Links Bos Landen Hotel & Spa of Pella, Trademark by Wyndham

Вам обязательно стоит остановиться здесь, отель Wyndham очень новый и чистый, кровати удобные, завтрака еще не было, но, судя по описанию на ресепшене, все звучит хорошо, и персонал очень услужливый.

Отзыв от моего отца, который останавливался в отеле Links on Bos Landen 30 января 2026 года.
—
Мы с женой забронировали два номера в отеле Bos Landen.
Это было на 30 и 31 января, и мы приехали в отель поздно ночью 30 января, рассчитывая на приятное двухдневное пребывание.
Если быть точнее, мы забронировали номер в этом отеле заранее, так как у них работали бассейн и джакузи.
Мы были удивлены, когда примерно в 11 часов вечера приятный мужчина по имени Алекс и ночная менеджерша объяснили нам, что бассейн и джакузи ОБА не работают.
Я упомянул, что это крайне неудобно, учитывая, что мы приехали в этот отель именно для того, чтобы воспользоваться бассейном в 0°C.
Я сказал ей, что мы, вероятно, отменим нашу завтрашнюю встречу и рассчитываем на значительную скидку на ночь нашего пребывания.
Менеджер ночной смены была очень любезна, как и Алекс, сидевший рядом с ней. Она сказала, что не может санкционировать такую ​​скидку, но добавила: «Уверена, утром они значительно снизят ваши тарифы, но вам придется поговорить с менеджером дневной смены завтра».
И вот тут история принимает непрофессиональный, кошмарный оборот.

Мод — сотрудница на ресепшене, которая встречает каждого с улыбкой. Она — кладезь знаний и позитива. Благодаря ей наше пребывание было как дома, и даже больше! Спасибо за то, что поделились местной историей и рассказами! Кровать и номер были чистыми и удобными. Расположение удобное, недалеко от Пеллы и местных достопримечательностей. Мы обязательно вернемся. Спасибо, Мод!

В целом, хорошее место. Теперь у них хороший кофе в капсулах и более качественные сливки. Завтрак довольно хороший. Персонал кажется приятным. Номер был хороший. Понравились стол и приправа!

Отель был просто замечательным местом для проживания. Тихо и комфортно, я останавливалась в номере с джакузи! Это был дополнительный бонус! Комната у бассейна была прекрасна, с картинами на стенах и огромной гидромассажной ванной. Отличный завтрак по утрам и очень дружелюбный персонал!

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил…
Мне нужно было остановиться на одну ночь 23 октября в Пелле из-за выступления моей дочери на State Individual. Проехав 3 часа до отеля, мы пошли регистрироваться и попробовали ключи от номера, которые нам дал сотрудник на стойке регистрации, и заметили на двери табличку «Не беспокоить», но ключи не подходили. Возвращаемся к стойке регистрации, а там говорят: «Ой, иногда нам приходится их переделывать, а горничные забывают вешалки». Тогда он делает новые карточки, и мы пробуем второй раз, и на этот раз слышим кого-то в номере. Возвращаемся к стойке регистрации и говорим, что слышим кого-то в номере. Он смотрит на меня и говорит: «Не может быть, это ваш номер». Он говорит, чтобы я подождал, он разберётся. Подождав минут 5, он говорит, что, должно быть, произошел какой-то сбой или кто-то сдал наш номер. Единственное, что он мог мне предложить, — это номер с кроватью размера «king-size». Я спросил, есть ли раскладной диван или раскладная кровать, на что он ответил отрицательно. Так что теперь моей семье из 4 человек негде спать в 21:30 в 3 часах езды от дома, а моя дочь выступает в 8:00 утра следующего дня. За все годы бронирования отелей у меня НИКОГДА такого не случалось. Нам повезло, что ее тренеры помогли нам найти номер в их отеле, так что моя дочь смогла поспать перед выступлением.

Вот это да! Позвонили, спросили о гибких тарифах и домашних животных. Первая леди ответила очень любезно! Но потом нас переключили на менеджера, который был не таким уж и дружелюбным. Может, у неё был неудачный день, но мы там не остановимся.

