Residence Inn by Marriott Cedar Rapids

Our stay was deeply disappointing and concerning, especially as we were traveling with children during a temporary relocation due to lead abatement at our home.
In our first room (Room 211), we found a live cockroach, which I managed to trap myself. When I notified the front desk, I was told no additional rooms were available until the following day, and staff refused to provide cleaning supplies. Out of concern for sanitation, I had to place our belongings in trash bags and keep them in the bathroom elevated off the floor.
When we were finally moved, the second room was even worse. The mattress was visibly dirty with sweat stains, what appeared to be urine stains, and possible bed bug residue. This was completely unacceptable, especially with children present.
After raising concerns and stating that these conditions did not appear to meet Linn County health standards, we were asked to leave the property. The Linn County Health Department has since been notified.
This experience was stressful, unsanitary, and handled very poorly. Я бы настоятельно рекомендовал семьям, особенно семьям с детьми, пересмотреть свое решение о проживании здесь.

Персонал был очень любезным, трудолюбивым, и я видела объявления в лифте с просьбой оставить хорошие отзывы. Владелец этого места выжимает из него ДО КАЖДОГО цента. Персонал работает очень усердно, но я не могу рекомендовать этот отель. В нашем двухкомнатном номере (204) на большей части обивки были разрывы и дыры. Пятна за пятнами. Износ, потертости и грязь… ух, на это ушло МНОГО ВРЕМЕНИ. Нам пришлось использовать раскладной диван. Матрас был тонким и вогнутым. Мы обнаружили пятно крови, когда перевернули матрас, но не были шокированы, учитывая состояние остальной мебели. Ковер был гораздо большим местом преступления! Нет слов. Посуда и столовые приборы? Грязные и в небольшом количестве. Волосы и многое другое, особенно возле дверей и неподвижной мебели. Крупный мусор в углах и следы от шкафов на полу. Туалет? Засорился. Еще раз спасибо персоналу за то, что принесли вантуз. Кажется, они делают все, что в их силах.

Позвонил накануне, чтобы узнать, возможно ли раннее заселение.
Мне ответили, что да, и я могу заселиться в 12:30, номер будет готов.
Когда я приехал, он оказался не готов. Сказали, что это последний номер, который им ещё нужно убрать.
Поэтому нам пришлось воспользоваться туалетом в холле, чтобы подготовиться к свадьбе, на которую нам нужно было быть через час. (Мы бы так и сделали, если бы нам не сказали, что номер можно заселить раньше. )
Их неточная информация испортила поездку.

Здесь самый красивый вестибюль, который мы видели за последнее время, но они всё равно собираются начать ремонт. Гномья тема просто очаровашка! Обслуживание клиентов на высшем уровне. 5 звёзд, очень рекомендую!

Это место не соответствует обычным стандартам Residence Inn. Общее впечатление – обшарпанное. Стулья в номере в липких чехлах, скрывающих дыры. Почти на всех стульях в зале для завтраков обивка потерта. Завтрак не так хорош, как обычно для Residence Inn: только овсянка быстрого приготовления и йогурт в самых дешёвых упаковках. В номере 306 – только одно окно, вид на стену. Рядом с уборкой, поэтому рано утром шумно. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.

Это место следовало снести, а не ремонтировать. Начать хотя бы с парковки – узкая дорога, будьте осторожны, когда встречаете машину. Одна машина обычно съезжает на обочину, чтобы пропустить другую. Коридоры чем-то напоминают отели третьего мира. Розеток и USB-разъёмов мало. В две из трёх розеток на столе уже подключены гостиничные принадлежности. На столе нет ни одного USB-порта. По обе стороны кровати нет USB-портов. Одна мусорная корзина на весь номер. Единственный плюс – номера отремонтировали, но проект был не очень продуманным. Вам НЕ стоит здесь останавливаться.

Мой первый номер был весь в собачьей шерсти. Мне быстро переселили, и следующий номер был не самым лучшим, но лучше. Отель определённо нуждается в обновлении и замене мебели и коврового покрытия. Я прожил здесь всего два дня, прежде чем переехал.

Мы останавливаемся в этом отеле Residence Inn один-два раза в год, когда приезжаем в Сидар-Рапидс навестить родных и друзей. Всегда приятное впечатление, но в этот раз хотелось бы особо отметить Эми на стойке регистрации. Она была здесь вчера, когда мы регистрировались, и сегодня утром, когда мы спустились на завтрак, она снова была здесь. У официантки закончились некоторые блюда, возможно, потому что время завтрака уже подходило к концу, но, увидев это, Эми тут же вмешалась, приготовила/разогрела ещё и продлила время завтрака для всех. Она явно предана гостям и своему работодателю. Marriott должен быть благодарен за неё. Спасибо, Эми!

