Holiday Inn Express and Suites Des Moines Downtown by IHG

В настоящее время мы проживаем в этом отеле в связи с длительным пребыванием в больнице Iowa Methodist Hospital. Сим, Ричард и все остальные сотрудники, с которыми мы общались, были просто замечательными! От предоставления возможности раннего заселения до гибкого выбора дат нашего пребывания — мы очень ценим их доброту. В отеле безопасно, чисто и уютно. Наш номер с кроватью размера «кинг-сайз» просто фантастический. Кровати очень удобные. На завтрак предлагаются блюда без свинины, что важно для нашей семьи с диетическими ограничениями. Мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем этот отель другим.

Бесплатная парковка очень порадовала! Отель удобно расположен и очень чистый. Мы остановились всего на одну ночь, но обязательно вернемся, когда будем в этом районе.

Очень хороший отель и расположение. Единственный недостаток — слишком тонкие стены. Было слышно телевизор и голоса из соседнего номера. Люди в коридорах шумели.

Отель и джакузи мне очень понравились. Номера очень чистые, с удобными кроватями на 6 человек. Бассейн в хорошем состоянии. Кофе/чай можно заказать круглосуточно на ресепшене, что очень удобно.

Мы провели воскресную ночь в номере люкс на 4-м этаже. Номер был чистым. Ванная комната выглядела не очень привлекательно. Плата за размещение с животными — 25 долларов, что гораздо разумнее, чем в моем обычном отеле сети Hyatt. Завтрак был хорошим: омлет с сыром, бекон, сосиски, картофель, свежий блинчик из аппарата, соки. Булочка с корицей была неплохой, но глазури было маловато. Ночью парковка хорошо освещена, что очень удобно для прогулок с собакой. Район безопасный. Бесплатная парковка. Недалеко от автомагистрали. Единственная проблема — джакузи, похоже, нуждалось в хорошей чистке. От него также исходил неприятный запах.

Билл, отвечавший за трансфер, был очень любезен, как и весь остальной персонал. Бассейн был хороший, номера хорошие, завтрак отличный. Прекрасное место для проживания недалеко от мероприятий в центре города.

Ещё один приятный отдых в Holiday Inn. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и гостеприимным. Номер был очень комфортным и чистым. Мне нравится останавливаться здесь, в том числе и из-за блинницы в зале для завтраков. Как я уже говорил, нам всегда приятно останавливаться в Holiday Inn.

Будучи участником программы Gold, я не мог поверить, насколько грубой была девушка на стойке регистрации, особенно в Айове. Я не ожидал грубого обслуживания, но я старался.
Чтобы получить информацию о нужной кредитной карте, я сказал ей, что те, кто стоит за мной, могут пройти вперёд, на что она ответила: «О нет, пусть подождут».
Будь я начальником, я бы её уволил, но не так, как я хотел бы, чтобы мою компанию представляли.

Останавливались здесь на время полумарафона. Они очень помогли с выбором ресторанов, транспорта и позднего выезда. Персонал относится к вам как к гостю в собственном доме. Состояние отеля немного обветшалое, но это определённо не повод не выбрать этот вариант.

Пробыл там три дня. Все три дня были проблемы с интернетом, которые так и не удалось решить. Интернет был настолько медленный, что даже сообщения не загружались. У меня было много работы, которую я не смог выполнить из-за проблем с интернетом. Если вам нужен интернет, лучше не выбирайте этот отель. Отдых был хорошим.

Надёжный новый отель HIE, где разрешено проживание с домашними животными, и отличный персонал. Все удобства и комфорт отеля HIE, плюс преимущество нового отеля, отличное расположение в центре города, рядом с кафе, бистро и арт-сценой в центре и на окраине. Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Де-Мойн. Здесь отличный сервис. В этот раз Бриттани на стойке регистрации была дружелюбной и профессиональной, она отметила наш статус бриллиантового посла IHG и предоставила нам соответствующий бонус. Очень приятное пребывание. Настоятельно рекомендую HIE Downtown Des Moines.

Мы останавливались здесь во время автопутешествия на одну ночь, и отель был просторным и довольно чистым. В первом же номере, который мы открыли, пахло как в старом гостиничном номере – затхлостью, как будто курили. Мы попросили новый номер, и он оказался вполне приемлемым.
Однако, если у вас чуткий сон, я бы попросил верхний этаж. Мы жили на 3-м этаже и всю ночь слышали, как над нами бегают люди. Я позвонил на стойку регистрации в час ночи, но шум возобновился в 5. Это был вторник, так что не знаю, что происходит. Поезда тоже проходили мимо и свистели, так что это не самое тихое место, если шум мешает вам спать. В остальном, на одну ночь нормально.
Мы были с собакой, и нам очень помогли, заплатив за собаку 25 долларов. Вокруг отеля много мест, где можно погулять с собакой. Отличная пиццерия «Медовая фрикаделька», до которой можно дойти пешком.

Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым при регистрации, особенно Мэдди. Отель в хорошем состоянии, очень чистый. Кровати и постельное белье были высокого качества, удобные. В ванной комнате был отличный душ и достаточно места для умывальника. Номер был хорошо спроектирован, с письменным столом и эффективным освещением. На территории отеля также есть большая парковка. В отеле разрешено проживание с домашними животными, за небольшую плату.

Если бы я мог поставить этому 0 звезд, я бы поставил: Я был гостем в этом Holiday Inn, когда заказанный мной на Amazon пакет был доставлен в другое место неподалеку. Я лично забрал его и принес обратно в свой номер в отеле. Вскоре после этого пакет — вместе с дорожными коробками, которые я регулярно использую, — пропал из моего номера.
Я немедленно сообщил об этой проблеме на стойку регистрации. Ночной аудитор сказал мне, что генеральный менеджер поговорил с горничной и подтвердил, что никакой коробки в моем номере никогда не было. Несмотря на то, что ночной аудитор видел, как я принес коробку, мои опасения были отклонены, и меня по сути обвинили в нечестности.
Я подал официальную жалобу и ждал ответа от корпорации. После того, как со мной никто не связался, я снова обратился через три недели. В конце концов, представитель службы поддержки клиентов из отдела по работе с гостями зачитал мне ответ от генерального менеджера, который продолжал отрицать какие-либо правонарушения или ответственность.
Этот опыт был глубоко разочаровывающим. Ни один гость не должен беспокоиться о своих личных вещах или подвергаться такому пренебрежению, когда он высказывает обоснованную обеспокоенность. Если вы цените честность, ответственность и спокойствие, будьте осторожны. Если вы останавливаетесь в этом месте, убедитесь, что ваши вещи в безопасности, и что уборка входит в вашу комнату только с вашего ведома и разрешения.

Матрасы настолько плохие, что у нас обоих болят спины и мы плохо спим. Раковина плохо сливает воду. Кондиционер очень громкий, когда работает, и заглушает телевизор, если не включить громкость на полную. Wi-Fi был настолько плох, что нам пришлось запустить точку доступа. Звукоизоляция позволяет отчетливо слышать шаги сверху. Полотенца жесткие, выдали всего два, и только одно можно повесить сушиться, чтобы другое оставалось влажным. Хотя это в центре города, в пешей доступности очень мало мест. Завтрак просто базовый и ничего, с теми же странными отвратительными яйцами. Google оценивает этот отель как 3 звезды, но я не вижу никакой разницы по сравнению с 2-звездочными отелями.

​
Марк Радью.
​
Недавно мне посчастливилось остановиться в этом замечательном отеле, и я не могу не сказать о нём ни слова. С самого момента моего прибытия обслуживание было просто исключительным. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были приветливы, внимательны и искренне стремились обеспечить комфортное и приятное пребывание.
Номер был настоящим оазисом — безупречно чистым, со свежим ароматом и тщательно подготовленным для спокойного отдыха. Одним из самых важных моментов для меня стала возможность регулировать температуру по своему вкусу, что значительно улучшило мой общий уровень комфорта.
Удобства были не менее впечатляющими. И бассейн, и джакузи были безупречно чистыми и прекрасно подходили для отдыха. Сама территория отеля была прекрасно ухожена, создавая спокойную и уютную атмосферу на всей территории.
Этот отель действительно превзошёл мои ожидания во всех отношениях. Если вы ищете место, где гармонично сочетаются комфорт, чистота и первоклассный сервис, я настоятельно рекомендую это место.

Мы использовали этот отель для нашей свадьбы, и с Карлой было превосходно иметь дело! Быстро отвечаем на любые вопросы и очень дружелюбны! Нашим свадебным гостям понравилось пребывание, и им ДЕЙСТВИТЕЛЬНО понравился тот факт, что автобус доставил их от/до винодельни Джаспер, где проходила наша свадьба. Все они сказали, что водитель был веселым и информативным, когда они ездили в другие места во время своего пребывания. Очень рекомендую остановиться здесь!