Grand Harbor Resort and Waterpark

Мы ездим туда каждый год с нашими маленькими детьми (1 и 4 года), а также с моей мамой и братьями и сестрами-подростками (13 и 17 лет), и всем есть чем заняться и как весело провести время.
Персонал замечательный и очень дружелюбный.
Аквапарк достаточно большой, чтобы детям он очень нравился, но в то же время достаточно маленький, чтобы я могла спокойно отпускать подростков гулять самостоятельно и присматривать за ними, когда придет время.
Номера были типичными гостиничными, никогда не было проблем, они чистые. Wi-Fi довольно медленный, но 🤷‍♀️ это не проблема.
Завтрак был обильным и отличного качества.
Он находится недалеко от аквариума, поэтому мы также ходим туда! Определенно стоит своих денег! Мы вернемся в следующем году.

Честно говоря, лучшей частью этого курорта был не аквапарк, а детская комната. Брэд, который им управляет, подходит к своей работе с таким вниманием и осознанностью. Он не просто присматривал за детьми; он по-настоящему общался с семьями. Большую часть дней он руководил детской комнатой с 11 утра до 6 вечера и даже помогал каждой семье создавать памятные сувениры о поездке, что было очень трогательно.
Каждый вечер, пока мы там были, он устраивал соревнования по скиболу прямо в игровой комнате для детей и взрослых, что всем очень нравилось. Затем с 7 до 9 вечера он устраивал вечеринку у бассейна с организованными играми каждые 15 минут, поддерживая высокий уровень энергии и вовлекая всех в происходящее.
Он действительно сделал нашу поездку незабываемой, и мы уже с нетерпением ждём возвращения в Дубук.

Мы с мужем и пятилетним сыном впервые посетили Дубук и провели там три ночи на Рождество в отеле и аквапарке Grad Harbor, и нам очень понравилось.
Читая противоречивые отзывы, я сначала отнеслась к этому скептически, но, приехав сюда, все оказалось совсем по-другому.
Начнем с регистрации, которая прошла очень легко. Таня была очень профессиональна и все прекрасно объяснила. Мы видели ее несколько раз, и каждый раз она улыбалась и общалась, создавая у гостей ощущение радушного приема. Сотрудники аквапарка тоже были приятными и отзывчивыми.
Номера очень чистые, а кровать удобная (прикреплю фотографии). Раскладной диван был очень удобен, моему пятилетнему сыну он очень понравился.
Вид потрясающий, мы жили на 7-м этаже, с видом на реку.
Аквапарк отличный, очень чистый, кажется, недавно отремонтирован, вода хорошей температуры. Прекрасно подходит для всех возрастов, горки действительно хорошие. Зона джакузи достаточно большая, а температура воды идеальная.
В игровой комнате было очень весело.
Завтрак подается в просторном и чистом месте. Для завтрака, включенного в стоимость проживания, выбор блюд был вполне приемлемым.
Мы обязательно вернемся, так как это отличное соотношение цены и качества.

Проверьте счёт перед выездом! С нас взяли 40 долларов за ночь за раскладную кровать, которую мы не бронировали, не обсуждали с персоналом отеля и, очевидно, не использовали, потому что в нашем номере её не было. Когда мы обратили на это внимание на стойке регистрации, они обвинили меня в использовании стороннего бронирования, хотя мы бронировали напрямую через их сайт. Обычно я довольно спокойный человек, но каждая приведённая ими причина была ещё более невероятной. Похоже, они периодически снимают плату, чтобы посмотреть, поймают ли кого-нибудь, а потом свалить вину на систему.
Плюсы: Спасатели были очень дружелюбны и хорошо присутствовали, но не были навязчивыми. Завтрак был довольно хорошим для континентального завтрака. Расположение отличное, прямо на берегу реки, рядом с Музеем реки Миссисипи. Аквапарк небольшой, но детям было весело.
Минусы: Сомнительные схемы. Кровати очень жёсткие. В номерах не помешала бы звукоизоляция, чтобы не мешал поезд и бегающие дети.

Этот отель грязный, устаревший и просто в целом удручающе удручающий. У меня и так были низкие ожидания, основанные на фотографиях, но как только мы приехали лично, я сразу же почувствовал отвращение!
Заселились в 16:30, и нам сказали, что один из двух забронированных нами номеров даже не был готов в этом году, хотя заселение начиналось в 15:00. Заметьте, это была среда! Позже мы услышали, что горничные ушли раньше в тот же день, так что это было немного более логично, но все равно неприемлемо!. На одной из двух двуспальных кроватей, похоже, уже спали, простыни были мятыми, поэтому я держался подальше от нее. На матрасе другой кровати было неприятное пятно — то ли ржавчины, то ли крови — я не стал разбираться дальше.
Мебель была помята, а стены покрыты царапинами и вмятинами. Плитка в ванной под раковиной была треснутой, а рядом с микроволновкой и под ней лежал большой засохший кофейный след. Было очевидно, что здесь давно никто не пытался убираться, и уборка была проведена быстро и по минимуму. К счастью, я останавливался всего на две ночи и только ночевал. Простыни были колючими, но банные полотенца оказались на удивление белоснежными и плотными – это единственный плюс.
Что ещё хуже, раздвижная дверь не закрывалась, что представляло угрозу безопасности.
Я останавливался здесь из-за конференции, и всё помещение ужасно обветшало, до сих пор сохранив оригинальную сантехнику и декор начала 2000-х.

