Comfort Inn & Suites Cedar Rapids North - Collins Road

Мы пробыли там неделю, пока у нас был ремонт в доме. Когда мы приехали, я сказала, что у нас две собаки, и с нас взяли 25 долларов за ночь. Не придали этому значения, но потом меня обвинили во лжи. В следующий раз он спросил, сколько у нас собак, и я сказала, что двое взрослых и один ребенок, остающийся на ночь. И снова обвинил меня в том, что я сказала, что у нас только одна собака. Не знаю, кто именно, но один из нас неправильно понял другого. Ничего страшного.
Через 4 дня менеджер сказал, что придет горничная и освежит номер. Я просидела там 5 часов, ожидая их, и ничего. Мне пришлось самой просить простыни и менять постель. Меня обвинили в том, что собака лаяла в 6 утра, и он пытался спорить со мной, утверждая, что это моя собака, хотя через коридор жила другая собака, которая лаяла весь день и всю ночь, и еще много других собак. В это время мы все спали в номере. Никакая собака не лаяла из нашего номера. Затем он обвинил мою сестру в курении в ее номере и сказал, что они больше не могут там останавливаться, хотя она не курит. Когда она ему это рассказала, он попытался с ней поспорить. Нам казалось, что они следили за нами все время, пока мы там были. Они внезапно заглядывали в дверь, когда мы были в бассейне с детьми, на улице с собаками, менеджер даже подошел к моему 8-летнему сыну и начал расспрашивать его о номере, его родителях и собаках. Он был до смерти напуган!

Я останавливалась в этом отеле, чтобы навестить дочь. Отель расположен в промышленной зоне, но в довольно хорошем месте. Мы остановились там, потому что нам разрешили взять с собой трех маленьких собак. За каждую собаку взимается дополнительная плата в 50 долларов, это безумие. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Наш номер был маленьким и грязным. Ковер был старым, и номер выглядел так, будто его плохо убирали. На мини-холодильнике были отпечатки пальцев, а в нем стояла наполовину пустая бутылка соуса ранчо. Отвратительно. В ванной комнате лежал почти пустой рулон туалетной бумаги. У нас был смежный номер с дверью между нами и соседним номером. Мы их хорошо слышали, и я уверена, что они слышали нас. Они курили травку все выходные, утром и вечером, и запах был ужасный. Уборка не приходила все выходные. Видимо, сейчас ее нужно заказывать отдельно… На мой взгляд, номера должны стоить около 75 долларов за ночь, но, конечно, они стоили НАМНОГО дороже. Я бы здесь больше не остановилась. А ещё у них за задней дверью была небольшая площадка для выгула собак с пустым диспенсером для пакетов.

ВНИМАНИЕ! ПОСОЛЬНЫЕ КЛОПЫ

Ночью я обнаружила в нашем номере двух живых постельных клопов. Это был не единичный случай — присутствовали клопы разных размеров, что указывало на явное заражение. КРУПНЫЕ И СРЕДНИЕ… Я путешествовала с тремя детьми, и нам пришлось собирать вещи и переезжать в другой номер посреди ночи. Это создало стрессовую и небезопасную ситуацию, особенно с детьми и без возможности нормально отдохнуть.

Меня беспокоит не меньше, чем само заражение, то, как персонал отреагировал на ситуацию. Проблему проигнорировали, как будто она несерьезная, и не проявили ни срочности, ни ответственности. На следующее утро, когда я ненадолго вернулась, чтобы забрать оставленные вещи (включая обувь моих детей и зарядное устройство), со мной обошлись непрофессионально и обвинили в нечестности. В это время номер уже готовили для новых гостей, несмотря на то, что постельные клопы были обнаружены всего несколько часов назад.


Это вызывает серьезные опасения по поводу безопасности гостей, санитарных норм и соблюдения надлежащих протоколов для предотвращения заражения других гостей.
Они также отказались вернуть мне деньги за ужасное пребывание. Джакузи также не работало по прибытии, оно было крайне грязным, хотя я заранее позвонила, чтобы узнать, работает ли оно. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Сто долларов за ночь и еще 25 долларов за проживание с собакой — цена была вполне приемлемой для одной ночи во время нашего приезда в город на волейбольный турнир. Бассейн и джакузи были небольшими и немного грубоватыми, но малышам, которые любят бассейны в отелях, это не помешает. Стены очень тонкие — мы слышали, как люди поднимаются по лестнице и как стирается белье в соседнем номере. Ночной менеджер, похоже, каждые несколько часов курил травку в прачечной — опять же, из-за тонких стен запах мог проникать в наш номер. Мы не придирчивы, поэтому это нас просто позабавило. Завтрак был просто нормальным — кофе, сок, несколько видов хлопьев, йогурт, вафли, белый хлеб, яичница и сосиски. Мы не ожидали чего-то особенного и просто хотели немного перекусить, поэтому выбор нас устроил. В следующем месяце у нас здесь еще один волейбольный турнир, и мы, вероятно, остановимся здесь снова... надеюсь, не рядом с прачечной ;)

Я останавливалась на три ночи, и обслуживания номеров не было (уборки номера). Мусор не вывозили, постельное белье не меняли, полотенца тоже. Я один раз попросила, но ответа не получила. Мусор просто валялся в номере, нам приходилось пользоваться мокрыми полотенцами, а постельное белье так и не меняли.

