Courtyard by Marriott Indianapolis South

Здесь всё просто замечательно. Рядом множество ресторанов, что очень удобно. А персонал действительно очень профессиональный и отзывчивый. Они сделали всё возможное и даже больше. Буду останавливаться здесь снова и снова.
Спасибо за всё.

Арендовали номер люкс с балконом. Балкон и мебель были покрыты льдом (снега не было уже две недели). Когда я вышла на балкон после заселения (в темноте), я соскользнула прямо на перила и чуть не упала. Если гость платит за удобство, оно должно быть БЕЗОПАСНЫМ в использовании… Я очень расстроена🥺

Мы пробыли всего восемь часов. Номера были чистыми, кровати и постельное бельё – чистыми. Полотенца и мочалки хорошего качества и среднего размера. Горячей воды было предостаточно для троих взрослых, а также бесплатный шампунь, кондиционер и гель для душа. Я бы остановился здесь снова.

Единственная серьёзная претензия к номерам: несмотря на то, что они были отремонтированы, вентиляция в ванной комнате просто ужасная, и в ней плесень. Мой номер также находится в смежном люксе, и я слышал ВСЁ, что делали соседи, почти до того, что слышал их дыхание.
Персонал отличный, отзывчивый и всегда готов помочь, если что-то понадобится. Уборка на высшем уровне, и в отеле чисто.

Отличный отель. Очень чисто. Отличное обслуживание. Отель был очень гостеприимным. Мы приехали в город на автомобильное мероприятие. Нам сказали, что если нам понадобится лёд для холодильников, просто подойдите в бистро или на стойку регистрации, и нам с радостью его наполнят. Мы пообедали в бистро, еда была восхитительной.

Кондиционер протекал по всему полу, и его пришлось выключить. В вестибюле не работал кондиционер. Очень влажно, всё было мокрым на ощупь. Отвратительное пребывание.

Пять звёзд, потому что номер чистый и приятный. Хотелось бы, чтобы в номере хотя бы подавали кофе, если не завтрак. Я участник программы лояльности, поэтому, по сути, жил бесплатно.

Очень недовольны нашим пребыванием из-за плохого обслуживания клиентов. Все, о чем заботится этот отель, это зарабатывание денег, или так может показаться. Наша команда по софтболу забронировала 10 номеров на 5 ночей каждый. Как только вышло расписание турнира, мы поняли, что нам не нужно оставаться на 5-ю ночь. Мы поговорили с менеджером отеля почти за 72 часа, чтобы отменить 5-ю ночь, но она не позволила нам отменить без штрафа. Нам сказали поговорить с менеджером по продажам, которому мы оставили сообщение о нашем недовольстве, и мы до сих пор ждем обратного звонка. Когда мы выехали, с нас всех взяли 175 долларов за ранний выезд. Во-первых, почему вообще существует плата, если в правилах вашего отеля указано отменять бронь до полуночи за 2 ночи? Во-вторых, почему мне об этом не сказали при выезде. Я узнал о плате только из счета в своей электронной почте по дороге домой. В-третьих, мой отец забронировал этот номер отдельно, и с него взяли на 30 долларов меньше за ночь, и он смог отменить последнюю ночь за две ночи до этого. Это создаёт впечатление, что они положили глаз на деньги и не заботились ни о чём другом, как бы неправильны они ни были. Мы много путешествуем с этой командой, и, судя по тому, как этот отель ведёт бизнес, я не собираюсь пользоваться услугами Marriott в будущем, если они будут так относиться к своим клиентам.

Очень недоволен обслуживанием в этом отеле. Этот отель заботится только о заработке, а не об обслуживании клиентов. Наша команда по софтболу забронировала 10 номеров на 5 ночей. Но когда мы увидели, что турнир не продлился все 5 ночей, менеджер отеля не позволил нам выехать на пятую ночь без штрафа. С нас взяли 175 долларов за ранний выезд. Во-первых, никто не предупредил меня, когда я выезжал, что с нас снимут деньги. Во-вторых, мы уведомили менеджера отеля почти за 72 часа до выезда, так как это может считаться «ранним выездом», если их политика предусматривает отмену бронирования до полуночи за 2 ночи до отъезда? Нам не предоставили «групповую скидку» за бронирование такого количества номеров. Мой отец бронировал номер отдельно, и его номер был почти на 30 долларов дешевле за ночь. И когда он позвонил, чтобы отменить бронирование, ему разрешили это сделать. Очевидно, менеджер этого отеля была зациклена на прибыли от всех забронированных номеров, и ей было всё равно, насколько неуместно брать с нас столько денег. Мы много путешествуем с этой командой по софтболу, и я не уверен, что когда-либо остановлюсь в другом отеле Courtyard by Marriott, поскольку этот отель настолько несправедливо отнесся ко всей нашей группе.

