Holiday Inn Express & Suites Jacksonville by IHG

Персонал был фантастическим. Очень отзывчивый и дружелюбный. Сам отель был грязным, нуждался в ремонте и борьбе с вредителями.
Общие зоны были грязными и в плохом состоянии. Даже дата обслуживания лифта указывала на то, что оно просрочено на 3 месяца, а напольное покрытие, которое там уложили, было приподнято по краям. Странно.
Однако моя главная претензия заключается в том, что мы обнаружили двух тараканов за холодильником, когда нам пришлось его передвинуть, потому что что-то упало за него. Пол под холодильником был покрыт крошками и грязью. Вероятно, его не двигали годами, и тараканы это знали. Все нужно передвигать и тщательно чистить каждые несколько месяцев, чтобы предотвратить это.
Кроме того, номер в целом был грязным. Края всего были покрыты грязью и пылью, пятна на окнах и телевизоре, следы странных веществ на стенах. Не чрезмерно, но достаточно, чтобы это было заметно и заставляло задуматься, насколько чистым может быть все остальное.
В ванной комнате нет вытяжного вентилятора, поэтому пар во время душа и после него затрудняет одевание или укладку волос. Плинтусы были сильно повреждены, обнажив необработанную стену и большую дыру (интересно, не тараканы ли там ползают? ).
Наконец, лампа в нашем номере сломалась, когда мы просто нажали кнопку выключения. Она легко вошла в цоколь. Это наводит меня на мысль, что такая проблема уже возникала раньше, и ремонт был, в лучшем случае, неэффективным. Замените лампу.
В целом, руководство могло бы работать лучше.

Комната была отличного размера для меня, моего мужа и двух подростков. Кровати были очень удобными.
Я заметила, что душевая кабина нуждалась в ремонте, потому что вода текла из ванны на пол, и вода постоянно шла.
Устала от того, что аппарат для блинов до сих пор не починили.
Я понимаю, что накануне вечером там играла спортивная команда. Но должна сказать, что вода в бассейне была холодной, а джакузи нуждалось в серьезной чистке.

Тихо, чисто и комфортно. Думаю, это обычное явление для отелей Holiday Inn Express & Suites. Персонал на ресепшене очень отзывчивый, и я должен добавить, что завтрак тоже был хорош. Спасибо за прекрасное пребывание!

Я приехал в этот отель на выходные на спортивное мероприятие. В целом, отель хороший. Номер чистый, уровень шума приемлемый, за исключением громкой музыки, доносившейся сверху. В номере сильно пахло дымом. Ключ от номера не работал. При включении душа раздается громкий скрип. Завтрак был отличный, моим любимым блюдом на шведском столе были булочки с корицей. В целом, отличный отель, и я бы вернулся.

Это определенно не отель высшего класса. Если вам нужно остановиться всего на одну ночь, то подойдет. Кровати удобные, но некоторые сотрудники недружелюбны, и в номере могло бы быть чище. В нашем номере было очень темно, а в номере наших друзей пахло сигаретным дымом.

Мы приехали сюда с командой по легкой атлетике (до 12 лет). Попытались забронировать номера для родителей, и поначалу все шло гладко и без проблем. Но все пошло не так! Номера были забронированы на неправильные имена. Некоторые номера были сданы до нашего приезда, поэтому не все смогли остановиться. Электронные письма с подтверждением бронирования были неверными или вообще не были получены. Регистрация заезда была настоящим кошмаром! … Копии бумаг из папки и очень медленная работа. После регистрации девушка на ресепшене начала приставать к нашей группе родителей, обвиняя нас в шуме и скоплении людей в лобби, хотя другая спортивная группа явно была там за несколько часов до нас, пила и веселилась. Только по прибытии нам пригрозили, что нас попросят покинуть отель, если мы сядем в лобби! Это просто смешно! Номера были ужасно устаревшими и разваливались. Решили, что, наверное, стоит официально «выехать», чтобы увидеть подробный список расходов… И снова очередное испытание, к тому же я не смогла отправить электронное письмо, но, к счастью, получила распечатанный правильный счет. Официальному отелю Holiday Inn Express следует позаботиться о репутации своего бренда в связи с этим местом.