Это был очень дорогой, но приятный вечер.
Номер был нормальный. Аквапарк был маленький. Не понимаю, почему он такой дорогой. Бесплатный завтрак был нормальный, но мест для гостей было мало. Кроме того, что отель находится прямо напротив казино, не понимаю, почему такая высокая цена, учитывая, что родителям с маленькими детьми было бы гораздо лучше, если бы цена была ниже.

Мы ожидали хорошего обслуживания, так как это семейный отель. В итоге мы получили обслуживание на уровне 5+. ВСЕ сотрудники были дружелюбны и отзывчивы. Сотрудники ресепшена, Лекси и Джастин, были почти как члены семьи. Они дали нам множество полезных советов и предоставили номера с прекрасным видом на Грейт-Ривер. Выберите этот отель в качестве следующего места остановки.

При регистрации мне сказали, что я забронировал два номера, хотя на самом деле я забронировал только один. Когда меня обвинили в «случайном» бронировании двух номеров, я предположил, что, возможно, это системная проблема. В ответ я услышал пренебрежительное «Э-э… нет, у нас нет системных проблем», а затем сразу же добавил: «Иногда люди не получают письма с подтверждением и бронируют снова». Ладно… значит, это не системная проблема, за исключением той части, где ваша система не отправляет подтверждения, и люди бронируют дважды? Понятно. Вполне логично.
Они пытались взять с меня штраф в 50 долларов за отмену второго номера, который я не бронировал. Только после того, как я предоставил доказательства, они пообещали «сделать мне одолжение» и отказались от него, как будто делали мне одолжение, а не исправляли свою ошибку.
Вся эта перепалка испортила мне настроение с самого приезда. Спасибо за тёплый приём.
Совершенно непрофессиональный опыт. Старайтесь лучше, благословения.

У нас был раздражительный администратор. Тренажерный зал оставляет желать лучшего. Им бы не помешали лифты. Бассейн был интересным, но он определённо рассчитан на малышей, а не на подростков, глубокой секции нет. Игровой зал был неплох, каждая игра стоила больше доллара, но не слишком дорого. Вентилятора в ванной не было. Номер хороший, вид из окна был прекрасный, дети были в восторге от лампы обогрева в ванной. Сейфа в номере нет. Домашние животные не допускаются. Есть спасатели. Очень чисто. Плотные шторы — это хорошо. Дорого.

Мы провели длинные выходные в Дубьюке и решили остаться здесь, что было огромной ошибкой. «Вестибюль» или зона приема гостей плохо спланированы. Мы не могли сказать, была ли это зона регистрации или зона обслуживания бассейна. У нас был номер с кроватью размера «king-size», он был грязным! Мебель разваливалась и была в таком плохом состоянии (царапины и вмятины) ; на диване, ковре и изголовье кровати были пятна; на стенах были выбоины из гипсокартона. Стены были такими тонкими, как бумага, поэтому мы могли слышать весь разговор семьи, жившей рядом с нами. Мы уехали, не переночевав, и поехали в другой отель. 300 долларов за грязную комнату! Держитесь подальше от этого места!

Мы пришли туда в субботу, чтобы хорошо провести время с семьей. Нас было 15 человек. С нами были дети, и поначалу все шло хорошо, а потом я выбежал на улицу, чтобы положить наши сумки в машину, что бы все остальные ни готовили. Я разворачиваюсь и иду в лесной туалет, потому что я 43-летняя женщина. Я лесбиянка, но очевидно, что я девушка. И вот сотрудники курорта кричат ​​в ванной, что туда зашел мужчина. Они были очень грубы по этому поводу, и мне стало очень неловко из-за того, что они сказали. Я отказываюсь туда возвращаться. Они даже не извинились за то, что сделали. Они опозорили меня перед всеми. У меня не было этого чувства с тех пор, как мне было 20 лет и я был подростком. Персонал смешной или нет. Вы знаете, что делать с этим что угодно. Моя свекровь даже подошла к менеджеру отеля и рассказала ей, но ей тоже было все равно. Я бы никогда не рекомендовал возвращаться в это место, если я хочу поплавать в помещении. Я поеду в Даллас, где принимают разных людей и не осуждают. Сейчас в мире так много ненависти, что мы решили, что это безопасное место для купания, но, очевидно, нет. Но, честно говоря, хуже всего то, что сотрудники никогда не извиняются за то, что они сделали и как они поступили.

