Hampton Inn & Suites Munster

Удобное расположение, вкусный завтрак и очень хорошо оборудованный лобби и общая зона.
Персонал был дружелюбным, а в моем номере было тихо. Рядом с парковкой находится небольшая аптека/магазин, а в пяти минутах езды — несколько ресторанов.
Персонал также очень добрый и отзывчивый.

Мы забронировали два номера для нашей семьи на короткую ночь по пути в Чикаго. Мы остановились в номерах 229 и 226. В отеле не было свободных мест на ночь. В номере 226 стоял ужасный запах. Очевидно, там побывала собака (или несколько). В номере так сильно пахло мочой животных и грязью, что это было отвратительно. В номере 229 было лучше, но ненамного. Когда мы включили кондиционер на ночь, запах стал еще хуже – тоже собачья шерсть и моча. Раньше в Хэмптоне у нас не было серьезных проблем. Но мы больше не будем останавливаться в отелях, где разрешено проживание с животными. Дверь в номере 229 была сильно поцарапана снизу изнутри. Я предполагаю, что чье-то животное оставили там одного, пока их не было. У нас есть собаки, но мы обычно не путешествуем с ними. К тому же, на ночь они находятся в клетках, поэтому я не понимаю, почему это проблема. В целом, это был просто отвратительный опыт. Душ в номере 226 тоже был грязным и в пятнах. На ресепшене принесли извинения и предложили бутылочку освежителя воздуха Febreze. Нам также вернули баллы Hilton, которые мы использовали при бронировании. Мы тоже любим своих питомцев, но, пожалуйста, сделайте лучше. Проведите тщательную уборку стен, поверхностей и вентиляции, Hampton.

Мы приехали, а бассейн не работал, но именно поэтому мы и выбрали этот отель, поэтому мы сообщили им об этом, и они починили его в тот же день! Это было очень мило с их стороны! Менеджер Аманда сделала все возможное, чтобы наше пребывание было приятным, номера отличные, джакузи отличное, завтрак отличный.

Я приехал раньше стандартного времени заселения, и персонал постарался подготовить мой номер раньше. Они постоянно информировали меня о ходе подготовки, вместо того чтобы заставлять меня ждать без каких-либо обновлений. Зона отдыха в лобби была чистой и аккуратной. В целом, все прошло гладко.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным. Отрицательные стороны: Бассейн и джакузи отсутствовали.

Я останавливаюсь в этом отеле Hampton Inn каждый раз, когда бываю в этом районе последние 20 лет. Персонал всегда был превосходным и внимательным, а номера всегда чистые. Тем не менее, мне кажется, что за последние несколько лет ситуация немного ухудшилась, и это становится довольно заметным. Телевизоры в половине номеров имеют настолько ужасное качество изображения, что цвета больше не отображаются правильно. Бассейн/джакузи работают, возможно, только в 50% случаев, и тренажерный зал тоже не в лучшем состоянии. Мне нравится это место, но рассмотрите вариант с номерами Homewood Suites, расположенными сразу за отелем Hampton, поскольку они намного новее и примерно по той же цене.

Мы забронировали номер на одну ночь, и я осталась довольна. Он был чистым, а постельное белье удобным. Обслуживание было безупречным. Аманда была очень любезна! Кроме того, в субботу утром, когда мы там были, в зоне для завтраков работала милая женщина. Обслуживание было просто потрясающим! Мы обязательно забронируем номер снова.

Номер был просторный, чистый и безопасный. Континентальный завтрак был на высоте (11/10). Женщины, которые постоянно пополняли запасы еды, были очень милыми и услужливыми. Завтрак был вкусным и сытным. Спасибо!

Я забронировала номер за месяц до приезда в отеле Homewood Suites в Манстере, штат Индиана, для ночёвки в честь пятилетия моей дочери. В день заезда мне позвонили и сообщили, что мой номер отменён из-за «протечки», хотя у меня было подтверждённое бронирование, и все номера уже были распроданы. Вместо этого меня отправили в их родственный отель, Hampton Inn.
Когда я приехала, мой номер даже не был готов, поэтому мне пришлось вернуться позже, размышляя о планах на день рождения. В спешке я подписала их документы – никто ничего не сказал мне о политике «запрета на дни рождения». Это была не шумная вечеринка – просто несколько детей от 2 до 5 лет плавали, ели и праздновали.
Позднее вечером сотрудница по имени Джули поднялась наверх, сразу же расстроенная, и сказала, что нам всем нужно уйти из-за жалобы на шум. Я предложила снять другой номер, чтобы не нарушать их правила, так как в моём номере были две двуспальные кровати и раскладной диван, но она отказалась и сказала, что уже вызвала полицию.
То, как Джули повела себя в этой ситуации, было совершенно непрофессиональным и ненужным. Она не попыталась поговорить со мной спокойно, не предупредила об этом и довела мою пятилетнюю дочь до слёз в её день рождения, когда приехала полиция, — и всё это потому, что несколько маленьких девочек смеялись. К счастью, полицейские из Манстера проявили доброту и понимание и даже посоветовали мне обратиться в руководство отеля, чтобы объяснить, насколько неправильно всё было сделано.

Хорошее расположение, хорошие номера, хорошее обслуживание. Мы были здесь на похоронах. Я прочитал на Trip Advisor, что другой человек получил скидку в связи с утратой близкого человека. Я попросил такую ​​же и тоже получил. Спасибо, Хэмптон!

