Отзыв об отеле Holiday Inn Express and Suites Des Moines Downtown by IHG 2*

Сам отель очень хороший, чистый и ухоженный. Нас впечатлила чистота территории и нашего номера, а сотрудник, который нас обслуживал, был вежлив и старался помочь. К сожалению, в целом наше впечатление было разочаровывающим из-за двух основных проблем: кондиционера и завтрака. НОМЕР 423, 8-9 августа.
Мы заплатили около 200 долларов за одну ночь, и кондиционер в нашем номере просто не охлаждал должным образом. Мы связались с ресепшеном, и нам сказали, что не следует устанавливать слишком низкую температуру, потому что блок может замерзнуть. Чтобы помочь, сотрудница принесла нам вентилятор, чтобы поставить его перед кондиционером. Мы оценили ее старания, и на короткое время в номере стало немного лучше.
Однако примерно через два часа после того, как мы легли спать, в номере стало очень жарко. Кондиционер совсем не охлаждал, а вентилятор циркулировал только теплый воздух. Нам было некомфортно до конца ночи, и мы почти не спали. Это было особенно неприятно, потому что на следующий день нам нужно было ехать обратно в Миннесоту. Примерно за 200 долларов за ночь гости должны рассчитывать на исправно работающий кондиционер и комфортный ночной сон.
Завтрак также оказался очень разочаровывающим. Сосиски были хорошими, но, к сожалению, это было единственное, что нам понравилось. Яйца были сильно пережарены, а блины и блинное тесто были крайне невкусными. Приготовление завтрака определенно нуждается в улучшении, особенно яиц и блинов.
Это досадно, потому что в остальном это мог бы быть очень хороший отель. Отель привлекательный и очень чистый, и мы оценили сотрудника, который пытался помочь нам с номером. Однако руководству действительно необходимо решить проблему с кондиционером и улучшить качество и приготовление завтрака. Чистый и красивый отель важен, но в конечном итоге гости платят за комфорт и хороший ночной сон.