Мы впервые взяли нашего 2 — и 4-летнего ребенка в аквапарк и были очень довольны тем, насколько он доступен для их возраста. Он действительно ориентирован на молодые семьи и детей. Большинство горок и бассейнов были довольно скромными, поэтому для подростков это не особо привлекало, поэтому всем заправляли маленькие дети, и все там были такими добрыми и любезными. Попавшиеся горки могут спускаться вместе с вашими малышами или кататься рядом друг с другом. Множество интерактивных водных аттракционов и бассейны глубиной 3, 6 и меньше для начинающих пловцов. Я думаю, что людям старше 11 лет может быть скучно, но для нас это было идеально.

Ходили только в аквапарк с двумя сыновьями, остановились в другом отеле. Аквапарк был чистым, но очень устаревшим. Гидромассажные ванны были горячими, но было бы неплохо иметь ванну только для взрослых, в которой можно было бы расслабиться. Они припарковались, действительно не помешал бы подтяжка лица. Все было ржавое, на главной достопримечательности многое было сломано, в том числе множество клапанов. Некоторые потоки воды были закупорены и не оказали большого влияния. Слайды были хорошими, но персонал — нет. Они не были злыми, а просто сварливо вели себя. Их киоск с едой был большим разочарованием.
Официантка была очень недружелюбна, примерно до 13:00 у них были только крендели с солью, потому что фритюрница грязная, и она убиралась. Был очень груб по этому поводу. Когда фритюрница работала, еда была не очень хорошей, но очень дорогой. А самое популярное блюдо — пицца — никогда не было в наличии.

Посетил 25 января. Аквапарк был хорошим вариантом для зимнего времени, но он определенно был старым и нуждался в ремонте. Стенд с едой и закусками был по разумной цене. Мы взяли 2-х и 3-летнего ребенка, и они были в восторге.
Курортный номер был весьма разочаровывающим. Замок внутри был сломан, поэтому мой малыш мог легко сбежать, если бы захотел. Так что любой, у кого был доступ к ключу, мог войти. Комната была старая и грязная. Сломались лампы, сломался пульт. Душевая занавеска отвратительная. Сколы краски. Никаких современных обновлений. Определенно старый устаревший отель. Пригодился для использования, но за заплаченную цену оказался на удивление низкого качества. Я буквально останавливался в мотеле 6, который был лучше.
Завтрак был стандартной едой отеля. Никаких здоровых блюд, кроме яиц и апельсинов/яблок.
Хорошее использование ночевки, но размещение не впечатлило.

Останавливались в составе туристической группы. Автомат с газировкой в ​​коридоре не работал. Автоматы НЕ обслуживаются отелем, поэтому пришлось позвонить по номеру 800. Из уважения к Grand Harbor я позвонил и сообщил, что автомат не работает. Персонал направил меня в другое место, чтобы я мог купить напиток. В ресторане Tony Roma на территории отеля разнообразное меню; удобное расположение. Приятный обслуживающий персонал и хорошая еда. Приятная прогулка по реке.

Комната была чистой и просторной. У нас была двуспальная кровать с раскладным диваном. Великолепный вид на реку Миссисипи. Персонал был дружелюбным, и бассейн казался довольно чистым. Понравилось то, что у них есть 2 гидромассажные ванны. 🔥один для детей и один для взрослых. Мы с детьми прекрасно провели время, обязательно вернемся.

Это была одна из наших поездок на короткие семейные пикники на выходных вот уже около 10 лет. Эта поездка оказалась менее чем звездной. Большинство семей приезжают сюда ради аквапарка, однако в данном случае можно было использовать только часть аквапарка. Один бассейн был закрыт. Я понимаю, что вещи ломаются и нуждаются в обслуживании. Ленивая река была непригодна для использования, как и основная водная горка, просто потому, что в аквапарке нет камер, которыми могли бы пользоваться люди. Когда мы впервые приехали, все было в порядке, однако за несколько часов почти все трубки в аквапарке сдулись. Те, у кого была рабочая трубка, отказывались ее сдавать. Я спросил двух разных спасателей, могут ли они просто попробовать их надуть, и мне ответили «нет», потому что им нужно, чтобы кто-то сзади сделал это, а никого не было. Один спасатель сказал мне, что они надеются скоро доставить груз. Но какая польза от этого гостям, которые заплатили за то, чтобы оказаться здесь в этот день? Ужин у Тони Ромы, как обычно. Мой муж наслаждался едой. Мой стейк был немного жестким. Моя самая большая жалоба — год за годом мухи в ресторане ужасны. И да, я знаю, что виноват, что продолжаю там есть. Это одна из тех вещей, о которых я забываю, пока мы не сядем и они не начнут роиться! Я надеюсь, что этот объект размещения сможет исправить свои проблемы и вернуться в то место, которым мы так долго наслаждались!