Best Western Crossroads of the Bluffs

Ни в коем случае не останавливайтесь здесь! Я забронировала номер заранее и оплатила онлайн. По прибытии выяснилось, что они отменили мое бронирование, не уведомив меня, но НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ. Мне пришлось оплатить совершенно новый номер, и это было необходимо, потому что я проехала два с половиной часа из-за важной встречи с врачом. Мне сказали, что возврат будет произведен к моменту выезда. Дверь в наш новый номер (113) не закрывалась на защелку, поэтому она всегда была открыта, ключ-карта не требовалась. Номер был грязным, как и ванна. На следующее утро я проснулась с крапивницей от их постельного белья. При выезде новый сотрудник на ресепшене не знал о моем возврате, поэтому я сообщила ему об этом. Он сказал, что возврат будет произведен в течение 24 часов, но этого так и не произошло. Компания заблокировала меня на booking. Com, поэтому я не могла им написать, и они не отвечают на сообщения booking. Com. Я подала заявление в полицию округа Поттаваттами и в полицейский участок Каунсил-Блаффс. Я также оспорила оплату за оба номера, поскольку услуги не были оказаны. Я никогда больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую это место.

Я остановился здесь, потому что цены на отели в Каунсил-Блаффс намного лучше, чем в Омахе, и при этом они находятся в 10 минутах от зоопарка. Это был мой любимый отель за всю поездку. Всё было чисто. Номер был довольно стандартным. Завтрак был хорошим. Что особенно запомнилось, так это большое общественное пространство с самым большим крытым бассейном, который я видел в отелях этого класса, а также множество мест для сидения и фитнес-центр. В большинстве отелей пространство кажется немного тесным и разделенным на отдельные зоны, но здесь оно было более открытым. Зона для завтрака тоже показалась довольно просторной.

По прибытии я подумал, что это будет приличное место. Лобби было чистым, там был небольшой бар и небольшая зона отдыха. Парковка была огромной, что было приятно. Мы жили в угловом номере на северо-западном этаже. Напротив находится автозаправочная станция, из-за чего запах был неприятным, но мотель ничего не мог с этим поделать. Лестничная клетка пахла чистящим средством Lysol и мочой. Наш номер был достаточно чистым, однако, когда я поднял подушку на стуле, она была отвратительной и грязной. Морозильную камеру в нашем номере нужно было разморозить, так как лед был розового цвета, как будто что-то протекло до нашего приезда. Напор воды был хорошим. Краны в ванной протекали при включении, холодный кран в душе сходил с кольца, и были видны резьбы. В телефоне не хватало множества кнопок и не было контактной карточки. Я позвонил на ресепшн со своего мобильного телефона и попросил еще одно одеяло. Женщина спросила у кого-то еще, есть ли у них дополнительные одеяла, а затем поставила меня на удержание. Затем меня спросили, могу ли я взять одеяло. Я ответила, что нет, я уже готова лечь спать. После этого мне грубо сказали, что если я хочу другое одеяло, мне нужно спуститься к стойке и взять его там, так как она была там одна, и повесили трубку.
Континентальный завтрак, сосиска была безвкусной, диспенсер с апельсиновым соком не работал, и другого апельсинового сока предложить было негде.

Мы с мужем ехали из Южной Дакоты в Омаху, штат Небраска, с нашим маленьким ребенком. Наши планы состояли только в том, чтобы посетить зоопарк и местную детскую площадку. Я забронировала этот номер, потому что цена была приемлемой, и у него были хорошие отзывы. Это не шикарный отель, он определенно был устаревшим, у нас была небольшая проблема с приватностью из-за штор, которую мы смогли решить сами. Но персонал был ЧРЕЗВЫЧАЙНО любезным.
Я хотела забронировать номер с джакузи на пятницу/субботу, но по ошибке забронировала через Expedia на субботу/воскресенье. Мне объяснили, что я могу поменять номер, но в пятницу мне придется довольствоваться другим номером, что меня устроило. Затем мы объяснили наши планы посетить зоопарк и сказали, что у нас маленький ребенок, поэтому мы хотим заселиться в номер пораньше. Они сказали, что постараются, но, поскольку это были выходные, ничего не могут гарантировать. Когда мы вернулись из зоопарка, нас заселили в номер за 1, 5 часа до заселения.
Номер, хотя и был очень устаревшим, был очень чистым. Вид из окна был виден, но мы просто прислонили чемодан к занавеске, чтобы легко исправить ситуацию.
Завтрак — это простой, средний, гостиничный завтрак, но в нём есть всего понемногу, если вы не привередливы. Бассейн выглядел чистым, но вода в зоне бассейна была тёплой.
В целом, у нас был приятный отдых, и мы находились в 10 минутах от обеих достопримечательностей, при этом избежав непомерных налогов Омахи, штат Небраска.