Это фантастическое место! Мне здесь очень понравилось! Приветливый персонал, чистые номера, потрясающий завтрак! В любое время, когда вам что-то нужно, они искренне рады помочь. Обязательно остановлюсь здесь снова! 10/10

Мы с дочерьми останавливались в этом отеле на 3 дня, чтобы провести Рождество вместе, пока моя малышка находится в отделении интенсивной терапии для новорожденных. Когда мы приехали, пол был в черном пятне. Мы позаботились о том, чтобы убрать номер и оставить весь мусор в мусорном мешке, чтобы горничным было легче убирать. Но через два дня после выезда с отеля взяли 150 долларов за уборку, хотя мы оставили номер чистым, а весь мусор – в одном месте. Менеджер продолжал смеяться и сказал, что не вернет деньги, так как им пришлось вынести мусорный мешок. Мы пробыли там три дня, и, конечно же, мусор был.

Там всегда чисто и уютно. И сотрудники приятные. Но я хочу рассказать вам о молодом человеке, который работал в вашем отеле в Сидар-Рапидс в канун Рождества. Кажется, его звали Джейкоб. Очень-очень приятный и отзывчивый. Нам понравилось общаться с ним о наших планах на канун Рождества и Рождество. У него была очень искренняя улыбка, он был таким дружелюбным. Вам повезло иметь такого сотрудника.

Удобная кровать и чистое/незапятнанное постельное белье. Наш номер на верхнем этаже был расположен таким образом, что шум от поездов и автомобилей не был слишком сильным. Странный будильник постоянно пытался перезагрузиться (возможно, были перебои с электричеством, когда нас не было в номере? ), поэтому мы просто выключили его. Мы заселились в 3 часа, а в 3:15 должны были уйти на встречу. Встретились с друзьями и вернулись в номер в 11 вечера. Проверяя электронную почту и т. Д. Мы слышали, как другие люди разговаривают в коридоре. Но из-за низкой заполняемости отеля в нашей части коридора было немного других людей, и мы не замечали сильного шума ночью. Встали в 7:45, вышли из номера в 8:45. Не завтракали, не принимали душ, не пользовались кондиционером/обогревателем (даже чтобы заглушить белый шум перед сном) и не смотрели телевизор/пульт.

Я останавливался здесь во вторник, 11.04.2025, путешествуя с мамой. Мы приехали очень поздно ночью. Парковка была довольно тесной, и нам досталось последнее место. Регистрация прошла гладко. Номер был приличным. Номера, конечно, немного потрепаны, но это не мешало бы им служить. Чистота была приличной, но могла бы быть и лучше. Моя мама проснулась около 4:30 утра от шума воды, предположительно из душа над нами. Завтрак был довольно стандартным для Comfort Inn, что довольно неплохо. В меню были сосиски, яйца, вафли, сок, кофе, йогурт и небольшой выбор хлопьев. На табличке было указано, что по выходным есть дополнительные варианты завтрака, но я не могу ничего сказать о них. Бассейн и джакузи выглядели неплохо, хотя у нас не было времени ими воспользоваться. До отеля легко добраться с шоссе. За 115 долларов за ночь я ожидал немного большего, но это совсем не плохой отель. Есть вероятность, что я остановлюсь здесь снова, если буду проездом.

Отель Comfort Inn оказался довольно дорогим за свои деньги. Сотрудник на стойке регистрации старался изо всех сил — вечер выдался оживлённым. Внешне и в коридорах, похоже, недавно сделали ремонт, но зона бассейна выглядела довольно обшарпанной.
Сам номер был не очень чистым. Пол в ванной был грязным, дозаторы для мыла отсутствовали, а на одном из стульев была шерсть. Телевизор был выключен, когда мы приехали, и когда я передвинул тумбу, чтобы включить его в розетку, за ним лежали конфеты Tootsie Roll, грязь и ещё больше шерсти. По крайней мере, кровати казались чистыми, и мы не видели никаких насекомых или чего-то подобного.
Мы остановились здесь только потому, что в городе проходило какое-то мероприятие, и всё остальное было забронировано. Наверное, больше бы здесь не остановились, если бы не было другого выбора.

