Best Western Pontiac Inn

Владелец/управляющий отеля находился на месте и был невероятно добр и отзывчив. Весь персонал, с которым я общалась, был замечательным. Я не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем и его персоналом!

Мой муж работал примерно в десяти минутах езды, и мы с сыновьями провели там целую неделю. Номер, в котором мы остановились, был очень просторным, с двумя двуспальными кроватями и мини-кухней. Ванная комната тоже была достаточно большой, и больше всего меня порадовала чистота. Уборщица была замечательной, она приходила каждый день, чтобы убраться и принести нам свежие полотенца. Администрация была дружелюбной и отзывчивой. У нас возникла небольшая проблема с плитой, и они сразу же ее починили. Мои сыновья почти каждый день нашего пребывания наслаждались бассейном. Небольшой городок, но очень уютный. Я бы определенно остановилась там снова.

У нас был приятный и комфортный отдых. Номера чистые, немного устаревшие, но хорошие. Всё было очень чисто.
Отмечу, что у них есть штраф за ущерб в размере 100 долларов, а также дополнительный сбор за размещение с животными в размере 25 долларов за ночь. Если вы сможете доказать, что животные ничего не повредили и что у них есть документы (у нас это было животное-поводырь), вам вернут деньги.

Я останавливался здесь прошлой ночью, 13.03.2026. Я специально выбрал этот отель, потому что у них есть бассейн. Когда я попытался им воспользоваться, мне сообщили, что их крытая зона бассейна не подогревается (после того, как по телефону мне сказали, что это крытый бассейн с подогревом). Не критично, но определенно неприятно. Затем мне поменяли номер на гораздо более дешевый, чем я бронировал изначально, но никакой разницы в цене за это не было. А сегодня утром, 14.03, когда я проснулся и попытался принять душ, во всем отеле отключилось электричество. Сейчас, когда я пишу этот отзыв, электричества все еще нет, и я не смог выехать из-за этого. Вдобавок ко всему, внутри номера очень неряшливо: облупившиеся обои в ванных комнатах, всего одна лампа из пяти, фен не работал как следует и пахло пламенем. Я объяснил это персоналу, но они говорят на очень плохом английском. В отеле Super 8 мне повезло больше, по крайней мере, я ожидал, что там будет неряшливо. Я бы не советовал вам здесь останавливаться, если это возможно.

Положительные стороны: Было ужасно. Буквально всё доставляло неудобства. Отрицательные стороны: Мне сказали, что во всех комнатах с гидромассажными ваннами были сломаны форсунки… Ну и зачем тогда продолжать их бронировать?

Это уже второй или третий раз, когда я останавливаюсь здесь — каждый раз персонал очень приветливый и добрый. Они тщательно следят за порядком в отеле. Я часто бываю в Понтиаке, чтобы навестить родственников, и теперь решил останавливаться только здесь. Номера очень хорошие, а цены всегда разумные (кажется, в одном другом конкретном отеле в Понтиаке, расположенном рядом с автомагистралью, цены на номера почему-то на 40-50% выше, даже когда в городе нет мероприятий и даже когда парковка на две трети пуста). Спасибо команде Best Western Pontiac!

Неплохое место. Жаль, что они не предоставляют скидки на номера люкс, особенно для участников программы Diamond Select. Мы достигли этого статуса благодаря лояльности к бренду. Видимо, некоторые отели этого не ценят. Помните, мы продолжаем проявлять свою лояльность даже в межсезонье. Не беспокойтесь обо мне в будущем, я помню отели, которые заботятся о своих участниках. Счастливого Нового года!

Персонал отеля просто замечательный. Единственная моя претензия — очень скудный выбор блюд на завтрак по воскресеньям. Думаю, им нужно немного улучшить завтрак. Я понимаю, это мелочь, но учитывая, сколько люди платят за номер в отеле, им нужно лучше субсидировать часть расходов. В остальном, я был очень впечатлен отелем. Скорее всего, я остановлюсь там снова, когда вернусь на Пасху.

Вечером было крайне сложно понять сотрудника на ресепшене. Его английский был очень ломаным. Сотрудник утром был намного лучше и очень дружелюбным.
Наш номер находился в дальнем конце коридора, прямо у выхода, что было бы нормально, если бы не запах сигаретного дыма всю ночь и дизельного топлива всё утро! Когда мы уходили, наша одежда пахла и тем, и другим.

