Comfort Suites Southport

В плане чистоты отель был хорош, однако персонал по уборке был не очень дружелюбным. Это отель, куда люди обычно приезжают отдохнуть, сбежать от стресса и т. Д. Поэтому тон персонала важен, даже когда стучат в дверь. Администратор на ресепшене Энтони был очень любезным и настоящим джентльменом. Однако администратор на ресепшене Пэтси была очень грубой. Возникла некоторая путаница с продлением моего номера, и она постучала в дверь, крича, что мы должны уйти немедленно. Со мной никогда так плохо не обращались. Мы с дочерьми только что пережили ужасное испытание и потерю члена семьи. Можно быть одновременно и твердым, и добрым. В отеле было шумно, а мы приехали туда, чтобы найти немного покоя и комфорта. Предлагался стандартный завтрак в кафетерии, состоящий из вафель, яиц, хлопьев, кексов и сосисок. Цены меняются и повышаются с примерно 62 долларов в будние дни до примерно 100 долларов в выходные. Кровать показалась мне слишком жесткой.

Номера были чистыми и соответствовали фотографиям, с небольшими отличиями. В отеле есть круглосуточная кофейная станция. Персонал был профессиональным и отзывчивым. Ночной персонал был очень вежливым и внимательным. Он демонстрирует превосходное обслуживание клиентов и служит примером для других. Утренний персонал также был отзывчивым и вежливым.

Несмотря на небольшую путаницу при регистрации, администратор прекрасно справился со своей работой, убедившись, что у меня есть свободный номер. Номер был чистым и уютным. С парковкой тоже все было в порядке. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, даже для такого привередливого едока, как я.

Нет полотенец у бассейна.
Wi-Fi отсутствует. Номера довольно чистые, но обслуживания номеров нет. Мусорные баки опустошались, когда выставлялись за дверь номера. Но свежих полотенец не было, и не было места, где их можно было бы повесить сушиться.

Хозяйка вечера Джанин была невероятно любезна и добра, даже более чем добра к нам, когда мы были в стрессе и застряли довольно далеко от дома. Её гостеприимство сделало наше пребывание незабываемым! Огромное спасибо Джанин из Billy n Steph.

Номер был грязным. Пульт от телевизора был сломан на задней стороне. На панели, где держались батарейки, был старый клейкий скотч, но он всё равно отваливался. Лампочка возле кровати перегорела. Я позвонил на стойку регистрации с личного телефона, чтобы сообщить о проблеме, так как телефон в номере тоже был сломан. Мне сказали, что всё исправят на следующий день. Но проблемы так и не были устранены. На сайте было указано, что номер будет убираться раз в три дня. За все 7 ночей нашего пребывания номер не убирали ни разу!

Отель заявлен как 3 звезды, но на 2 звезды его еле хватает, цена слишком завышена за то, что вы получаете. Номер нуждается в капитальном ремонте. Диван в номере порван, а подушки разваливаются. Ванная комната устарела. Ковёр старый и грязный; его как минимум нужно капитально почистить паром (а лучше заменить).
Единственный комплимент, который я могу сделать, — это дружелюбие и отзывчивость персонала (поэтому и ставлю 2, а не 1).

Ужасный опыт проживания в отеле Comfort Suites Southport, Индианаполис.
Моя семья из пяти человек осталась крайне разочарована пребыванием в отеле Comfort Suites Southport в Индианаполисе, и я считаю своим долгом поделиться своим опытом, чтобы предостеречь других. Мы забронировали номер, ожидая, что в нём будут две двуспальные кровати и раскладной диван, как и было заявлено в рекламе, чтобы с комфортом разместить нашу семью. Но вместо этого мы столкнулись с настоящим кошмаром, который испортил нам всё путешествие.
По прибытии номер на первый взгляд казался вполне приличным, но когда мы подошли к раскладному дивану для детей, то с ужасом обнаружили на матрасе огромное, ужасное пятно. Выглядело оно так, будто на нём кто-то погиб – тёмное, пятнистое и совершенно неприемлемое для отеля, претендующего на «комфорт». Пятно было настолько ужасным, что никто из нас не смел позволить детям спать на нём или даже сидеть.
Мы немедленно обратились на стойку регистрации, надеясь на быстрое решение проблемы. К нашему удивлению, персонал оказался совершенно беспомощным. Они утверждали, что у них нет чехлов на матрасы, чтобы использовать диван, нет раскладных кроватей, которые можно было бы предложить в качестве альтернативы, и, что хуже всего, они отказались переселить нас в другой номер, сославшись на то, что отель полностью забронирован.

