Holiday Inn Express & Suites Jacksonville by IHG

Мы остановились здесь во время поездки во Флориду и были приятно удивлены! Персонал был невероятно дружелюбным и радушным к нашим двум уставшим детям. Бассейн стал для них отличным способом выплеснуть энергию после целого дня, проведенного в машине. Номер был чистым, просторным, с мини-холодильником для напитков и закусок. И, конечно же, бесплатный завтрак был настоящим хитом — блинная машина стала легендой для нашей семьи! Фантастическое соотношение цены и качества и незабываемые впечатления.

Это было чудесное пребывание по пути домой с моей половинкой. Сотрудник на стойке регистрации просто замечательный и внимательный. Вестибюль чистый. Состояние номера неплохое, но его убрали. Бассейн хороший и очень расслабляющий. Джакузи просто потрясающий. Завтрак восхитительный, прежде чем мы снова отправимся в путь. Однозначно рекомендую это место и остановимся здесь снова.

Больше никогда здесь не остановлюсь.
Похоже, что уборщики и сотрудники службы уборки не прилагают максимальных усилий для поддержания чистоты в номерах и даже для замены бачков для душа. Всё мыло, даже в раковине, совершенно пустое, словно они не проверяют, и оно там уже давно пустует.
На простынях и наволочках были пятна и волосы.
Заставили задуматься, а не заменили ли вообще постельное белье. Отвратительное ощущение было на протяжении всего пребывания. Пожалуйста, исправьте ситуацию.

У нас был блок примерно из 15 номеров для семейного воссоединения на длинные выходные. Сотрудник стойки регистрации, с которым я общался по телефону, был тем, кто искупил качество этого отеля. Он был замечательным. Очень дружелюбным, знающим и услужливым. Кроме этого, в этом отеле не было ничего хорошего. Мы останавливались здесь два года назад для такого же семейного воссоединения, и с тех пор отель значительно ухудшился. При регистрации в коридоре рядом с нашим номером была грязная пара латексных перчаток. Ковер в наших номерах был грязным и в пятнах. Туалеты не были убраны или в некоторых случаях смыты после предыдущих гостей. Шторы были рваные, а затемняющие шторы в нашем номере были изорваны. Ковер был мокрым перед кондиционером. Несмотря на то, что мы останавливались на 3 ночи, уборка ни разу не посетила наши номера за время нашего пребывания. Душ в одном из наших номеров свистел каждый раз, когда он работал. Ни у кого не работали ключи после первой ночи, поэтому каждый раз, когда мы возвращались в отель, нам приходилось их перепрограммировать. В вестибюле тусовались постояльцы и бродили по отелю. Мы заметили, что боковые двери отеля не запирались каждую ночь, пока мы там были. Мебель в вестибюле была в пятнах и грязная. В вестибюле стоял кулер с водой, что было приятно, хотя он стоял на грязном полотенце. Мы не вернёмся сюда на нашу следующую семейную встречу. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель никому.

Я останавливался здесь во время долгой поездки, и это место идеально подошло уставшему путешественнику. Номер был чистым, кровать удобной, а атмосфера — тихой. Нарен на стойке регистрации был исключительно приятным, дружелюбным и очень отзывчивым. Остановлюсь здесь снова и снова!

Я работаю по ночам, поэтому мы всегда стараемся заселиться пораньше, так как уезжаем к полуночи. Хозяева были очень любезны и любезны, заселили нас пораньше. Жена даже показала мне зону для завтрака и сказала, что я могу зайти и взять пакет с едой на вынос перед отъездом в полночь. Желаю новым владельцам всяческих успехов, они, похоже, очень искренни и с энтузиазмом относятся к своему новому делу. Спасибо вам, ребята.

⸻
Holiday Inn & Suites – Джексонвилл, Иллинойс.
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Хотя регистрация прошла гладко, все быстро пошло под откос.
Мы вошли в номер, в котором было 85 градусов внутри — хотя на улице было всего 72 градуса. Когда мы начали осматриваться, то ужаснулись тому, что увидели. Одно из белых покрывал было явно грязным, на подзоре другой кровати, похоже, были размазаны фекалии, а на простынях были волосы. В унитазе были следы фекалий, и ванна тоже была грязной.
Мы пошли на стойку регистрации через пять минут после прибытия с фотографиями в руках. К сожалению, персонал не захотел их смотреть. Нам предложили два варианта: выехать и получить возврат денег или подождать 20 минут, пока номер уберут. Поскольку других отелей поблизости не было, а мы были в нескольких часах езды от дома из-за бейсбольного турнира, мы решили подождать.
Через 20 минут дежурный сообщил нам, что горничных для уборки номера нет, и что наш единственный вариант — выехать. Он также признал, что в номере была известная проблема с кондиционером, из-за которой он не мог поддерживать нужную температуру.
Вернувшись в номер, пытаясь понять, что делать дальше, мы заметили, что пол значительно просел. Мой муж, плотник с более чем 20-летним опытом, присмотрелся и обнаружил, что пол провалился и отходит от потолка — явно непрочно.

