Fairfield Inn & Suites Indianapolis Airport

Мы забронировали этот отель по двум причинам:
1. В нем есть трансфер до аэропорта.
2. В нем есть бассейн.
Ну… бассейн был. Недавно его отремонтировали и убрали, что стало проблемой, потому что я два часа ехала, уговаривая детей подождать, ведь скоро мы сможем поплавать. Когда мы приехали, а бассейна не было, мы расстроились. Но персонал не только помог нам в последнюю минуту изменить бронирование, но и нашел для нас другой отель с бассейном.
Я не могу судить о качестве номеров, но я очень благодарна за помощь!

Старый, обветшалый отель рядом с аэропортом. Номера очень старые и изношенные. В целом отель чистый, но мебель очень старая. Даже слышно, как люди поднимаются по лестнице. Единственное, что хорошо, это душ. В следующий раз выберу другой отель сети Marriott.

Номера хорошие, но отель находится в стадии строительства, что не идеально. Персонал крайне грубый и неорганизованный. Мне сказали, что мне нужно уйти и вернуться в номер до окончания завтрака, чтобы они успели убраться, пока я ем. В целом, довольно отвратительный опыт, больше здесь не остановлюсь.

Обслуживание было превосходным, номер был великолепным и очень чистым. Отличное место для семейного отдыха.

Я приехал поздно и устал, и мне нужна была помощь на стойке регистрации. Они сделали всё возможное и даже дали мне йогурт, чтобы я смог вернуться к работе после долгого, изнурительного дня, полного дороги и работы. Они были очень добры, щедры и внимательны, но я бы никогда не остановился в другом месте.

Персонал по уборке и персонал на стойке регистрации замечательные и добрые. В остальном этот отель не оставил приятных впечатлений. Без всякого предупреждения нашей группе из 40 человек мы приехали и обнаружили, что большую часть дня у нас НЕТ воды. Ни туалетов, ни душей, ни льда, ни прачечной, ни уборки номеров, так как не было воды. Было много недопонимания, генеральный менеджер понятия не имел, что происходит у него дома, и, похоже, не хотел помочь, предложив нам недостаточное размещение по нашей просьбе. Нас было 40 человек, и, похоже, он хотел угодить только нам двоим, которые координировали группу. В общем, это был опыт, который я никогда не забуду. И я больше никогда не остановлюсь в этом отеле!

Мы останавливались в этом отеле большой группой на молодёжном съезде на стадионе «Лукас Ойл». В целом, впечатления остались не очень. Два из трёх дней нашего пребывания вода была полностью отключена с 10:00 до 16:00 из-за ремонта на втором этаже, из-за чего не было ни душа, ни смыва в туалетах. Нас об этом даже не предупредили до приезда. Подобные ремонтные работы планируются заранее. Можете представить себе неудобства. Когда координатор нашей группы позвонил и рассказал об этом, нам даже не предложили вернуть деньги.

Однажды я был в городе по делам. Фотографии отеля в интернете выглядели хорошо, цена была приемлемой, поэтому я выбрал этот отель.
Во-первых, я не видел, что они делают ремонт. Моя вина, что я, по-видимому, пропустил это.
Положительное — сотрудник стойки регистрации был великолепен. Очень услужливый, очень дружелюбный, быстрая регистрация. Кровать была удобной.
Недостаточное. Ладно, не только номер нуждался в обновлении, но и фен тоже. У меня есть фотографии. Я не видел фена ни в одном отеле… а я МНОГО путешествую… как этот. Я вытащил его из сумки, и ручка была ТАКОЙ ЛИПКОЙ. Я предполагаю, что это средства для волос. Надеюсь и молюсь, чтобы это были средства для волос. Волосы прилипли к фену. Я приложил фотографии. В микроволновке было что-то ранее приготовленное, и это плохо пахло 😞 Шторы не полностью закрывали окно. Огромный яркий свет был прямо за пределами комнаты, поэтому я не мог сделать его достаточно темным. Одна сторона занавесок полностью отсутствовала. Затем кондиционер. Я не осознавал этого, пока не проснулся следующим утром, и он сдувал черную дрянь на кровать. Неудивительно, что я проснулся заложенным и сопящим.
Если остальные комнаты такие же, то ремонт давно назрел.

Рядом с аэропортом. Около 15 минут до центра города, легко доехать. Отель на стадии строительства… шум в течение дня и отключение воды с 10:00 до 17:00.
Завтрак был лучше, чем во многих местах, каждое утро предлагали разные варианты белка. Различные виды йогурта. Кофе и холодная вода доступны практически в любое время, когда мы хотим, в вестибюле. Весь персонал был очень приятным. Остановился бы снова. Район вокруг аэропорта не лучший, но и не худший. Можно доехать до хороших районов за покупками в 15 минутах. В Плейнфилде и Спидвее были приличные территории, и они чувствовали себя в безопасности.