Это был один из лучших отелей в сети Choice, в которых я останавливался за долгое время. Мне нужно есть безглютеновую пищу, и это первый отель, где подают хлопья General Mills, которые без глютена. Кондиционером тоже было проще управлять. Можно было бы сделать потеплее, чтобы не было ощущения влажности. Единственная причина. Не ставлю 20 баллов, так как диван прогибался посередине, а бассейн выглядел грязным.

В номере стоял затхлый запах ног. Похоже, ковёр знавал лучшие времена. Я не уловил ни малейшего следа от каких-либо чистящих средств. Молюсь, чтобы они использовали дезинфицирующее средство без запаха, а не просто протирали тряпкой. Кровать была очень жёсткой, но простыни были мягкими и чистыми, а завтрак был скромным, но о нём позаботился внимательный сотрудник. Я бы не советовал не останавливаться здесь, просто знайте, что вас ждёт, чтобы не завышать свои ожидания. Не зря же здесь не доплачивают на 80 долларов за ночь.

Чистота отсутствовала в этом пребывании. Изначально я забронировал 2 ночи, но в итоге изменил срок проживания на одну ночь из-за того, насколько неуютно и грязно было. Это было настолько ужасно, что мне пришлось принести чистящие средства в номер. В первом номере, который мы получили, кровать выглядела так, будто была в крови. И я не преувеличиваю. Она была на углу кровати, на 1-м этаже в номерах для людей с ограниченными возможностями. Затем мы попросили другой номер, и туалет не был вымыт внутри или на сиденье унитаза, оно было по всему ему в пятнах от мочи. Стены были забрызганы чем-то. Ковры по всему отелю и в нашем номере выглядели очень грязными, рваными и, похоже, нуждались в замене. То же самое с обоями, так как они отклеивались от стен. Могу сказать, что персонал на стойке регистрации 4-го номера (две женщины) очень любезно решил вопрос с переводом номера. Но как только мы добрались до номера, разместились и к нам приехала семья (5 человек, включая двух взрослых), нас четыре раза спрашивали, в каком номере мы находимся. Хотя нас видели всех вместе, и я заселился со вторым взрослым, указанным в бронировании. Не знаю, почему, но у нас сложилось впечатление, что нас выделяют. А на кроватях было очень тяжело спать. Как будто на кровати вообще не было подушек.
Если бы мне нужно было оценить мое пребывание в целом, я бы поставил 3/10. Единственное, что понравилось – это ночная смена и завтрак.

Плюсы:
— Персонал отеля невероятно дружелюбный.
— Более позднее время выезда в полдень было идеальным для моих обстоятельств.
— Завтрак был приличным, но поскольку я приехал незадолго до закрытия, единственным доступным блюдом были яйца.
— Апельсиновый сок, который подавали на завтрак, тоже был довольно вкусным. Один из лучших, что я когда-либо пробовал.
— Будучи человеком теплым, я оценил, насколько холодно может быть в номере.
— Отель находится недалеко от центра Индианаполиса (~20 минут езды)
Недостатки и возможности для улучшения:
— Wi-Fi был бесполезен. Я не мог подключить ни одно из своих устройств. Мне пришлось прибегнуть к использованию точки доступа на моем телефоне.
— Номер выглядел немного устаревшим и изношенным.
— В коридоре на втором этаже было очень душно и тепло ночью.

