Holiday Inn Express Crestwood by IHG

Честно говоря, мы отменили наше бронирование, но Мария на ресепшене была просто замечательной! Я должна выразить ей свою благодарность за обслуживание! Автомат для электронных ключей не работал, и ей пришлось впускать всех в номера в ночь нашего приезда. Бассейн не работал, поэтому нам в итоге вернули деньги за ночи, потому что наши дети хотели поплавать!

Просторный номер, и моим мальчикам очень понравилось посещение бассейна. Мне также понравился небольшой тренажерный зал. Обслуживание номеров оставляло желать лучшего, так как его вообще не подавали в течение всех трех ночей моего пребывания. Однако отель расположен в центре города, рядом с ресторанами, барами и магазинами.

Мы провели довольно много времени в отеле Crestwood Holiday Inn. Я не могу выразить словами, насколько замечательный там персонал. Они создают ощущение радушного приема с момента вашего прибытия и до момента отъезда. Они компетентны, терпеливы, отзывчивы и добры. Уборщики всегда готовы предоставить вам все необходимое и поддерживать чистоту и порядок! Это как дом вдали от дома!

У меня остались исключительно приятные впечатления от общения с Марией на ресепшене. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне с номером, и я очень благодарна ей за профессионализм и преданность делу. Очень чистые номера и удобные кровати. Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем! К тому же, отель расположен очень близко ко множеству хороших ресторанов и магазинов.

Я останавливалась здесь несколько раз, и у меня никогда не было никаких негативных впечатлений ни на одном этапе моего пребывания. От регистрации до выезда. Честно говоря, это значительно облегчает мне жизнь в поездках. Здесь царит семейная атмосфера. Мария, на мой взгляд, прекрасная женщина, похожая на мать. Я останавливаюсь в этом отеле IHG именно из-за ее дружелюбия и уютной обстановки.

Я собиралась написать это раньше, и обычно не пишу отзывы. Я была рада, когда кто-то привёз мою поездку. Это было очень неожиданное семейное событие. Я была очень напугана, но как только вошла… Сотрудница на стойке регистрации была замечательной и очень дружелюбной. Я забыла её имя, но, конечно же, она была очень любезна. У них есть бесплатный завтрак, что очень кстати. И я очень благодарна за то, что вы отвечаете на негативные отзывы, которые я вижу. Работа в сфере обслуживания сложная, поэтому я благодарна тем, кто там работает. Чистые номера, отличное расположение и вкусная еда.

Вау 🤩 Рахман из Марокко🇲🇦… Я бы с удовольствием возвращался сюда снова и снова, когда приезжаю в отпуск. Было весело и здорово жить здесь во время отпуска с семьёй,
И мне это очень понравилось… Нам даже удалось познакомиться с прекрасными людьми, которые действительно очень хорошо о нас заботятся. Если я помню их имена, кажется, это Мо и Рас! Да ладно, они были очень добры к нам и очень хорошо нас сопровождали… Мне очень понравилось. Я с удовольствием буду возвращаться туда снова и снова. Хорошие номера, удобное расположение и замечательные люди 👍👍👍👍 Большое спасибо за то, что сделали мой отпуск лучшим.

С сожалением вынужден признать, что этот отель разочаровал. Мы провели здесь три дня, и в первую же ночь я заметил несколько отвратительных постельных клопов. Я уже собирался подойти к кровати, поднять простыни, и там были эти маленькие клопы. Они были под простынями и на подушке. Я сделал фото и видео. Нас переселили в другой номер. Я волновался и чувствовал себя некомфортно. Ковёр выглядел грязным и пах затхлостью. Персонал дружелюбный, а завтрак неплох. За ту сумму, которую мы заплатили за проживание, название Holiday Inn не подходит.

Восемь лет назад я внёс этот отель в список мест, где не стоит останавливаться, потому что это была настоящая дыра. Потолок протекал, отопление и кондиционирование воздуха никогда не работали как следует, к тому же освещение в номере было очень тусклым, как в баре. Недавно я случайно забронировал здесь номер и был приятно удивлён. Номера отремонтировали, и кондиционер работает гораздо лучше! Единственный минус — шумно. Тонкие стены, поэтому слышно всё, что происходит внутри и снаружи. После 22:00 всё становится совсем тихо. Кровать была удобной. Как и в большинстве отелей, подушки не очень хорошие. Предлагается приличный бесплатный завтрак.

