Residence Inn by Marriott Des Moines Ankeny

Номера хорошие. На завтраке, когда мы были, много чего не хватало. Персонал казался немного перегруженным. Вероятно, это не их вина, скорее всего, вина руководства. Мы были компанией девушек, которые хотели поплавать и отдохнуть, но было очень холодно. Мы выбрали этот отель из-за бассейна, так что в целом это был разочарование. Они могли бы предупредить нас заранее, и мы, возможно, смогли бы найти другое место. Они также могли бы предложить скидку или что-то подобное.

Отличное расположение, обслуживание, камин и кровати. Душевые были идеальной температуры и давления, туалетные принадлежности были предоставлены. Понравилось наличие The Disteict и магазинов/еды.

После того, как мы несколько раз позвонили и убедились, что у нас есть смежные номера, по прибытии нам сказали, что кто-то случайно их разблокировал, и они «просто отдали их», так что других номеров не было. Если у вас двое детей, вы понимаете, что вам нужны смежные номера. Ни извинений, ни вопросов о том, как они могут помочь исправить ситуацию. Затем выяснилось, что в каждом номере, который нам дали, было два размера «king-size», ни у одного не было размера «queen-size». Из одного из них был отличный вид на стену. Следующая проблема заключалась в том, что после того, как мы наелись закусок и напитков из снекового магазина, нам сказали, что это превышает лимит, который можно разместить в номере. Объяснив, что у меня два номера, они неохотно разделили его между номерами. И снова ни извинений, ни благодарностей. В целом, звучит скромно, но для действующего участника уровня Titanium и пожизненного платинового уровня — это определенно не тот уровень обслуживания, который вы ожидаете получить и к которому не привыкли в Marriott.

Отличный отель в самом центре знаменитой тропы Энкени-Прери. Много интересных мест в пешей доступности. Чистые, хорошо оборудованные номера, потрясающий завтрак и внимательный персонал. Особенно нам понравилась Джордан, которая работала на стойке регистрации в первый вечер нашего пребывания. Она очень помогла нам, когда нам нужно было доставить продукты прямо в номер, и персонал отреагировал мгновенно! Настоятельно рекомендую этот отель!

Честно говоря, я просто в восторге от этого отеля. Персонал невероятно добрый и отзывчивый, номер прекрасный, расположение отличное, а завтрак просто восхитительный.

Недавно я останавливался в этом отеле. Номер был хорошо обставлен, с удобным диваном и кроватью. На мини-кухне был холодильник среднего размера и двухконфорочная электрическая плита. Глубокая раковина с измельчителем мусора и небольшая посудомоечная машина были приятным дополнением. Душевая кабина была просторной. В отеле есть хорошо оборудованный тренажерный зал и гостевая прачечная с большим количеством профессионального оборудования. Разовая загрузка белья стоила всего 3 доллара за стирку и сушку. Одноразовые моющие средства продаются в магазине. Кроме того, этот отель удобно расположен среди множества ресторанов. В целом, это отличный вариант для длительного проживания.

Отель расположен в непосредственной близости от жилого комплекса, окружённого 12 ресторанами. Персонал был замечательным, номера чистыми, кровать, душ и телевизор были в рабочем состоянии. Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Завтрак по утрам, как и ожидалось, бесплатный, с несколькими вариантами на выбор.

Мы останавливались здесь 4 июля по пути в Южную Дакоту, чтобы прокатиться по велотреку Хай-Трестл. У нас были фантастические впечатления. Это был самый приятный отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался, и расположение тоже было отличным. Было много развлечений, отличный парк с очень громким концертом, классические автомобили и многое другое. Джалеса (на фото) была очень дружелюбной и отзывчивой. Она восторженно рассказывала о моём статусе Platinum Elite и уделила нам много времени при регистрации, чтобы убедиться, что у нас есть всё необходимое. На следующий день, когда она сказала мне, что мне нужно подняться наверх за льдом, я, видимо, отреагировал не очень хорошо, поэтому она попросила мою бутылку воды и вернулась на кухню, чтобы наполнить её… что буквально спасло мне жизнь, потому что в тот день мы проехали на велосипедах 84 километра в очень жаркую погоду. Она была просто великолепна, и я надеюсь, что все вы, читающие этот отзыв, будете иметь честь пообщаться с ней, когда остановитесь здесь.

Просто потрясающий опыт! Я забронировал номер в этом отеле и был приятно удивлён, когда мне повысили категорию номера без дополнительной платы. Изначально я забронировал два номера с двуспальной кроватью (queen-size), но по прибытии мне сообщили, что они закончились, и предложили вместо них два отдельных номера с двуспальной кроватью (king-size)! Персонал был профессиональным и дружелюбным. Я ставлю этому отелю 4 звезды только потому, что завтрак был не очень впечатляющим. Обязательно вернусь и порекомендую другим!

Расположен в районе. У нас сын-аутист, и нам нужно место, чтобы расслабиться. Бассейн хороший и близко к ресторанам.

