Hilton Garden Inn Des Moines/Urbandale

Приветливый прием от Лейси! Регистрация прошла очень легко. Разрешено проживание с собаками. Теплый, чистый, уютный номер. Мы обязательно сохраним этот отель для будущих поездок.

Чистый и уютный отель. Номер современный и комфортабельный, персонал всегда был невероятно дружелюбным. С нетерпением жду следующего визита в этот город.

Тот, кто работал в ночную смену вечером и ночью 12 ноября, был груб. Она бросила трубку, не закончив разговор, когда мне пришлось звонить на стойку регистрации из-за проблем с телевизором, и сделала то же самое, когда позже позвонил муж и попросил ещё полотенец. Когда мы спустились вниз, чтобы зайти в магазин, она сидела, уткнувшись в телефон, вместо того чтобы быть внимательной к гостям. Даже не взглянула в нашу сторону, когда мы спросили, как оплатить, просто указала на автомат и грубо сказала: «Самообслуживание». К тому же, сам номер не стоил и 159 долларов. Он был устаревшим, без вентилятора в ванной, а на одном из наших полотенец было жуткое пятно. И наконец, при бронировании было указано, что у них есть трансфер из отеля в аэропорт. Когда муж спросил об этом, она ответила: «Нет, мы этим не занимаемся». Я могла бы получить лучший сервис, лучший номер и по более низкой цене, если бы просто поехала в другой отель. В следующий раз так и сделаю!

Обычно я бы остановился в Marriott, но мой коллега порекомендовал этот отель, так как он находится недалеко от места проживания наших клиентов. До него легко добраться с автострады, много бесплатных парковочных мест. Через дорогу есть Starbucks и несколько других заведений общественного питания.
В Hilton можно зарегистрироваться через приложение, и я мог выбрать номер (в той же категории), что было очень удобно. Номер был готов раньше, чем к 15:00.
Девушка, которая меня регистрировала, была дружелюбной. Номер был приличного размера с красивым большим телевизором (и современной встроенной приставкой для Netflix). Напор воды в душе был нормальным. Ванная комната чистая, кровать удобная.
Был очень дружелюбный бармен, который готовил отличный коктейль «Висконсинский сауэр», а в лобби царила уютная атмосфера. Однако коридоры, особенно на 6-м этаже, пахнут мокрой собакой. В номере не было запаха, но общественные зоны (коридоры и лифты) выглядели изношенными, и там присутствовал упомянутый выше запах.
Завтрак НЕ был включен, и за 16 долларов плюс налог и чаевые он, вероятно, того не стоил. Но завтрак на настоящей посуде, а не на бумажных тарелках, был приятным разнообразием, и официантка была очень дружелюбной.
Отель сначала списал деньги с неправильной кредитной карты, несмотря на то, что я указал в бронировании, что буду платить в отеле, но девушка при выезде смогла это исправить.
В целом, неплохой Hilton. Не лучший из тех, в которых я останавливался, но достаточно комфортный.

В первом номере пахло дымом, и мы перешли во второй, где пахло приятно, но кондиционер работал некорректно и при включении издавал звук, похожий на звук взлетающего самолёта. Ночь получилась очень долгой.
Персонал в ресторане был очень любезным и помог организовать завтрак.

Номера отремонтированы и очень хорошие, но кондиционеры сильно шумят, что мешает спать. Было бы неплохо, если бы на завтрак было больше вегетарианских блюд.

Так зол, что заказали этот номер специально для того, чтобы расслабиться в джакузи, а у них её нет… хотя это указано в удобствах и отзывах! Им нужно обновить страницу! Абсолютно НЕДОВОЛЬНЫ!

Огромное спасибо Джами на стойке регистрации!
Я позвонила, чтобы забронировать номер накануне приезда в отель. Джами ответила на мой звонок, и с ней было очень легко связаться, чтобы забронировать номер. Когда я приехала в отель, он оказался именно таким, как я и ожидала: вся территория ухожена, а сотрудники гордятся своей работой. Я уже с нетерпением жду возможности забронировать здесь свой следующий номер.
Спасибо, Джами, за гостеприимство и 5-звёздочный сервис!

