Fairfield Inn & Suites by Marriott Ottawa Starved Rock Area

Отлично провели время, всё было чисто, комфортно и идеально после долгого дня в дороге.
Огромная благодарность Оливии на ресепшене, она была дружелюбной, приветливой и искренне хотела помочь. При выезде она заметила на моей сумке логотип армии, спросила, военнослужащий ли я, и, даже не дожидаясь моей просьбы, предоставила мне военную скидку.
Очень рекомендую!

Мы останавливались здесь на выходные, чтобы посетить государственный парк Старвед-Рок, и этот отель превзошел все наши ожидания! Номер был безупречно чистым, а подушки невероятно удобными – именно то, что нужно после долгого дня походов. Персонал на ресепшене был очень приветливым и дал нам несколько отличных рекомендаций по местным ресторанам поблизости. Завтрак был стандартным для Фэрфилда, но все было свежим и горячим. Расположение идеальное: тихо и спокойно, но при этом очень близко к основным достопримечательностям и шоссе. Мы обязательно остановимся здесь снова!

По прибытии мы обнаружили, что джакузи и бассейн не работают, что и стало одним из факторов, повлиявших на наше решение забронировать этот отель.
Оливия сделала все возможное, чтобы перебронировать нам номер в другом отеле в паре кварталов отсюда.
Она — идеальный пример того, каким должно быть обслуживание клиентов.
Вежливая и приятная в общении, и другие должны стремиться к ее уровню.
Пожалуйста, передайте ей еще раз нашу благодарность за ее профессионализм.
Все ваши сотрудники могли бы у нее поучиться.
Еще раз спасибо, Оливия! 👍😎❤️

На пять звёзд выше, как и за все остальные достоинства отеля Fairfield.
Аманда была великолепна в выборе номера, предоставлении информации и сопровождении клиентов.
Я обязательно стану постоянным клиентом.
Оттава тоже довольно хороша.

Прибыли около 14:00 и попросили зарегистрироваться. Мне сказали, что номер свободен, но за раннее заселение взимается плата в размере 25 долларов. За последние пять лет я останавливался в сотнях отелей Marriott, но с таким правилом столкнулся впервые. Я упомянул о своём платиновом статусе, и после разговора с администратором сотрудник стойки регистрации в итоге снял плату.
Как уже отмечали другие, интерьер выглядит устаревшим, а кровать не очень удобной. Завтрак был неплохим, но ничем не запомнился.
Из плюсов: отель был чистым, а персонал, если не считать первоначальной проблемы с заселением, был дружелюбным и отзывчивым. Отель не позиционируется как отель класса люкс, но для короткого пребывания в Оттаве он был вполне сносным.

Кайла обслуживала завтрак очень оперативно, всегда была заботлива и внимательна. Обслуживающий персонал был дружелюбным и отзывчивым. Однозначно рекомендую остановиться здесь снова.

В этом отеле работают замечательные люди! Два замечательных сотрудника — Кайла, которая отвечает за завтраки, и Аннет, которая работает за стойкой. Обе очень профессиональны и вежливы. Компания Marriott должна быть очень рада видеть этих двоих в своих рядах.

Персонал был просто потрясающим. Сотрудники стойки регистрации при заезде и выезде были искренне заинтересованы в моём комфорте и очень любезны. Девушка, которая готовила завтрак, была просто чудесной.

Перелетев часовой пояс и проехав полтора часа, я прибыл, и администратор хотел взять с меня дополнительные 25 долларов за раннее заселение. Было 13:40, а заселение – в 14:00.
Сначала я заметил пятна на ковре в коридорах.
Из-за неудачной планировки моего номера между стеной и мебелью образовался очень узкий проход, недостаточно широкий даже для того, чтобы вкатить чемодан в спальню.
Распаковывая вещи, я обнаружил, что ящик комода не закрывается. Он постоянно открывался, ещё больше сужая проход между спальней, прихожей и ванной комнатой. Ящики комода были полны коричневой пыли, которая терлась о мою одежду. Когда я попытался настроить кондиционер, передняя панель отвалилась. Ручка крана в ванной была настолько шаткой, что, казалось, вот-вот отключится.
Когда я попытался найти администратора, чтобы сообщить об этом, я никого не нашёл.
Весь отель выглядит изношенным.
Поэтому я считаю, что цена завышена, и больше там не остановлюсь.

