SureStay Plus Hotel by Best Western Auburn

Ладно, я сейчас немного покажу свой возраст… Во-первых, номер был очень чистым и приятным. Однако нам пришлось ждать до 15:15, чтобы его получить. Регистрация заезда начинается в 15:00, поэтому мы ждали на парковке… Но меня оттолкнул стиль ар-деко. Слишком много острых углов и ярких цветов… Я просто не чувствовала себя "как дома". Персонал был приятным, и все удобства были на высоте. Мне бы хотелось большего выбора подушек, я просто не смогла найти подходящую, и мой сон пострадал. Микроволновка была бы кстати, а вода в душе была довольно горячей, но не такой горячей, как мне нравится… Опять же, возможно, это просто мой возраст (71 год), но современный дизайн мне не подошел. И я бы не стала останавливаться здесь снова, но, как говорится, у каждого свои впечатления…

Я остановилась здесь на 5 ночей в последний момент после утомительного международного перелета и 4-часовой поездки на машине. Из-за разницы во времени у меня возникли большие трудности с самостоятельным оформлением бронирования, но Фейт на ресепшене была просто невероятной. Она была очень добра и отзывчива, даже помогла мне конвертировать мое бронирование в баллы Hilton Honors.
Это пребывание было именно тем, что мне нужно, чтобы восстановиться после путешествия. Это также очень комфортное и гостеприимное место, если вы путешествуете с собакой!
Позже у меня возникла проблема с оплатой, когда с меня дважды списали деньги из-за ошибки в бронировании, но менеджер быстро и профессионально решил проблему. Я действительно чувствовала поддержку персонала на протяжении всего моего пребывания здесь.
Завтрак хороший и вкусный, а в целом обстановка тихая и чистая. Я очень рекомендую этот отель!

Одно из лучших и самых выгодных по цене пребываний в отеле за всю мою жизнь. Использовать приложение было легко и удобно. Отель и номера были безупречно чистыми. Бесплатный бильярдный стол и пиво, которое можно было купить в лобби, стали неожиданным сюрпризом и позволили нам провести время с большой семьей.

Я и двое моих сотрудников были в городе в командировке. Первый отель оказался неудачным, поэтому мы быстро оттуда уехали. Мои сотрудники позвонили и поговорили с кем-то по телефону отдела бронирования (я предполагаю, что это корпоративный офис), и нам без проблем предоставили номер на эту ночь. Это было огромным облегчением, потому что из всего города это был единственный отель, где был свободный номер. Все остальные отели были забронированы на время нашего мероприятия. Я был в 15 минутах от отеля, когда мне позвонили и сказали, что они перебронировали номер, и у них нет для нас свободных мест. В номере, который у них был, был поздний выезд, и горничные не успели его убрать, поэтому он оставался грязным. Мы втроем оказались в безвыходной ситуации, и нам некуда было деваться, пока через 3 часа (в 1 час ночи) мы не нашли место. Оказывается, если вы являетесь участником программы Hilton Honors, корпоративный офис будет настаивать на бронировании, чтобы вы были довольны, и им все равно, есть номер или нет. Мой муж позвонил в головной офис, потому что был явно возмущен тем, что они оставили трех женщин в незнакомом городе так поздно ночью. Им, похоже, было все равно. Я уверена, что предпочла бы не быть участницей программы Hilton Honors.

Плюсы: Чисто! Минусы: Холодильник был отключен от сети, из-за чего вся еда испортилась.

Очень чисто. Приятный лобби и хороший завтрак. Мы приехали довольно рано, и Дана нам очень помогла. Она была очень дружелюбной и приветливой. Создала для нас ощущение радушного приема. Даже несмотря на то, что компьютеры не работали, она не нервничала и все равно создала комфортную атмосферу!

Хороший отель. Не хватало микроволновки. Был небольшой холодильник, но я не хочу есть холодную еду на вынос. Было чисто, и горячей воды было достаточно (до 9 утра! ). Я бы никогда не поехал туда на отдых, так как окрестности ничем привлекательным не выделяются. Это хорошее чистое место для ночлега, если вы приехали в гости или по делам.

Нас тепло встретили по прибытии. Однако нас не поблагодарили за участие в программе лояльности. Проблемы начались, когда мы вошли в номер. В номере было ужасно холодно. Выяснилось, что в номере был включен кондиционер. И это в декабре! Номер также был очень маленьким, возможно, из-за того, что он находился на торце здания. Все, что нам предложили на ресепшене, это извинения (которые мы оценили) и дополнительные одеяла. Потребовалось 4 часа, чтобы номер наконец прогрелся. Это было совершенно неуместно. В номере также недостаточно света. Если у вас есть какой-либо центральный выключатель, пожалуйста, обратите на это внимание. Мы были разочарованы, обнаружив, что в номере нет микроволновой печи или кофеварки, не говоря уже о ведре для льда или мусорных баках. Мы привезли свою еду, чтобы сэкономить. Нам сказали, что в зоне для завтрака есть микроволновая печь, но кому захочется подниматься с 4-го этажа на первый, чтобы разогреть еду? Также выяснилось, что прикроватная лампа была отключена от сети. Даже после повторного подключения холодильник всё равно не работал. На следующее утро выяснилось, что он был отключен от сети. Пожалуйста, обучите свой персонал по уборке проверять наличие таких неисправностей перед заселением следующего гостя. В целом, очень разочаровывающее пребывание. Однако было тихо, что хорошо. Завтрак был неплохим. Как участникам программы Silver Reward, нам должны были предложить бутилированную воду. Нам этого не сделали. Мы больше сюда не вернёмся.

