Red Roof Inn Springfield, IL

Это место было ужасно отвратительным. Когда мы с семьей вошли, нас обдало запахом дыма, на кроватях были следы от ожогов и пятна. Ванная комната была самой мерзкой из всех: от нее исходил сильный неприятный запах, а внутри унитаза были пятна, и на ванне — какое-то красное пятно.

Комната была чистая и легкодоступная. Причина, по которой я не поставила 5 звезд, заключается в том, что унитаз издавал ужасный звук после смыва, боже мой.

Хороший мотель, приятные люди, которые там работают. У них есть номера для некурящих и для курящих. Я курю, и найти номер в мотеле, где разрешено курить, довольно сложно. Какая разница, куришь ты или нет? Главное, чтобы не дул кому-нибудь в лицо, тогда все в порядке. Но это всего лишь мое мнение, и мне нравятся мотели, которые чистые и разрешают курение!

Тараканы! Ужасно грязно! Пол весь в крошках и мусоре, а на ковре — пленка от переваривания пищи! Даже на телефоне остались крошки от чипсов. После того, как первый таракан появился, я пошла на ресепшн, чтобы получить номер в другом здании, но нет, ни за что не поехала в номер на два этажа дальше. Он сказал, что это «хороший номер». Результат тот же. Просто к сведению.

Итак, в мае прошлого года, а точнее 23 мая, я останавливался в отеле Red Roof Inn в Спрингфилде, штат Иллинойс. Это был ужасный день, и я подал жалобу в службу поддержки гостей, потому что являюсь участником программы лояльности, и это одно из преимуществ для участников этой программы. Отель решил возместить мне часть счета, которая составила 15, 95 долларов. Я был недоволен, я думал, что, учитывая все, что я пережил той ночью, номер должен был быть бесплатным, но ладно. Я решил, что никогда, никогда, никогда больше туда не поеду. Ну вот, прошло ровно 8 месяцев, и с моей карты списали 15, 95 долларов. Возврат средств был отменен. Когда я позвонил в службу поддержки, мне сказали, что это невозможно, поэтому моя карта скомпрометирована. Я позвонил в свой банк, и они ничего не могут сделать, пока списание не пройдет или не исчезнет. Они ничего не могут сделать, пока платеж не будет обработан, но они могут заблокировать мой счет, чтобы ничего не поступало и не списывалось. Они проводят расследование и высылают мне новую карту, которая придет только в феврале. 7-го числа, я только сегодня получила зарплату, поэтому счета не оплачиваются. У меня нет доступа к деньгам, пока я не получу карту. Я перезвонила им и сказала, что это неприемлемо. Он никогда не должен был иметь доступ к этой карте. Нет, когда вы являетесь участником программы лояльности, у вас есть карта, которая хранится в корпоративном офисе в отделе по работе с клиентами.

Персонал вежливый. Немного медленно меняют использованные полотенца и простыни. Я не уверена, в какой день забирают грязное белье и как часто его меняют. Я думала, что при каждом продлении проживания в номере вам будут предоставлять чистое белье, а грязное заберут. Это не так, я до сих пор жду чистое белье, но грязное белье и полотенца забрали.

Плюсы: Удобный подъезд с главной дороги, ample парковка. Минусы: В номере пахло сигаретным дымом, что, как мне объяснили, происходит из-за того, что гости курят на улице, а щель в двери пропускает воздух в комнату; плесень на занавеске в душе; отсутствие датчика дыма; пятна в нескольких местах.

Я бы никому не рекомендовал этот отель. К сожалению, войдя в номер, я сразу почувствовал запах дыма. Я забронировал номер для некурящих с большой двуспальной кроватью. В номере было множество проблем, включая отсутствие датчика дыма, что, как мне объяснили, связано с покраской и ремонтом. Если бы это было так, меня бы поселили в номер, где ремонт не проводится. На стенах были многочисленные пятна, плесень на занавеске в душе, грязная ванна и стены выглядели плохо.
Унитаз в ванной не смывал, хотя мне предоставили вантуз, но утром я обнаружил, что унитаз не смывает должным образом из-за цепочки внутри.

Персонал был дружелюбным, соседи, похоже, были спокойны. Бронирование было сделано в последнюю минуту, и цена была очень доступной, так что я не могу злиться, но, по крайней мере, на первом этаже, где мы остановились, есть проблема с тараканами.
Это понятно, и я не злюсь, но определённо можно было бы лучше контролировать их количество. Но если вы смертельно боитесь тараканов, это стоит учитывать. Честно говоря, я буду спать со включённым светом, лол.

Положительные стороны: Несмотря на плохие отзывы, мы сочли это место вполне подходящим для наших нужд. Комната была довольно чистой, и кондиционер работал хорошо. Отрицательные стороны: В целом, комнаты выглядели чистыми. Были некоторые моменты, которые можно было бы сделать чище.

Мы с женой решили остаться здесь на ночь и спали спокойно. Комната была чистой и хорошо проветриваемой. Полотенца тоже были чистыми (на самом деле они были новыми). Мы были рады, что в номере есть холодильник, микроволновая печь и телевизор. Персонал был дружелюбным. Расположение идеальное.

Комната была грязной, но парень был более чем любезен, чтобы предоставить нам другую комнату, и это было намного лучше, обслуживание клиентов хорошее, спасибо за пребывание.

Эта комната была отвратительной. Я даже не мог там оставаться. Кровь на кровати и двери ванной. Никаких абажуров. Пульт был заклеен скотчем.

Прием был очень дружелюбным, они не убирают номера во время вашего пребывания и взимают залог, который, как мы сказали, вы вернете, когда вернетесь, не делайте этого на одну ночь, это было бы хорошо и ничего.

ЭТО МЕСТО — СВАЛКА! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! Дыры в стенах… отсутствует датчик дыма… грязное постельное белье… холодильник выглядит так, будто его сбросили с лестницы, а в комнате пахло как из пепельницы. Парень за стойкой не мог оторваться от своего мобильного телефона достаточно долго, чтобы посмотреть мне в глаза. Имейте уважение к себе и оставайтесь в другом месте. Где угодно!

В этом году я останавливался в этом отеле пару раз. Комната была немного потрепанная, требовался ремонт, но ничего серьезного. Там было чисто. За такую ​​цену это было нормально для остановки на одну ночь. Единственная большая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что оба раза, когда я останавливался там, я видел тараканов. Их обязательно нужно истребить. По этой причине я должен дать ему 2 звезды.

Внутри комнат были небольшие повреждения, но только эстетические. В номере был мини-холодильник, телевизор и микроволновая печь, и работники были очень добры и полезны. Это было одно из самых дешевых мест, и если вам нужно быстро вернуться на шоссе, это лучшее место для этого.