Это место идеально подходит для ночного посещения Дистрикта, чтобы посмотреть выступления групп в пятницу вечером. Попросите номера с видом на фонтан и обязательно загляните на кофе Smokey Row по утрам!

Больше никогда здесь не остановлюсь. Уборка так и не пришла в наш номер за целую неделю, несмотря на многочисленные походы на стойку регистрации с просьбой, И ОНИ ЛГАЛИ ОБ ЭТОМ В СВОИХ ОТЧЕТАХ. Кондиционер был сломан, а техобслуживание так и не появилось. Нам лгали, что на 3-м или 4-м этажах нет свободных номеров, а потом вдруг один из них оказался свободным, хотя уборка так и не появилась. Душевые двери отсутствовали, поэтому вода заливала весь пол в ванной (и не было предоставлено ковриков для ванной). Вентилятора или открытых окон не было, поэтому все запотевало и перегревалось. Один из худших бесплатных завтраков, которые я когда-либо пробовал в отеле, даже для этой категории (продукты никогда не пополнялись, маленькая невкусная выпечка, некачественная горячая еда, КРАЙНЕ ограниченный выбор). В коридоре к бассейну буквально пахло канализацией. Вестибюль был непригоден для использования, так как они позволяли людям разбивать лагерь ВЕСЬ ДЕНЬ, проводить деловые совещания и громкие звонки в Zoom. «Магазин» с закусками и тому подобным был пуст к нашему приезду и так и не пополнен. У льдогенератора в номере не было выключателя, и он громко работал всю ночь. Конверт с чаевыми, где было написано стихотворение, вызывающее чувство вины, о том, что мы оставляем деньги на уборку, — ЕГО ДАЖЕ НЕ ПРИВЕДЕНЫ! Больше никогда здесь не остановимся и попробуем остановиться в соседнем отеле Tru, когда в следующий раз приедем в этот район повидаться с родственниками.

Я использовал этот отель для своего свадебного блока, и это был кошмар с самого начала. Накануне моей свадьбы мы ворвались к другому гостю, который спал, потому что отель переназначил мне номер, не осознавая этого. Затем нас переселили в другой номер. Никто не решал эту проблему, пока месяц спустя мне не позвонили и не попытались взять плату за проживание, потому что — СЮРПРИЗ — произошла еще одна путаница с кредитными картами. Сделайте себе одолжение и забронируйте в Hilton, если вам нужны блоки номеров на свадьбу.

Абсолютно отвратительный опыт в Residence Inn – наши вещи были украдены сотрудником, а руководство НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛО.
Я никогда не писал подобных отзывов, но то, что произошло в Residence Inn, было неприемлемо. Мы остановились в этом отеле, и пока мы ходили за едой, в нашей комнате убирались. Сначала мы думали, что это обычная уборка. Оказывается, БРЭД — один из уборщиков — украл у нас. Да, сотрудник отеля воровал у гостей.
Он взял нашу зарядку для телефона, мой дорогой одеколон за 200 долларов и шорты Nike. Взрослый мужчина. Кража одеколона и одежды, как будто это ничего не значит. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они предложили только еще одну ночь бесплатно. Вот и все. Как будто это каким-то образом компенсирует наши украденные вещи?
Позже мы поговорили с другим сотрудником, который сказал нам, что в это время на смене был БРЭД. И когда мы увидели его снова, все еще работающего, как ни в чем не бывало, мы столкнулись с ним. Он признался, что забрал наши вещи — никаких извинений, никакого стыда, просто прямо сказал, что взял их, и имел наглость сказать, что вернет их на следующий день. Кому нужны украденные, бывшие в употреблении вещи обратно у вора? Он уже забрал его домой. Это отвратительно.
Когда мы попросили его пойти с нами и поговорить с менеджером, он отказался. Он был невероятно груб и велел нам идти одним, потому что он был «на работе». На работе? Ты имеешь в виду, что воровать у гостей теперь стало частью работы?

Останавливались здесь на конференцию. Номера потрясающие, в нескольких минутах ходьбы есть множество ресторанов и магазинов!

Худший напор воды, который я когда-либо видел в душе. Третий этаж был плохим, я не могу себе представить, насколько ужасен четвертый этаж. Стеклянная дверь в ванной не закрывается, поэтому вода разливается по полу.

Не типичный Residence Inn, чистый, безопасный и честный, как можно было бы ожидать (см. Фотографии). Шторы были в пятнах (персонал в курсе), дверная защелка сломана, а по всей ванной комнате был мусор. Душевая кабина очень медленно сливала воду. На выдвижном диване были крошки — постельных принадлежностей не было, и один сотрудник в пятницу вечером. Двое из нас в итоге заболели грибком стопы после проживания здесь.
Я случайно оставил новую рубашку (с бирками), джинсы и шарф висящими в шкафу, и на сегодняшний день уборщики их не сдали (сегодня второй день после нашего выезда), что довольно разочаровывает.
Завтрак был хорошим, расположение хорошее.
Через дорогу есть Hilton, в котором мы остановились, который выглядел очень хорошо. Это не типичная чистота Marriott.