Обычно мы предпочитаем отели сети Hilton, и этот отель в Анкене мы выбрали, основываясь на положительных отзывах, привлекательных фотографиях и информации о недавнем ремонте. К сожалению, наше впечатление от отеля совершенно не соответствовало описанию в интернете.
Нам предоставили номер, который не был недавно отремонтирован, и он совсем не выглядел как на фотографиях. Я понимаю, что могут быть различия, но наш номер показался нам старым и обветшалым, с унылой атмосферой. На потолке и стенах были пятна, обои под раковиной отслаивались, а освещение было очень плохим — особенно в ванной. Дверь в ванную находилась менее чем в дюйме от унитаза, поэтому приходилось стоять сбоку, чтобы закрыть её, и не было двери, отделяющей ванную от спальни. Кроме того, у нас был только один кухонный стул.
Чистота разочаровала. Некоторые поверхности, похоже, были быстро протерты, оставив разводы на мебели и холодильнике, но другие места явно не чистились довольно долгое время, судя по видимой грязи и пыли.
На следующее утро мы попытались приготовить кофе и обнаружили, что в номере нет держателя для капсул и только один пакетик обычного кофе. Когда я подошла к стойке регистрации, мне сказали, что ничего нельзя сделать, потому что отель переполнен, и они не знают, где найти другую кофеварку. Администратор сказала, что оставит записку для помощника менеджера. Позже я поняла, что в номере нет и ложек, и вернулась к стойке, но мне снова сказали, что записка была оставлена и она ничего больше сделать не может. Когда мы вернулись около 20:30, кофеварки и ложек по-прежнему не было. В тот момент стало ясно, что обслуживание гостей не является для них приоритетом.
Еще несколько замечаний:
• В душевой кабине не было подкладки — только тканевая занавеска.
• Фен плохо работал — переключался между горячей и холодной водой.
• Кондиционер был очень старым и чрезвычайно шумным.
После возвращения домой мы написали в отель электронное письмо о нашем опыте, но так и не получили ответа.
Судя по нашему пребыванию здесь, трудно поверить, что это тот же самый отель Homewood Suites, о котором пишут в других отзывах. Учитывая множество вариантов размещения в этом районе, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам предоставили номер, который не был недавно отремонтирован, и он совсем не выглядел как на фотографиях. Я понимаю, что могут быть различия, но наш номер показался нам старым и обветшалым, с унылой атмосферой. На потолке и стенах были пятна, обои под раковиной отслаивались, а освещение было очень плохим — особенно в ванной. Дверь в ванную находилась менее чем в дюйме от унитаза, поэтому приходилось стоять сбоку, чтобы закрыть её, и не было двери, отделяющей ванную от спальни. Кроме того, у нас был только один кухонный стул.
Чистота разочаровала. Некоторые поверхности, похоже, были быстро протерты, оставив разводы на мебели и холодильнике, но другие места явно не чистились довольно долгое время, судя по видимой грязи и пыли.
На следующее утро мы попытались приготовить кофе и обнаружили, что в номере нет держателя для капсул и только один пакетик обычного кофе. Когда я подошла к стойке регистрации, мне сказали, что ничего нельзя сделать, потому что отель переполнен, и они не знают, где найти другую кофеварку. Администратор сказала, что оставит записку для помощника менеджера. Позже я поняла, что в номере нет и ложек, и вернулась к стойке, но мне снова сказали, что записка была оставлена и она ничего больше сделать не может. Когда мы вернулись около 20:30, кофеварки и ложек по-прежнему не было. В тот момент стало ясно, что обслуживание гостей не является для них приоритетом.
Еще несколько замечаний:
• В душевой кабине не было подкладки — только тканевая занавеска.
• Фен плохо работал — переключался между горячей и холодной водой.
• Кондиционер был очень старым и чрезвычайно шумным.
После возвращения домой мы написали в отель электронное письмо о нашем опыте, но так и не получили ответа.
Судя по нашему пребыванию здесь, трудно поверить, что это тот же самый отель Homewood Suites, о котором пишут в других отзывах. Учитывая множество вариантов размещения в этом районе, я бы не рекомендовал этот отель.