Я доплатил за проживание в номере с джакузи.
Пять ночей. В первую ночь у меня не было горячей воды. Девушка на стойке регистрации в тот же вечер объяснила мне, что их специалист по ремонту не будет до утра. Я объяснил ей, что буду на работе, и они могут зайти ко мне в номер и починить его. Вернувшись с работы в тот же вечер, я позвонил на стойку регистрации, даже не прикоснувшись к джакузи. Она объяснила мне, что нужно дать горячей воде течь 5-10 минут, прежде чем она нагреется. Я включил горячую воду через 20 секунд, и она начала течь.
На третью ночь я наполнил джакузи. Всё было нормально. Когда я пошёл добавлять горячую воду, через 20 минут из крана ничего не текло, я позвонил девушке на стойке регистрации. Она спустилась ко мне в номер и попыталась всё починить. Позвонил Мохаммеду, менеджеру, по беспроводному телефону. Он сказал ей, что вернёт мне деньги и перезвонит на следующий день.
Вернулся с работы в тот же вечер. В боковой панели джакузи прорезана дыра. Весь номер пахнет канализацией, но джакузи работает. Я выехал через пять дней. Мои ожидаемые 560 долларов за проживание вернулись на мой банковский счет. Через неделю после моего пребывания там 560 долларов снова начали поступать на мой банковский счет. Я пытался каждый день в течение последних 10 дней связаться с менеджером. Я оставил свой номер телефона каждой сотруднице стойки регистрации утром, прося ее перезвонить мне. Я подал жалобу в службу по работе с клиентами, объяснив ту же проблему. Они ответили службе по работе с клиентами, что джакузи было внешним повреждением, нанесенным клиентом, что является полной ложью! Если бы это было так, они бы не вернули мне мои 50 долларов на непредвиденные расходы.
Если бы я мог написать об этом отеле, я бы поставил — 10, но здесь нет варианта с — 10.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пять ночей. В первую ночь у меня не было горячей воды. Девушка на стойке регистрации в тот же вечер объяснила мне, что их специалист по ремонту не будет до утра. Я объяснил ей, что буду на работе, и они могут зайти ко мне в номер и починить его. Вернувшись с работы в тот же вечер, я позвонил на стойку регистрации, даже не прикоснувшись к джакузи. Она объяснила мне, что нужно дать горячей воде течь 5-10 минут, прежде чем она нагреется. Я включил горячую воду через 20 секунд, и она начала течь.
На третью ночь я наполнил джакузи. Всё было нормально. Когда я пошёл добавлять горячую воду, через 20 минут из крана ничего не текло, я позвонил девушке на стойке регистрации. Она спустилась ко мне в номер и попыталась всё починить. Позвонил Мохаммеду, менеджеру, по беспроводному телефону. Он сказал ей, что вернёт мне деньги и перезвонит на следующий день.
Вернулся с работы в тот же вечер. В боковой панели джакузи прорезана дыра. Весь номер пахнет канализацией, но джакузи работает. Я выехал через пять дней. Мои ожидаемые 560 долларов за проживание вернулись на мой банковский счет. Через неделю после моего пребывания там 560 долларов снова начали поступать на мой банковский счет. Я пытался каждый день в течение последних 10 дней связаться с менеджером. Я оставил свой номер телефона каждой сотруднице стойки регистрации утром, прося ее перезвонить мне. Я подал жалобу в службу по работе с клиентами, объяснив ту же проблему. Они ответили службе по работе с клиентами, что джакузи было внешним повреждением, нанесенным клиентом, что является полной ложью! Если бы это было так, они бы не вернули мне мои 50 долларов на непредвиденные расходы.
Если бы я мог написать об этом отеле, я бы поставил — 10, но здесь нет варианта с — 10.