Еще одна ночевка, на этот раз на похоронах в этом районе. Помимо неудобной кровати, ничего примечательного за время моего короткого пребывания не было. Отель был неплохой (за исключением моего матраса).
Регистрация: Мишель была великолепна! Приветливая, улыбалась, смеялась, была дружелюбной. Она была замечательным человеком на ресепшене — спасибо.
Номер 201: Это был номер-студия с двумя двуспальными кроватями и типичной для Hampton Inn мебелью и сантехникой. Запах в номере был приемлемым, он выглядел чистым, в ванной было достаточно полотенец, а цветовая гамма интерьера была в порядке. Интернет работал без проблем. Много естественного света из окон — это всегда большой плюс. Однако я спал на кровати, расположенной ближе к окну, и это было ужасно. Матрас нужно заменить на новый. Этот сильно наклонялся в одну сторону (было как спать на холме), был слишком мягким и комковатым для моей спины, и я ворочался большую часть ночи. (Я также попробовала другую кровать; то же самое. ) Неприятная ночь. 😐
Завтрак: Я надеялась… 🙂 Однако мне сообщили, что у них никогда нет вареных яиц в качестве варианта завтрака. Ну и ладно. Остальные обработанные продукты были неаппетитны, поэтому я не стала завтракать. Предлагаю отелю улучшить выбор блюд на завтрак.

Мы безмерно благодарны Мишель Ромеро за невероятную доброту и обслуживание, проявленные ею в отеле Hampton Inn & Suites в Манстере, штат Индиана! Моя мама останавливалась там на прошлой неделе, когда была на похоронах своего дяди, и ей нужно было напечатать свою речь крупным шрифтом, чтобы она могла прочитать её на церемонии. Я был в другом штате, поэтому позвонил в отель рано утром, чтобы узнать, могут ли они помочь. Мишель сразу же ответила и, не раздумывая, распечатала документ. В довершение всего, позже в тот же день она даже заглянула к моей маме, чтобы узнать, как у неё дела и не нужно ли ей что-нибудь ещё. Спасибо, Мишель, за гостеприимство и сострадание — ты сделала этот тяжёлый день легче!

Место выглядит чистым и ухоженным. Всё в номере работало как надо. Моя проблема — застоявшийся и переработанный воздух. На первом этаже этого не заметно, но на втором и третьем этажах воздух хуже, чем в любом другом здании. Хуже, чем в самолёте. Окна не открываются, и каждая комната — это герметичная бетонная коробка. Удивительно, как здесь никто не задохнулся.

Душевая кабина оставляет желать лучшего. Похоже, они отремонтировали старый отель и не стали улучшать душевые. Напор воды был слишком слабым. Возможно, они разрешают там останавливаться рабочим бригадам, хотя, на мой взгляд, не стоит, но в отеле было довольно много рабочих. В остальном проживание было приятным: мы чувствовали себя в безопасности, и кровати были удобными. Для детей есть бассейн.

25.07.2025 примерно в 19:45 по центральному поясному времени я просто хотел позвонить, чтобы заранее оплатить бронирование отеля. Вместо этого я столкнулся с непрофессионализмом и невежеством!
В первый раз, когда я позвонил, меня поставили на удержание; никаких проблем. После 20-минутного ожидания девушка снова ответила на мой звонок (слышен щелчок), была пауза, а затем звонок прервался. Ладно, я дал ей шанс, перезвонив ещё три раза, каждый раз ожидая по 2 минуты, но ответа не было.
В последний раз, когда я пытался позвонить, та же девушка снова попросила поставить меня на удержание. Я спросил: «Ну, в прошлый раз, когда меня поставили на удержание, кто-то ответил и всё равно отключил». Она не ответила и снова поставила меня на удержание. Правильным было бы просто сказать: «Мы заняты, извините за ожидание». Лучше бы я сделал это.

Провели в этом отеле 3 дня и 2 ночи, чтобы собраться всей семьёй. В первый день мы увидели муравьёв на столе и подставке под телевизор. Я распылила спрей из большого баллончика, убив их, а затем протёрла Clorox. Первая ночь прошла нормально. Во вторую ночь муравьи были ВЕЗДЕ! В чемодане, обуви, кровати, ванной – то есть ВЕЗДЕ! Мой сын Чипотле был совершенно измотан, когда помыл руки и пошёл есть, а муравьи уже были в его еде. Вот это да. У нас с мужем есть правило в путешествиях: если отель не соответствует нашим стандартам, мы уезжаем! В данном случае муравьи не оставили нам выбора. Поговорили с администратором, и девушка сказала, что руководство не придёт до утра. Ладно, отлично. Мама ещё была в номере, поэтому она всё уладила. На следующий день руководство сказало ей: «Сезон муравьёв, и они могут дать скидку только 20%». Все, когда я говорю, что менеджер не пытался услышать мою маму и посмотреть видео, которое мы записали перед отъездом, это просто позор. Углы номеров были грязными, с такой огромной дырой, что в них могли бы спрятаться муравьи. Крошки еды были сложены кучками, которые муравьи унесли, чтобы хранить. Это место отвратительно. Единственное, что понравилось, – это то, что мои дети купались в бассейне в первую ночь, но это было недолго, потому что родители не следили за детьми. Некоторые из них чуть не утонули, если бы я и другие активные родители следили за ними. (Это не вина отеля. )
В общем: я больше здесь не остановлюсь.

Отель хороший, но есть некоторые недостатки, связанные с возрастом отеля: например, наш замок безопасности был сломан пополам, но после того, как нам сообщили об этом, ремонтники починили его в тот же день. Планировка номера с одной большой двуспальной кроватью немного странная. Персонал был дружелюбным, однако на завтраке всё закончилось рано, что совсем не похоже на Hampton Inn. Сложно оценить этот отель — идёт ли он на спад или просто держится на том же уровне.