Holiday Inn Express & Suites - Ottawa by IHG

Из всех четырех отелей сети IHG, в которых мы останавливались во время поездки, это был самый чистый и лучший отель этой сети. Завтрак был превосходным, а Онета очень внимательно относилась к гостям.

Мы остались очень довольны этим отелем HI Express. Мы останавливались во многих отелях этой сети по всей стране, и в целом это был лучший отель HI Express, который мы могли себе представить. Номера были чистыми и хорошо спланированными. Wi-Fi работал отлично. На завтрак предлагались лучшие блюда: греческий йогурт, обычное и шоколадное молоко, маффины, хлопья и хороший кофе. Персонал отлично справлялся с пополнением запасов. Кажется, все просто, но на самом деле большинство отелей не могут похвастаться таким уровнем. Дружелюбный персонал. Хорошая парковка.

С момента заселения до выезда все было отлично. Персонал на ресепшене просто замечательный. Номер был ОЧЕНЬ чистым и комфортным. Я обычно не завтракаю в отеле, но ваш был фантастическим! Большой выбор блюд, и, опять же, все было в отличном состоянии и постоянно пополнялось. Кто бы ни был менеджером, я аплодирую вам за то, что вы наняли такую ​​замечательную команду. Мы останавливались в отеле той же марки накануне в Питтсбурге, и это было полной противоположностью.

Номер был чистым и комфортным, а общая атмосфера отеля очень позитивная. Женщина на ресепшене, Мишель, была красноречива и информативна. «Маленькая мама», которая отвечала за зону завтрака, была невероятно приветлива и позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Когда мы шли к ресепшену, проходя мимо зоны технического обслуживания и прачечной, почти каждый сотрудник тепло нас приветствовал. Позитивная атмосфера в этом отеле была почти нереальной. Кроме того, до различных местных магазинов и ресторанов было приятно дойти пешком, что в целом сделало пребывание здесь приятным.

Невероятно дружелюбный персонал, отличное расположение, удобные кровати. Завтрак был разнообразным и вкусным. Ванна в номере и круглосуточный кофе были огромным плюсом. Легко добраться до района Старвед Рок, рядом с отелем много развлечений. Единственный минус – отсутствие джакузи, хотя я видела его в интернете.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал был очень отзывчивым. Отель и мой номер были очень чистыми и современными. Завтрак, включенный в стоимость номера, был обильным, полезным и красиво оформленным. В целом, это отличный выбор отеля по соотношению цены и качества, я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Дианна на ресепшене была просто прелесть! Она очень милая, и у меня никогда не было с ней неприятных взаимодействий. Сам номер тоже был очень хорош. Я была здесь две недели по работе. Не очень хорошо. Завтрак был, мягко говоря, посредственным. Только булочки с корицей, казалось, не имели неприятного запаха. Я почти уверена, что в один из последних дней моего пребывания на овсянке по краям росла плесень. После этого я перестала завтракать. Один из вечерних администраторов отказался сообщить горничной, что мне нужна полная уборка номера (я была здесь неделю). Он сказал, что не знает, как это сделать, и попросил кого-нибудь спросить утром. Чуть позже я спустилась за напитками, а он сидел за одним из столов, разложив ноутбук и игровую технику, и играл в онлайн-игру, одновременно болтая со своим другом. Очень непрофессионально.

Мое пребывание в этом отеле было поистине исключительным от начала до конца. Нас тепло встретили по прибытии и приятно удивили продуманным подарком, который сразу же задал тон всему пребыванию. Персонал был невероятно уважительным, внимательным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания.
Сам отель был безупречен, и было очевидно, что территория содержится в отличном состоянии и ухожена. Каждая деталь отражала высокий стандарт чистоты и гостеприимства. Завтрак также был великолепен — впечатляющее разнообразие блюд, включая варианты для людей со строгими диетическими ограничениями, что я очень оценила.
Особая благодарность Терезе за то, что она сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало таким незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне нравится, что здесь всё рядом. Я пришёл, чтобы поплавать в ленивой реке и насладиться водными развлечениями без больших затрат. И мне хотелось побродить по скалам в безопасной и прохладной погоде. Обожаю, обожаю. Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд.

Наша семья не живёт в США, но у нас есть родственники в этом районе. Мы много путешествовали вместе, как пара, так и всей семьёй, и нам очень нравится этот отель.
Это наш третий визит за последние несколько лет, и это единственный отель в округе Ла-Салль, где мы остановимся. Чистота на высшем уровне, бассейн в хорошем состоянии, номер-люкс идеально подошёл нам и нашему малышу, а персонал исключительно профессиональный и отзывчивый. Нашему ребёнку, фанату автомобилей, особенно понравился вид из номера на автосалон рядом. Эти мелочи сделали эту поездку по-настоящему особенной.
Мы особенно оценили шеф-повара, который работает во время завтрака. Еда не только фантастическая, но и этот сотрудник очень общительный и дружелюбный, что делает день приятным.
Надеюсь, гости и впредь будут относиться к персоналу этого отеля с добротой и благодарностью. Ведь как пара, побывавшая вместе во многих странах, мы постоянно вспоминаем отель Holiday Inn в Оттаве, штат Иллинойс, и всегда с нетерпением ждем его, когда приезжаем к родственникам. Огромное спасибо, Holiday Inn!

В целом отель довольно хороший. Номера в основном чистые, а завтрак был ожидаемо хорошим, хотя было бы неплохо, если бы была горячая вода для чая. Персонал на завтраке был приветливым и налил мне горячей воды из-под крана, а в зоне для завтрака было достаточно воды. Бассейн ледяной. Мне сказали, что температуру воды контролирует кто-то за пределами отеля, во что я с трудом поверил. По крайней мере, бассейн был чистым. Расположение удобное, рядом с шоссе.