Мы были в этом отеле довольно много раз. Номера всегда чистые, персонал дружелюбный, и соотношение цены и качества хорошее. Единственное, что нас беспокоит, это то, что качество континентального завтрака со временем ухудшилось. Он хороший, но нет бекона (даже имитации), колбаса и яйца — имитация. Думаю, в будущем мы попробуем другой отель. Соотношение цены и качества хорошее, но, судя по нашему предыдущему опыту, я считаю, что незначительная экономия привела к снижению качества обслуживания.

Регистрация прошла быстро и легко. При заселении нам дали бутылку воды. Цена за номер была умеренной. Все лампы и часы были отключены, когда мы приехали. Разобрались, как их включить. Наш номер находился в глубине здания. Всю ночь было слышно, как работают вентиляторы на 18-колесных грузовиках, припаркованных за зданием. Спать было тяжело. Утром встал выпить чашку кофе и обнаружил что-то в чашке, когда открыл пластиковую крышку. Кровать была обычной. Номер немного староват. Бумажные салфетки были мягкими для носа. Туалетная бумага была грубой. Здесь подают горячий завтрак.

Это был наш второй визит в Crossroads. У нас был номер, в котором можно было остановиться с домашними животными, он был хорошо оборудован и комфортен. Кровати и подушки были довольно приятными, и мы обязательно запланируем ещё одно пребывание здесь во время нашей ежегодной поездки на Средний Запад.

Я доплатил за проживание в номере с джакузи.
Пять ночей. В первую ночь у меня не было горячей воды. Девушка на стойке регистрации в тот же вечер объяснила мне, что их специалист по ремонту не будет до утра. Я объяснил ей, что буду на работе, и они могут зайти ко мне в номер и починить его. Вернувшись с работы в тот же вечер, я позвонил на стойку регистрации, даже не прикоснувшись к джакузи. Она объяснила мне, что нужно дать горячей воде течь 5-10 минут, прежде чем она нагреется. Я включил горячую воду через 20 секунд, и она начала течь.
На третью ночь я наполнил джакузи. Всё было нормально. Когда я пошёл добавлять горячую воду, через 20 минут из крана ничего не текло, я позвонил девушке на стойке регистрации. Она спустилась ко мне в номер и попыталась всё починить. Позвонил Мохаммеду, менеджеру, по беспроводному телефону. Он сказал ей, что вернёт мне деньги и перезвонит на следующий день.
Вернулся с работы в тот же вечер. В боковой панели джакузи прорезана дыра. Весь номер пахнет канализацией, но джакузи работает. Я выехал через пять дней. Мои ожидаемые 560 долларов за проживание вернулись на мой банковский счет. Через неделю после моего пребывания там 560 долларов снова начали поступать на мой банковский счет. Я пытался каждый день в течение последних 10 дней связаться с менеджером. Я оставил свой номер телефона каждой сотруднице стойки регистрации утром, прося ее перезвонить мне. Я подал жалобу в службу по работе с клиентами, объяснив ту же проблему.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Телевизор был сложен в использовании. Попросили помощи, и нам его настроили. Инструкций не было. Было трудно включить телевизор. Завтрак был дешевым. Подливка была очень жидкой, а печенье — твердым.

Здание простое, обветшалое, но номер чистый и тихий, и цена вполне приемлемая. Хотелось бы, чтобы на окнах первого этажа была лёгкая штора, а не просто плотная, чтобы свет проникал в окна, не мешая другим людям. Окружение не очень удачное, но зато близко к центру Омахи!

