Честно говоря, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С момента нашего прибытия я был крайне разочарован.
Внешний вид отеля был грязным и обветшалым, а окружающая территория не производила впечатления гостеприимной или комфортной. Поскольку номер был забронирован заранее, к сожалению, мы ничего не могли сделать, чтобы отменить бронирование, не рискуя потерять деньги.
Обслуживание на стойке регистрации было таким же разочаровывающим. Во время регистрации сотрудник вел себя высокомерно и вел себя так, будто мы его беспокоим. Он совершенно не заботился об обслуживании клиентов и о том, чтобы гости чувствовали себя желанными.
Затем мы сели в лифт. Он был грязным и отвратительным. Когда мы добрались до нашего этажа, ковер в коридоре выглядел так, будто его не пылесосили месяцами, а возможно, и годами.
Сам номер был еще хуже. По всему номеру были пятна, в том числе на постельном белье, ковре и комодах. На постельном белье были пятна, похожие на мочу, что совершенно недопустимо для гостиничного номера. Также отваливались гипсокартонные листы.
Ситуация усугубилась тем, что бассейн не работал, и я лично видела что-то похожее на крысу возле дверей отеля.
Я сразу же задалась вопросом, как отель в таком состоянии может продолжать работать и брать с гостей плату за номера. Это было особенно неприятно, потому что мы забронировали номер заранее и ожидали элементарного уровня чистоты и гостеприимства.
Когда я сообщила администратору на ресепшене, что все постельное белье испачкано, они прислали кого-то, чтобы поменять постельное белье, за что я им благодарна. Однако никакой компенсации или каких-либо существенных попыток исправить общее состояние номера или наше впечатление не последовало.
Это было крайне разочаровывающе и неприятно. Гости не должны мириться с грязным постельным бельем, грязными коврами, поврежденными стенами, неработающим бассейном и, судя по всему, грызунами на территории отеля после оплаты номера.
На основании моего опыта я бы не рекомендовала останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Внешний вид отеля был грязным и обветшалым, а окружающая территория не производила впечатления гостеприимной или комфортной. Поскольку номер был забронирован заранее, к сожалению, мы ничего не могли сделать, чтобы отменить бронирование, не рискуя потерять деньги.
Обслуживание на стойке регистрации было таким же разочаровывающим. Во время регистрации сотрудник вел себя высокомерно и вел себя так, будто мы его беспокоим. Он совершенно не заботился об обслуживании клиентов и о том, чтобы гости чувствовали себя желанными.
Затем мы сели в лифт. Он был грязным и отвратительным. Когда мы добрались до нашего этажа, ковер в коридоре выглядел так, будто его не пылесосили месяцами, а возможно, и годами.
Сам номер был еще хуже. По всему номеру были пятна, в том числе на постельном белье, ковре и комодах. На постельном белье были пятна, похожие на мочу, что совершенно недопустимо для гостиничного номера. Также отваливались гипсокартонные листы.
Ситуация усугубилась тем, что бассейн не работал, и я лично видела что-то похожее на крысу возле дверей отеля.
Я сразу же задалась вопросом, как отель в таком состоянии может продолжать работать и брать с гостей плату за номера. Это было особенно неприятно, потому что мы забронировали номер заранее и ожидали элементарного уровня чистоты и гостеприимства.
Когда я сообщила администратору на ресепшене, что все постельное белье испачкано, они прислали кого-то, чтобы поменять постельное белье, за что я им благодарна. Однако никакой компенсации или каких-либо существенных попыток исправить общее состояние номера или наше впечатление не последовало.
Это было крайне разочаровывающе и неприятно. Гости не должны мириться с грязным постельным бельем, грязными коврами, поврежденными стенами, неработающим бассейном и, судя по всему, грызунами на территории отеля после оплаты номера.
На основании моего опыта я бы не рекомендовала останавливаться здесь.