Holiday Inn Express & Suites - Ottawa by IHG

С момента заселения до выезда все было отлично. Персонал на ресепшене просто замечательный. Номер был ОЧЕНЬ чистым и комфортным. Я обычно не завтракаю в отеле, но ваш был фантастическим! Большой выбор блюд, и, опять же, все было в отличном состоянии и постоянно пополнялось. Кто бы ни был менеджером, я аплодирую вам за то, что вы наняли такую ​​замечательную команду. Мы останавливались в отеле той же марки накануне в Питтсбурге, и это было полной противоположностью.

Номер был чистым и комфортным, а общая атмосфера отеля очень позитивная. Женщина на ресепшене, Мишель, была красноречива и информативна. «Маленькая мама», которая отвечала за зону завтрака, была невероятно приветлива и позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Когда мы шли к ресепшену, проходя мимо зоны технического обслуживания и прачечной, почти каждый сотрудник тепло нас приветствовал. Позитивная атмосфера в этом отеле была почти нереальной. Кроме того, до различных местных магазинов и ресторанов было приятно дойти пешком, что в целом сделало пребывание здесь приятным.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал был очень отзывчивым. Отель и мой номер были очень чистыми и современными. Завтрак, включенный в стоимость номера, был обильным, полезным и красиво оформленным. В целом, это отличный выбор отеля по соотношению цены и качества, я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Дианна на ресепшене была просто прелесть! Она очень милая, и у меня никогда не было с ней неприятных взаимодействий. Сам номер тоже был очень хорош. Я была здесь две недели по работе. Не очень хорошо. Завтрак был, мягко говоря, посредственным. Только булочки с корицей, казалось, не имели неприятного запаха. Я почти уверена, что в один из последних дней моего пребывания на овсянке по краям росла плесень. После этого я перестала завтракать. Один из вечерних администраторов отказался сообщить горничной, что мне нужна полная уборка номера (я была здесь неделю). Он сказал, что не знает, как это сделать, и попросил кого-нибудь спросить утром. Чуть позже я спустилась за напитками, а он сидел за одним из столов, разложив ноутбук и игровую технику, и играл в онлайн-игру, одновременно болтая со своим другом. Очень непрофессионально.

Мое пребывание в этом отеле было поистине исключительным от начала до конца. Нас тепло встретили по прибытии и приятно удивили продуманным подарком, который сразу же задал тон всему пребыванию. Персонал был невероятно уважительным, внимательным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания.
Сам отель был безупречен, и было очевидно, что территория содержится в отличном состоянии и ухожена. Каждая деталь отражала высокий стандарт чистоты и гостеприимства. Завтрак также был великолепен — впечатляющее разнообразие блюд, включая варианты для людей со строгими диетическими ограничениями, что я очень оценила.
Особая благодарность Терезе за то, что она сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало таким незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне нравится, что здесь всё рядом. Я пришёл, чтобы поплавать в ленивой реке и насладиться водными развлечениями без больших затрат. И мне хотелось побродить по скалам в безопасной и прохладной погоде. Обожаю, обожаю. Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд.

Наша семья не живёт в США, но у нас есть родственники в этом районе. Мы много путешествовали вместе, как пара, так и всей семьёй, и нам очень нравится этот отель.
Это наш третий визит за последние несколько лет, и это единственный отель в округе Ла-Салль, где мы остановимся. Чистота на высшем уровне, бассейн в хорошем состоянии, номер-люкс идеально подошёл нам и нашему малышу, а персонал исключительно профессиональный и отзывчивый. Нашему ребёнку, фанату автомобилей, особенно понравился вид из номера на автосалон рядом. Эти мелочи сделали эту поездку по-настоящему особенной.
Мы особенно оценили шеф-повара, который работает во время завтрака. Еда не только фантастическая, но и этот сотрудник очень общительный и дружелюбный, что делает день приятным.
Надеюсь, гости и впредь будут относиться к персоналу этого отеля с добротой и благодарностью. Ведь как пара, побывавшая вместе во многих странах, мы постоянно вспоминаем отель Holiday Inn в Оттаве, штат Иллинойс, и всегда с нетерпением ждем его, когда приезжаем к родственникам. Огромное спасибо, Holiday Inn!

В целом отель довольно хороший. Номера в основном чистые, а завтрак был ожидаемо хорошим, хотя было бы неплохо, если бы была горячая вода для чая. Персонал на завтраке был приветливым и налил мне горячей воды из-под крана, а в зоне для завтрака было достаточно воды. Бассейн ледяной. Мне сказали, что температуру воды контролирует кто-то за пределами отеля, во что я с трудом поверил. По крайней мере, бассейн был чистым. Расположение удобное, рядом с шоссе.

Приехала в город на выходные и не ожидала таких грубых, подлых, неудобных комментариев и поведения от официантки Джеки. Она была настолько груба и совершенно невнимательна. Как только мы с семьёй вошли, она провела в туалете 35 минут. А потом отнеслась к нам так, будто мы её отвлекли. Очень плохой выбор персонала. Сделайте Holiday Inn лучше.

Я забронировал номер (с двумя кроватями и раскладным диваном) за месяц вперёд для себя, жены и четырёх сыновей. Мы приехали в 9 вечера, проехав 13 часов, и мне сказали, что этого номера у них больше нет. Я показал сотруднику на стойке регистрации свою бронь и номер, который мне полагался. Он сказал, что, должно быть, номер был забронирован сверх нормы, и сказал, что ничем не может помочь. Он предложил номер поменьше, но я ответил, что это не подходит. Нам пришлось ехать ещё два часа, чтобы получить номер. Больше никогда не воспользуюсь этим отелем.

