SpringHill Suites by Marriott Chicago Southeast/Munster, IN

Сотрудница ресепшена была очень груба, когда я позвонила и спросила, почему не работает телевизор. Она сказала, что идёт дождь, и поэтому телевизор не работает. Её тон и отношение были недружелюбными. Похоже, за 200 долларов за ночь она могла бы хотя бы не грубить.
В спортзале есть гантели и кардиотренажёры, но нет ковриков для растяжки или тренажёров для силовых упражнений.
Бассейн не работал во время моего пребывания.

ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, а не в различных отелях Marriott ближе к межштатной автомагистрали. До него нужно ехать около 5-10 минут, и СТОИТ ЭТОГО. Чистые, комфортабельные номера и общие зоны. Большой красивый парк с прудом, детской площадкой и пешеходными дорожками через дорогу. Типичный завтрак для Спрингхилла. Множество ресторанов в пешей доступности. Отличное обслуживание клиентов.
Отели Marriott, которые вы увидите сразу за межштатной автомагистралью, находятся в разной степени запущенности, а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего — честно говоря, это одни из худших отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался (я — пожизненный клиент Platinum). Этот находится прямо по соседству и, безусловно, лучший в этом районе.

Мы являемся участниками программы лояльности Marriott и провели 5 ночей в этом отеле из-за сломанного кондиционера. Три из пяти ночей, проведенных там, отель был полностью забит, и несколько проблем испортили наше пребывание в отеле Marriott. Нам также сказали, что у них перебронирование, поскольку завтрак подавался медленно, некоторых блюд не было в наличии, а горничные не спешили убирать. Туалет в нашем номере несколько раз засорялся, но, по крайней мере, был доступен специалист по обслуживанию для ремонта. Персонал был приятным, но постоянно суетился. Две ночи парковка была недоступна из-за фестиваля, который проходил в этом районе, так как администрация отеля не ограничивала доступ на территорию, поэтому посетители фестиваля занимали парковку. Жаль, что мы не забронировали номер в отеле Hilton, расположенном неподалеку. Больше не приедем!

Marriotts — мой выбор. Но этот промахнулся. Этот комок волос вылез из моего банного полотенца. На угловой плитке моей ванной был второй пучок волос. Когда я вежливо обратил на это внимание персонала на стойке регистрации при выезде, сотрудник сказал: «Определенное количество волос было ожидаемо»… Серьезно? Я так не думаю. Я останавливаюсь более чем в 100 различных отелях Marriott ежегодно. Нет. Этого не следует ожидать, или это неприемлемо… Я больше не вернусь.

Номер отличного размера. В основном чистый. К сожалению, слышно разговоры из соседнего номера, а также шум из коридора.
Наш номер был прямо над огненной ямой снаружи, и мы слышали, как люди кричали и кричали до 3:00.
С учетом сказанного, это не люди, а здание. Нет особой защиты от шума, чтобы уменьшить количество шума.
Персонал мог бы быть немного более восприимчивым. Ни улыбки, ни приветствия, ни приветствия, когда вы проходите мимо.

В целом, отличный опыт. Современные, просторные и чистые номера. Хорошая планировка мебели, обеспечивающая достаточно места для хранения вещей и жилого пространства. Хуже всего то, что расположение дорог, ведущих к отелю, просто странное.
Я хотел бы выразить благодарность Кассандре, которая оказала отличную помощь и была рада видеть ее на стойке регистрации во время нашего пребывания. Я не запомнил ее имени, но человек, обслуживавший станцию ​​напитков/мини-бара 24 мая в 5 часов вечера, также был великолепен и обладал хорошим чувством юмора. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто останавливается в этом районе.