Этот отель было легко найти. Девушки на стойке регистрации были милы и быстро заселили и выселили. Это был простой номер. Замечены некоторые проблемы с уборкой. Ванная была не очень хорошо убрана: пол был липким. Одно покрывало, когда его откинули, было испачкано чем-то. Много очень шумных машин и мотоциклов на шоссе и в районе всю ночь. Тонкие стены. Слышно соседей и детей в коридорах всю ночь. Завтрак был разочаровывающим. Детям понравились вафли. Теплая еда не была теплой.

Не позволяйте хорошим отзывам обмануть вас. Я обманулся.
Это один из самых грязных номеров, в которых я когда-либо останавливался. На ковре лежал ноготь, часть палки и обертка от кекса между кроватью и стеной. Унитаз выглядит так, будто его никогда не чистили, а на полу в ванной были волосы.
Пол в вестибюле был грязным. Никто не пытался его вымыть или убрать табличку от дождя.
Абсолютно отвратительно.
Не заставляйте меня начинать про шум. На парковке шумно. В коридорах шумно, а стены такие тонкие, что я мог слышать, как храпит человек в соседнем номере.

Мы забронировали номер на неделю, потому что это казалось доступным, расположение удобным, а отзывы не были ужасными. Однако мы заселились в субботу, и ни разу за время нашего пребывания не приходила уборка. Через 3 дня мне пришлось попросить полотенца и тому подобное. Мы начали замечать муравьев, но сначала не могли понять, откуда они, пока нам не пришлось переехать из другой комнаты и мы не обнаружили, что они заразили нашу одежду в сумке на полу. Заглянул за кровать и обнаружил еду, мусор и пыль поверх пыли. Нас перевели в новую комнату только для того, чтобы увидеть то же самое за кроватями. Нам сказали, что будет произведено частичное возмещение, но этого не произошло. За день до выезда в 8:30 утра, пока меня вызывали на работу, послали кого-то якобы убраться за кроватями, и я не смог впустить этого человека.
Менеджеру Кристи определенно не хватает любезностей. Другие сотрудники стойки регистрации были очень приятными.
Я бы не остановился здесь снова и не порекомендовал бы другим, но если вам нужно, потому что это дешево, загляните за кровати и не ставьте сумки на пол, чтобы избавить себя от сильной головной боли. Старая поговорка: «Вы получаете то, за что платите», определенно звучала в этом месте правдоподобно.

Останавливались на две ночи во время посещения района Инди на танцевальном конкурсе.
Позитивы.
Персонал был очень приятным — все, с кем мы столкнулись от заезда до отъезда, включая персонал на завтраке, были любезны.
Легкая парковка и удобный доступ к шоссе + места, где можно перекусить.
Негативы.
Комнаты здесь очень разные. У наших друзей была комната, и у нас была комната. Наша комната была достаточно хорошей. Ничего хорошего, но и не плохо. Планировка странная, одна из кроватей стоит прямо у стены, что затрудняет вход и выход.
В комнате наших друзей был очень грязный диван, рваный ковер и очень маленький телевизор. На раскладном диване постельное белье не предоставлялось, пока его не попросили. Отель действительно пытался решить проблемы, когда с ними разговаривали, и это положительный момент.
Бассейн небольшой.
Завтрак находится на нижнем уровне качества для включенного в стоимость завтрака в отеле. Яйца в пакетах и ​​колбаса, приличная вафельница, но только одна, так что придется подождать некоторое время, отдельные йогурты, кексы и бублики.
За выходные с пятницы по воскресенье их было более 500. Я думаю, если бы его цена была около 300 с учетом всех сборов и налогов, это была бы более адекватная цена.

Трудно найти более дружелюбный и стремящийся сделать ваше пребывание приятным персонал. Особая благодарность Линнет на стойке регистрации. Она старалась изо всех сил, чтобы у нас было всё необходимое, даже принесла фен в номер, где его не было. Сам отель старый, и это заметно, но персонал ставит его выше некоторых «новых» мест, где мы останавливались и с которыми обращались не слишком радушно. Я бы посоветовал отелю заменить подушки на более качественные. Подушки довольно жалкие.