Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Indianapolis South 2*

Крайне разочаровывающий и неприемлемый опыт в отеле Super 8 Indianapolis из-за домогательств со стороны сотрудника ночной смены на ресепшене. Будучи платящим гостем, я ехал на велосипеде по парковке, когда этот человек (толстый, неуверенный в себе мужчина, работающий в ночную смену) агрессивно подошел ко мне, снимая все на свой телефон. Он обвинил меня в «подозрительности» в крайне высокомерной манере. Когда я спросил, почему он лично меня снимает, особенно учитывая, что камеры в коридоре уже все записывают, он ответил, что «чтобы я мог отправить это своему начальнику и показать ему, какие люди приходят сюда ночью».
Это сразу же создало враждебную обстановку и заставило меня почувствовать себя в опасности и подвергнуться дискриминации. Отели, подобные Wyndham/Super 8, несут четкую юридическую обязанность обеспечивать гостям безопасное, спокойное и невраждебное пребывание. Это включает в себя подразумеваемое соглашение о спокойном отдыхе и защите в соответствии с законами о предоставлении общественных услуг от домогательств или дискриминационного обращения. Заставляя персонал играть роль несанкционированного охранника — записывая гостей без законных оснований, делая снисходительные комментарии о том, «какие люди здесь останавливаются», и раздувая проблему из-за простого наблюдения на парковке, этот сотрудник нарушил свои обязанности и подверг отель ответственности за нарушение прав потребителей и создание враждебной обстановки.
Я задокументировал инцидент (включая видеозапись взаимодействия), запросил вмешательство руководства и ожидаю полного расследования, полного возврата средств за проживание и немедленных дисциплинарных мер, включая увольнение причастного сотрудника. Ни один гость не должен подвергаться осуждению как преступник или судиться по внешности просто за использование территории отеля ночью. Настоятельно рекомендую избегать этого места — плохое управление способствует такому поведению. Буду подавать официальные жалобы в корпорацию Wyndham, в органы власти штата Индиана, в BBB и в агентства по защите прав потребителей.