Этот отель – пустая трата денег. Мы с семьёй приехали сюда на отдых, и наш номер оказался просто устарелым и отвратительным. В спальне из-за запертой дверцы кондиционера капает вода, и ковёр весь мокрый, и мы слышим, как она течёт. Мы сообщили об этом персоналу, ремонтники пришли, посмотрели кондиционер, нам сказали, что в номере нужен новый кондиционер, и просто посоветовали продолжать стелить полотенца на пол. Они могли бы хотя бы немного компенсировать нам это, особенно учитывая, что они берут с нас плату за такие дорогие номера. Ванная комната была грязной, когда мы приехали, грязные полотенца висели для нас с пятнами, а ванна тоже была грязной и выглядела ужасно неопрятной. Ключи постоянно не работают, и мне приходится постоянно их активировать. Я удивлён качеством этого отеля, особенно учитывая, что он носит название Marriott. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте.

Поездка в округ Дор, штат Висконсин, из Колорадо, короткая 3-дневная поездка на машине/день. Вторую ночь мы провели в этом отеле, а по пути домой снова остановились. В отеле очень дружелюбны с собаками, что для нас очень важно, и мы чувствовали себя очень желанными гостями. Полный холодильник был очень удобен для хранения привезенного нами сыра. Ночная сотрудница, Джессика, которая нас регистрировала, была одним из самых дружелюбных людей, которых мы встречали во многих отелях Marriott. Её поведение искреннее, а не просто обычная рутина обслуживания клиентов. Она снова зарегистрировала нас, когда мы вернулись, с тем же обаянием. Такой приём делает путешествия намного приятнее; спасибо, Джессика. Я подарил ей однодневный вишневый крендель из Висконсина, потому что не думал, что он доедет до дома, и я бы лучше отдал его ей, чем испортил. Остальные сотрудники, с которыми мы столкнулись, тоже были дружелюбны. Остановлюсь здесь, если когда-нибудь снова буду таким. Наши два пребывания в Небраске были полной противоположностью, и я не уверен, что в Небраске рады видеть азиатов, но Джессика отнеслась к нам как к ценным гостям!

Очень дружелюбный персонал. Когда я прибыл на место, сотрудники стойки регистрации были настолько любезны, что сообщили мне, что у них будет общественное мероприятие, если я захочу его проверить, как только разместлюсь. Однако сам отель мог бы быть обновлен. В номере были сколы на краске, а ванная комната казалась очень устаревшей. Немного удивило меня для Marriott. Не критично, если вы проезжаете здесь одну-две ночи. НЕ плохо, просто стоит учесть. Имейте в виду, я заметил, что ковер в коридорах не подходит для багажа на колесах. Я думаю, что слой краски в коридорах не помешал бы. Лифт также очень маленький, поместите туда две сумки на колесах и двух взрослых, и там останется не так много места.

Положительные стороны: Цена и расположение идеально нам подошли. Отрицательные стороны: Казалось, сотрудники на ресепшене постоянно прятались. Приходилось звонить в звонок и ждать помощи. Любой мог в любой момент зайти в этот отель и посидеть в лобби, поесть/выпить бесплатные напитки и посмотреть телевизор.

Я соглашусь с комментариями о состоянии этого места.
Персонал невероятный, очень дружелюбный и услужливый, женщина, которая готовила завтраки, была очень приятной.
В целом, здание неплохое, но очень обветшалое.
Шторы изорваны и держатся на скрепках, мебель совершенно изношена и ужасно грязная.
Кухня хорошая, бытовая техника современная. Планировка номера отличная. Бассейн хороший, за исключением того, что форсунки в джакузи не работают, и в ванне много пятен.
Я бы вернулся, если бы был в этом районе.

Девушки на стойке регистрации были фантастическими. Мне не хотелось бы ругать это место, но оно ветхое. Пренебрежение очевидно.
В моей комнате было треснувшее окно, порванные шторы и мебель, сломанный карниз для душевой кабины, погнутый диван-кровать и никаких кабельных каналов премиум-класса. Я бы не вернулся.

Положительные стороны: Стоимость с кухней, чистотой и открытым бассейном. Отрицательные стороны: Ковер был немного грубее, чем хотелось бы. Небольшие вмятины и потертости на стенах, дверях и вещах в номере.?. Делали его менее приятным. Карточки-ключи постоянно приходилось перезапускать, чтобы у нас была рабочая карточка.

Я приезжаю в это место хотя бы раз в месяц в течение прошлого года. Это всегда заставляет меня чувствовать себя как дома вдали от дома. Персонал действительно на высоте.

Останавливались там на выходные на вечеринке по случаю дня рождения моего сына, с того момента, как я вошел в обстановку, я почувствовал себя как дома, а то, как генеральный директор украсил вестибюль вещами на День святого Валентина, просто восхитительно. Я был очень впечатлен их ценами, так как я забронировал номер в последнюю минуту, а обычно в выходные дни цены очень высокие и/или распроданы, этот отель был очень разумным! Я жил в номере с 2 спальнями, комната была идеальной, чистой, горничные были очень любезны. Дина на стойке регистрации была очень отзывчивой и милой, девушка, которая работала по ночам, тоже была отзывчивой и милой. Этим утром я бежал позади, так как у меня было 7 детей, все они хотели купаться, Джессика на стойке регистрации была очень понимающей и разрешила нам поздний выезд, ведь весь персонал в этом отеле точно знает, как обращаться с их гость и сделал его прекрасным отдыхом. Обязательно скоро вернусь!
Спасибо персоналу Residence Inn.