Hilton Garden Inn Omaha East/Council Bluffs

Как участник программы Hilton Honors, это место полностью оправдало мои ожидания. Хороший номер, ухоженная территория, только хотелось бы, чтобы тележки для багажа были побольше!

Прекрасные, чистые номера. Великолепное меню на ужин. Попробовали несколько блюд, и всё было очень вкусно!

По прибытии нам сразу же позвонили в номер и попросили доплатить за нашего питомца, хотя мы были уверены, что уже заплатили. Были некоторые недочёты, о которых мы забыли, например, шерсть на полотенцах и чужие продукты в холодильнике. Мы были настроены скептически, но успокоились и остались довольны после разговора с менеджером Крисом, который был невероятно любезен и искренне благодарен за отзыв. Они не могли вернуть деньги, поскольку мы бронировали через Expedia, а не напрямую в отеле, но менеджер компенсировал нам бесплатный завтрак для всей семьи, и это был очень хороший завтрак. В остальном наш номер был тихим и комфортным, и мы хорошо выспались. Девушки, которые готовили завтрак утром 28 августа, также были очень любезны и милы с нашим подростком-аутистом. Выходя из отеля, мы встретили в холле техника, который помог моему мужу указать на разболтанный кран в душе, который скоро потребует ремонта. Мы остались довольны нашим проживанием и тем, как всё было сделано сразу и правильно.

Недавно я останавливался здесь 19.07.25 на одну ночь. Заселился около 15:00. Я спросил хозяина, могу ли я получить комнату поближе к лифту, и он ответил, что комната близко, даже не подняв головы. Он ни разу не улыбнулся и даже не взглянул на нас. Мы взяли кое-что из кладовки, которая находится на отдельном компьютере, и попросили чек, он сказал, что на получение чека уйдет 10 минут. Я попросил его все равно распечатать его и написать номер комнаты, чтобы я мог забрать его следующим утром, и снова с таким отношением. Это не первый раз, когда хозяева были совсем не приветливы, это люди, которые приветствуют всех, кто входит в заведение, и за последние 5 или 6 посещений хозяева были, мягко говоря, неприветливы. Хозяева просто ведут себя так, будто им вообще не хочется там находиться, или, что самое главное, встречают с улыбкой, а не с отношением.

Я провел одну ночь в отеле Hilton Garden Inn Omaha East и был искренне впечатлен. Номер был просторным, с большой двуспальной кроватью, микроволновой печью, кофемашиной Keurig, шкафом и очень удобной душевой кабиной. Больше всего меня поразила безупречная чистота — высший балл за уборку.
Этот отель соединен с казино Horseshoe, которому он принадлежит. Вам даже не нужно выходить на улицу — достаточно пройти по короткому коридору. Я не играл, но быстро заглянул внутрь.
Изюминкой моего пребывания стал мужчина, который одновременно был барменом и официантом в ресторане. Я заказал пиццу с сыром на лепешке и прекрасно с ним пообщался, пока ждал — он был приветливым, дружелюбным и по-настоящему общительным.
Единственное, что я хотел бы отметить — и это касается не только этого отеля, — это то, что в целом в Hilton привилегии, связанные с вашей категорией Hilton Honors, не всегда предоставляются автоматически. Возможно, вам стоит уточнить. Я уже привыкла к этому, но немного больше последовательности действительно улучшило бы впечатления. В целом, прекрасный отдых с отличным сервисом, комфортом и удобствами. Обязательно вернусь.

3 проблемы: Во-первых, кровати и подушки были жесткими. Во-вторых, бассейн — это обогреватель, а территория похожа на сауну. Зимой здесь приятно, но отвратительно окунуться в прохладу, когда на улице 100°. И, наконец, нет континентального завтрака. За почти 900 долларов за 3 ночи я ожидал лучшего.

Не беспокойтесь о звонках на стойку регистрации для бронирования. Когда вы получите номер подтверждения, он будет неправильным. Неправильное количество дней и испорченный номер, требующий душевой кабины из-за физических трудностей. Когда я перезвонил, поговорив с человеком в офисе, у него возникли трудности с исправлением бронирования. Он сказал, что исправил это, но когда мы зарегистрировались через 2 дня, бронирование и номер были неверными.
По прибытии после 16-часовой поездки мы были больными и уставшими.
Нам дали номер с двумя кроватями размера «queen-size», как мы и просили, но без душа. Спустились вниз и встретились с клерком, который сообщил, что единственный оставшийся номер с душем — это одна кровать размера «king-size», а не две кровати размера «queen-size», как было забронировано. Она предложила раскладную кровать, но я не собирался просить свою супругу с больной спиной, она просто сделала процедуру, чтобы спать на ней. После проверки этого номера пульт не включал телевизор, кроме как для включения и выключения. Спустившись вниз, администратор не знала, как работает пульт дистанционного управления телевизором. Она предложила взять пульт из пустой комнаты, так как никто из персонала не был на дежурстве, чтобы заменить батарейки пульта. Она принесла нам другой пульт, но с той же проблемой. Мы до сих пор не решили проблему с двумя кроватями.
Моя супруга с очень больной спиной не могла нормально спать, так как не могла приподняться.

