DoubleTree by Hilton Davenport

Я останавливался здесь на пару ночей во время поездки с детьми на бейсбол. Номера были достаточно просторными. Но на улице было жарко, кондиционер работал очень громко и было довольно сыро. Лобби огромное, и похоже, что когда-то здесь был отель Embassy Suites. Парковка была в общественном гараже через дорогу, что не очень удобно. В целом, всё было нормально.

Останавливались с 9 по 11 июня, кондиционер не работал, персонал не отвечал, номера не были готовы.
Останавливались здесь с 9 по 11 июня. В первом номере не было кондиционера, а дверь душа не закрывалась как следует, поэтому вода заливала весь пол. Я писал сообщения через приложение Hilton и отправлял смс, но не получил ответа. Вечерняя женщина-менеджер даже не проверяла сообщения.
Меня перевели во второй номер, но в нем тоже не было кондиционера. На третью ночь мне наконец-то дали номер с работающим кондиционером, но теперь розетка рядом с кофемашиной не работала. Светильник, встроенный в изголовье кровати, тоже не выключался, выключатель был мертв.
К тому времени, как я уехал после третьей ночи, я был измотан. Мне пришлось ехать четыре часа до следующего пункта назначения, и в итоге я остановился, чтобы поспать на обочине дороги, чтобы прийти в себя.
Это было слишком. Номера не были готовы. Техническое обслуживание было плохим. Связь была еще хуже. Я покончил с Hilton. Возвращаюсь в Marriott, где я действительно могу отдохнуть.
Неохотно дал 2 звезды, но менеджер отеля Moonlight Man сделал все возможное, чтобы помочь мне. Он превзошел свои собственные обязанности. Человек, который гордится своей работой и компанией, которую он представляет.

Мы сомневались в выборе, пока ехали в центр города. Отель расположен прямо на реке, ниже одного из шлюзов. Войдя в главный вход, мы увидели очень приятный, просторный вестибюль с рестораном и небольшим баром, которым управляли два замечательных человека. Номера просторные, с небольшими туалетами, без проблем. По ночам в этом районе бывает довольно шумно, но в квартале от отеля есть несколько хороших ресторанов. Мы бы обязательно вернулись.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прекрасно провел время в отеле DoubleTree by Hilton в Давенпорте! С того момента, как я вошел, персонал приветствовал меня теплыми улыбками — и, конечно же, фирменное теплое печенье тоже не повредило.
Комната была безупречной, просторной и имела фантастический вид на город. Кровать была очень удобной, и я оценил такие продуманные детали, как множество розеток и отличный напор воды в душе.
Расположение идеальное — недалеко от отличных ресторанов, набережной и достопримечательностей центра города. Каждый член команды, с которым я общался, был дружелюбным, услужливым и искренне заботился об удовлетворении гостей. Я обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую его всем, кто посещает этот район.

Пару недель назад мы были в городе на танцевальном конкурсе, и это было ужасно. Кондиционер не работал во время нашего пребывания, и в нашем номере было +80 градусов. Нам сказали открыть окно, из-за чего во всех поездах было влажно и громко. Нас могли бы поставить в список ожидания фаната, но нам сказали, что свободных мест, скорее всего, не будет. Мы не могли заснуть, и нам пришлось готовить нашу дочь к месту проведения мероприятия из-за того, что было жарко, что лишало смысла иметь номер в отеле. Раньше у нас были проблемы с горячей водой в этом отеле. Дежурный персонал отеля был самым милым и старался изо всех сил, это была единственная хорошая часть пребывания. Больше всего я расстроен, потому что не могу связаться с человеком, способным помочь. Я ответил на полученное сообщение о моем пребывании, но мне не удалось ни с кем поговорить. Я звонил в отель несколько раз, но он все время звонил и звонил. Я использовал онлайн-чат, но после первоначального AI никто не ответил, и я отправил электронное письмо через веб-сайт и не получил ответа. Честно говоря, на данный момент я просто хочу вернуть свои деньги.

В пятницу 21 февраля произошел ужасный опыт. Менеджер не знал, как меня зарегистрировать. Пришлось проходить регистрацию на телефоне. Ужасно пришлось найти место для парковки. Зашёл в комнату, а телевизор криво висит на стене. Можно было слышать полные разговоры в двух комнатах с обеих сторон. В одной комнате было 6 детей. Они бегали по коридору до 23:00. В другой комнате до 4 утра работал телевизор. Проснувшись на следующее утро, я принял холодный душ. Дверь душа не оставалась закрытой. Была вода по всему полу в ванной. Спустился завтракать и замерз! За холодный завтрак «шведский стол» они взяли 16 долларов. Тарелки были ледяными, чтобы на них можно было положить еду. В комнате было так холодно, что не было возможности сохранить еду теплой. Одна сотрудница во время работы была в зимнем пальто. Очень разочарован своим пребыванием. Я чувствую, что мне нужно каким-то образом компенсировать это. Мы часто останавливаемся в отелях Hilton, и никогда у нас не было такого ужасного опыта!

