Holiday Inn Express Auburn - Touring Drive

Минусы: Фотографии на сайте устарели. Отель нуждается в ремонте. Наша главная жалоба — чистота и безопасность. Боковые двери были подперты камнями из-за того, что клавиатура не работала. Номер для некурящих не был для некурящих.

Энтони, дневной менеджер, был очень представительным и любезным. Когда мы заселились, нам пришлось переехать в 3 разных номера. Как только мы заселились, у нас было приятное пребывание. Вечерний служащий по обслуживанию/регистрации был настолько любезен, насколько мог.
Мой отзыв определенно дает 5 звезд за полученное нами обслуживание. Им не хватало персонала, но те, кто там был, добились впечатляющих темпов.

Я выбрал это место из-за крытого бассейна, обогреватель не работал, вода ледяная. Нам сказали, что мы можем пойти в соседний отель и искупаться, это здорово, но обогреватель тоже не работал. Наша комната не была чистой. Завтрак был довольно хорошим. Пожарная сигнализация сработала несколько раз в 6 утра. Лифт перестал работать предположительно из-за пожарной сигнализации, его так и не починили до нашего выезда. Мне сказали, что это будет исправлено к 8:30. Было очень трудно нести все наши вещи вниз по лестнице.

НОЛЬ ЗВЕЗД! Ужасный опыт в очень грязном «отеле». Все виды волос (на голове и на лобке) были обнаружены на кровати в четырех разных комнатах, в которые нас перевели. Коричневые пятна и грязь на подушках и матрасе, что даже администратор отказалась положить голову. Отвратительные ванны тоже. Настолько антисанитарно, что вместо этого мы спали в машине после 4 часов езды. Спасибо за ужасный опыт.

Положительный: отель находится в хорошем месте, с легким доступом на автомобиле. Кровать была хорошей. Телевизор работал. Минусы: Никогда не бывает горячей воды в душе. Бар для завтрака был ниже среднего. Дежурного не было. Дозатор сока сломался. Яичница закончилась до того, как закончилось время подачи. Выбор был ограничен. В комнатах лаяли собаки. Запах сигаретного дыма повсюду.

Худшая ошибка в моей жизни – забронировать этот отель. Я забронировал этот отель на свадьбу брата, которая совпала с 50-летием моей мамы. В моём номере были муравьи, а когда я спустился вниз позавтракать, то увидел их рядом с едой!
Мы прожили там 6 дней, и уборка не производилась!
Потом с моего счёта начали без всяких причин списывать ещё деньги. Мы заплатили 370 долларов за пару дополнительных дней за два номера, так как планы изменились, и они сняли деньги со счёта в качестве штрафа. На следующее утро они сняли ещё 100 долларов. Я поговорил с менеджером, которая была настолько грубой, что, кажется, её звали Джессика. Она сказала, что в их системе произошёл сбой, поэтому я снял ещё денег, так как деньги уже были списаны с моего счёта. Я послушал её совета и позвонил в банк, чтобы убедиться, что деньги списаны. Когда я позвонил в банк, мне сказали, что деньги списаны, и попросили сообщить им код авторизации, и они разберутся со всем сами. Я вернулся и поговорил с Джессикой, но она сказала, что ничем не может мне помочь, и отказалась разрешить мне остаться, пока я не заплачу ещё 350 долларов.
Затем я позвонил в их головной офис, что заняло около двух часов моего рабочего дня! Там мне сказали просто написать им по электронной почте, но подтвердили, что мы можем остаться, и с моего счёта не будут списываться дополнительные деньги.
На следующий день с меня без разрешения сняли ещё 100 долларов.

Я очень придирчива к отелям, поэтому мне следовало знать лучше, чем просить мужа уговорить меня остановиться здесь после прочтения отзывов. Женщина, с которой мы имели дело, была очень милой, и кровати были очень удобными. Это были единственные положительные моменты. Нам пришлось сменить комнату, как только мы туда приехали, потому что в нашей первоначальной комнате не работало отопление и кондиционер. Они ремонтировали вестибюль, поэтому, чтобы позавтракать, нам пришлось идти пешком в соседний отель. Бассейн был сломан и его только что починили, поэтому он был ледяным. В нашем душе были длинные темные волосы. Душ издавал противно громкий свистящий звук, когда был включен. С таким количеством других вариантов в этом районе я бы не остановился здесь снова.

Наша карточка-ключ не работала. Итак, дама на стойке регистрации подошла и открыла наш номер своим ключом. Она сказала нам запереть дверь, чтобы она не заперла нас, если нам придется уйти. Тогда нет света в ванной. Наконец они дали нам еще одну комнату, в которой были жуки. Они сказали мне, что вернут мне частичное возмещение после того, как мы уже уйдем. Прошел месяц, и угадайте, что нет возврата. Каждый раз, когда я звоню, меня переводят, и никто не понимает, о чем я говорю. Это был худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. Не оставайтесь здесь.

Это было одно из худших мест, в которых мы когда-либо останавливались. Там не было телевидения, интернет не работал, в номере не было туалетной бумаги. Нам пришлось ждать у стойки регистрации, потому что менеджер был некомпетентен и пытался добавить непредвиденные расходы к стоимости номера в отеле. Это помешало бы нам вернуть сумму, а также привело к задержке регистрации на 2 часа. Менеджер находился там слишком долго, так как стал неумелым в своей работе. Она не боится потерять работу, поскольку она единственная, кто может управлять компьютерной системой, и не будет эффективно обучать других сотрудников, что является своего рода защитой ее положения. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Red Roof или SureStay — это то, где вы оправдаете свои деньги!

Просто отвратительно, повсюду клопы. Priceline неоднократно сообщали, что этот отель – полный отстой. В отеле не было ни завтрака, ни телевизора, ни интернета, а менеджер пытался выставить нам счёт, превышающий стоимость номера по Priceline! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Он такой дешёвый не просто так. Туалетной бумаги не было! Нам также выставили двойной счёт! Пожалуйста, если вы работаете за свои деньги, не тратьте их ни здесь, ни по соседству, так как владелец владеет и тем, и другим!