Это определённо не лучшее место из всех, где мы когда-либо останавливались. Вроде бы чисто, но занавески были порваны в нескольких местах и ​​слетали с каретки, так что они совершенно не обеспечивали уединение (номер на первом этаже). Бассейн был чудесным, в уютном атриуме с множеством мест для отдыха, полотенцами, идеальной температурой для купания. Добираться было легко, но, учитывая все эти высокие заборы и то, что дверь нашего номера была заперта на двойные замки, мы засомневались в безопасности этого места. Сотрудники стойки регистрации были приветливы и с пониманием отнеслись к нашим замечаниям по поводу занавесок.

Заехал в командировку, чтобы найти хороший номер с предварительным охлаждением в очень жаркий день… но в ванной стояла отвратительная вода высотой в несколько дюймов, которая не уходила, даже несмотря на открытый слив. Как горничные могут такое не заметить? Полагаю, другие уже писали о подобном опыте, так что в мотеле, должно быть, проблема с устаревшей сантехникой.
Запросил новый номер, но в моём номере было ужасно жарко, и кондиционер всю ночь так и не нагрелся до нужной температуры. Поэтому спать по работе было очень мало, что очень разочаровало.
Расположение удобное, но это не самый лучший район города. Сам мотель, похоже, уже не в лучшем состоянии и устарел.

Очень хороший отель в тихом месте. Кровать была очень удобной. На завтрак был большой выбор блюд. По какой-то причине не было лифта. Телевизор в номере был очень тёмным, и было трудно разглядеть, что на экране. В остальном это было приятное пребывание, и мне было грустно уезжать.

Это худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я прожил там неделю, и с моего счёта дважды списали сумму. Прошёл уже почти месяц, а я до сих пор не получил возврата денег за один из списаний. Просто возмутительно платить 2500 долларов за неделю в таком отвратительном отеле. Обслуживание было совершенно неразумным — они ничего не поняли и не захотели помочь. Я всё ещё с ними общаюсь, но безуспешно.

Первое впечатление: Я действительно оценил усилия, которые кто-то вложил в создание такого красивого ландшафта вокруг отеля… это сразу говорит о том, что менеджеры действительно заботятся. Администратор на стойке регистрации был дружелюбным и предложил мне выбрать этаж, на котором я хотел бы остановиться. Номер был довольно стандартным… чистым и удобным. Я не пользовался бассейном, но заглянул в него, и общая территория вокруг бассейна была большой, с удобными зонами отдыха (кушетки и журнальные столики), а также столами для пикника, так что взрослым было просторно, чтобы посидеть, пока дети плавали. На завтрак было много вариантов… опять же, довольно стандартное качество для отеля такого уровня. Официант на завтраке был очень дружелюбным и поддерживал чистоту и порядок. Я определенно остановлюсь здесь снова, если вернусь в эти края!

Мы очень приятно провели время в этом Best Western. Мы остановились в номере с джакузи, и это было замечательно.
Было всего несколько незначительных проблем. Одна из них — очень громкий кондиционер. Мы с этим справились, но некоторым людям может быть сложно заснуть.
Другая проблема — столы не убирались регулярно во время завтрака, поэтому нам было трудно найти место.
Кроме этого, никаких жалоб.

Кровати были удобными, телевизор и холодильник работали. Ванная комната оставляла желать лучшего. Слив в раковине еле опускался, а запах, который шел из стока, оставался и был абсолютно гнилостным. Я давился каждый раз, когда мне приходилось чистить зубы или умываться. Сиденье унитаза не было закреплено, поэтому приходилось быть предельно осторожным каждый раз, когда вы им пользовались, чтобы не соскользнуть в унитаз. В углу пола ванной комнаты возле ванны были длинные черные волосы. Сливная пробка ванны была вытащена и все время лежала рядом со сливом. Было не очень чисто… Никогда не стоит заходить в ванную, чтобы помыться, и не чувствовать себя после этого очень чистым. В коридоре около нашего номера стоял гнилой запах. Постельное белье было в пятнах и рваным. К счастью, мы не проводили много времени в номере во время нашего пребывания. Завтрак в первый день был отличным; на второй день официант, готовящий завтрак, не наполнил йогуртницу, даже после бесчисленных попыток гостей ею воспользоваться.