Super 8 by Wyndham Indianapolis South

Номера довольно чистые, ванны в ванных комнатах могли бы быть немного лучше. Воздух от кондиционеров хороший, в номере ощущается зимняя атмосфера. Администрация на ресепшене вежливая и готова помочь вам с вашим пребыванием или решением проблем с номером. Уважайте отель, и к вам будут относиться с таким же уважением, как и к другим людям, которые платят за проживание здесь.

Крайне разочаровывающий и неприемлемый опыт в отеле Super 8 Indianapolis из-за домогательств со стороны сотрудника ночной смены на ресепшене. Будучи платящим гостем, я ехал на велосипеде по парковке, когда этот человек (толстый, неуверенный в себе мужчина, работающий в ночную смену) агрессивно подошел ко мне, снимая все на свой телефон. Он обвинил меня в «подозрительности» в крайне высокомерной манере. Когда я спросил, почему он лично меня снимает, особенно учитывая, что камеры в коридоре уже все записывают, он ответил, что «чтобы я мог отправить это своему начальнику и показать ему, какие люди приходят сюда ночью».
Это сразу же создало враждебную обстановку и заставило меня почувствовать себя в опасности и подвергнуться дискриминации. Отели, подобные Wyndham/Super 8, несут четкую юридическую обязанность обеспечивать гостям безопасное, спокойное и невраждебное пребывание. Это включает в себя подразумеваемое соглашение о спокойном отдыхе и защите в соответствии с законами о предоставлении общественных услуг от домогательств или дискриминационного обращения. Заставляя персонал играть роль несанкционированного охранника — записывая гостей без законных оснований, делая снисходительные комментарии о том, «какие люди здесь останавливаются», и раздувая проблему из-за простого наблюдения на парковке, этот сотрудник нарушил свои обязанности и подверг отель ответственности за нарушение прав потребителей и создание враждебной обстановки.

Ну, они получили только одну звезду, потому что я просто обязана была это сделать. Скажу, что на тот момент это был единственный отель, который разрешил нам заселиться раньше. Конечно, нам пришлось доплатить, но в сложившихся обстоятельствах это было нормально. С чего начать? Персонал был очень неформальным, состояние номера было ужасным. От следов сигарет на одной из кроватей, порванных штор, пулевого отверстия в стене, очень грязных матрасов, отсутствия пульта от телевизора (пришлось идти к стойке регистрации, чтобы попробовать четыре, которые нам дали). Сломанные светильники в ванной, шторы вместо одеял — в общем, ужасный опыт. Слава богу, это было всего на одну ночь, и мы остановились в лучшем месте. Я удивлена, что Wyndham вообще ассоциирует свое имя с этим, это определенно вредит бренду. Категорически не рекомендую.

Плохое обслуживание клиентов, когда я позвонила, заплатила 50 долларов за ночь, так что, в общем-то, получаешь то, за что платишь. В итоге я так и не приняла душ, потому что на одном из полотенец было огромное желтое пятно, не понимаю, почему его не выбросили. Создается неправильное впечатление, даже если бы все было должным образом вычищено и продезинфицировано, одна из кроватей была в пятнах и полна крошек под двумя простынями, которые положили сверху, чтобы «скрыть» пятно. Мне дали две простыни, а сверху – очень тонкое одеяло, похожее на занавеску. К сожалению, я была слишком уставшей, чтобы сделать фотографии.

Персонал, как всегда, был дружелюбным, номер чистый и в основном тихий. Возврат залога занимает несколько рабочих дней, и вы получаете только 95 долларов, о чем вам не говорят заранее, но, вероятно, это указано мелким шрифтом в договоре. В целом, хорошее место для ночлега, когда я забираю дочь из колледжа.