Надо было ехать лишние 24 минуты до Hilton Spark.
Этот отель Holiday Inn в Джексонвилле, штат Иллинойс, оказался полным разочарованием. С того момента, как я вошёл, я пожалел, что не развернулся и не отправился в Hilton Spark.
• Занавеска на окне выглядела так, будто её изодрал дикий кот — рваная, грязная и неухоженная.
• На одном из «чистых» полотенец был отпечаток ботинка. Да, настоящий отпечаток ботинка.
• В душевой кабине была заметно замазана плесень, как будто это каким-то образом оправдывало её.
• На месте термостата в стене зияли три зияющие дыры — ни заплатки, ни крышки, только открытое повреждение.
А потом начались вторжения в личную жизнь:
• Несмотря на табличку «Я не готов к обслуживанию номеров», кто-то всё равно пытался войти. К счастью, защёлка выдержала.
• Позже, пока я был в душе, техник снова попытался войти, заявив, что ключ-карта нуждается в ремонте. Никаких предварительных предупреждений, никакого звонка с стойки регистрации. Пришлось кричать через дверь, что я ничего не знаю о проблеме. И снова меня спасла защёлка.
Это было в 10:00 утра — за два часа до выезда. Почему нельзя было подождать? Отсутствие коммуникации и пренебрежение к личной жизни гостей неприемлемы.
Сделайте себе одолжение: проедьте лишние 24 минуты и остановитесь в месте, где вам будут обеспечены комфорт и безопасность.

Сам отель нуждается в небольшом ремонте. Приятный персонал, чистота. Завтрак не брал, но заметил полуфабрикаты, упакованную еду, яблоки и апельсины. Поменял номер только потому, что с меня взяли двойную плату, а потом списали вину на третье лицо. Я бы не стал останавливаться здесь и не доверил бы им свои деньги.

Остановились в этом отеле на одну ночь. Пришли в назначенный номер и попытались войти. Ключ сработал, но дверь была заперта изнутри. Вернувшись на стойку регистрации, нам дали другой номер. Этот был больше, чем наш, но мы заметили сильный запах мочи животных, один большой светильник в ванной не работал, а дозатор мыла был пуст. На следующее утро мы заметили плесень в душе. Персонал был приветливым, но, похоже, не слишком беспокоился о плохом состоянии. Когда мы выезжали, услышали жалобу другого гостя.

Мы остановились здесь во время поездки во Флориду и были приятно удивлены! Персонал был невероятно дружелюбным и радушным к нашим двум уставшим детям. Бассейн стал для них отличным способом выплеснуть энергию после целого дня, проведенного в машине. Номер был чистым, просторным, с мини-холодильником для напитков и закусок. И, конечно же, бесплатный завтрак был настоящим хитом — блинная машина стала легендой для нашей семьи! Фантастическое соотношение цены и качества и незабываемые впечатления.

Это было чудесное пребывание по пути домой с моей половинкой. Сотрудник на стойке регистрации просто замечательный и внимательный. Вестибюль чистый. Состояние номера неплохое, но его убрали. Бассейн хороший и очень расслабляющий. Джакузи просто потрясающий. Завтрак восхитительный, прежде чем мы снова отправимся в путь. Однозначно рекомендую это место и остановимся здесь снова.

Больше никогда здесь не остановлюсь.
Похоже, что уборщики и сотрудники службы уборки не прилагают максимальных усилий для поддержания чистоты в номерах и даже для замены бачков для душа. Всё мыло, даже в раковине, совершенно пустое, словно они не проверяют, и оно там уже давно пустует.
На простынях и наволочках были пятна и волосы.
Заставили задуматься, а не заменили ли вообще постельное белье. Отвратительное ощущение было на протяжении всего пребывания. Пожалуйста, исправьте ситуацию.