Забронировал номер в этом мотеле на сайте BW, оплатив его заранее, и предоставил документы для предъявления администратору. Она позвала менеджера к стойке регистрации, он посмотрел документы и отклонил их. Он сказал, что я получу номер, только если заплачу примерно вдвое больше регистрационного взноса. Это дало бы ему сумму в три раза больше заявленной. Я ушёл.

Мотель в американском стиле, простой, но в целом уютный. Из окна открывался вид на закат и великолепное кукурузное поле. Завтрак был вполне сносным.

В этом отеле в деревне просторные, но плохо сохранившиеся, довольно простые номера с немного устаревшей мебелью. Вежливость не на высоте, но в целом требуется обновление.

Персонал был очень грубым. И очень вводил в заблуждение. Когда я вошел в вестибюль отеля, там сидела женщина по имени Бхравна, и она выглядела расстроенной, что ей пришлось встать. Я сказал ей, что хотел бы номер побольше, и спросил про номер King с кухней или номер King с джакузи. У нее был сильный акцент, и ее было трудно понять. Я почувствовал себя введенным в заблуждение и предпочел бы номер King с открытой планировкой и джакузи. Когда я захотел поменять номер, она стала крайне груба и не оказала никакой помощи. Я позвонил на booking. Com, и джентльмен по телефону говорил на чистом английском и делал все возможное, чтобы помочь мне разрешить эту ситуацию. Разница в цене составляла 10 долларов, которые я согласился заплатить. Однако эта дама на стойке регистрации вообще не сдвинулась с места. Там ненадолго появилась другая женщина, имени которой я не запомнил. Я заселился около 1 часа ночи с 26.09.2025 по 27.09.2025. Я выехал вовремя, но до сих пор не получил свой депозит. Крытый бассейн имеет диаметр 1, 2 метра и не очень подходит для детей. Не говоря уже о том, что вода в нём была очень холодной.

Очень тихо и очень чисто, по отличной цене. Великолепное обслуживание. Мы гостили у родственников и обязательно остановимся здесь снова.

Проблемы начались с самого начала. Номер 215, куда нас поселили, был в ужасном состоянии: дверца шкафа была полностью сломана, шторы оторваны, повсюду была пыль, а ванная комната грязная. Мы вернулись на ресепшен, и нам поменяли номер 207. Но после истерик администратора, пытавшегося доказать, что шкаф можно починить, с него сдули пыль и перевесили штору. Почему этого не сделали до заселения гостей, неизвестно. Кроме того, как мы уже видели в холле, администратор просто накричал на пожилого мужчину, у которого возникли вопросы по поводу ошибки в счёте. С криками и грубостью нам дали другой номер 207, в котором была сломана большая часть мебели: стол, стул, а дверь в ванную комнату вообще не закрывалась. Мы улыбались, потому что не хотели слушать эмоциональные перепалки и повышенные голоса администратора. Утром мы заметили, что отель дважды списал оплату с двух разных карт. Причиной этого стал какой-то системный сбой: платёжный терминал показывал успешную оплату, но по какой-то причине сотрудники попросили провести повторную оплату другой картой. Мы показали сотрудникам два чека об оплате и списании средств с наших счетов. Менеджер снова прибежал и вместо того, чтобы извиниться и решить проблему, тут же начал на нас кричать. Он также начал размахивать руками перед нашим лицом, вёл себя крайне агрессивно, кричал на нас и спровоцировал драку, несмотря на то, что мы просили его успокоиться и выполнять свои обязательства перед клиентами.

Плюсы: Расположение рядом с I-55, удобное. Минусы: активность на задней парковке поздно ночью, внешние входные двери не запираются до полуночи, внешние двери не требуют ключ-карты, душевая лейка не работает должным образом.

Я приехал в город задолго до 15:00, назначенного для заселения. Дженнифер была очень любезна, и мне удалось заселиться раньше. Я очень благодарен ей за то, что она позволила мне это сделать, так как я был на мотоцикле и нуждался в отдыхе! Весь персонал был очень любезен во время моего двухдневного пребывания в Понтиаке. Всегда находил время поздороваться. Настоятельно рекомендую этот отель в Понтиаке, Иллинойс. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в город. Спасибо всем!