Marriott.
1. Постоянные проблемы с выставлением счетов, всегда были проблемы со счетами.
2. Уборке номеров не разрешалось убираться, это всегда отдавалось на аутсорсинг. Плохо! очень хорошие хозяйки, работающие в marriott; само недвижимость была в хорошем состоянии.
3. Тарифы постоянно менялись не из-за длительного проживания, а из-за того, что кто-то мошенничал. Привет!
4. Слишком МНОГО техников, которые жили в этом месте, когда я там жил, что вызывало постоянные технические проблемы с моим телефоном. Плохо!
5. Сам номер был удобным, очень просторным, но вода в душе была ограничена. Холодильник постоянно приходилось перезагружать нажатием кнопок в холодильнике, чтобы продукты оставались холодными/холоднее. Номера были недавно отремонтированы.
6. Кто-то украл у меня некоторые вещи из прачечной, когда я уходил.
7. Меня всегда селили на третьем этаже, потому что четвертый этаж ремонтировали.
8. В отеле было довольно тихо, и по большей части на моем этаже тоже. Однажды ночью из-за детского дня рождения в коридорах было немного шумно.
9. Было много парковочных мест, а стоимость стирки в прачечной была ДЕШЕВЛЕ за сушилку и стиральную машину, ЧЕМ В ПРАЧЕЧНОЙ В РАЙОНЕ. В пешей доступности много ресторанов, а неподалеку есть парк.
10. Средства были нормальными, но я не могу использовать ничего с ароматизаторами, и они пахнут. Средства для волос сделали мои волосы ЧУВСТВУЮТ себя жесткими и сухими, поэтому мне пришлось использовать много СОБСТВЕННОГО МАСЛА для волос.

С того момента, как я приехал, Джонатан на стойке регистрации заставил меня почувствовать себя как дома своей искренней вежливостью и теплой улыбкой. Мое двухдневное пребывание на свадьбе было просто восхитительным. На протяжении всего моего визита персонал поддерживал исключительный уровень обслуживания, который действительно превзошел мои ожидания. Удобства были настоящим изюминкой, предлагая идеальное сочетание комфорта и отдыха. Я наслаждался мирной атмосферой, которая сделала мой опыт еще более приятным. Я искренне рекомендую этот отель как обязательное место для посещения, если вы находитесь в городе; это опыт, который обязательно оставит неизгладимое впечатление.

Я отправил своих дочерей 12 и 11 лет с другим взрослым на регистрацию и указал другого взрослого в бронировании, чтобы помочь им зарегистрироваться, чтобы у них были свои кровати. Когда они прибыли, им сказали, что они не смогут зарегистрироваться, если с ними не будет взрослого старше 21 года. Этот полис был представлен во время регистрации заезда, а не при бронировании. Детям пришлось принять другие меры. Моя жена и я приехали на следующий день, так как путешествовали по всему миру и не смогли вернуться и зарегистрироваться на следующий день.
С меня взяли плату за обе ночи, а не только за одну. У меня есть правила, запрещающие подросткам или кому-либо еще регистрироваться, но у меня была мама и ее дочь с моими девочками, и они находились под присмотром и тоже жили в том же отеле.
Менеджер был профессионалом, но не принял во внимание обстоятельства и сказал: «Мне очень жаль, это просто политика, я занимаюсь профессиональными услугами, а это плохой сервис». Мы можем голосовать своими деньгами, и, учитывая такой большой выбор, я бы не стал отказывать хорошим клиентам. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и вряд ли в какое-то время буду в Marriott. Все эти потери бизнеса из-за возврата средств за 1 день… Речь идет об основной сумме, а не о деньгах.

Морган Фуллер — выдающийся агент на стойке регистрации, и я очень рекомендую ее. Поскольку стандарты обслуживания клиентов в последнее время снижаются, я хотел воспользоваться моментом, чтобы отметить тех, кто действительно этого заслуживает. Ее профессионализм и преданность своему делу существенно изменили мой опыт.

