Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Indianapolis South 3*

НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! МОШЕННИЧЕСТВО! Я забронировал этот отель напрямую, а не через посредника, для деловой поездки как минимум за 2 недели. Мои планы изменились. Я не знал, что дата отмены бронирования — ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ ДО МОЕГО ПРИЕЗДА. Я бы никогда не забронировал! Теперь мне придется заплатить из своего кармана 1282 доллара, так как работа не возместит мне расходы на два отеля! Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy с 2015 года и на одну ночь отстаю от статуса Gold Elite. Я пытался отменить бронирование за 6 дней до приезда. За 43 года моей жизни у меня НИКОГДА не было отмены бронирования за 2 недели, тем более в двухзвездочном отеле Marriott в Индианаполисе. Мне сказали, что в воскресенье мне позвонит менеджер на следующее утро. Я ничего не слышал до сегодняшнего дня. Менеджер сказала мне, что ничего не может сделать (что является ложью). Ни один отель Marriott никогда не отказывался от отмены бронирования, даже в день заезда, когда я болела или у меня возникала чрезвычайная ситуация. Штраф за отмену бронирования составляет 1282 доллара! всего за четыре ночи в 2-звездочном отеле в индианаполисе! я даже бронировала своей кредитной картой marriott bonvoy. Менеджер была грубой и не проявила ни сочувствия, ни заботы о клиенте, кроме того, что я могу попробовать связаться с генеральным менеджером завтра. У меня случилась паническая атака во время разговора по телефону, и мне пришлось прервать звонок. Я покончила с marriott!