Приехала в город на выходные и не ожидала таких грубых, подлых, неудобных комментариев и поведения от официантки Джеки. Она была настолько груба и совершенно невнимательна. Как только мы с семьёй вошли, она провела в туалете 35 минут. А потом отнеслась к нам так, будто мы её отвлекли. Очень плохой выбор персонала. Сделайте Holiday Inn лучше.

Я забронировал номер (с двумя кроватями и раскладным диваном) за месяц вперёд для себя, жены и четырёх сыновей. Мы приехали в 9 вечера, проехав 13 часов, и мне сказали, что этого номера у них больше нет. Я показал сотруднику на стойке регистрации свою бронь и номер, который мне полагался. Он сказал, что, должно быть, номер был забронирован сверх нормы, и сказал, что ничем не может помочь. Он предложил номер поменьше, но я ответил, что это не подходит. Нам пришлось ехать ещё два часа, чтобы получить номер. Больше никогда не воспользуюсь этим отелем.

Дверь в ванную не закрывалась и не запиралась.
Номер был настолько маленьким, что невозможно было ходить по одной стороне кровати.
У них не оказалось номера, который я забронировал заранее. Когда я приехал, мне понизили категорию номера до слишком маленького для моей семьи из 6 человек, но при этом с нас взяли ту же цену, что и за забронированный мной люкс. Они настаивали на том, что это единственный номер, который у них был, и что они «случайно» отдали мой номер кому-то другому. Номер, который нам дали, был настолько маленьким, что не было места даже для нашего детского сада или для моих 16-летнего и 15-летнего детей, чтобы спать на полу. Это был ужасный опыт, хотя я бронировал номер заранее. Они также дали 2 полотенца и полотенца для рук на 6 человек, и нам пришлось просить постельное белье для моих детей-подростков, чтобы спать на полу. Бассейн был закрыт, потому что не работал обогреватель. Я хотел поговорить с менеджером о скидке на номер, так как они всё испортили, и я оказался в номере хуже. Но девушка на стойке регистрации вела себя так, будто я не был рад получить номер, и, похоже, не понимал всей логистики. Я попросил забронировать второй номер, так как мы НЕ МОГЛИ поместиться в тот крошечный номер, который нам дали. Она сказала, что у них нет номеров, не отменит мою бронь и не снизит цену, а ещё хотела дать мне 7000 баллов, что просто абсурд. Я работал менеджером в гостиничном бизнесе, и это САМАЯ НЕЛЕПАЯ ситуация и худший опыт, который я когда-либо испытывал.

Наше пребывание было разочаровывающим. Я выбрал это место, поскольку являюсь членом клуба, поэтому я думал, что смогу воспользоваться этими преимуществами, такими как поздний выезд, но не смог. Я даже не смог получить 30 дополнительных минут, что было разочаровывающим. Кроме того, бассейн был закрыт из-за технического обслуживания, машина для приготовления блинов на завтрак была сломана, сосиски на завтрак были пережарены и тверды, яйца не выглядели аппетитно, а в фитнес-центре не было дезинфицирующих салфеток, что заставляет меня задуматься, когда в последний раз протирали тренажеры и гантели. В целом, я очень разочарован и больше не приду.

Проехав 10 часов в экстремальную жару с моими четырьмя детьми и спланировав все заранее, забронировав на их сайте, найдя отель, в котором было бы место для нашей семьи из шести человек, убедившись, что у них есть бассейн, забронировав номер с двумя кроватями размера «queen-size» и выдвижной кроватью, я приехал и узнал, что у них нет нашего номера, они хотят поселить нашу семью из шести человек в крошечном номере, а бассейн закрыт на ремонт. Они говорят, что у них нет дополнительного номера, чтобы моим детям не пришлось спать на полу. Моим детям 16 15 10 лет и ясельный ребенок.
. Они не снизят цену или не предоставят номер бесплатно. Поэтому они понижают мне категорию за ту же цену. Они хотят дать 7000 баллов, что составляет скидку 10%. Я буквально забронировал номер заранее и заселился в 5 вечера. Это действительно невероятно, что у них не будет моего номера в 5 вечера? Так что это просто бессмысленно, потому что я забронировал номер онлайн за несколько недель вперед. Они сказали, что у них нет выдвижных кроватей. Не то чтобы там было место для одного, потому что места едва хватало, разве что, для рюкзака и игр. Мне пришлось настоять на том, чтобы заправить постельное белье, иначе, я думаю, они просто хотели, чтобы мои дети спали на полу? Я много лет проработал в гостиничном бизнесе в Джексоне, штат Вайоминг, и владелец моего отеля предоставил бы номер бесплатно за такую ​​огромную оплошность.

Лучший Holiday Inn Express, в котором я когда-либо останавливался. Я слишком устал, чтобы ехать дальше после пробок в Чикаго после выходных в День памяти. У меня не было бронирования, но они просто быстро меняли номера и нашли один для меня. Персонал был очень дружелюбным, как на стойке регистрации, так и в горничных. Мой номер был суперчистым, удобным. Я пользовался тренажерным залом, и эллиптический тренажер был в хорошем рабочем состоянии, веса были подходящими и в отличном состоянии, был контроль температуры и место для занятий йогой. Завтрак был на удивление вкусным, учитывая, что это был всего лишь HI Express. Я буду останавливаться здесь регулярно, если мне снова придется ехать по этому маршруту.