Я постоянный гость этого отеля и могу с уверенностью сказать, что это очень хорошее место. Номера всегда чистые, а персонал дружелюбный и гостеприимный. Во время моего последнего визита у меня возникла проблема, но руководитель и весь персонал были очень любезны и приложили все усилия, чтобы её решить. Я очень ценю их заботу о гостях. Настоятельно рекомендую этот отель — здесь к вам относятся как к ценному гостю.

Ужасная зона у бассейна, номера нуждаются в генеральной уборке, холодный кофе в холле по вечерам, очень грубая и неприветливая администраторша, которая вела себя крайне неприветливо при подходе… В отеле закончились полотенца; по моей просьбе они не смогли предоставить больше двух комплектов полотенец одновременно… Не все пользуются одним и тем же полотенцем для освежения во время гигиенических процедур. Дешево и приемлемо, но могло бы быть лучше, если бы соблюдалась чистота и персонал был более гостеприимным. Расположение неплохое; рядом находятся популярные сети быстрого питания и магазины шаговой доступности.

Кто-то позволил другому человеку использовать мою учетную запись, чтобы забронировать номер. Это произошло через несколько дней после разговора с кем-то по телефону о возможной аренде номера в Висконсине. Я проверяю электронную почту и вижу, что номер был арендован здесь, в этом месте, на 4-6 июля. Я позвонил туда и спросил их об этом. Они сказали, что кто-то использовал Mastercard, которой у меня нет. Но у них был доступ к моим вознаграждениям и данным моих водительских прав. Я попросил их отменить бронирование, но они этого не сделали. Я увидел, что бронирование все еще активно. Поэтому я позвонил по другому номеру и попросил их отменить бронирование. Тем не менее, мои данные были скомпрометированы тем, что, очевидно, является внутренней работой. Теперь я замораживаю весь свой кредит, хотя Mastercard не была моей. Вероятно, ее украли у кого-то другого, и она могла быть использована от моего имени. Интересно, появился ли мошенник 4 июля или тот, кто совершал внутреннюю операцию, знал, что я отменил бронирование.

Плюсы: Понравилось расположение, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Минусы: Не понравилось, что пришлось просить о смене постельного белья. Горничные ни разу не заменили полотенца или салфетки, хотя я оставлял пустую коробку. Я жил в номере 213. Вода в ванной так и не ушла как следует, даже после того, как я сообщил об этом.

Я останавливался в Holiday Inn Express в Крествуде на две ночи, и обслуживание было абсолютно неприемлемым. Я запросил обслуживание номеров, и это было полностью проигнорировано. Когда я вернулся в свой номер, там не было ни полотенец, ни туалетной бумаги, ни свежего постельного белья — ничего не было обновлено или пополнено.
Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить о помощи, сотрудник сказал мне, что они слишком заняты, у них нет припасов и они не могут меня разместить. Это возмутительно. Отель, который берет такие деньги, никогда не должен испытывать нехватку основных предметов первой необходимости. Занят он или нет, это не оправдание для того, чтобы относиться к платящим гостям как к чему-то второстепенному.
Этому месту явно не хватает лидерства, организации и какого-либо чувства обслуживания клиентов. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и настоятельно рекомендую другим избегать его, пока не будут внесены серьезные изменения.

Зашел в этот отель Holiday Inn и получил номер с двуспальной кроватью. Обслуживание клиентов Van было превосходным и профессиональным. Номер был суперчистым, и здесь было очень тихо. Отличная работа отеля Holiday Inn!

Номера были в порядке и чистые. Завтрак очень разочаровал. Наличие плит посередине создавало пробку с двух сторон. Подливки для печенья было много, но ледяная. Никакого перца. Дозаторы апельсинового и клюквенного сока сломаны. Блинница сказала: «Вышла из строя». Йогурт Walmart был великолепен.

Отличные номера и отличный сервис, но, к сожалению, завтрака «шведский стол» не хватало. Холодная колбасная подливка. Сломанная блинная машина. Из клюквенного сока и апельсинового сока остались только яблочный сок и вода. И перца не найти. Также нет торговых автоматов.