Забронировали 8 номеров, и они допустили ТАК много ошибок при списании средств. Мы перепроверили всё несколько раз: номера комнат, гостей, даты, но они всё равно списали двойную сумму. Натворили дел. Мы пытались урегулировать вопрос с нашей кредитной компанией. Сотрудница, которая нас регистрировала, также отвечала за стирку и, очевидно, понятия не имела, как выполнять свою работу. Неправильное обращение с кредитными картами со стороны персонала отеля создаёт очень плохой имидж этого заведения. Когда мы позвонили им, чтобы рассказать об их ошибках, извинений не последовало.

Положительные стороны: Впечатления выше среднего для отеля сети Wyndham (мы полностью разочаровались в бренде Wyndham). Отрицательные стороны: Мы несколько раз пытались получить помощь на стойке регистрации, но там никого не было, и мы не могли привлечь ничье внимание, даже крича.

Номера: Номера хорошие, но ванная комната немного грязновата. Туалеты не убираются.
Обслуживание: Очень грубое, особенно менеджер. Если попросите ещё полотенец, вас начнут допрашивать. Маленьких детей здесь не любят.
Расположение: Расположение хорошее, но далековато от всего.

Я забронировал номер напрямую в отеле через сайт. Этот отель рекламирует себя как отель и спа. В номерах есть джакузи, поэтому я и забронировал одну из них. При заселении меня пришлось впустить, потому что ключ-карта не работала. Только потом выяснилось, что в предоставленном мне номере джакузи нет. Когда я спросил на стойке регистрации, в чём проблема, они не поняли, почему мне не дали забронированный номер. Они сказали, что с меня всё ещё списывают деньги за более дорогой номер, и они никак не могут решить эту проблему. Несмотря на извинения, сотрудники стойки регистрации были совершенно не готовы решить эту проблему. Администрация связалась со мной через три дня и сообщила, что возникла проблема с обслуживанием, поэтому я не получил забронированный номер. Тем не менее, с меня всё равно взяли плату. Обслуживание клиентов, которое я получил от администрации, было худшим из всех, что я когда-либо встречал в отеле. Я понимаю, что если в номере есть проблемы с обслуживанием, то они не могут позволить кому-либо остановиться в таком номере. Но настоящая проблема заключается в том, что клиент, оплативший номер, не был проинформирован о таких изменениях до заезда. Несмотря на то, что отель считается отелем Trademark Collection by Wyndham, сам отель оказался немного обшарпанным и обветшалым. На углах проступала краска, с потолка свисали дохлые насекомые, в номере не было салфеток. Похоже, это проблема администрации. Я больше никогда там не остановлюсь и никому не порекомендую.

Мы забронировали номер с джакузи. Приехав, мы предъявили карту, и нас перевели в номер поменьше, без джакузи, но с нас взяли деньги за номер получше. Наш номер был грязным, шторы не работали, и нам сказали, что номер с джакузи отдали кому-то другому ранее в тот же день. Наши ключи несколько раз не работали. Не рекомендую здесь останавливаться. Проблему решить не удалось, хотя мы и пытались.

Отличное расположение рядом с полем для гольфа и красивыми домами. Всего несколько минут езды до центра Пеллы! Невероятное соотношение цены и качества. Мы останавливались в середине августа на четыре дня, и общая сумма с учетом налога составила 311 долларов. Горячий завтрак, а также континентальный завтрак. Дружелюбный, тихий, удобный и чистый.

Замечательный отель. Очень чисто, дружелюбный персонал, завтрак "шведский стол" включён. Зона бассейна просто потрясающая, стены расписаны фресками с изображением города!

Кимберли была так мила! Мы с братом прекрасно провели время благодаря ее помощи! Действительно чудесное место для отдыха благодаря ей!

Дружелюбный к домашним животным означает, что собаки лают часами напролет. Позвонил на ресепшен, там сказали, что разберутся, собака не умолкала еще час.
Кондиционер был безумно шумным, работал постоянно, даже после того, как его включили на обогрев.
Находится в хорошем месте, и бассейн был хорошим, в противном случае я бы дал 1 звезду.

Хороший отель вдали от проторенных дорог. Чистый и комфортабельный номер. Просторная ванная комната и приятный персонал. В номере был паркетный пол, удобная кровать и кресло, а также удобное офисное/рабочее кресло. В номере также были мини-холодильник, микроволновая печь, кофеварка и фен. Есть лифт на второй этаж. Завтрак подается каждое утро. Регистрация заезда и отъезда была простой. Номер стоил около 100 долларов за ночь. Определенно остановился бы здесь снова.