Best Western Pontiac Inn

Вечером было крайне сложно понять сотрудника на ресепшене. Его английский был очень ломаным. Сотрудник утром был намного лучше и очень дружелюбным.
Наш номер находился в дальнем конце коридора, прямо у выхода, что было бы нормально, если бы не запах сигаретного дыма всю ночь и дизельного топлива всё утро! Когда мы уходили, наша одежда пахла и тем, и другим.

Забронировал номер в этом мотеле на сайте BW, оплатив его заранее, и предоставил документы для предъявления администратору. Она позвала менеджера к стойке регистрации, он посмотрел документы и отклонил их. Он сказал, что я получу номер, только если заплачу примерно вдвое больше регистрационного взноса. Это дало бы ему сумму в три раза больше заявленной. Я ушёл.

Мотель в американском стиле, простой, но в целом уютный. Из окна открывался вид на закат и великолепное кукурузное поле. Завтрак был вполне сносным.

В этом отеле в деревне просторные, но плохо сохранившиеся, довольно простые номера с немного устаревшей мебелью. Вежливость не на высоте, но в целом требуется обновление.

Персонал был очень грубым. И очень вводил в заблуждение. Когда я вошел в вестибюль отеля, там сидела женщина по имени Бхравна, и она выглядела расстроенной, что ей пришлось встать. Я сказал ей, что хотел бы номер побольше, и спросил про номер King с кухней или номер King с джакузи. У нее был сильный акцент, и ее было трудно понять. Я почувствовал себя введенным в заблуждение и предпочел бы номер King с открытой планировкой и джакузи. Когда я захотел поменять номер, она стала крайне груба и не оказала никакой помощи. Я позвонил на booking. Com, и джентльмен по телефону говорил на чистом английском и делал все возможное, чтобы помочь мне разрешить эту ситуацию. Разница в цене составляла 10 долларов, которые я согласился заплатить. Однако эта дама на стойке регистрации вообще не сдвинулась с места. Там ненадолго появилась другая женщина, имени которой я не запомнил. Я заселился около 1 часа ночи с 26.09.2025 по 27.09.2025. Я выехал вовремя, но до сих пор не получил свой депозит. Крытый бассейн имеет диаметр 1, 2 метра и не очень подходит для детей. Не говоря уже о том, что вода в нём была очень холодной.

Очень тихо и очень чисто, по отличной цене. Великолепное обслуживание. Мы гостили у родственников и обязательно остановимся здесь снова.

Проблемы начались с самого начала. Номер 215, куда нас поселили, был в ужасном состоянии: дверца шкафа была полностью сломана, шторы оторваны, повсюду была пыль, а ванная комната грязная. Мы вернулись на ресепшен, и нам поменяли номер 207. Но после истерик администратора, пытавшегося доказать, что шкаф можно починить, с него сдули пыль и перевесили штору. Почему этого не сделали до заселения гостей, неизвестно. Кроме того, как мы уже видели в холле, администратор просто накричал на пожилого мужчину, у которого возникли вопросы по поводу ошибки в счёте. С криками и грубостью нам дали другой номер 207, в котором была сломана большая часть мебели: стол, стул, а дверь в ванную комнату вообще не закрывалась. Мы улыбались, потому что не хотели слушать эмоциональные перепалки и повышенные голоса администратора. Утром мы заметили, что отель дважды списал оплату с двух разных карт. Причиной этого стал какой-то системный сбой: платёжный терминал показывал успешную оплату, но по какой-то причине сотрудники попросили провести повторную оплату другой картой. Мы показали сотрудникам два чека об оплате и списании средств с наших счетов. Менеджер снова прибежал и вместо того, чтобы извиниться и решить проблему, тут же начал на нас кричать. Он также начал размахивать руками перед нашим лицом, вёл себя крайне агрессивно, кричал на нас и спровоцировал драку, несмотря на то, что мы просили его успокоиться и выполнять свои обязательства перед клиентами.

Плюсы: Расположение рядом с I-55, удобное. Минусы: активность на задней парковке поздно ночью, внешние входные двери не запираются до полуночи, внешние двери не требуют ключ-карты, душевая лейка не работает должным образом.

Я приехал в город задолго до 15:00, назначенного для заселения. Дженнифер была очень любезна, и мне удалось заселиться раньше. Я очень благодарен ей за то, что она позволила мне это сделать, так как я был на мотоцикле и нуждался в отдыхе! Весь персонал был очень любезен во время моего двухдневного пребывания в Понтиаке. Всегда находил время поздороваться. Настоятельно рекомендую этот отель в Понтиаке, Иллинойс. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в город. Спасибо всем!

Идеально чистый и комфортабельный номер и ванная комната. Полностью регулируемый кондиционер/отопительный блок, блокирующий шум и поддерживающий комфортную температуру. Хороший завтрак, включая свежие фрукты. Персонал службы поддержки был выдающимся, превзошел все ожидания, чтобы обеспечить мне комфорт. Хорошее и чистое постельное белье.

Худший отель из всех. Проснулся после полуночи от того, что в дверь стучал сотрудник. Сразу же ушел. Не останавливайтесь здесь, если вы женщина или хотите хоть какого-то спокойствия. Меня так расстраивает это место.

Не рекомендую этот отель. Мы живём здесь уже 36 лет и больше не вернёмся. Номер был аккуратным, но нечистым. Пульт от телевизора не работал, шторы были в пятнах, на стене висела кучка фена, и было так жарко, что я уронил её. Самое главное, что американский флаг был сорван, но всё ещё развевался.

Несмотря на то, что в этом районе ведется активное строительство, номера были.
Ухоженный, чистый. Континентальный завтрак был в самый раз.

Это отличный отель с широкими коридорами и красивыми номерами с ковровым покрытием. Стойка регистрации всегда удовлетворяет мои запросы с моей собакой. И завтрак действительно хорош. Не дешево, как другие.

Очень разочарован! Я живу всего в одной миле от отеля, на поле для гольфа. Это канун Нового года! На стойке регистрации я сказал им, что получу 2 комнаты, но только для того, чтобы поплавать и позволить детям хорошо провести время в канун Нового года. Сейчас 9 вечера, и они сказали, что оставят бассейн открытым до 10:30. Я заплатил 300 за номера, чтобы просто поплавать… мы не были громкими. У меня 5 детей. Нам сказали, что у нас есть жалобы на то, что мы слишком шумим в бассейне. Дети просто купались… Я даже зашла в ближайшую к бассейну комнату и ничего не услышала. Это смешно! » Испортили нам канун Нового года! Я позвоню в головной офис. Они не понимают, сколько дел я им посылаю и кто я такой! В бассейне с потолков повсюду капала вода! Так что, если вы не хотели промокнуть, удачи. Им следует закрыть бассейн и не рекламировать его, если они не хотят, чтобы вы плавали.

Чистые тихие номера. Спал хорошо.
Этот объект подлежит обновлению, но был чистым. Завтрак был средним для отеля. Я бы остановился здесь снова.

Плюсы: Комната была большая и удобная. Минусы: Куртины в номере нуждались в замене, кровати были придвинуты к стенам, что затрудняло вход и выход, фен в ванной был установлен слишком высоко, чтобы маленькие люди могли до него дотянуться.