В предисловии к этому обзору я скажу, что изначально я не бронировал номер в этом отеле, на самом деле я должен был остановиться в отеле Holiday Inn Express во Франкенмуте (около 10 минут езды).
Я забронировал номер на 2 ночи во Франкенмуте. Отель за 6 месяцев до этого напрямую через IHG. Com (у нас есть учетная запись золотого уровня, поскольку мой муж часто путешествует), и у нас есть электронные письма, подтверждающие это. Когда мы приехали в день заезда, нам сказали, что для нас нет мест, поскольку их система показала, что мы забронировали номер только в 2 часа ночи, а у них было больше мест. Несмотря на доказательства того, что это не так, отель Holiday Inn Frankenmuth сказал нам (и еще одной паре, с которой мы путешествовали, которая забронировала номер отдельно, но также за 6 месяцев до этого), что они ничего не могут сделать.
Через пару часов туда-сюда они предложили перенести нашу бронь в Берч-Ран. Имея мало вариантов, мы согласились. Когда мы приехали, персонал Birch Run был очень дружелюбным, поэтому я вообще поставил ему все звезды. За беспокойство нас поселили в номер с двуспальной кроватью и джакузи (мы забронировали номер с кроватью размера «king-size»). Однако когда мы вошли в комнату, мы обнаружили, что:
А. На подушках было много остатков моющего средства, которые попали как на нас, так и на нашу одежду. Персонал подарил нам новые наволочки.
Б. Джакузи не функционировало, но мы все равно не чувствовали себя комфортно, потому что…
C. Комната была темной, грязной и пыльной — казалось, что ее долгое время едва убирали на уровне поверхности.
Д. На полу возле кондиционера лежала секс-игрушка, что, по моему мнению, подразумевало, что они почти не убирались, поскольку она была там на виду. Район с кучей отелей, и какое бы событие ни происходило на этой неделе, остальные тоже были забронированы). На следующее утро мы решили сократить поездку и уехать пораньше, так как в первую ночь мы почти не спали.
TL;DR Персонал был приятным, но я бы точно не остановился в этом отеле снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на 2 ночи во Франкенмуте. Отель за 6 месяцев до этого напрямую через IHG. Com (у нас есть учетная запись золотого уровня, поскольку мой муж часто путешествует), и у нас есть электронные письма, подтверждающие это. Когда мы приехали в день заезда, нам сказали, что для нас нет мест, поскольку их система показала, что мы забронировали номер только в 2 часа ночи, а у них было больше мест. Несмотря на доказательства того, что это не так, отель Holiday Inn Frankenmuth сказал нам (и еще одной паре, с которой мы путешествовали, которая забронировала номер отдельно, но также за 6 месяцев до этого), что они ничего не могут сделать.
Через пару часов туда-сюда они предложили перенести нашу бронь в Берч-Ран. Имея мало вариантов, мы согласились. Когда мы приехали, персонал Birch Run был очень дружелюбным, поэтому я вообще поставил ему все звезды. За беспокойство нас поселили в номер с двуспальной кроватью и джакузи (мы забронировали номер с кроватью размера «king-size»). Однако когда мы вошли в комнату, мы обнаружили, что:
А. На подушках было много остатков моющего средства, которые попали как на нас, так и на нашу одежду. Персонал подарил нам новые наволочки.
Б. Джакузи не функционировало, но мы все равно не чувствовали себя комфортно, потому что…
C. Комната была темной, грязной и пыльной — казалось, что ее долгое время едва убирали на уровне поверхности.
Д. На полу возле кондиционера лежала секс-игрушка, что, по моему мнению, подразумевало, что они почти не убирались, поскольку она была там на виду. Район с кучей отелей, и какое бы событие ни происходило на этой неделе, остальные тоже были забронированы). На следующее утро мы решили сократить поездку и уехать пораньше, так как в первую ночь мы почти не спали.
TL;DR Персонал был приятным, но я бы точно не остановился в этом отеле снова.