Homewood Suites by Hilton Ankeny

Я прекрасно провела время в отеле Homewood Suites by Hilton Ankeny. Номер был невероятно чистым, просторным и хорошо спланированным, с полностью оборудованной мини-кухней и большим количеством места для отдыха и комфорта. А HBO? Это был неожиданный бонус, который меня действительно впечатлил!
Однако то, что действительно выделило этот отель, — это обслуживание клиентов. От ночного менеджера до персонала службы поддержки в ночное время, каждый человек, с которым я общалась, был невероятно вежливым, приветливым и дружелюбным. В любое время суток ко мне относились с добротой и профессионализмом, от регистрации заезда до выезда. Такой уровень стабильности в обслуживании встречается редко и очень ценится.
Столько тепла, что легко забываешь обо всех этих безумно холодных погодных условиях в Айове, ха-ха.
Хотя обслуживание номеров можно было бы улучшить, все остальное в этом пребывании превзошло мои ожидания. Мне очень понравилось обслуживание и теплота персонала, и я бы настоятельно рекомендовала этот отель всем, кто останавливается в этом районе.

Очень тихое место, и в тот вечер, когда мы приехали, посетителей было немного, поэтому нам предоставили номер более высокого класса благодаря нашему членству в программе Hilton Honors. Персонал был внимательным, однако выбор блюд на завтрак был очень ограничен, так как мы приехали в 9:15. Некоторые блюда полностью отсутствовали, и некому было попросить добавки. Рекомендую приехать пораньше, чтобы попробовать все блюда.

Безупречное пребывание с исключительным сервисом!
С самого момента прибытия в Homewood Suites by Hilton Ankeny я знал, что меня ждёт первоклассный отдых. Отель безупречен, люксы просторны и продуманно оформлены, а все удобства — от бесплатного завтрака до уютных общих зон — отражают стремление Hilton к комфорту и качеству.
Но что действительно подняло мне настроение, так это превосходное обслуживание гостей, особенно со стороны помощника менеджера Кэмерона. Кэмерон делал всё возможное и невозможное в каждом взаимодействии — он был тёплым, внимательным и искренне старался сделать моё пребывание безупречным. Будь то заботливое повышение категории номера, рекомендации местных достопримечательностей или просто проверка, чтобы убедиться, что всё идеально, гостеприимство Кэмерона было непревзойдённым. Редко встретишь человека, который сочетает профессионализм с такой искренней заботой.
Если вы едете в Анкени и ищете отель, в котором будете чувствовать себя как дома, с обслуживанием, не уступающим роскошным курортам, — вы нашли то, что искали. Я обязательно вернусь и надеюсь, что Кэмерон все еще будет здесь и встретит меня снова!

Это замечательный отель сети Hilton. Очень хороший и очень чистый. Отличное расположение!
Но самое главное, Кэмерон, сотрудник на ресепшене, был просто фантастическим! Наш кондиционер не включался, и он быстро заменил батарейки! Спустя час он все еще не работал. Кэмерон немедленно переселил нас в номер прямо напротив!
Он был потрясающим! Очень отзывчивый и дружелюбный!
Мы обязательно вернемся сюда!

Мы участники программы Hilton Honors и владельцы Hilton Grand Vacation. Мы тоже были разочарованы этим отелем. Мы останавливаемся здесь на 9 ночей, так как приехали на Национальные игры для пожилых людей. В душе нет полочек, и сам душ нужно вымыть и почистить. Сегодня утром мы стирали, стиральную машину нужно почистить. На завтрак была размокшая яичница и не было бананов. Мы потратили 150 000 баллов и заплатили больше 1000 долларов. Этот отель определённо нуждается в ремонте. С другой стороны, все здесь очень милые и отзывчивые. Уборка проводится через день, у нас уже был один случай: не вынесли мусор и не помыли раковину в ванной. Они оставили чистые полотенца и застелили постель.

Это место было потрясающим. Персонал был замечательным. Чистая комната, отличный завтрак. Не было вафель (печально). Хороший тренажерный зал. Бассейн был маленьким.

Прекрасный номер-люкс. Отличная кровать. Отличное общение в среду вечером с бесплатной едой и напитками. Завтрак был выше среднего. Руководство и персонал были превосходны. Остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Очень чисто. Номер был очень хорошо спланирован. Минусы: Мы не смогли расположить подушки поудобнее.