Отель Courtyard Indy South меня очень впечатлил. Персонал был невероятно дружелюбным, а регистрация прошла гладко. Номер был чистым, уютным и в нём было всё необходимое. В баре тоже были на удивление хорошие коктейли. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

Diva сделала перелет American Airlines просто невероятным! В последнюю минуту она даже смогла удовлетворить потребность моего отца в номере для инвалидов! Если вам КОГДА-ЛИБО это было нужно для безопасности, вы знаете, как сложно найти отель, который удовлетворит эту потребность. Спасибо, Divya!

НЕ БЕЗОПАСНО! Мою машину здесь разгромили в субботу вечером, они отключили каталитический нейтрализатор, а буксировка/ремонт стоили более 1500 долларов! Отель был несимпатичным и бесполезным; и не предоставил мне скидку на дополнительную ночь, которую мне пришлось провести, чтобы получить ремонт в понедельник. Позвонил в понедельник и поговорил с менеджером, которая сказала, что перезвонит мне, и я больше ничего не слышал. Кроме того, по полу в вестибюле ползали маленькие насекомые, и они смели их веником и совком в качестве средства. Никакого кофе до 7 утра, и они ведут себя так, будто вы их беспокоите… НЕ СИДЕТЕ ЗДЕСЬ! Множество других отелей в непосредственной близости!

Очень разочарован, ехал 6 часов, чтобы добраться до этого отеля для гонки Indy 500. Когда мы приехали, они сказали, что не могут найти нашу бронь. Когда они наконец нашли ее, и мы пошли в наш номер, это был не тот номер, за который я заплатил. Я заплатил более 1000 долларов за представительский люкс с кроватью размера «king-size» на троих. Они поселили нас в очень крошечном номере с 1 полноразмерной кроватью. Затем они сказали мне, что у них нет ничего другого. Я не хотел этого. В итоге они дали мне нужный номер, но это была очень расстраивающая ситуация. Я никогда больше там не остановлюсь. Кроме того, кровати были тверже кирпичей, лифты также не работали. Не останавливайтесь здесь, люди.

Останавливались в двух комнатах, первая комната была идеальна, во второй комнате мой пульт от телевизора не работал должным образом. Вы не можете выбрать канал из гида. Но персонал замечательный, услужливый и улыбается.

Отель был красивым и чистым, а персонал дружелюбным и услужливым. Наша комната тоже была хорошей.

Как участник Marriott Gold, который останавливался и управлял объектами в прошлом, этот отель был абсолютно худшим! Во-первых, процесс регистрации был ужасным, я зашел в свой номер и обнаружил, что кондиционер выключен, поэтому в моем номере было очень жарко, когда я включил его на полную мощность, кондиционер почти не дул. Затем я обратил внимание на холодильник в номере, и он тоже не работал. Почему этот номер был в рабочем состоянии и почему, как участник программы лояльности, меня поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, в котором были все эти проблемы, для меня загадка.
За 4 ночи, что я был здесь, уборщица ни разу не пришла в мой номер, интернет был ТАК плох, скорость загрузки после обновления не превышала 8 Мбит/с. Пожарная сигнализация сработала посреди ночи без объяснения причин. Воду отключали ДВАЖДЫ, один раз почти на целый день, о чем было объявлено, но во второй раз не было никакого уведомления, что очень раздражает, когда приходишь с работы и хочешь принять душ.
Кроме того, что бы вы ни делали, убедитесь, что вы бронируете номер ПОДАЛЬШЕ от шоссе, шум дороги ужасен в любое время дня/ночи, и это даже при включенном на полную мощность кондиционере/отоплении. Не уверен, что мне «повысили» категорию номера после регистрации как участнику Gold, хотя это известные проблемы. Еще один список проблем: в отеле ОДИН лифт, и он очень медленный. Персонал на стойке регистрации больше половины времени не распознает вас, когда вы входите или выходите из отеля.

Дети бегали и кричали взад и вперед по коридорам после 22:00, а администратор на стойке регистрации просто сидел и ничего не делал. Дважды пришлось самому решать эту ситуацию. Определенно разочарован! Я понимаю, что дети останутся детьми, но в 22:00 с этим нужно было разобраться. В большинстве отелей есть правило тишины после 10.