Очень грубо при регистрации, никакого приветствия или чего-либо ещё. Хотя мой паспорт, предоплаченный ваучер и кредитная карта уже лежали на стойке регистрации, меня грубо попросили их предъявить. Мне пришлось доплатить, потому что я якобы заплатил слишком мало. Я также мог поспорить с владельцем ваучера или агентством. Несмотря на то, что завтрак был бесплатным, это был, безусловно, худший из всех, что я пробовал в США. Мы также отказались от душа, потому что вода была холодной. Заявленной кофеварки, к сожалению, не оказалось. Грязная и потёртая. На кровати были следы сигаретных ожогов, но лампы были новыми, просто их не распаковали.

Обслуживание было очень хорошим.
Ставлю 4 звезды, потому что номер был плохо пропылесосен, а пол в ванной был немытым. Завтрак мог бы быть более разнообразным, но я всё равно заказал вафлю, которая была очень вкусной.
Если мы когда-нибудь снова приедем в Индианаполис, обязательно попробуем забронировать номер у вас, хотя бы из-за обслуживания.

В этом отеле довольно грязно. Ковёр ужасный. Дыры в стенах залатали, но не закрасили. Розетка, к которой была подключена микроволновка, не работала. В номерах нет кофеварок, а в холле после 10 утра кофе не подают.

Не останавливайтесь здесь. Первое, что бросается в глаза, — это табличка с надписью «Сообщите на ресепшене, если что-то не так в вашем отеле, в течение часа после заселения». Нас заселили. Запах по коридору был ужасный. Обратите внимание на дыру в потолке. Холодильник был включен в розетку и не закрывался. В номере был затхлый запах. Телефон не был подключен, и я не смогла найти розетку, чтобы его подключить. Чтобы предотвратить дальнейшее затхлость, мы отключили холодильник от сети и положили туда полотенце, чтобы собрать воду. Ночью вода вылилась на пол. Мы вытерли воду полотенцем, и пол был настолько грязным, что на полотенцах осталась черная сажа. Сначала сотрудник на ресепшене сказал, что это из-за нашего курения, затем менеджер сказал, что я не должна была убирать, а просто должна была сообщить на ресепшен. С нас взяли 40 долларов. Я проснулась посреди ночи с приступом астмы. Не останавливайтесь в этом месте. Удобства, указанные на сайте, не включены в стоимость.

Послушайте, это вдвое дешевле, чем где-либо ещё… поэтому этот отзыв написан с учётом этого. Наш номер был очень чистым и ухоженным. Персонал с гордостью показал его нам перед тем, как взять депозит. Что было очень приятно. Честно говоря, я был очень приятно удивлён, когда мы увидели номер. Никаких жалоб. Кондиционер работал. Постельное бельё было чистым. Ванная комната была безупречно чистой и в хорошем состоянии. Молодцы, ребята!

Светильники не подключались к розетке с левой стороны кровати около кондиционера, фен лежал на нижней полке раковины (а полка даже не была прикреплена к стене), а из фена все еще торчали винты. Рулон туалетной бумаги не меняли после последних гостей, а на потолке в ванной было что-то похожее на плесень. Они взимают плату за безопасность в размере 125 долларов. Персонал был дружелюбным. Единственная светлая сторона.

Ужасное место для отдыха. Я бронирую номер через Expedia. Я заплатил за это через Expedia, и когда я приехал, мне сказали, что требуется внести депозит в размере 125 долларов, и при оформлении заказа вернутся 120 долларов. 5 долларов были за комиссию по кредитной карте.
В первую ночь не было воды, потом не было горячей воды.
После того, как я ушел, я не получил свой депозит, поэтому мне пришлось оспорить его с компанией, выпустившей кредитную карту. Я получил свои деньги обратно, но НИКОГДА не остановлюсь здесь снова.
О, и тараканов много.

