Hampton Inn by Hilton Indianapolis-South

Меня тепло встретили на ресепшене, когда я приехал в полночь. На следующее утро я оставил свои очки в номере; горничные нашли их, и сотрудники отеля оперативно отправили их мне обратно по почте. Я очень благодарен любезному персоналу этого отеля.

Практически любой магазин, который вам может понадобиться, находится в радиусе 8 километров от этого места. Отель чистый, персонал дружелюбный, а еда превосходная. Здесь разрешено проживание с собаками. Здесь также комфортно с детьми. Цена вполне соответствует предлагаемым услугам. Есть бассейн и много места для прогулок с собакой. Кофе, как крепкий, так и светлый, восхитителен и доступен круглосуточно в лобби. Также предлагаются международные деликатесы, сливки и чай. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я довольно часто останавливаюсь в отелях. Мой опыт в Hampton Inn Indianapolis South был просто исключительным. Помимо приятного и чистого вида, а также того, что администрация полностью убрала снег с парковки… меня очень впечатлила сотрудница за стойкой, которая бронировала мне номер по телефону, общаясь с моей женой. Нас обслуживала Шилпа, и она действительно особенная. Очень дружелюбная и искренняя! Она сделала мой день после долгой поездки в плохую погоду. Ее личность и доброта меня очень тронули. Надеюсь, Шилпа услышит, что я был очень впечатлен. Спасибо!

Если вы планируете остановиться здесь, пожалуйста, будьте осторожны!
Я прекрасно проводил там время, пока это не случилось! Меня обвинили в курении травки в номере, чего я бы никогда не сделал.
Я добрый человек!
С меня взяли 100 долларов за курение травки, в чём меня и обвинили!
И добавили меня в список «не сдаётся».
У их руководства нет никакой ответственности!
С меня взяли 100 долларов и выгнали без причины!
Дамы и господа,
Это случилось со мной! Я не шучу! У меня никогда не было плохих намерений!
Я просто пытаюсь спасти кого-то, кто может столкнуться с такой же ситуацией, как я!

Этот отель Hampton Inn by Hilton оказался просто потрясающим местом для проживания. Сейчас там идёт капитальный ремонт, но это никак не повлияло на моё пребывание. Мой номер был с кроватью размера «king-size» и диваном. Много места для зарядки гаджетов, кофеварка, холодильник, микроволновая печь. Уютная и просторная ванная комната с массажным душем. Приятно было, что сразу горячая вода поступает, не нужно ждать 5 минут. Каждое утро с 6 до 10 утра. И выбор очень широкий. По субботам и воскресеньям утром подают хрустящий бекон, что просто прелесть. Бекон обычно подают по будням. Бесплатный кофе, без кофеина и обычный круглосуточно. Много парковочных мест. Я ехал в составе пяти автобусов, и они перекрыли северную парковку специально для нас. Это было намного сложнее. Это значительно облегчило нам задачу. А менеджер отеля выполнил все наши просьбы. Администратор Шилпа встретила нас с улыбкой в ​​среду вечером, после того как мы весь день провели в дороге. Она заселила всех нас пятерых меньше чем за 10 минут. Она предложила нам бесплатную бутилированную воду и всё, что нам могло понадобиться. С вечера среды до утра воскресенья она всегда встречала нас с улыбкой на лице. Это отель категории A+++. Рядом много мест, где можно поесть, в пешей доступности или в 5 минутах езды. И мы жили всего в 15 минутах к югу от центра Индианаполиса. Мы обязательно вернёмся, когда будем в Индианаполисе или поблизости.

За исключением того, что я взял с меня двойную плату за питомца, всё было хорошо. Мы попросили номер на первом этаже у выхода из отеля, чтобы у нас была собака, и нам дали именно этот номер 101. Номер был чистым, а завтрак — хорошим, никаких нареканий.

Этот отель нас не впечатлил. Казалось, что у дежурной сотрудницы были другие заботы, помимо теплого приема, которого мы ожидаем от отеля сети Hilton. Однако на следующее утро нас встретили в лобби, и на протяжении всего нашего пребывания персонал на ресепшене был очень любезен. Завтрак был типичным шведским столом, но горячим и вполне удовлетворил наши ожидания. Кровати были удобными, но номер (№ 222) и ванная комната нуждались в тщательной уборке. С нами была наша маленькая собака, и, войдя в номер, она бросилась к чему-то под тумбой с телевизором. К счастью, мне удалось вытащить из ее пасти картофельный оладушек. Туалет, ванна, крышки розеток и выключателей были грязными, а в номере, похоже, кто-то распылил крахмальный спрей на дверцу шкафчика. В целом, мы больше не остановимся в этом отеле. Скорее всего, мы остановимся в одном из других отелей Hilton в этом районе. Возможно, после завершения ремонта этот отель будет соответствовать уровню других.

Отлично провели время, мы останавливались на 2 дня, потому что купили билеты на игру «Кольтс». Идеальное расположение от центра города: мы были достаточно далеко от шума и пробок, но при этом рядом с хорошими ресторанами и магазинами. Отличный душ, кровати и завтрак. Я беременна, и мне очень понравился завтрак «шведский стол». Ещё раз спасибо, остановилась бы здесь снова!

