Candlewood Suites - Davenport by IHG

Заселились к Тане, она просто замечательная! Это был наш первый отдых в отеле типа «кэндвуд». В следующий раз обязательно остановимся в отеле типа «кэндвуд»!

После одной ночи в этом отеле я попал в скорую помощь из-за воздействия плесени.
Мой первый номер (№ 207) оказался небезопасным: матрас был непригоден для использования, а на одеяле, на котором я спал, были видны следы плесени и сильный запах плесени. Я проснулся с хрипами и одышкой, и врач подтвердил, что вероятной причиной было воздействие плесени. Я пропустил работу, оплатил медицинские счета и нуждался в назначенном лечении.
Хотя сотрудники стойки регистрации были любезны и перевели меня в номер 208 (который был чистым), генеральный менеджер проигнорировал мои задокументированные жалобы, игнорировал мою голосовую почту более 24 часов и намекнул, что моя претензия недействительна, несмотря на фотографии и медицинскую справку.
Подверженность воздействию плесени, потеря рабочего времени и последующее отношение к себе как к нечестному человеку неприемлемы. Пока этот вопрос не будет решён должным образом, я не могу рекомендовать этот отель. Гости заслуживают безопасных номеров и менеджеров, которые серьёзно относятся к жалобам на здоровье.

У нас было приятное пребывание, и все наши пожелания были учтены.
Чисто и уютно (даже пахло чистотой).
Дружелюбная ресепшн.
Хорошее расположение.
Мы обязательно остановимся здесь снова.
Спасибо!

Путешественники, будьте бдительны: отель Candle Wood Suites в Давенпорте, штат Айова,
Разительно отличался от нашего предыдущего опыта проживания в Candle Wood Suites. Поэтому я делюсь этим отзывом в качестве предупреждения. Во-первых, номер был убран некачественно. Во-вторых, уборка в этом отеле производится только при проживании в течение семи дней и более. Эта политика была вывешена в спальне по состоянию на 10 августа 2025 года. В-третьих, за пользование посудой могут взиматься дополнительные сборы. Вам придется мыть посуду, чтобы избежать штрафов. Четвертая проблема была вызвана перерывами в просмотре телевизора в течение дня, поскольку отель использует спутниковую антенну Dish Network, и весь день шел дождь. Во время посещения Candle Wood Suites я узнал, что дождь может вызывать перебои в работе антенны. Пятая проблема была связана с пауком в душе в 3 часа ночи. Я позвонил на стойку регистрации и попросил спрей. Однако сотрудник по имени Шейн сказал: «В отеле не было спрея от пауков; был только спрей от муравьев, но менеджер дневной смены будет уведомлен, чтобы узнать, что можно сделать в дневную смену». Когда началась дневная смена, никто не пришёл в номер, чтобы побрызгать. Если решите остановиться здесь, советую взять с собой спрей и чистящие средства, чтобы обезопасить себя. Расположение отличное, поскольку находится в центре приятного делового района с множеством возможностей.

Плюсы: Расположение и размер номера. Минусы: Отсутствие бесплатного завтрака.

Очень редко я оставляю 5 звезд. Все было супер. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и исключительный. Номер очень чистый. Кондиционер и удобства работали отлично во время этой жары. Респект!

Безупречные номера, чрезвычайно дружелюбный и знающий персонал, уборщики просто потрясающие, они действительно хороши, обслуживающий персонал отличный, он поддерживает отель в первоклассном состоянии, снаружи всегда чисто, трава постоянно подстригается, и выглядит он великолепно, если у вас возникнут какие-либо проблемы, он может решить их в мгновение ока, вокруг отеля много ресторанов и баров, до которых можно просто дойти пешком.

Мы PCS приехали из-за границы и пробыли здесь 2 месяца и 1 неделю. Оставляю этот отзыв только для того, чтобы те, кто собирается остаться надолго, были осторожны с ценными вещами. Как бы мне хотелось, чтобы в каждой комнате был сейф для гостей, останавливающихся больше месяца. Особая благодарность Лиаму и Кристал за то, что они были восхитительны и всегда помогали…

В целом это был очень хороший отель, чистый, тихий и гостеприимный. Персонал был очень приятным, несколько проблем, которые у меня были, это отсутствие бассейна, хотя при поиске в поиске оказалось, что он есть во всех люксах Candlewood. Также не было бесплатного завтрака, который, честно говоря, должен быть предоставлен, учитывая, что вы тратите около 200 долларов с включенным депозитом за одну ночь проживания. Они порекомендовали услугу питания, но цены были очень высокими. В остальном мое пребывание было расслабляющим, спасибо.