Мне бы хотелось дать этому месту отрицательные звезды, но у меня нет такой возможности. Этот отель просто смешной. Грязно, обслуживания нет. С меня взяли весь залог за грязное полотенце, которое я испачкал маслом после душа после работы. Я понимаю, что стоимость замены полотенца — это одно, но списывать с меня весь залог, когда все, что я сделал, это использовал полотенце, когда вернулся после работы, — это просто смешно. Я этого не понимаю, и клерки на стойке регистрации относятся к этому очень негативно. Очень саркастично. Я никому не советую ехать в этот отель, в том же районе есть множество других отелей, которые намного лучше и имеют гораздо лучшее обслуживание клиентов. Путешественник, будьте осторожны!

Тараканы в номере. Никакого горячего душа 3 дня подряд! Зима, температура — 7 C. Как можно принимать ванну в такую ​​погоду? Совершенно неприемлемо! Когда мы сообщили об этом менеджеру, г-ну ПАТЕЛЬ, он ответил: «Мы бюджетный отель, наши цены ниже, чем в других отелях, поэтому у нас действительно возникают такие проблемы. И если вы недовольны или не можете с этим смириться, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В НАШИХ ОТЕЛЯХ! » Серьёзно! Он возместил 20 долларов за неудобства, сказал: «Принимайте или уходите». Он разговаривал очень грубо. Г-н ПАТЕЛЬ не должен работать в этой отрасли!

Положительно: Номера были «модернизированы». По крайней мере, это помогло им выглядеть чище. Отрицательно: Рядом с шумным шоссе. Тонкие стены. В номере нет горячей воды. Континентальный завтрак был шуткой, по сути, коробкой пончиков. Нельзя так называть. Один сотрудник обслуживает все здание. Запах дыма повсюду.

Чистота номера была плохой. Простыни на одной кровати были грязными. Другой был в порядке. К счастью, нам нужна была только одна кровать.
Завтрак соответствовал цене. Сборы и налоги… еще на 50% превышают стоимость номера.
Вестибюль совсем не похож на тот, что на сайте. Вокруг стойки регистрации находится какая-то высокая защитная стеклянная стена.
Они взимают с вас залог в размере 125 долларов за номер и уверяют, что плата в размере 125 долларов будет полностью зачислена на счет при условии отсутствия ущерба. Они вернули 120 долларов, и мне пришлось позвонить, чтобы узнать, что они взимают с вас комиссию по кредитной карте в размере 5 долларов за залог. Главный офис Wyndham утверждает, что они ничего не могут с этим поделать, и решить эту проблему может только менеджер объекта. Это мошенничество.

Теперь они взимают комиссию в размере 125 долларов США за залог и возвращают только 120 долларов США после вашего пребывания. Комиссия в размере 5 долларов США представляет собой комиссию за использование кредитной карты, которую изначально не следовало взимать. Отложен только в качестве «приостановки» для различных сборов. Я останавливался здесь много раз в прошлом, и он был полностью на ремонте, а туалеты и тому подобное хранились в коридорах. Теперь все готово. Но все равно ужасно изношенный. И ветхий.
Мой электронный ключ не работал, когда я пришел домой, поэтому я пошел к ночной стойке, чтобы получить новый ключ. Молодой человек на самом деле спорил со мной, что да, ключ работает, спрашивая, в какой комнате я должен был находиться. Я снова заверил его, что БЫЛ В ЭТОЙ КОМНАТЕ, показав ему свой номер, написанный на бумажной обложке. Он проверил это еще раз, и когда я вернулся, оно действительно сработало. Он обвинил меня в том, что у меня там какой-то «друг», а дверь заперта. Так и не узнал, не сидел ли там на корточках какой-нибудь бездомный, пока меня не было. Специалист по обслуживанию поменял аккумулятор на второй день. И тоже выглядел как бомж. Здесь очень странный персонал.
Чувствовал себя очень небезопасно после наступления темноты. Вокруг бродит много бездомных и наркоманов. И сомнительные долгосрочные арендаторы, я думаю.
Нет ошибок, которые я видел. Сантехника работала. Вся ГОРЯЧАЯ вода выходит из крана с обеих сторон.