Отель расположен на Calumet Ave. На светофоре, поэтому до него легко добраться, а также есть хорошо освещенная парковка. Ресепшн и гостиная большие и гостеприимные, как и персонал на стойке регистрации. Королевский люкс был хорошего размера и удобным, очень чистым и хорошо обставленным. Ванная комната была большой, хорошо освещенной и имела душевую кабину, что было оценено. Моя единственная жалоба была на матрас, который не соответствовал лучшим отелям, комковатый и жесткий. Однако мне сказали, что они ремонтируют отель, и, надеюсь, новые матрасы будут частью этого. Завтрак был средним, а по вечерам был открыт бар. Я бы определенно остановился там снова.

Кассандра на стойке регистрации была очень мила! И очень любезный! Рекомендую! Расположен в новой части Мюнстера с множеством ресторанов и развлечений!

Отличное расположение, особенно сейчас, когда территорию застраивают. У нас был очень расслабляющий отдых, бассейн был красивым и чистым, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер. Можно было бы провести небольшой ремонт, например, затянуть крепления и еще много чего, но это не испортило нашего пребывания. Он находится в нескольких минутах ходьбы от Китаро (лучшего суши-ресторана в этом районе), кафе и множества других развлечений. Мы приезжаем сюда один или два раза в год и планируем продолжать это делать.
Добавляю редактирование: вижу некоторые негативные отзывы о телевизорах. Они поворачиваются. Они на базе, которая вращает людей… да ладно лол.

Забронировал этот отель во время поездки на машине. Я сделал бронирование всего за час или около того до прибытия. Нас очень любезно встретила Морган, которая, когда я назвал ей свое имя, дала мне знать, что они меня ждут! Я являюсь членом Marriott и уже имел персонализированную записку в своем номере, когда я приехал. Сам отель намного лучше других (courtyards /res inn/ Fairfield) на этом участке I80, хотя он находится примерно в 2, 5 милях к югу от шоссе. Стоит того дополнительного времени на дорогу. Скорее всего, это будет нашим «местом назначения» во время путешествия. У меня не было возможности пообедать, но поблизости есть несколько ресторанов, до которых можно дойти пешком, которые действительно выглядят довольно хорошо.

Как бизнес-клиент, который останавливается в Marriott более чем на 100 ночей, эта политика отеля, заключающаяся в выставлении счетов за номера заранее, если они распроданы, вносит путаницу в мои отчеты о расходах. Теперь у меня есть два экземпляра выставления счетов и только один счет. Я понимаю, почему они это делают, но должно быть сделано исключение для участников Bonvoy уровня Silver и выше. Эта политика заставит меня задуматься, прежде чем использовать этот отель в будущем. Если не считать этого беспорядка, отель чистый, завтрак приличный, расположение отличное, и мне очень понравился персонал на стойке регистрации. Оценка F за выставление счетов, хотя.

Отель хороший, и персонал был замечательным. МЕНЕДЖМЕНТ, с другой стороны, ТЕНЕВОЙ. Внимательно следите за своим счетом. Они ИЗМЕНЯТ ваши тарифы без обсуждения и уведомления после согласования договорных тарифов. Будьте осторожны и внимательны к неутвержденным и измененным тарифам за номер. Я бы не рекомендовал это место из-за их ОБМАННОЙ ДЕЛОВОЙ ПРАКТИКИ. О них сообщили в корпорацию.

Расположение хорошее, много ресторанов, до которых можно дойти пешком. В вестибюле меня любезно встретил Джон, который был очень любезен и любезен. Моя комната на втором этаже была чистой, но до вечера я не осознавал, насколько тонкие стены. У человека в соседней комнате был так громко включен телевизор, и он не выключал его всю ночь, что я почти не спал. Далее на парковке, прямо за моим окном, есть красивый уличный фонарь, и даже несмотря на плотные шторы, комната сияла, как будто на улице дневной свет. Джон был в вестибюле, когда я выезжал, он выслушал мои опасения. Единственное, в чем я допустил ошибку, это то, что мне следовало позвонить в вестибюль по поводу телевизора по соседству, и они бы с этим справились, это моя вина, но я сделал предложение о затемняющих шторах с уличным фонарем, сияющим в комнате. Им там нужна дополнительная защита, кроме этого, это было обычное пребывание в отеле.