с бейсбольной командой, устраивавшей вечеринку по соседству в час ночи. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и обращался к ним несколько раз. Они очень извинялись и даже подарили нам 2000 баллов на наш счет лояльности, по сути, бесплатную ночь в их отеле. В целом, я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы его друзьям. Мы остановились на ночь, чтобы посетить Берч-Ран и Франкенмут. Номера были потрясающими, очень чистыми, персонал был очень любезен и предоставил нам 2 комнаты, расположенные рядом друг с другом и соединенные между собой. У нас было несколько проблем с бейсбольной командой, которая остановилась рядом с нами и устроила вечеринку в час ночи. Стойка регистрации была очень любезна и несколько раз решала ситуацию, а также предоставила нам 2000 баллов на наш счет лояльности, по сути, бесплатную ночь в их отеле. Завтрак был хорошим и свежим, большим разнообразием. Бассейн был чистым и наполненным, вода была не слишком холодной, что было приятно. Гидромассажная ванна была довольно большой и хорошей глубины. В целом, я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы его друзьям и семье. Спасибо за отличный отдых Holiday Inn!

В целом не вернусь, мы приехали на полчаса раньше, чтобы посмотреть, готова ли комната, и нам сказали, что это не безумие, это не значит, что мы приехали за несколько часов до 3 и попросили войти в комнату, но хорошо. Затем мы заходим в нашу комнату, она выглядела хорошо, пока я не зашел в ванную и не заметил, что в углу раковины была чья-то накладная ресница, и после этого комната стала просто грязной, на полу были волосы, которые не были нашими. Затем мы попробовали бассейн, пока не стало настолько пасмурно, что мы не могли видеть сквозь него свои ноги. Мой ребенок был в бассейне и обнаружил в воде огромный комок волос. От гостиницы для отдыха я ожидал большего, но за такую ​​цену она меня очень разочаровала.

После абсолютно ужасной встречи в другом отеле в этом районе я с таким облегчением пришёл сюда и тут же снял номер. Я не чувствовал себя в безопасности из-за персонала или ситуации в другом отеле. Сотрудник стойки регистрации был фантастическим! Лучшее обслуживание клиентов и очень дружелюбное. Я думаю, ее звали Энджи. Она заслуживает награды и повышения! Все работники были дружелюбны и имели отличное обслуживание клиентов, бассейн и гидромассажная ванна были идеальны, номера удобные, а завтрак был потрясающим и очень свежим! Настоятельно рекомендую!

Сам отель хороший. Комнаты в порядке. Горячая ванна довольно грязная.

Отличное место я бы рекомендовал всем.

Чисто и очень привлекательно, когда вы открываете дверь.
Приветливая стойка регистрации как заезда, так и выезда.

Отличное обслуживание клиентов и очень чисто.

Отличное обслуживание клиентов и красивое семейное веселье.

Номера были абсолютно грязными отвратительными, я бы не остался там, если бы это зависело от меня, я бы спал в своей машине, прежде чем я остался бы там противная плесень повсюду, были волосы повсюду в ванной комнате, кровати не менялись, это был самый отвратительный отель, в который я когда-либо в своей жизни ступал! 🤢🤮Я бы не рекомендовал моей собаке спать там.

Ранний заезд был отличным. Персонал очень приятный. Отличный горячий завтрак. Отличное расположение. Мы были здесь и в прошлом году. Спасибо.

Номер был затхлый и несвежий. Пахло старой сигаретой.