Номера старые и унылые. В моем первом номере не работал кондиционер. Когда я позвонил на стойку регистрации, они извинились и сказали, что на самом деле повысят категорию номера и дадут мне новый ключ. Новый номер не был улучшенным, это был номер для людей с ограниченными возможностями, который был в еще худшем состоянии, но, по крайней мере, кондиционер работал. В номере была сломанная и несоответствующая плитка в ванной, испачканный стул в углу и общее ощущение придорожного мотеля.
Я настоятельно рекомендую не говорить гостям, особенно членам Titanium, что вы повышаете их категорию номера, когда вы даете им номер для людей с ограниченными возможностями, я сомневаюсь, что кто-либо без инвалидности будет рассматривать это как повышение категории.
Этот отель был огромным разочарованием, но были признаки того, что в этом году они готовятся к полной реконструкции, которая явно не может произойти достаточно быстро,
К счастью, я останавливался только на одну ночь, но я не думаю, что буду рассматривать этот отель в будущем.

Прежде всего, позвольте мне сказать, что персонал на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным. Однако номер был очень маленьким. Когда мы прибыли в номер, мы обнаружили 2 частично использованных рулона туалетной бумаги, и ни одного дополнительного рулона не осталось. Полотенца изношенные, вода становилась то горячей, то холодной, когда мы пользовались раковиной. В один из дней, когда мы все же получили обслуживание номеров, наша кровать не была заправлена, и не было никакой дополнительной коробки с салфетками Kleenex, хотя у нас было несколько последних. Нам пришлось просить на стойке регистрации пополнить их. Выбор на завтрак был очень скудным. Даже хлеба для тостов. Один вид кофе, нет горячей воды или чайных пакетиков. Отель чрезвычайно дорогой за то, что вы получаете. Я бы ожидал заплатить меньше 125 долларов за такой отель. Обратите внимание, что мы пришли на завтрак до 7 утра, так что это не было похоже на конец обслуживания.

Удобное расположение. Чистые номера. У нас было 2 номера, так как мы семья из 5 человек.
Номера были шумными, мы могли слышать все за пределами номера и за пределами района. Казалось, что стены были очень тонкими.
Персонал был дружелюбным. Завтрак был очень хорошим.

Мы работали с Рейчел, и она была УДИВИТЕЛЬНОЙ! На все наши вопросы были даны ответы, и у нее было отличное обслуживание клиентов. Она сделала все возможное для нашего пребывания. Спасибо! Отличное место! Чистый номер, отличный своевременный трансфер до аэропорта. Очень удобное расположение для авиаперелетов.

Мы не остались, но смогли воспользоваться бассейном, так как отель, в котором мы остановились, строился. Стойка регистрации и менеджер были потрясающими. У моего сына случился инцидент в бассейне, и они были так рады помочь.

Это место было действительно хорошим. Я знаю, что это старый отель, но самое лучшее для меня — это обслуживание клиентов. Персонал в этом отеле на высшем уровне. Я не могу поверить, насколько они были дружелюбны и милы. Продолжайте в том же духе. Если мы снова окажемся в этом районе, мы обязательно остановимся здесь снова. Также здесь очень хороший завтрак.

Превзошел ожидания стандартного отеля. Номера были чистыми, напор воды был отличным. Завтрак включен в стоимость и включает в себя несколько горячих блюд, а также большой батончик мюсли. Чистые полотенца и приветливый персонал! Примерно в 15 минутах от центра города.

Расположение отеля приличное, недалеко от аэропорта, но не так близко, как рекламируется. Однако номера отвратительные. В нашей комнате остались пачки презервативов от предыдущего гостя, а также кусочки конфет, которые никогда не убирались пылесосом с пола вокруг кровати. В комнате был такой запах, что нам пришлось купить спрей для комнаты в местном магазине Target, чтобы иметь возможность справиться с ним на одну ночь, когда мы остановились, прежде чем рано выехать, чтобы остановиться в другом месте в этом районе (настоятельно рекомендую Holiday Inn Экспресс от стадиона Лукас Ойл! ) Когда я поделился этими проблемами на стойке регистрации, мне сказали, что я получу возмещение за неиспользованные ночи. При выезде менее чем через час, до обычного времени выезда, мне сказали, что это невозможно. Помощник генерального директора связался со мной по электронной почте и рассказал об условиях моего пребывания, но проявил себя крайне непрофессионально и не ответил ни на какие звонки или электронные письма, полученные от меня.
Персонал на стойке регистрации милый, но высшее руководство неряшливое!