Худшая ошибка в моей жизни – забронировать этот отель. Я забронировал этот отель на свадьбу брата, которая совпала с 50-летием моей мамы. В моём номере были муравьи, а когда я спустился вниз позавтракать, то увидел их рядом с едой!
Мы прожили там 6 дней, и уборка не производилась!
Потом с моего счёта начали без всяких причин списывать ещё деньги. Мы заплатили 370 долларов за пару дополнительных дней за два номера, так как планы изменились, и они сняли деньги со счёта в качестве штрафа. На следующее утро они сняли ещё 100 долларов. Я поговорил с менеджером, которая была настолько грубой, что, кажется, её звали Джессика. Она сказала, что в их системе произошёл сбой, поэтому я снял ещё денег, так как деньги уже были списаны с моего счёта. Я послушал её совета и позвонил в банк, чтобы убедиться, что деньги списаны. Когда я позвонил в банк, мне сказали, что деньги списаны, и попросили сообщить им код авторизации, и они разберутся со всем сами. Я вернулся и поговорил с Джессикой, но она сказала, что ничем не может мне помочь, и отказалась разрешить мне остаться, пока я не заплачу ещё 350 долларов.
Затем я позвонил в их головной офис, что заняло около двух часов моего рабочего дня! Там мне сказали просто написать им по электронной почте, но подтвердили, что мы можем остаться, и с моего счёта не будут списываться дополнительные деньги.
На следующий день с меня без разрешения сняли ещё 100 долларов. Я пошёл поговорить с менеджером, но её не было на месте, и мне пришлось обратиться к менеджеру отеля-партнёра через дорогу. Когда я попытался объяснить ему ситуацию, он снял ещё 200 долларов, не спросив меня, и разговаривал со мной.
Когда я обратился к нему с этим вопросом, он сказал, что это моя вина, а не его.
Прошла уже неделя с тех пор, как это случилось, и я всё ещё тянусь к головному офису, чтобы вернуть деньги!
Этот отель испортил мне отпуск и 50-летие моей мамы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прожили там 6 дней, и уборка не производилась!
Потом с моего счёта начали без всяких причин списывать ещё деньги. Мы заплатили 370 долларов за пару дополнительных дней за два номера, так как планы изменились, и они сняли деньги со счёта в качестве штрафа. На следующее утро они сняли ещё 100 долларов. Я поговорил с менеджером, которая была настолько грубой, что, кажется, её звали Джессика. Она сказала, что в их системе произошёл сбой, поэтому я снял ещё денег, так как деньги уже были списаны с моего счёта. Я послушал её совета и позвонил в банк, чтобы убедиться, что деньги списаны. Когда я позвонил в банк, мне сказали, что деньги списаны, и попросили сообщить им код авторизации, и они разберутся со всем сами. Я вернулся и поговорил с Джессикой, но она сказала, что ничем не может мне помочь, и отказалась разрешить мне остаться, пока я не заплачу ещё 350 долларов.
Затем я позвонил в их головной офис, что заняло около двух часов моего рабочего дня! Там мне сказали просто написать им по электронной почте, но подтвердили, что мы можем остаться, и с моего счёта не будут списываться дополнительные деньги.
На следующий день с меня без разрешения сняли ещё 100 долларов. Я пошёл поговорить с менеджером, но её не было на месте, и мне пришлось обратиться к менеджеру отеля-партнёра через дорогу. Когда я попытался объяснить ему ситуацию, он снял ещё 200 долларов, не спросив меня, и разговаривал со мной.
Когда я обратился к нему с этим вопросом, он сказал, что это моя вина, а не его.
Прошла уже неделя с тех пор, как это случилось, и я всё ещё тянусь к головному офису, чтобы вернуть деньги!
Этот отель испортил мне отпуск и 50-летие моей мамы.