Дверь в ванную не закрывалась и не запиралась.
Номер был настолько маленьким, что невозможно было ходить по одной стороне кровати.
У них не оказалось номера, который я забронировал заранее. Когда я приехал, мне понизили категорию номера до слишком маленького для моей семьи из 6 человек, но при этом с нас взяли ту же цену, что и за забронированный мной люкс. Они настаивали на том, что это единственный номер, который у них был, и что они «случайно» отдали мой номер кому-то другому. Номер, который нам дали, был настолько маленьким, что не было места даже для нашего детского сада или для моих 16-летнего и 15-летнего детей, чтобы спать на полу. Это был ужасный опыт, хотя я бронировал номер заранее. Они также дали 2 полотенца и полотенца для рук на 6 человек, и нам пришлось просить постельное белье для моих детей-подростков, чтобы спать на полу. Бассейн был закрыт, потому что не работал обогреватель. Я хотел поговорить с менеджером о скидке на номер, так как они всё испортили, и я оказался в номере хуже. Но девушка на стойке регистрации вела себя так, будто я не был рад получить номер, и, похоже, не понимал всей логистики. Я попросил забронировать второй номер, так как мы НЕ МОГЛИ поместиться в тот крошечный номер, который нам дали. Она сказала, что у них нет номеров, не отменит мою бронь и не снизит цену, а ещё хотела дать мне 7000 баллов, что просто абсурд. Я работал менеджером в гостиничном бизнесе, и это САМАЯ НЕЛЕПАЯ ситуация и худший опыт, который я когда-либо испытывал.

Наше пребывание было разочаровывающим. Я выбрал это место, поскольку являюсь членом клуба, поэтому я думал, что смогу воспользоваться этими преимуществами, такими как поздний выезд, но не смог. Я даже не смог получить 30 дополнительных минут, что было разочаровывающим. Кроме того, бассейн был закрыт из-за технического обслуживания, машина для приготовления блинов на завтрак была сломана, сосиски на завтрак были пережарены и тверды, яйца не выглядели аппетитно, а в фитнес-центре не было дезинфицирующих салфеток, что заставляет меня задуматься, когда в последний раз протирали тренажеры и гантели. В целом, я очень разочарован и больше не приду.

Проехав 10 часов в экстремальную жару с моими четырьмя детьми и спланировав все заранее, забронировав на их сайте, найдя отель, в котором было бы место для нашей семьи из шести человек, убедившись, что у них есть бассейн, забронировав номер с двумя кроватями размера «queen-size» и выдвижной кроватью, я приехал и узнал, что у них нет нашего номера, они хотят поселить нашу семью из шести человек в крошечном номере, а бассейн закрыт на ремонт. Они говорят, что у них нет дополнительного номера, чтобы моим детям не пришлось спать на полу. Моим детям 16 15 10 лет и ясельный ребенок.
. Они не снизят цену или не предоставят номер бесплатно. Поэтому они понижают мне категорию за ту же цену. Они хотят дать 7000 баллов, что составляет скидку 10%. Я буквально забронировал номер заранее и заселился в 5 вечера. Это действительно невероятно, что у них не будет моего номера в 5 вечера? Так что это просто бессмысленно, потому что я забронировал номер онлайн за несколько недель вперед. Они сказали, что у них нет выдвижных кроватей. Не то чтобы там было место для одного, потому что места едва хватало, разве что, для рюкзака и игр. Мне пришлось настоять на том, чтобы заправить постельное белье, иначе, я думаю, они просто хотели, чтобы мои дети спали на полу? Я много лет проработал в гостиничном бизнесе в Джексоне, штат Вайоминг, и владелец моего отеля предоставил бы номер бесплатно за такую ​​огромную оплошность.

Лучший Holiday Inn Express, в котором я когда-либо останавливался. Я слишком устал, чтобы ехать дальше после пробок в Чикаго после выходных в День памяти. У меня не было бронирования, но они просто быстро меняли номера и нашли один для меня. Персонал был очень дружелюбным, как на стойке регистрации, так и в горничных. Мой номер был суперчистым, удобным. Я пользовался тренажерным залом, и эллиптический тренажер был в хорошем рабочем состоянии, веса были подходящими и в отличном состоянии, был контроль температуры и место для занятий йогой. Завтрак был на удивление вкусным, учитывая, что это был всего лишь HI Express. Я буду останавливаться здесь регулярно, если мне снова придется ехать по этому маршруту.

Нагреватель бассейна не был включен, было очень холодно. Они включили его сразу же, когда их попросили. Пока ждали, пока вода нагреется, заметили, что в бассейне плавает кукуруза. Это была кукуруза специального назначения. Выбежал оттуда, чтобы искупать детей. Сообщил персоналу, и они сказали, что собираются закрыть бассейн. Через несколько часов сработала пожарная сигнализация, и я услышал, что в бассейне находятся другие люди, так что, похоже, они не закрывали бассейн. Мне даже не предложили скидку, хотя я выбрал их отель только потому, что мои дети хотели поплавать.

Наша поездка на похороны была грустной, но отель и работники сделали наше пребывание счастливым.
Номер был светлым, кровать удобная. На завтрак был хороший выбор блюд и достаточно места для сидения. Тихо и приятно.

Мы пользуемся этой собственностью несколько раз в год, когда находимся в этом районе. Она находится недалеко от межштатной автомагистрали для доступа на восток. Также она удобно расположена по отношению к центру Оттавы с ресторанами, в нескольких минутах ходьбы от Dunkin и Starbucks и в 15 минутах езды от близлежащих популярных государственных парков. Это новая современная собственность. У нас никогда не было никаких проблем во время проживания здесь. Иногда мне кажется, что цена немного завышена за то, что предлагается.