Homewood Suites Des Moines Airport

Номер отличный. ОДНАКО! Мы забронировали номер специально с ванной, а получили номер с душевой кабиной.
Они рекламируют трансфер из аэропорта. ОДНАКО! Здесь нельзя парковаться. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что это в основном для тех, кто прилетает на вечеринку и уезжает. Кто так делает в Де-Мойне? 🙄 Мы останавливаемся здесь сегодня вечером (в четверг), улетаем завтра, возвращаемся в понедельник и планируем остановиться снова в понедельник вечером. Я спросила сотрудницу на стойке регистрации, заняты ли номера на эти выходные, и она ответила: «Нет, у нас всего 14 мест… Подождите… Пусть будет 13». Я спросила, сколько у них здесь номеров, и она ответила что-то вроде 132. Я спросила, можно ли нам просто остаться здесь на выходные, и если да, то мы сохраним нашу бронь на понедельник вечером, иначе отменим её и остановимся в отеле Hampton. Она сказала, что спросит владельца, когда он вернётся, и позвонит нам. Она позвонила нам через пару часов и сказала, что владелец сказал «нет». Серьёзно? Мы бы остановились на две ночи примерно за 300 долларов, если бы вы разрешили нам занять парковочное место на вашей парковке на 132 места, но только 13 из них забронированы. Ну ладно! Теперь мы будем жить в двух кварталах отсюда, в отеле Hampton, где можно парковаться и летать.

Останавливался много раз в течение нескольких месяцев. Удобное расположение рядом с аэропортом. Хороший бесплатный завтрак. В номерах есть небольшая мини-кухня, что очень удобно при длительном проживании. Оба раза я останавливался, хотя в номерах были насекомые, и меня будили крики и беготня гостей по коридорам. Персонал делает всё возможное, используя имеющиеся возможности. В следующий раз попробую остановиться в другом месте.

Я только что второй раз останавливался в этом отеле с 2024 года. Мне очень нравится, насколько здесь тихо и спокойно. В магазине люксов был большой выбор товаров. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Мне понравился тако на завтрак, а также яйца, картофель и сосиски.
Термостат был установлен на 68°C, что было слишком жарко. Это меня очень расстраивает, потому что у меня такое ощущение, что отель контролирует мои впечатления и экономит на расходах, вместо того чтобы оказать мне должное гостеприимство, которого я заслуживаю, выбирая отель Hilton. Очень обидно, что я хотел бы любить этот отель, но дискомфорт из-за контролируемой температуры портит всё впечатление.

Отель выглядит устаревшим и неухоженным. Главный стул в номере был грязным и порванным. Стена камина в вестибюле была отделана некачественной плиткой, с отсутствующими плитками и открытыми швами. Обои в коридоре с боковым выходом отходили по швам. Забронированный номер на первом этаже не был доступен после запланированного времени прибытия, из-за чего нам пришлось бороться с лифтами.

Очень чисто и ухожено. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Очень близко к множеству магазинов. Однозначно рекомендую остановиться здесь.

Отличные номера. Удобные кровати. Много места. Кухня по меркам отеля просто отличная.
Парковка и главный вход, правда, довольно запутанные. Вход сбоку, а входная дверь — рядом с фасадом.
Парковка — это не столько парковка, сколько ряды машин сзади и сбоку отеля.
В остальном хороший отель, недалеко от аэропорта, и я бы остановился здесь снова.

Персонал здесь просто ужасный. Даже будучи участником Diamond, ни о чём не просите. В душе плесень. Покрывало на кровати было полностью чёрным. Количество обнаруженных мной насекомых просто шокирует. А если вы забронируете здесь номер, то с вас спишут деньги. Следите за своей кредитной картой.

Чистый номер, отзывчивый персонал, хорошая парковка.
Номер чистый, всё вытерто от пыли, полноценная кухня с холодильником, кастрюлями/сковородками, посудой, плитой и микроволновой печью.
Ванная комната чистая, хороший напор воды в душе, горячая вода очень сильная.
Кровать очень удобная, в шкафу есть дополнительные подушки, а в шкафу есть несколько вешалок для рубашек и брюк.
Мелочи имеют значение, и эти ребята справляются с этой задачей.

В первую/вторую ночь в этом отеле я наткнулся на пауков, паутину, муравьёв и ногохвосток. Ногохвостки ползали по моим личным вещам вокруг розеток, в ванной и на диване. Надеюсь, их нет на кровати, ведь она их привлекает… Только что нашёл ногохвостов на простынях. Пол в душевой кабине тоже розовато-оранжевый. Чистота — не их главная забота. Я связался с персоналом через приложение Hilton Hotels, и они довольно быстро ответили и предложили решение этой проблемы.

Номера приличные. Просторные и чистые. Единственный минус — кондиционер не опускается ниже 68. Для меня это неприятно.

Я забронировал номер через приложение Hilton примерно за 175 долларов, а через два дня открыл свой фолио и обнаружил, что с меня взяли 255 долларов за номер. Это не первый раз, когда это произошло со мной, я должен был усвоить урок, но, видимо, мне нравится учиться на горьком опыте. Обманные методы…. Ц-ц-ц.

Избегайте бронировать здесь, иначе вы об этом пожалеете. Ни один другой отель не пытается украсть у людей деньги за изменение бронирования, как это делает этот. В конце концов, им придется закрыться, как только достаточно людей узнают об их грязных методах. Я забронировал номер и попытался изменить даты более чем за 5 дней, и мне сказали, что с меня возьмут 200 долларов за ночь проживания, чтобы просто увеличить ее с 2 ночей до 1. Так что, по сути, мне пришлось заплатить за 2 ночи в любом случае. Затем каким-то образом Expedia зарегистрировала номер как 2 взрослых, хотя предполагалось, что это 3 взрослых и 3-летний ребенок. Когда я попытался внести это изменение, они хотели взять дополнительные 178 долларов сверх тех 400 долларов, которые я уже собирался заплатить за 2 ночи! Мне сказали, что если я отменю все бронирование, с меня также возьмут 200 долларов. После всего этого стресса я ни за что не отдам этим ворам свои деньги. Я отменил бронирование. В течение часа они, конечно же, попытались снять 200 долларов с моей карты, но не получили их. Я заблокировал их от повторной попытки снять деньги. Я не должен был платить 200 долларов за ночь проживания, которую я не получил. Мне все равно, какая у них политика мошенничества. Им нужна психологическая помощь!

Мой рейс отменили, а отель не отменил мою бронь, потому что было уже за полночь. Я был в самолете, и он сломался, поэтому не смог прилететь в Де-Мойн. Они не отменили номер. Плохое обслуживание клиентов. Не останавливайтесь здесь.

Я так хорошо спал в этом отеле. Номер был таким уютным, я чувствовал себя как дома. Отель также был чистым, и весь персонал был таким дружелюбным.

Чистые и очень дружелюбные сотрудники. Они были очень послушны запросу, и цены были разумными. Очень приятно, я очень рекомендую их всем.

Плюсы: Хороший номер. Минусы: Неверная информация о трансфере. Трансфер был заявлен, но при заселении нам сообщили, что машину там оставить нельзя. Никогда о таком не слышал. Я бы точно не остановился здесь, если бы знал об этом. И об этом не сообщается.

Я все время путешествую и всегда стараюсь останавливаться в Хилтоне, когда могу, по привычке. Келия или Келлия (как бы вы ни писали ее имя) показались мне очень грубыми.
Моя команда вводит в эксплуатацию 3 новые станции в этом районе. Это место не будет использоваться для дальнейшего проживания.