Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown

Мария в столовой была очень милой.
В целом, отель хороший. Много тихих мест для отдыха, красивый вид из номера. Моя единственная претензия — это то, что повсюду стоял новый неприятный запах. Лифты были ужасные — запах канализации и затхлый запах. А еще были места, где вы проходили мимо, и этот ужасный запах был настолько сильным, что его можно было почувствовать на вкус. К счастью, в нашем номере проблем не было. На предоставленной для нашего ребенка детской кроватке были засохшие пятна, и у них не было для нее простыней. Если бы я могла дать рекомендацию, я бы посоветовала купить простыни для детской кроватки.

Чисто. Обслуживание безупречное. Мелисса сделала нашу регистрацию безупречной, и она была невероятно услужлива.
Ситуация с лифтом немного странная, но кого это волнует, лестница нас нисколько не подвела.
Женщины на завтраке сделали обед с детьми очень приятным. Счастливый час был отличным. В целом, просто замечательный опыт.

Нам очень понравилось. Весь персонал был очень дружелюбным. Номер был чистым. Бассейн был приятно теплым. Завтрак был выше среднего. Что касается предыдущих замечаний, гараж тесный, но это типично для центра города. Есть места немного шире. Выбор блюд на вечернем приеме ограничен, если вы планируете поужинать там. Нас не беспокоил шум от транспорта или шум из-за лифта, но мы включали вентилятор отопления на низкую скорость. Конференц-центр находится рядом, что очень удобно зимой. До него можно дойти пешком за 10 минут. Также поблизости есть большой выбор ресторанов, до некоторых можно добраться, не выходя на улицу. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Недавно я останавливался в этом отеле. Это было связано с работой, но я подал жалобу. Мне позвонили из отеля, извинились и пообещали, что проблема будет решена оперативно и надлежащим образом.
Я надеюсь, что так и будет, и мой следующий визит будет более приятным.

Подъезжать к «дверям» отеля было интересно. Вход немного спрятан, поэтому езжайте медленно, чтобы его найти. Сложно это описать словами, поэтому я постараюсь… подъехал к небольшой зоне прилета и вошел через автоматическую дверь. Повсюду таблички, что эта дверь не работает, та дверь не работает, так что чувствуешь себя как в ловушке головоломки. Эскалатор наверх к консьержу работал. Парковка в отеле платная, что очень удобно. (Помню времена, когда парковка входила в стоимость… наверное, эти времена прошли). Чтобы спуститься к машине, эскалатор не работает, а лифт ведет только на основной этаж. Единственный вариант — лестница. (Позже возникнут проблемы с багажом). Сел в машину и направился к прилегающему паркингу. Будьте осторожны с размерами вашего автомобиля. Нам пришлось маневрировать грузовиком, чтобы ничего не задеть. Возможно, лучше взять машину, если есть такая возможность. На 9-м уровне начиналась парковка. Поднялись на лифте до 4-й этаж, консьерж сказал 4… слава богу, сотрудник отеля оказался там и сказал, что это «3». Дошли до 3-го этажа и оказались в зоне с дверями, которые либо не работают, либо работают. Номер был нормальный. Такой же, как в нескольких других отелях Embassy Suites. Чистый. Потолок немного поврежден, но все равно чистый. Раскладной диван был неплох, но нам дали только простыню, чтобы его накрыть. Странно. Вечерний прием был в 18:00. Мы спустились вниз и оказались у платного бара. Он открылся только в 18:30. Выбор еды был крайне ограничен.

Отличное место для проживания во время PRI. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера чистые, просторные, а кровати очень удобные!
Бесплатный завтрак действительно довольно хороший, а персонал, который его готовит, очень дружелюбный. Кларисса была очень добра и помогла убедиться, что у нас есть все необходимое.

Персонал был просто потрясающим. Очень любезным и отзывчивым, особенно к нашей большой группе детей-музыкантов. Отдельное спасибо Малиссе и Майку, которые сделали для меня всё возможное. Они были просто замечательными.
Отличное обслуживание клиентов в этом отеле.

Мы с дочерью приехали на выступление государственного оркестра и хотели весело провести вечер. Мы и не подозревали, что в это же время проходит марафон. Абсолютно худшие пробки в моей жизни, и из-за них я не могла нормально попасть в отель. Я позвонила и была готова рыдать навзрыд, но Бел нашла время, чтобы поговорить по телефону, пока я не добралась до нужного места. Более того, она была невероятно доброй, по-настоящему добрым и понимающим человеком. Она также помогла нам заселиться в номер немного раньше, чтобы мы могли расслабиться после долгого дня. У меня отвисла челюсть, когда мы вошли в отель, эффект «вау» определенно присутствует. Номера огромные, у нас была кровать размера «king-size», отдельная гостиная и дополнительный телевизор. Так мило, и вид был невероятным. Теперь я пришла расслабиться в джакузи, и бассейн тоже не разочаровал. Завершила вечер еще одна замечательная сотрудница, имя которой я не запомнила, но она была очень любезна и приготовила чертовски хороший коктейль. Честно говоря, весь ваш персонал был на 10/10, и я обычно самая большая, Карен, но с таким опытом, как у меня… я бы ничего не сделала по-другому. Я также хочу добавить Малиссу. Она была так мила сегодня утром, когда я рассказывала, как нам было весело, и с нетерпением жду следующего года, чтобы мы снова смогли забронировать наш номер.