Отели немного устарели, но очень безопасные, чистые, а персонал был очень отзывчивым. За такую цену я бы остановился здесь снова. Завтрак был довольно стандартным для сетевого отеля. Спасибо, ребята.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Мы останавливались в двух разных номерах. В первом номере был сломан кондиционер, холодильник и не работала лампа в ванной. Второй номер был лучше, но холодильник плохо охлаждал, а кондиционер очень сильно шумел.

Отличный отель. Завтрак был невероятно вкусным (мне очень понравилась дополнительная начинка для овсянки). Кайла отлично справилась с приготовлением завтраков для нашей туристической группы!

Расположение хорошее, номер отличный, но мне не понравилось несколько вещей в заведении. Когда я зарегистрировался и зашел в номер, он показался мне мокрым, а потом я узнал, что его так и вытирали. Я думаю, что человек мог бы сделать работу лучше. Кроме того, в чайной секции не были правильно организованы приправы. Кондиционер в номере не работал на полную мощность, в номере было жарко даже после того, как кондиционер был включен на 65. Номер был просторным, но мне не понравились вышеупомянутые вещи.

Мы путешествуем с сестрой моего мужа, так что 3 взрослых. Было только 2 стирки, поэтому мой муж пошел просить третью. Единственный ответ, который он получил, был, что это так в Фэрфилде. Мы были очень разочарованы. Затем их холодильник работал только 2 часа, вдобавок ко всему кондиционер едва охлаждал и не мог включить его, чтобы мы могли его принять. Совсем не впечатлило. В остальном номер был очень хорошим!

Будьте осторожны с платой за домашних животных! Они не говорят вам об этом, пока вы не зарегистрируетесь, но они берут с вас дополнительно 50 долларов, если у вас есть домашнее животное. Это не конец света, но невероятно раздражает. Кроме того, раннее заселение стоит 25 долларов. Опять же, раздражает. Номер, который у нас был, был визуально очень хорошим, но сильно пахло поташом. Континентальный завтрак в субботу утром был полным беспорядком, и единственная женщина, которая его готовила, была явно подавлена. У них закончились пластиковые столовые приборы, не говоря уже о еде. Они просто не справились с тем, чтобы обслужить всех, и не было такого, чтобы было 100 человек, я не думаю, что когда-либо набиралось больше 20. Наконец, штат сотрудников кажется немного недостаточным, так как сотрудники бегали повсюду довольно регулярно. Очень удобное расположение, но, учитывая проблемы, с которыми мы столкнулись, я не уверен, что остановился бы здесь снова.

Абсолютно ужасный отель с ужасным обслуживанием. Я останавливался во многих отелях Marriott, и этот, вероятно, худший. Номера устаревшие и отвратительные, с поломанными вещами. Зона бассейна такая горячая и заплесневелая. Работники прячутся в задней части или сидят за столиками в зоне для завтрака и просто разговаривают. У них есть табличка, на которой написано, что они помогают другим гостям, так что звоните, но это неправда. Единственный способ получить поддержку — позвонить по телефону на стойке регистрации, и тогда они поднимутся, чтобы помочь вам из другого места. На стойке регистрации никогда никого нет.

Еще один отличный завтрак от Кайлы! Она постоянно в движении, все делает правильно для нас! И нас, велосипедистов, много, чтобы быть счастливыми.
Что касается номера, на туалетном столике не было мыла, и мне пришлось использовать гель для душа из душа. И никто не убрался в моем номере и не принес кофе на мой второй день здесь. Поднос для пакетиков кофе не влез в кофеварку… Мне пришлось поставить поднос на чашку и надеяться, что это не наделает беспорядка.