Ненавижу оставлять плохой отзыв. К сожалению, этот отель не тот. Мы с мужем остановились на одну ночь. По прибытии температура в помещении была установлена ​​на уровне 80°. В Давенпорте было очень холодно, поэтому я подумал: «Отлично». Я пробыл в комнате 2 часа, и температура не поднималась выше 62°. Было так холодно. Нам сказали, что у них проблемы с системой отопления, вентиляции и кондиционирования, и предложили нам новый номер. Мы решили просто перетерпеть это, поскольку это была всего одна ночь.
Мы с мужем пошли в бар, чтобы выпить в счастливый час перед ужином. Бармен был недружелюбен, на ее лице не было улыбки, и у нее не было спешки. Мы пошли поужинать и вернулись за ночным колпаком к тому же человеку с таким же отношением.
Похоже, в отеле не хватало персонала. Моему мужу пришлось остаться еще на ночь на работе, и он обнаружил, что в душе нет горячей воды. Все их системы были отключены, и мы не могли получить квитанции.
Я бы не рекомендовал этот отель.

Хотели 50 за ночь в качестве залога. Нет холодильника. Никакого тепла. Нет микроволновки. Даже будильника не было. В номере нет розеток для ноутбука, если вы планируете работать. В комнате тоже нет света. Кровать была хорошей, но за такую ​​цену она должна была быть значительно лучше. Ушел бы, но через 4 часа пришлось вставать на работу.

Я обычно избегаю Double Tree, когда это возможно. Персонал на стойке регистрации был недоукомплектован, один человек обслуживал весь отель в 19:00, хотя Кристина была настоящим благословением. Я несколько раз беспокоил ее по поводу проблем, моего 13-летнего ребенка заперли в комнате, а меня заперли. Она приостановила работу отеля и работала с очень знающим специалистом по обслуживанию отеля, чтобы разобраться в этом. Имейте в виду, всего несколько минут назад у Кристины был очень травмирующий жизненный опыт. Я так благодарен за ее понимание и восхищаюсь тем, что она смогла держать себя в руках в сложившихся обстоятельствах. Спасибо, Кристина! Жаль, что я не могу вспомнить имя обслуживающего персонала… он был таким же потрясающим! Он работал с моим сыном по видеочату, чтобы выявить проблему, позвонить соответствующим менеджерам, обратиться за советом, а затем использовать лом, чтобы открыть дверь. Мы дали ему самсу и поблагодарили за его усилия, хотя я думаю, что этого было недостаточно для всего, что он сделал. Спасибо!

Комната была ниже среднего. Самой большой проблемой было отсутствие горячей воды в любой день нашего визита. Нам приходилось принимать душ, который в лучшем случае выглядел теплым. У нас отвалилась дверная ручка в ванную. Мы вызвали техподдержку, чтобы починить, и они пришли и снова поставили ручку на место. При установке ручки обратно установили неправильно, не давая двери закрыться.
Завтрак «шведский стол» внизу тоже не впечатляет. Выбор очень ограничен. Еда в порядке, но у них закончились яйца и блины. Они испекли еще блинов, но яиц для пополнения шведского стола не оказалось.
Бар в целом был хорошим местом для встреч. Цены были отличными: 6 сортов пива за 15 долларов. Однако в пятницу вечером у них кончился свет, когда в Rivercenter проходило большое мероприятие, многие из которых остановились в Double Tree.
Честно говоря, если бы не расположение, то это Супер 8 с завышенной ценой. Мы больше здесь не остановимся.

У нас есть фотографии большого (2, 5-3 дюйма) таракана, снующего по столовой во время завтрака, и служащая стойки регистрации (Девен) была груба со мной, когда я сообщила ей об этом. Другая семья опубликовала на своей странице в Facebook похожий инцидент с тараканами в другой части отеля в те же выходные. Очевидно, у них нашествие. Если тараканы выползают днем, что же это за место, когда выключен свет?!
Кроме того, у нас были пятна на матрасе, которые были скрыты простынями. Мои родственники жили на полу под нами со сломанным телевизором и протекающим потолком. Их переселили в другой номер, но проблем было еще больше.
Мы останавливались здесь несколько раз в прошлом году и никогда не имели проблем. В то время мы обнаружили, что персонал был приветливым и добрым, а объект хорошо укомплектован и чист. Однако очевидно, что это место испортилось, и их персонал не справляется со своей работой. Мы отменяем наши бронирования на конец этого месяца и переезжаем в The Black Hawk (за углом). Мы пересматриваем наши бронирования в Hilton в других городах.

