Абсолютно отвратительный опыт в Residence Inn – наши вещи были украдены сотрудником, а руководство НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛО.
Я никогда не писал подобных отзывов, но то, что произошло в Residence Inn, было неприемлемо. Мы остановились в этом отеле, и пока мы ходили за едой, в нашей комнате убирались. Сначала мы думали, что это обычная уборка. Оказывается, БРЭД — один из уборщиков — украл у нас. Да, сотрудник отеля воровал у гостей.
Он взял нашу зарядку для телефона, мой дорогой одеколон за 200 долларов и шорты Nike. Взрослый мужчина. Кража одеколона и одежды, как будто это ничего не значит. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они предложили только еще одну ночь бесплатно. Вот и все. Как будто это каким-то образом компенсирует наши украденные вещи?
Позже мы поговорили с другим сотрудником, который сказал нам, что в это время на смене был БРЭД. И когда мы увидели его снова, все еще работающего, как ни в чем не бывало, мы столкнулись с ним. Он признался, что забрал наши вещи — никаких извинений, никакого стыда, просто прямо сказал, что взял их, и имел наглость сказать, что вернет их на следующий день. Кому нужны украденные, бывшие в употреблении вещи обратно у вора? Он уже забрал его домой. Это отвратительно.
Когда мы попросили его пойти с нами и поговорить с менеджером, он отказался. Он был невероятно груб и велел нам идти одним, потому что он был «на работе». На работе? Ты имеешь в виду, что воровать у гостей теперь стало частью работы?
Мы попросили его вернуть нам хотя бы 200 долларов за одеколон, но он отказался. Мы даже не настаивали на шортах Nike, хотя они тоже стоят немало. Всего лишь самый минимум — и даже этого, по-видимому, было слишком много.
Худшая часть? Руководство, похоже, даже не заботилось. Когда мы им все рассказали, они сделали вид, что в этом нет ничего страшного. Они его не уволили. Они его не дисциплинировали. Они заставили нас почувствовать себя странными из-за того, что мы расстроились из-за того, что кто-то у нас украл. Ноль ответственности. Ноль профессионализма. Ноль порядочности.
В отелях должны быть приняты правила защиты вещей гостей. Если что-то осталось, персонал должен это сдать, а не забирать домой. То, что случилось с нами, было полным нарушением доверия, и Residence Inn позволил этому ускользнуть, как будто это не имело большого значения.
Абсолютно отвратительно. Оставайтесь где-нибудь еще. Я бы не доверил этому отелю скрепку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я никогда не писал подобных отзывов, но то, что произошло в Residence Inn, было неприемлемо. Мы остановились в этом отеле, и пока мы ходили за едой, в нашей комнате убирались. Сначала мы думали, что это обычная уборка. Оказывается, БРЭД — один из уборщиков — украл у нас. Да, сотрудник отеля воровал у гостей.
Он взял нашу зарядку для телефона, мой дорогой одеколон за 200 долларов и шорты Nike. Взрослый мужчина. Кража одеколона и одежды, как будто это ничего не значит. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они предложили только еще одну ночь бесплатно. Вот и все. Как будто это каким-то образом компенсирует наши украденные вещи?
Позже мы поговорили с другим сотрудником, который сказал нам, что в это время на смене был БРЭД. И когда мы увидели его снова, все еще работающего, как ни в чем не бывало, мы столкнулись с ним. Он признался, что забрал наши вещи — никаких извинений, никакого стыда, просто прямо сказал, что взял их, и имел наглость сказать, что вернет их на следующий день. Кому нужны украденные, бывшие в употреблении вещи обратно у вора? Он уже забрал его домой. Это отвратительно.
Когда мы попросили его пойти с нами и поговорить с менеджером, он отказался. Он был невероятно груб и велел нам идти одним, потому что он был «на работе». На работе? Ты имеешь в виду, что воровать у гостей теперь стало частью работы?
Мы попросили его вернуть нам хотя бы 200 долларов за одеколон, но он отказался. Мы даже не настаивали на шортах Nike, хотя они тоже стоят немало. Всего лишь самый минимум — и даже этого, по-видимому, было слишком много.
Худшая часть? Руководство, похоже, даже не заботилось. Когда мы им все рассказали, они сделали вид, что в этом нет ничего страшного. Они его не уволили. Они его не дисциплинировали. Они заставили нас почувствовать себя странными из-за того, что мы расстроились из-за того, что кто-то у нас украл. Ноль ответственности. Ноль профессионализма. Ноль порядочности.
В отелях должны быть приняты правила защиты вещей гостей. Если что-то осталось, персонал должен это сдать, а не забирать домой. То, что случилось с нами, было полным нарушением доверия, и Residence Inn позволил этому ускользнуть, как будто это не имело большого значения.
Абсолютно отвратительно. Оставайтесь где-нибудь еще. Я бы не доверил этому отелю скрепку.