Отель Comfort Inn and Suites был очень удобно расположен по пути, и с большим пониманием отнеслись к нашей путанице с бронированием, избавив нас от лишнего стресса во время долгой поездки из Альберты (Канада) в Южную Каролину. Номера были чистыми, хорошо обставленными и меблированными, и мы отлично позавтракали перед тем, как продолжить путь. Спасибо Элизабет за то, что всё прошло так гладко и приятно.

Отель был хороший, ухоженный, но в старом здании. Коридоры были узкими, из-за чего создавалось ощущение тесноты. Он хорошо подходил для одной ночи. Он находился за зданиями, поэтому было тихо.

По прибытии нас встретили и показали номер. Всё было аккуратно и чисто. Завтрак, как и ожидалось, был вкусным и сытным, а номер всегда был полон и чист, независимо от времени нашего приезда.
Мы забронировали номер на 5 ночей. Вечером четвёртого дня мы решили, что хотим уехать следующим утром, и спросили об этом, думая, что нам придётся есть в ту ночь, когда мы не останемся. Администратор был очень любезен и позвонил менеджеру, который сказал, что нам нужно заплатить только за освобождение одной ночи, а не всей, поскольку у нас была специальная цена за 5 ночей. Мы посчитали это очень справедливым.

Отель был чистым, немного странно было добираться. По прибытии администратор на стойке регистрации был занят, но вообще не обратил на меня внимания.
После выезда обнаружила, что муж забыл часы. Позвонила в отель, и там подтвердили, что часы у меня. Мне сказали, что я могу вернуться домой (дорога туда и обратно занимает более 8 часов) или отправить конверт с обратным адресом и оплаченным чеком, чтобы они были отправлены по почте. Я отправила конверт. Надеюсь, тот, кто оставил часы, ими доволен, потому что мы их так и не получили.

В целом, хорошее впечатление. Тихо, чисто внутри и снаружи. Бассейном не пользовался, но видел, что у них есть отдельная гидромассажная ванна. Завтрак был просторным, в зале для завтраков были оба стола и большой стол с высокой столешницей, за которым можно было сидеть. В зале для завтраков был патио с множеством мест для сидения (для тёплых утр).
Завтрак был довольно унылым, без отдельного ответственного, вероятно, дежурил дежурный сотрудник. Я приехал на час позже открытия, и несколько блюд закончились или их было мало.
Завтрак был горячим, как обычно, с яйцами с сосисками и вафлями. Яйца представляли собой плоские, безвкусные кусочки тонких белых кружочков. За такую ​​цену было бы неплохо иметь вариант с подливкой из печенья и сосисок.
На стойке вокруг диспенсера для хлопьев было почти столько же хлопьев, сколько и в самих диспенсерах. Вышеупомянутый телевизор висел на стене над этой стойкой, так что люди, проходя через стойку за хлебом или хлопьями, лучше видели телевизор, чем люди в комнате.
На очень длинном столе с высокой столешницей не было розетки для зарядных устройств.
Апельсинового сока не было (может, пора уже привыкнуть).
Хотелось бы увидеть кексы в хлебнице.
Фруктов я не заметил, но, возможно, пропустил.

Номер был практически чистым. На внутренней занавеске окна было огромное пятно. Я сообщил об этом на стойку регистрации следующим утром. Вернувшись вечером, я обнаружил, что проблема осталась. Я позвонил на стойку регистрации, и сотрудник отеля пришёл в номер, чтобы узнать, о чём я говорю. Он посоветовал своим сотрудникам заменить занавеску для душа, а не оконную. Он сказал, что им нужно заказать занавеску, и предложил скидку на проживание в номере на весь срок моего пребывания. На следующий день занавеску либо постирали, либо заменили.
Кроме того, услуги прачечной не предоставлялись. Время окончания завтрака должно быть одинаковым во всех материалах, а не только на этикетке на двери. При заселении мне сообщили, что завтрак по выходным доступен до 10 утра. В папке в номере указано время 10 утра, однако, когда я вошёл в кафе, завтрака уже не было, и мне сказали, что до 9 утра.
И наконец, когда я выезжал в понедельник утром, на стойке регистрации никого не было. Я хотел получить чек за проживание, так как мне сказали, что мне предоставят скидку на счёт. (В моём чеке скидку НЕ указывали). Я подождал несколько минут, и когда кто-то всё-таки приехал, мне сказали, что во всех отелях на стойке регистрации есть телефон, по которому можно позвонить в службу поддержки… но, похоже, ни один отель, в котором я останавливался, не предлагал такого уровня обслуживания. Пожалуйста, в будущем работайте лучше.
Да, я участник программы Choice Hotel.