Я много лет являюсь лояльным членом IHG и неизменно выбираю отели Holiday Inn из-за качества, комфорта и чистоты, которые я привыкла ожидать от этого бренда. Мой положительный опыт с IHG и Holiday Inn также повлиял на решение моей семьи стать владельцами Holiday Inn Club Vacations. Хотя я понимаю, что это отдельные организации, мое доверие к бренду Holiday Inn всегда было для меня очень важно.
К сожалению, это пребывание не оправдало моих ожиданий.
Во время моего пребывания я столкнулась с несколькими проблемами, связанными с состоянием и функциональностью номера:
Ковёр был порван, и на нём было множество видимых пятен.
В номере были мошки/насекомые.
Жалюзи/шторы были порваны и повреждены, и не закрывались должным образом. Мне пришлось использовать английские булавки, чтобы скрепить их, и солнечный свет всё равно проникал в комнату и мешал мне отдыхать.
Холодильник не охлаждал.
Утюг был, но не было гладильной доски.
В душе не было мыла для тела.
Для включения телевизора потребовалось два разных пульта, потому что пульт от DirecTV не включал телевизор, что создало еще одно ненужное неудобство.
Хотя одна проблема могла бы быть решаемой, такое количество неполадок в одном номере создало у меня впечатление, что номер не был тщательно осмотрен, обслуживался или должным образом подготовлен перед тем, как его предоставили гостю.
Эта поездка должна была дать мне возможность отдохнуть, поэтому поврежденные шторы и невозможность должным образом затемнить комнату были особенно неприятны. У меня также есть фотографии, подтверждающие состояние коврового покрытия, штор и других проблем.
Я дорожу своими давними отношениями с IHG, поэтому этот опыт был особенно разочаровывающим. Я считаю разумным ожидать, что номер будет чистым, должным образом обслуживаемым, функциональным и пригодным для отдыха.
**Обновление — Еще одна проблема: на сайте отеля указано, что каждый номер оборудован 42-дюймовым телевизором и кофеваркой Keurig. В номере 319 ситуация была иной. Кофеварки Keurig не было, а телевизор был заметно меньше, чем было заявлено в рекламе. Это был еще один пример того, как номер не соответствовал удобствам и ожиданиям, представленным в интернете.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, это пребывание не оправдало моих ожиданий.
Во время моего пребывания я столкнулась с несколькими проблемами, связанными с состоянием и функциональностью номера:
Ковёр был порван, и на нём было множество видимых пятен.
В номере были мошки/насекомые.
Жалюзи/шторы были порваны и повреждены, и не закрывались должным образом. Мне пришлось использовать английские булавки, чтобы скрепить их, и солнечный свет всё равно проникал в комнату и мешал мне отдыхать.
Холодильник не охлаждал.
Утюг был, но не было гладильной доски.
В душе не было мыла для тела.
Для включения телевизора потребовалось два разных пульта, потому что пульт от DirecTV не включал телевизор, что создало еще одно ненужное неудобство.
Хотя одна проблема могла бы быть решаемой, такое количество неполадок в одном номере создало у меня впечатление, что номер не был тщательно осмотрен, обслуживался или должным образом подготовлен перед тем, как его предоставили гостю.
Эта поездка должна была дать мне возможность отдохнуть, поэтому поврежденные шторы и невозможность должным образом затемнить комнату были особенно неприятны. У меня также есть фотографии, подтверждающие состояние коврового покрытия, штор и других проблем.
Я дорожу своими давними отношениями с IHG, поэтому этот опыт был особенно разочаровывающим. Я считаю разумным ожидать, что номер будет чистым, должным образом обслуживаемым, функциональным и пригодным для отдыха.
**Обновление — Еще одна проблема: на сайте отеля указано, что каждый номер оборудован 42-дюймовым телевизором и кофеваркой Keurig. В номере 319 ситуация была иной. Кофеварки Keurig не было, а телевизор был заметно меньше, чем было заявлено в рекламе. Это был еще один пример того, как номер не соответствовал удобствам и ожиданиям, представленным в интернете.