Разочарован этим отелем Hilton, хотя я останавливался во многих. Очень дорого, персонал недружелюбный, и нет бесплатного завтрака. В целом, всё было хорошо, но мне следовало бы остановиться в Hampton Inn.

Хороший, чистый отель. За такую цену чувствовал себя роскошно. Кровати удобные, а кондиционер дул холодным.

Очень хорошие номера, удобные кровати и хороший кондиционер, большего и желать нельзя. Хорошая закусочная, бассейн и сауна. Очень рекомендую.

Отличное место для проживания и недалеко от работы. Комната была очень чистой, кровать удобная. Тренажерный зал был очень хорошо оборудован. Беспроводное зарядное устройство в номере было приятным дополнением. Остановлюсь здесь снова!

Стойка регистрации позвонила мне через несколько часов после того, как я выписался, чтобы подтвердить, что меня нет в номере, потому что горничная сказала, что в номере еще есть кое-какие вещи. Я сказал им, что спешу, и могут ли они сообщить мне, что осталось. Мне перезвонили и сказали, что это была ошибка, что это была другая комната. Я проверил свои вещи и понял, что оставил очень дорогую пару солнцезащитных очков. Отель еще не дал мне ответа по поводу солнцезащитных очков.

Отличный отель. Дружелюбный персонал, чистота повсюду, обновленные номера, приличный бассейн с сауной. В отеле проходило несколько спортивных мероприятий, но в отеле действовали строгие правила для команд.

Просто хочу выразить огромную благодарность Джами, потрясающему сотруднику стойки регистрации, благодаря которой мое пребывание здесь стало не столько визитом в отель, сколько встречей со старым другом! ❤️🏨 С того момента, как я приехал, она была теплой, приветливой и действительно сделала все возможное, чтобы я почувствовал себя как дома.
Но вот что меня действительно поразило — вчера утром, когда я выбегал из дома на работу, я случайно оставил свою бутылку с водой на стойке. Вместо того, чтобы просто отставить ее в сторону, Джами ВЫБЕЖАЛА на холод и дождь 🌧️❄️, чтобы принести ее мне. Кто это делает?! Вот уж кто искренне заботится о людях! 💖
В мире, где не всегда легко найти отличное обслуживание, Джами — настоящая жемчужина. 💎 Если вы когда-нибудь остановитесь здесь, я надеюсь, вы встретитесь с ней — вы уйдете с чувством, что у вас появился новый друг. Спасибо, Джами, за то, что ты сделала все возможное! 🙌😊

Хорошее тихое место для проживания, недавно обновленное в современных чертах. Единственное, что могло бы быть лучше, так это бассейн, который мог бы быть открыт позже 10:00. Также мне не сказали, что завтрак не бесплатный, пока я уже не поел, и если бы мне сказали, что он не бесплатный, я бы, вероятно, пошел в другое место, потому что он не стоил своих денег, и вдобавок к этому 27 долларов и мелочь на двоих. Но когда я вернулся домой на следующий день, с меня взяли 32, 66 доллара, плюс еще 7, 66 доллара. Так что я заплатил 40 долларов за завтрак. Он определенно того не стоит, и мне не нравится, что вы продолжаете пополнять мою карту.

Хороший номер, цена немного завышена для такого расположения, но мы остановились только на одну ночь без предварительного бронирования. Заселились довольно поздно, поэтому были удивлены ценой, но устали, поэтому не собирались искать более выгодную сделку. Мне просто кажется странным, что комната пропадет, если мы не приедем, а за ночь взимают более 100 долларов.
Я не люблю Де-Мойн или этот район — я чувствовал себя очень стерильно, как будто мы находились в районе бизнес-парка. Не проходим.