Мы решили остановиться здесь, потому что все остальные отели Tru, в которых мы были, были хорошими. Конечно, вестибюль гостеприимный. Я думаю, что у них один из лучших вестибюлей в отеле. Поверьте, я бывал в таких шикарных отелях, но в этом есть чем заняться практически любому. У них есть бильярдный стол и много зон отдыха. Мне нравится кофейня. Это просто очень приятное лобби. Мы вошли в наш номер. Мы поняли, что номер чистый, ещё до того, как почувствовали запах отбеливателя и чистящих средств. Меня этот запах не смущает, потому что это означает, что здесь убирали! Весь номер был чистым. Да, он простой, но за такую ​​цену за одну ночь он отличный! Мы ещё не спали, так как было 10 вечера, но я уверен, что это будет хорошая ночь сна. Здесь очень спокойно и тихо… пока что. Нет, у них нет кофеварки или микроволновки в номере, но это всё в лобби. Зато у них есть мини-холодильник, что очень удобно для напитков, которые мы принесли с собой. В целом, Tru в Оберне, штат Индиана, кажется хорошим.

Недавно мы останавливались в отеле Tru by Hilton в Оберне, штат Индиана, и остались под впечатлением от начала и до конца! В отеле царит свежая, современная атмосфера, которая сразу же бросается в глаза, создавая ощущение яркости и гостеприимства. Чистый, красочный холл, созданный для максимального комфорта. Идеально подходит для отдыха, работы или чашечки кофе.
Наш номер был безупречно чистым и продуманным до мелочей, с прекрасным балансом стиля и функциональности. Кровать была невероятно удобной, и мы оценили такие дополнительные детали, как множество розеток, хорошее освещение и просторная душевая. Всё выглядело современным и ухоженным.
Бесплатный завтрак стал ещё одним преимуществом: разнообразие, свежие блюда и весёлая непринуждённая атмосфера. Отдельного упоминания заслуживает персонал: дружелюбный, профессиональный и всегда готовый помочь с улыбкой.
Независимо от того, приехали ли вы в город по делам, осматриваете близлежащие достопримечательности или просто проездом, отель Tru в Оберне — отличный выбор. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отличное дополнение к портфолио Tru. Номера чистые и современные. Отель расположен в отличном месте. Рядом много новых ресторанов. Прямо у межштатной автомагистрали, но без дорожного шума. На тихой улочке. Парковка была безопасной, чтобы оставить машину на ночь. Ванная комната была чистой и функциональной. Кондиционер работал отлично, кровать была отличной для сна. В таком отеле многого и желать нельзя. Полотенца, похоже, имели неприятный химический запах и были немного липкими, когда намокали. Но плюсы всегда перевешивают минусы.

Чистый, минималистичный отель. Удобные возможности для зарядки электроприборов, хорошие душевые, мыло, шампунь и кондиционер. В номере есть мини-холодильник, утюг и гладильная доска. В холле есть закуски, пиво и газированная вода в банках. Тренажерный зал чистый и небольшой. В холле много места для отдыха и зон, где можно комфортно пообщаться, а также настольные игры и бильярдный стол. Кровати мягкие.

Тихий район, без шума от дороги. Обновлённые лаунж и зоны отдыха приятные. Завтраки довольно стандартные, но есть отличная приправа для бейглов.

Быстрая и удобная регистрация через приложение Hilton. Номер был готов около полудня, как нам сообщили! Дорога была долгой, поэтому мы приехали поздно, но были в восторге от свежего кофе в лобби и множества вариантов ужина всего в двух минутах езды.

Дебби, Дана и Сора действительно сделали наше пребывание идеальным. У меня было много вариантов выбора других отелей на вторую неделю в Оберне, но персонал Tru помог мне сделать выбор без труда. Продолжайте в том же духе, включая персонал, которого мы не видим, как горничных.

Чистые и комфортабельные номера. Отличный вестибюль/столовая. Менеджер и сотрудники были очень любезны и гостеприимны. Отличный отдых, рекомендую всем, кто останавливается в этом районе.

Ночи очень шумные, полагаю, из-за огромного количества старых кондиционеров. Завтрак состоит из кофе и тостов с арахисовым маслом и джемом, ничего другого и не ждите. Персонал обыскал мои личные вещи, а позже украл деньги с карты VISA, которую я оставил в номере… держитесь подальше от этого места.