По прибытии в наш люкс с кроватью размера «king-size» мы обнаружили, что отопление выключено. Там было так холодно, особенно из-за больших окон в спальне. Гостиная была маленькой и не впечатляющей. Мы включили отопление и пошли тренироваться. Было все еще холодно, поэтому принимать душ было неудобно. Мы пошли поесть, ожидая, что когда вернемся, будет лучше. Мы собирались искупаться после ужина, но не хотели возвращаться мокрыми в холодную комнату. В итоге мы пошли домой около 8 вечера. Определенно не тот мой день рождения, который тщательно спланировал мой муж.

Уауииии! Какой замечательный отель и выдающийся персонал! Этот отель не только прекрасно обставлен, с великолепным вестибюлем и водопадом, но и находится в прекрасном месте, прямо на реке Миссисипи. У нас было превосходное обслуживание, выше всяких похвал, от нашего менеджера на стойке регистрации Сары. Она на 10! Мы бы вернулись снова, просто из-за выдающегося профессионального и дружелюбного обслуживания на стойке регистрации.

Недавно я останавливался в этом отеле, когда был в городе на собеседовании, и, хотя расположение было идеальным, а номер был чистым, у меня было несколько проблем с обслуживанием, которые меня расстроили.
В моей комнате не было утюга, и это было проблемой, так как мне нужно было подготовиться к собеседованию. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и меня заверили, что его доставят в мою комнату, но, несмотря на ожидание, утюг так и не пришел. Это было очень неудобно.
В вестибюле также шла большая вечеринка, которая несколько раз будила меня за ночь.
При оформлении заказа очередь была слишком длинная, и так как времени ждать у меня не было, я оставил свой адрес электронной почты для квитанции, которая мне была нужна для возмещения средств. К сожалению, я так и не получил его. Проверив свою кредитную карту, я заметил две отдельные оплаты за номер: одну при бронировании, другую при регистрации, обе на разные суммы. На следующей неделе я позвонил в отель, и они объяснили, что первая плата представляет собой плату за удержание и будет снята, но этого также не произошло. Хуже того, несмотря на то, что я перезванивал несколько раз, я так и не получил запрошенную квитанцию.
В целом, расположение было удобным, и комната была чистой, но отсутствие контроля над основными услугами оставило меня очень неудовлетворенным. Я надеюсь, что они смогут улучшить свое общение и обслуживание клиентов для будущих гостей.

Я действительно хочу, чтобы это место мне понравилось. У него такой большой потенциал. Расположение отличное. Вестибюль красивый. При регистрации я не смог найти никого, кто мог бы мне помочь. В отеле не было сотрудников. Казалось. Наконец появилась очень милая молодая женщина по имени Шей. Она была очень любезна и помогла мне зарегистрироваться. Позже вечером я спустился в бар, потому что было очевидно, что в ресторане никто не ест. Когда менеджер ушел, оставшийся молодой бармен решил, что важно уделять внимание мужчинам только в баре. Вернувшись в свою комнату, я попытался включить телевизор, но он только мерцал и выключался, так что мне пришлось попросить об обслуживании, пока я готовился ко сну. В комнате темно. Очень нуждается в освещении. Я уверен, что все могло бы быть лучше. Возможно, это потому, что сегодня воскресный вечер.
Обновление на следующее утро: после того, как я вышел из душа, я пошел надеть туфли и увидел это. Я ОЧЕНЬ разозлился.
Читая предыдущие обзоры, они говорят, что кондиционер ремонтируется, но сейчас сентябрь, и в отзывах говорится, что кондиционера нет.

Мы зарегистрировались около 22:15. Сотрудник стойки регистрации спрятался в офисе и не вышел. Один бизнесмен подошел и взял бармена. Это было совершенно непрофессионально. Нам пришлось пойти и найти другой отель. Когда я позвонил, чтобы пожаловаться в Hilton, они отнеслись ко мне и к ситуации очень неуважительно. Я закончил оставаться в Хилтоне. После этого опыта я найду другое жилье. ГМ так и не ответил. Сэр, из вашего отеля вышли семь гостей. Это НЕ то, как вы относитесь к публике!

Устаревший отель, медленная регистрация заезда, завтрак "шведский стол" с завышенной ценой. Но номер был хороший, тихий, кондиционер работал отлично. Я забронировал номер размера «king-size» с видом на реку, но при регистрации он был недоступен, поэтому мне пришлось выбрать номер с видом на внутреннюю часть отеля. Ничего страшного. Супер маленькая ванная. Кровать довольно удобная. Парковка позади отеля, удобная. Вероятно, остановился бы кем-то, если бы пришёл сюда снова.