У нас был блок примерно из 15 номеров для семейного воссоединения на длинные выходные. Сотрудник стойки регистрации, с которым я общался по телефону, был тем, кто искупил качество этого отеля. Он был замечательным. Очень дружелюбным, знающим и услужливым. Кроме этого, в этом отеле не было ничего хорошего. Мы останавливались здесь два года назад для такого же семейного воссоединения, и с тех пор отель значительно ухудшился. При регистрации в коридоре рядом с нашим номером была грязная пара латексных перчаток. Ковер в наших номерах был грязным и в пятнах. Туалеты не были убраны или в некоторых случаях смыты после предыдущих гостей. Шторы были рваные, а затемняющие шторы в нашем номере были изорваны. Ковер был мокрым перед кондиционером. Несмотря на то, что мы останавливались на 3 ночи, уборка ни разу не посетила наши номера за время нашего пребывания. Душ в одном из наших номеров свистел каждый раз, когда он работал. Ни у кого не работали ключи после первой ночи, поэтому каждый раз, когда мы возвращались в отель, нам приходилось их перепрограммировать. В вестибюле тусовались постояльцы и бродили по отелю. Мы заметили, что боковые двери отеля не запирались каждую ночь, пока мы там были. Мебель в вестибюле была в пятнах и грязная. В вестибюле стоял кулер с водой, что было приятно, хотя он стоял на грязном полотенце. Мы не вернёмся сюда на нашу следующую семейную встречу. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель никому.

Я останавливался здесь во время долгой поездки, и это место идеально подошло уставшему путешественнику. Номер был чистым, кровать удобной, а атмосфера — тихой. Нарен на стойке регистрации был исключительно приятным, дружелюбным и очень отзывчивым. Остановлюсь здесь снова и снова!

Я работаю по ночам, поэтому мы всегда стараемся заселиться пораньше, так как уезжаем к полуночи. Хозяева были очень любезны и любезны, заселили нас пораньше. Жена даже показала мне зону для завтрака и сказала, что я могу зайти и взять пакет с едой на вынос перед отъездом в полночь. Желаю новым владельцам всяческих успехов, они, похоже, очень искренни и с энтузиазмом относятся к своему новому делу. Спасибо вам, ребята.

⸻
Holiday Inn & Suites – Джексонвилл, Иллинойс.
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Хотя регистрация прошла гладко, все быстро пошло под откос.
Мы вошли в номер, в котором было 85 градусов внутри — хотя на улице было всего 72 градуса. Когда мы начали осматриваться, то ужаснулись тому, что увидели. Одно из белых покрывал было явно грязным, на подзоре другой кровати, похоже, были размазаны фекалии, а на простынях были волосы. В унитазе были следы фекалий, и ванна тоже была грязной.
Мы пошли на стойку регистрации через пять минут после прибытия с фотографиями в руках. К сожалению, персонал не захотел их смотреть. Нам предложили два варианта: выехать и получить возврат денег или подождать 20 минут, пока номер уберут. Поскольку других отелей поблизости не было, а мы были в нескольких часах езды от дома из-за бейсбольного турнира, мы решили подождать.
Через 20 минут дежурный сообщил нам, что горничных для уборки номера нет, и что наш единственный вариант — выехать. Он также признал, что в номере была известная проблема с кондиционером, из-за которой он не мог поддерживать нужную температуру.
Вернувшись в номер, пытаясь понять, что делать дальше, мы заметили, что пол значительно просел. Мой муж, плотник с более чем 20-летним опытом, присмотрелся и обнаружил, что пол провалился и отходит от потолка — явно непрочно.

В номере отеля, где я остановился, были волосы на простынях, пятна в туалете, крошки на полу, коричневые хлопья в раковине и в целом затхлый запах. Номер определенно не был убран перед тем, как я в нем остановился. Кроме того, кнопки лифта были сломаны, поэтому мне пришлось тащить свой чемодан и все свои вещи вниз по 3 лестничным пролетам. Не рекомендую.