Мы любим Homewood Suites, когда путешествуем! Мы можем рассчитывать на удобные, чистые кровати и великолепный завтрак!
Примечание для руководства: пожалуйста, попросите вашу уборщицу обратить внимание на углы ванной комнаты в номере 213. 🤢 Спасибо! 💜

Я останавливался в этом отеле много раз на протяжении многих лет. Я провожу 100 ночей в году в отелях, в основном по работе, и большую часть времени пользуюсь брендами Hilton. Я заметил, что все в этом учреждении имеет тенденцию к снижению.
Обслуживание и чистота в целом ниже стандарта. Душевая зона худшая. Мыльница оторвана от стены, шелушение конопатки и грязный пол.
Лифт отключался оба раза, когда я был там за последний месяц, и во время другого визита в прошлом году. Может быть, они отказались от исправления?
На стойке регистрации никого. Ни при регистрации, ни утром при отъезде. Когда я наконец встретился с кем-то на стойке регистрации, мне сказали, что некоторые номера не обслуживаются. Это был ответ, когда я пожаловался на использование приложения для регистрации — дважды за последний месяц.
Комната, которую я выбираю, поменялась, и мой цифровой ключ не работает. Да. Вернемся к пластику и попытаемся получить помощь на стойке регистрации. Удачи!
Остальные члены моей рабочей команды остановились в отеле Marriot напротив парковки. За ужином они тоже жаловались на свой отель. Мы обнаружили, что Kinseth Property Management управляет обоими и многими другими объектами в этом регионе, во многих из которых мы останавливались.
Будьте осторожны, единственное, что объединяет отели Kinseth, это то, что у всех них, похоже, одни и те же проблемы с чистотой и обслуживанием.

Приветливый персонал отеля, стойка регистрации, кухня, очень внимательная уборка.
Завтрак был бы лучше, если бы у него были свежие фрукты, карнита из свинины была необычной и вкусной.

Валовой. Я почти еженедельно путешествую по работе и останавливаюсь во многих отелях, особенно в люксах с мини-кухнями. Уборка и обслуживание здесь требуют серьезной работы. Волосы повсюду, гигантский ноготь на ковре у кровати, красные бактерии, растущие и окрашивающие ванну, и ветхие конструкции. Ура!

Не очень хорошо почистился. В душе был грязный отпечаток руки. Нашел посуду в посудомоечной машине и чей-то рецепт от Walgreens с указанием имени, адреса и номера телефона. А это значит, что под раковиной убрали не так, как положено. В итоге я уничтожил его, так как не хотел, чтобы кто-то другой нашел его и украл личность человека.

Я провел здесь чуть больше двух недель, и мне очень понравилось, от удобств до даже персонала, у меня есть большая часть персонала и администраторов, стойка регистрации, Кайла, Кэролин, Джазмин и Кэмерон, и это лишь некоторые из них, они были одними из самых приятных и полезных людей, которых я там встречал, мне приходилось проводить время в фитнес-центре, я даже стирала белье, посещала бассейн и многое другое. Я остался на третьем этаже. Уборка номеров тоже была полезной, да, и завтрак высшего уровня, я определенно рекомендую этот отель и его расположение, если вы ищете хороший отель. Сьюты Homewood действительно хороши!

Все было нормально, но было несколько проблем. Каждый раз, когда нам требовался кто-то на стойке регистрации, его нигде не было. Туалет был забит, когда мы вошли в номер. Горячая еда на завтрак была не горячей, поэтому мы ее не ели. В целом место нуждалось в уборке. Не знаю, откуда берутся хорошие отзывы. Я являюсь бриллиантовым участником в течение многих лет и заметил, что отели Hilton идут на спад после пандемии.

Во-первых, я нашел M&Ms на полу комнаты, когда впервые вошел в нее. Во-вторых, никто не уведомил нас о том, что во время нашего пребывания будут ремонтные работы. Рабочие постучали в нашу дверь и заставили нас держать дверь открытой, пока они меняли ковер (а в коридорах ужасно пахло). Я просто думаю, что они каким-то образом уведомили бы нас, чтобы мы были готовы. Персонал тоже был не самым добрым. Очень разочарован пребыванием.

Продолжительное пребывание здесь. Брайан великолепно справился со всеми моими потребностями во время двухмесячного пребывания. Весь персонал был великолепен. По ночам они наладили уборку моей комнаты и даже во время ремонта сумели сделать мой сон спокойным среди всего этого хаоса.