Это был тихий отель, возможно, один из лучших, что я встречал в США за последние десять лет. Но вход был неудобным, если вы на машине и вам нужно разгрузиться. Сочетание парковки и отсутствия работающего лифта, кроме наземного, для обслуживания тележек с почтовыми ящиками, было настоящим испытанием. Но персонал компенсировал все неудобства. Все были готовы помочь. Сотрудник службы поддержки принёс нашу тележку в номер, пока мы перекусывали и наслаждались счастливым часом. Завтрак был потрясающим. Бассейн был превосходным. Всё было в отличном состоянии, и, опять же, персонал был невероятно любезным. Состояние отеля просто феноменальное. Я не сделал много фотографий, но этот вид был потрясающим – внутри купола проходит свадьба.

В целом, наше впечатление было положительным. Номер был довольно большим и имел всё необходимое для ночлега. Завтрак был на 5/5, и всё было идеально чисто. Однако, учитывая, что это довольно дорогой отель в центре города, мои ожидания в некоторых аспектах завышены, поэтому я оставляю 4 звезды.
1) Регистрация заезда и выезда была довольно медленной. Похоже, у них проблемы с обеспечением достаточного количества людей на стойке регистрации. Имейте это в виду, если вы спешите, так как это, безусловно, может испортить долгий день в пути.
2) Хотя выбор кофе был отличным, был только один вид чая. Я был разочарован, так как в большинстве отелей, где я останавливался, было как минимум два или три на выбор.
3) Стены довольно тонкие, поэтому было слышно, как люди возвращаются в свой номер поздно ночью.
Я бы остановился здесь снова, но наше пребывание меня не впечатлило. Отель определённо стоит того, учитывая расположение, но у меня были и более приятные впечатления от проживания в отелях.

Лучше места не найти. Напор воды был немного слабоват, но мастер по обслуживанию Lakeyo был пунктуален, профессионален и быстро решил мою проблему. Отдельно стоит упомянуть сотрудников стойки регистрации TJ и Atalie. TJ — отличный парень, он может рассмешить после долгого рабочего дня и подсказать, куда нужно идти. Atalie также была невероятно профессиональна, компетентна и доброжелательна. Это место было просто замечательным!

Мы только что провели в этом отеле 4-дневную встречу ветеранов USS Bordelon, и это было просто идеально! С момента планирования, длившегося более двух лет, и до самого мероприятия, руководство и персонал были дружелюбны, профессиональны и просто великолепны. Наши ветераны и их семьи были очень довольны удобствами, едой, местоположением и площадкой для проведения мероприятия. Я настоятельно рекомендую этот отель для проведения военных мероприятий. Мы все почувствовали себя почётными и ценными, находясь в прекрасном месте с отличной едой и замечательным персоналом. Большое спасибо всем!

Расположен в самом центре города. Мне очень нравятся Embassy Suites. Я останавливался здесь уже три раза и никаких нареканий. Отличное, дружелюбное обслуживание на стойке регистрации. Бармен тоже был очень приветлив. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. К отелю примыкает гараж для быстрого доступа к вашему автомобилю.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. TJ на стойке регистрации уделил мне немного времени, помогая, так как у меня возникли проблемы с онлайн-регистрацией. Затем он лично помог мне достать тележку, погрузить багаж, отнести его в номер и дал совет, какой парковочный гараж лучше всего подходит для моего большого внедорожника.
Нэнси, которая постоянно была на связи, посмеялась надо мной, когда я случайно отправил ей фотографии сервировочных принадлежностей, предназначенные для моей мамы.
Анна за завтраком была очень мила. Она идеально приготовила мне яйца и позаботилась о том, чтобы я остался доволен завтраком.
Любой отель может предложить чистые номера в удобном месте, но здесь очень внимательный персонал, который сделал мою поездку ещё более приятной.
Я настоятельно рекомендую.

Чистота! Самое главное! Обслуживание, начиная с регистрации и заканчивая каждым официантом за завтраком! Просто чудесный и приятный опыт! Одна из официанток за завтраком мне особенно запомнилась, её звали Джинни ДЖАННИ. Она была так рада, что я сказала что-то о картофеле, который был не таким вкусным, как вчера, и, знаете, она пошла и принесла мне свежий картофель! Но она так усердно протирала столы, и всегда с улыбкой. Все официантки, и мужчины, и женщины, были очень любезны! Нам понравилась каждая минута нашего пребывания, спасибо.

С мисс Дженни было приятно общаться каждый день! Она всегда была приветлива и жизнерадостна.
В моём номере не было достаточной уборки: в душе были волосы (не мои), а на столешнице в ванной комнате были видны следы грязи, и было очевидно, что там не убирают. Тем не менее, расположение отеля отличное, а завтрак всегда был вкусным. Я бы остановился здесь снова, если бы номера убирали лучше.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Удобства в изобилии: крытый бассейн, джакузи, завтрак «шведский стол» со свежеприготовленными омлетами, счастливый час с закусками и коктейлями – всё это было включено. Расположение в самом центре города обеспечивает лёгкий доступ к ресторанам, туристическим достопримечательностям и магазинам. Но больше всего меня впечатлил персонал: с того момента, как я вошёл в холл, и до того момента, как я запросил поздний выезд, персонал окружил меня теплом и гостеприимством. Никто не пройдёт мимо, не поприветствовав и не спросив, могут ли они помочь. Ни один человек… вы знаете, как редко это бывает в 2025 году? Номер был хорошего размера, и мне понравилось, что у меня была отдельная зона для работы и посетителей. Особая благодарность персоналу стойки регистрации и Марии, которая каждое утро помогала мне за завтраком. Embassy Suites, спасибо за повышение стандартов и поддержание высокого качества обслуживания. Я обязательно вернусь.