В номере отеля, где я остановился, были волосы на простынях, пятна в туалете, крошки на полу, коричневые хлопья в раковине и в целом затхлый запах. Номер определенно не был убран перед тем, как я в нем остановился. Кроме того, кнопки лифта были сломаны, поэтому мне пришлось тащить свой чемодан и все свои вещи вниз по 3 лестничным пролетам. Не рекомендую.

Этот отель просто ужасен. Персонал был дружелюбным, быстро нас заселили и сделали всё возможное, чтобы решить проблему. Состояние номеров находится вне их контроля. Обломанный/облупленный кафель в ванной, пятна на ковре и потолке. Также были проблемы с чистотой. Крошки на кровати, чёрные волосы, соус от пиццы на одеяле и волосы вокруг раковины, которые явно не убирали. Нам поменяли номер, и второй оказался чище, но в таком же состоянии, как и первый. Я бы больше здесь не остановился.

Обслуживание могло бы быть отличным, если бы нам сказали, что у них нет теста для блинов. Мой муж предпочитает вафли, но расположение и бренд этого отеля идеально подошли для нашей цели в этой поездке. Мы спросили о тесте для блинов, и персонал пришел, открыл машину, ушел, и мы стали ждать! Ничего не произошло! Я посоветовала мужу попробовать печенье, так как он не умеет добавлять в булочки корицу, которую я люблю. Он сказал: я думаю, что печенье было лучше, чем блины! Если бы они были откровенны о блинах, они бы оценили их выше на Сервисе! Они получают 3 звезды, так как компенсировали нам, когда об этом попросил мой муж!

Мы останавливались в этом районе для семейного мероприятия, поэтому нам хотелось более просторного номера. В этом отеле нам удалось забронировать двухкомнатный люкс. Люкс был очень просторным и имел всё необходимое для комфортного проживания. В ванной комнате было две раковины, что очень удобно для размещения туалетных принадлежностей. Спальня тоже была просторной, а кровать – удобной. На мини-кухне было всё необходимое: небольшой холодильник и микроволновая печь. Однако микроволновкой было сложно пользоваться, она очень долго разогревала еду.
Номер выглядел старомодным.
Персонал был замечательным.
При выезде я сообщил персоналу об одной проблеме: плитка вокруг туалета была сильно повреждена, и мы задавались вопросом, не провалился ли черновой пол.
Мы рекомендуем этот отель.

Ощущение, что отель был запущен из-за проблем с обслуживанием. Сломанная плитка в ванной, рваные шторы, грязные и заляпанные ковры, двери, которые не запираются должным образом. Им также нужно улучшить качество уборки. Завтрак можно улучшить, если бы в нем были настоящие яйца и менее сладкие варианты хлопьев и йогурта. Включите ветчину или сыр. Трудно найти что-то полезное. Я уверен, что варианты еды самые дешевые, но не самые полезные. Я съел банан!

Отель остро нуждался в полной реконструкции! Зона бассейна была освещена очень тускло, а лестница не казалась безопасной. Джакузи-спа не работало, и после разговора с техником выяснилось, что оно не работало уже некоторое время (много недель/месяцев). Он сказал, что оно очень старое, и у них нет деталей, необходимых для ремонта. В нашем номере (309) было несколько треснувших и сломанных плиток в ванной комнате и пластиковая соломинка из-под сока на полу в ванной, а весь ковер в номере был в многочисленных пятнах от напитков! Вероятно, это самый запущенный отель, в котором я останавливался.

Чистый номер, удобная кровать, хороший горячий душ. Все, что мы ожидаем от объектов Holiday Inn Express. Так что да, мы бы рекомендовали его. Тем не менее, есть мелочи. Дверной замок был неуклюжим. Кондиционер был неуклюжим. Облупившаяся краска в общих зонах и отсутствующие элементы отделки. Этому объекту действительно нужно обновление/ремонт. Я надеюсь, что он скоро получит его, потому что персонал явно нацелен на поддержание его в порядке и обеспечение приятного пребывания гостей, а расположение не могло быть более удобным для путешественников.

Я связался с отелем в поисках номера, и Итан оказался выдающимся. Я объяснил, что у нас возникла проблема в другом местном отеле и нам нужен номер. Он не только поселил нас в номер в такой короткий срок, но и сделал наш опыт одним из лучших, которые у нас были. Его определенно следует отметить за выдающееся обслуживание клиентов и профессионализм. Мы обязательно остановимся снова, большое спасибо, сэр.

Плюсы:Персонал дружелюбный, у них есть большой бассейн, и было тепло. Кроме того, кровати были удобными, а континентальный завтрак был приличным. Тренажерный зал был довольно маленьким, но все работало хорошо.
Минусы: В шторах были большие дыры, поэтому уличные фонари освещали комнату всю ночь. Плитка в ванной отваливалась, во многих местах была паутина, а телевизор был очень маленьким и размытым. Лифт был очень медленным для 3 этажей и небольшого отеля. На лестнице была вода, а некоторые покрытия над освещением были сломаны.

Вторую ночь сплю в комнате с температурой 77 градусов. Персонал был великолепен, принес вентилятор, но с течением ночи кондиционер стал хуже. Если вы платите более 175 за ночь, вы сможете спать в комфортабельном номере. Персонал был замечательным, но когда кондиционер старый, они мало что могут сделать.