Положительные моменты:
Персонал стойки регистрации был очень дружелюбным. Молодой человек с черными волосами и в очках выделялся, потому что, к сожалению, ему приходилось терпеть гнев гостей. И этот гнев действительно нужно было направить на владельца.
Этот Hampton Inn был, без сомнения, худшим Hampton Inn, в котором я когда-либо останавливался. Вот проблемы, почему я называю его худшим:
Проблемы:
1. Парковку нужно отремонтировать и переделать.
2. Навес был сильно поврежден.
3. Ковры в коридоре пахнут и выглядят так, будто их не обновляли много лет.
4. Обивка старая и изношенная. Каркас моей кровати скрипел.
5. Матрас был совсем неудобным.
6. Ванная комната была грязной, и ванна давно не была лакирована.
7. Недвижимость вызывала у меня аллергию; много пыли.
Я не могу винить персонал в этих проблемах. Эти проблемы лежат на плечах команды владельцев франшизы. Этот Хэмптон срочно нуждается в реконструкции.

Мне обычно нравятся отели Hampton Inns — там чисто, удобные кровати, а завтрак обычно соответствует моим диетическим предпочтениям. Это место оказалось не самым лучшим.
Все номера с двумя кроватями — двуспальные, а не с одной двуспальной. Это было указано в приложении, но я пропустил это при бронировании. В ванной комнате, когда мы приехали, было три жучка, а дверь ужасно скрипела (неудобно, учитывая, что ночью встаёт несколько взрослых).
На завтраке совсем не было мяса, что было проблемой для моей безмолочной и безглютеновой диеты — фрукты были единственным вариантом.
Больше я бы это место не выбрал.

Наш номер был чистым, а бассейн — отличным. Зона для завтрака была безупречно чистой и с хорошим ассортиментом. Команда, готовящая завтраки, очень старалась, чтобы всё было на высшем уровне!

Далеко не самый шикарный отель, и его определённо давно не обновляли — интерьер совершенно не соответствует внешнему виду. В номере царила атмосфера старой бабушкиной резиденции, но в целом чисто и уютно. Мы переехали из более нового отеля Hampton, расположенного неподалёку, в этот, и, должен сказать, обслуживание здесь было гораздо лучше. Мы провели три дня без каких-либо проблем. В целом, неплохой вариант, если для вас важнее дружелюбное обслуживание, чем современный интерьер.

Приветливый сотрудник на стойке регистрации. Большая парковка. Чистый, комфортабельный и просторный номер. Кровать довольно скрипела. Вода в душе уходила очень медленно. Бесплатный завтрак "шведский стол" в холле. Хороший выбор горячих и холодных блюд.

Мы забронировали и оплатили два номера в отеле Hampton Inn By Hilton Indianapolis-South через Priceline. При бронировании с нашей карты Mastercard была списана полная стоимость обоих номеров. При заселении сотрудники отеля заявили, что забронирован только один номер, несмотря на то, что мы показали чек и подтверждение бронирования, в которых было четко указано, что два номера забронированы и оплачены.
На стойке регистрации не приняли второй номер, пока мы не оплатим его повторно. Нам пришлось снова оплатить второй номер, то есть с нас списали дважды за один из номеров.
Кроме того, отель удержал сумму в размере 50 долларов на случай непредвиденных расходов сверх стоимости одного номера, которая до сих пор не возвращена (при заселении она устно заявила, что не собирается этого делать). Когда нам во второй раз выдали квитанцию ​​об оплате второго номера, в ней было написано «0 оплачено». Она заявила, что это все, что они могли нам предоставить! Мошенничество! Мы путешествуем по делам уже более 20 лет. Мы распознаем мошенничество, когда видим его.

Расположение хорошее, но это единственное. Рядом много магазинов и ресторанов. Номер был отвратительным! У них был только один работающий лифт. Ни одна из розеток не работала, поэтому мы не могли ничего взять. Мы пожаловались, и нас переселили в другой номер. Он был не лучше! Простыни были испачканы мочой, а не старыми пятнами! Они явно только что застелили постель и не сменили простыни после последнего гостя! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Завтрак был отвратительным с недожаренным беконом, странными омлетами, и у них не было вилок. Неудобно есть только ложкой и ножом.

Муравьи в номере. Пятна и старые сопли на занавеске для душа. Завтрак был приличным, и мои дети наслаждались бассейном.

Я останавливаюсь здесь регулярно уже около 5 лет и обычно очень доволен обслуживанием. Однако недавно я заметил резкое снижение качества обслуживания клиентов, особенно на стойке регистрации. Сегодня я звонил несколько часов, но никто не брал трубку. Он звонит около 8-10 раз, а затем отключается. Это неприемлемо. А во время моего последнего визита человек на стойке регистрации не мог достаточно хорошо понимать английский, чтобы помочь мне с моей просьбой о чистых полотенцах, и в результате вошел в мой номер, чтобы принести их, когда меня не будет, и после того, как я специально сказал человеку на стойке регистрации, что мне некомфортно, когда кто-то входит в мой номер. Я очень разочарован.