Наш номер был хорошим, чистым и удобным. Прямо рядом с казино, если это то, что вы хотите сделать! Но будьте осторожны с парковкой, на которой мы были заблокированы.
Люди, паркующиеся на желтой линии у обочины и заходящие в казино, блокировали людей, которые парковались на настоящих парковочных местах. Мне сказали пойти и сказать казино.

Хорошие, чистые номера и было тихо. В лобби-баре можно заказать пиццу, а также пиво, вино и коктейли. Бармен был великолепен!

Комната была чистой, но в нашей ванной пахло так, будто где-то всю ночь ее рвало. Мне пришлось пойти купить Febreeze, потому что у них не было ничего, что могло бы справиться с запахом. В остальном нам очень понравился этот отель, а моей дочери понравился их бассейн.

В целом, это было довольно разочаровывающее пребывание. Хотя расположение хорошее и удобное, рядом с центром мероприятий, я бы не прочь остановиться подальше, в более хорошем месте. Окна в комнате не закрывались, а это означало, что шум соседнего казино был слышен всю ночь напролет. Завтрак обманчиво рекламировался так, чтобы выглядеть бесплатным, но это определенно не так.

Мне нужно было отменить бронирование из-за концерта, который был отменен в казино Whiskey Casino, расположенном рядом с отелем, а руководство не захотело помочь. Я больше не буду рассматривать отели Hilton, если они не захотят мне помочь из-за непредвиденных обстоятельств.

Слишком дорого за то, что вы получаете. Бассейн был всего 4 фута глубиной и 20 футов длиной. Кровати жесткие, а еда, которую они подают, пресная. Не очень дружелюбно к детям.

Я был в городе на рабочей конференции и остановился в этом отеле в четверг и пятницу. Когда я зарегистрировался в четверг вечером, я отодвинул постельное белье, и оно не было изменено. На простынях было много коротких черных волос. Я спустился к стойке регистрации (они были замечательные и очень любезные), чтобы получить чистое постельное белье. Я поменял постельное белье, но кондиционер не работал должным образом, поэтому в комнате было невыносимо жарко. Когда я опустил верхнюю крышку сиденья унитаза, за ней, там, где сиденье прикреплено к унитазу, была засохшая моча, поэтому ванная тоже не была убрана должным образом. Я также сообщил об этом на стойке регистрации. Мне предложили бесплатный завтрак, но я не согласился. Мы завтракали на рабочей конференции, на которой я присутствовал. Мне также дали вентилятор, чтобы помочь с теплой комнатой. Это был маленький круглый настольный вентилятор, который сотрудники стойки регистрации использовали для себя во время работы. Обычно я никогда не останавливаюсь в Хилтоне, но поскольку конференция предложила этот отель, поскольку он находился в нескольких минутах ходьбы, большинство из нас, присутствовавших на нем, забронировали проживание здесь. Я буду продолжать избегать отелей Hilton. Также я пытаюсь загрузить свои фотографии, но это не работает.

Я забронировал номер в отеле более двух недель назад через свою компанию, и мне предстояло забронировать полулюкс с кроватью размера «king-size». Я проверил онлайн, и мне сказали, что моя комната будет готова, однако, когда я приехал, они сказали, что у них не осталось номеров. Меня никогда не приветствовали как члена Hilton Honors. Судя по всему, здесь не имеет значения, являетесь ли вы участником уровня Hilton Diamond. Я спросил, могут ли они дать мне какие-нибудь льготы, поскольку мою комнату, очевидно, отдали, и ответ был отрицательным. Мало ли они знают, что я отвечаю за рекомендации отелей для нашего бизнеса в масштабе штата в течение следующих шести месяцев, и это войдет в мой список «нет».

Огромные приятные номера. Этот отель кажется новым, и все было по-прежнему хорошо.
Комнаты огромные. Мы получили люкс с одной спальней и большой гостиной. Мини-бар, 1, 5 ванные комнаты (! ), огромная главная ванна с огромным душем. У нас было минимальное взаимодействие с персоналом, но они казались нам любезными. Завтрак стоит около 15 долларов, и у них есть варианты меню, мы его не пробовали.
Этот район находится в Айове, через реку от Омахи. Отель соединен с казино, и поблизости больше ничего нет. До большинства точек Омахи можно легко доехать за 10–20 минут, а в 15 минутах езды — множество ресторанов. Парковка, казалось, была проблемой для больших транспортных средств. Пространства, отведенные под отель, компактны. Большим транспортным средствам пришлось проявлять изобретательность при парковке, но поблизости много бесплатных парковок.

При заселении меня не должны спрашивать, какую кровать я хочу для своего пребывания. Это было очень грубо со стороны парня на стойке регистрации в очках и с темными волосами. Он относился ко мне так, как будто я был глупым. Другая дама была очень мила.