Они превзошли ожидания! Я буду в этом отеле на тренировках до августа. Может быть, дольше.
Быть вдали от моей большой католической семьи. Муж, 8 детей и 20 внуков. Они сделали его для меня как дом.
Номера очень чистые. Персонал отличный!
Спасибо, что заставили меня чувствовать себя комфортно.

Я останавливался в этом отеле в течение многих лет, чтобы помочь близлежащей атомной электростанции, которая перезаряжает топливо. Мне нравится расположение и чистота этого отеля, персонал на стойке регистрации ВСЕГДА был потрясающим! Спасибо Декоте, Кристал и Шейну.
К СОЖАЛЕНИЮ, у меня возникли проблемы с приблизительно 400, 00
В настоящее время я останавливаюсь в этом отеле на 30 дней. Я останавливался за неделю до этого длительного пребывания с 3/2 по 3/9 по цене 84, 00 за ночь в качестве «тарифа длительного пребывания». Выехал и вернулся 3/9-4/9. При регистрации я заметил, что мой тариф был 99, 00 за ночь, так как это было воскресенье, менеджера не было на дежурстве, и Декота был ОЧЕНЬ любезен и подтвердил, что есть тариф длительного пребывания в размере 84, 00 за ночь, но он не смог заставить систему изменить его.
Я сказал: «Не волнуйтесь, я пробуду здесь некоторое время, и если вы просто оставите сообщение менеджеру, чтобы он изменил номер завтра, это было бы здорово! » (Я работаю 7 дней в неделю по 13+ часов в день). Я не могу быть на месте, когда менеджер на месте. На следующий день я поговорил с Кристал, УДИВИТЕЛЬНАЯ леди, очень милая, но передала мне сообщение, что менеджер не собирается менять мою цену на продленное пребывание, что мне нужно будет заплатить 99, 00 за ночь. Сбитый с толку 🤔 Я зашел в приложение IHG прямо перед ней и забронировал номер на 13.03-9.04 и показал ей, что это даст мне цену продленного пребывания 84, 00. И я подтвердил это бронирование.

Отличные номера. Очень чистый и хорошо обновленный. Понравилось пребывание.

Персонал очень услужливый и вежливый. Комната была чистой. Множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы.

Останавливались в этом месте на семейную свадьбу. Остановился за несколько месяцев до мероприятия и поговорил с менеджером Дэвидом, и он был великолепен. Показали нам один из своих люксов и забронировали 3 номера вместе на 3-м этаже (2 люкса и 1 обычный номер). Остановился примерно за 2–3 недели до свадьбы, чтобы зарегистрироваться, и все было на месте. В первый день нашего пребывания (мы остановились на 3 ночи, а другая семья осталась на 2 ночи) мы зарегистрировались и обнаружили, что у нас нет одной комнаты вместе. На самом деле у нас были апартаменты в противоположных концах коридора и один напротив. Когда мы опросили сотрудников, они сказали, что не смогли забронировать номера вместе из-за конфликта в расписании с одним из гостей. Мне также сказали, что сотрудники, которые поменяли номера в последнюю минуту, не знали, что люксы, которые у нас сейчас были, не были вместе. Видимо, я не понимаю, насколько сложно забронировать номера вместе, хотя мы забронировали номера за несколько месяцев вперед и заселились за 3 недели, чтобы убедиться, что номера у нас вместе. У нас были очень маленькие дети и пожилые члены семьи, которым нам нужно было помочь подготовиться к мероприятию, и то, что мы были так далеко друг от друга, делало это сложнее и напряженнее. В качестве компенсации нам были предоставлены дополнительные баллы и бесплатная ночь проживания в этом отеле. Нас снова обманули.

Зарядное устройство Tesla не работает (это была единственная причина, по которой мы забронировали отель).
Кроме того, человек при регистрации не был дружелюбным и услужливым.
Номера очень хорошие, но если у вас есть Тесла, здесь останавливаться не стоит.

Отель вполне нормальный. Персонал дружелюбный и любезный, но если вы похожи на меня и вам нужен Интернет для работы, это место вам не подойдет. Моя единственная жалоба — отсутствие функционального Интернета.

Останавливались на турнире по бейсболу. Отель был чистым, и персонал был дружелюбным. Мне очень понравились подушки, в комнатах даже были мягкие или твердые варианты. Очень чистый. Отличное место для отдыха!