Chicago Marriott Southwest at Burr Ridge

Там происходило много всего, многие сотрудники плохо говорили по-английски, было очень трудно понять. Они солгали, сказав, что завтрак только для членов клуба, что было неправдой, и завтрак был для всех в отеле. Когда я попросила полотенца в номер, они позвали менеджера и сказали ему совсем другое. Не рекомендую сюда приезжать.

Отель Chicago Marriott Southwest at Burr Ridge обеспечил мне превосходное пребывание и полностью оправдал мои ожидания от хорошо организованного отеля сети Marriott. С момента регистрации все прошло гладко и профессионально. Персонал был приветливым, дружелюбным и услужливым, и я оценил, что мой золотой статус был учтен без навязчивости или шаблонности. Сам номер был очень чистым, комфортным и ухоженным, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Все выглядело аккуратно и ухоженно, что очень важно для комфортного пребывания в отеле.
Хотя я не пользовался рестораном или лаунжем на территории отеля, расположение отеля не является проблемой. Поблизости много отличных мест, где можно поесть и выпить, и все они легко доступны. Само местоположение идеально — отель расположен в безопасном, тихом коммерческом районе, вдали от хаоса центра города, но при этом удобно расположен относительно основных дорог и достопримечательностей. Это особенно удачное место для деловых путешественников или тех, кто предпочитает более спокойную обстановку в конце дня.
Цена показалась мне справедливой за качество проживания, и хотя парковка платная, мест достаточно, и добраться до них легко. Регистрация заезда и выезда прошли быстро и без проблем. В целом, этот отель обеспечивает неизменно высокое качество обслуживания, чистоту и комфорт.

Это отель сети Fairfield Inn, замаскированный под Marriott. Я редко пишу негативные отзывы, но этот отель определенно не соответствует стандартам, которые я ожидаю от отеля с полным спектром услуг. Как участник программы Ambassador, мне предоставили доступ в лаунж. Завтрак в лаунже был идентичен завтракам в Fairfield, за исключением того, что там были настоящие тарелки и столовые приборы. Кофемашины в лаунже не было, поэтому нельзя было заказать латте, капучино или даже горячий шоколад. Мне не предложили бесплатный завтрак в ресторане, хотя я просил. В фитнес-центре не было силовых тренажеров, только свободные веса и очень мало кардиотренажеров, как и в Fairfield. Сотрудник лаунжа и администратор на ресепшене были дружелюбны и эффективны, но у обоих был сильный акцент, и их было трудно понять. У меня не было возможности попробовать вечерние блюда, но я сомневаюсь, что что-то упустил. Как участнику программы Ambassador, мне предоставили номер люкс с одной спальней, в котором было много розеток для зарядки и удобная кровать, но отремонтированная ванная комната была крошечной. Термостат был установлен на 65 градусов, и когда я вернулся с зимней жары в 17 градусов, я ужасно замерз. Я сбросил настройку, и комната прогрелась в течение получаса. Никаких приветственных приветствий не было.

С самого открытия этого места мы останавливаемся там (и у меня останавливались гости) уже много лет. Когда я приехал сюда сегодня (теперь я не в штате), меня возмутило, что теперь за парковку на их парковке (у стороннего поставщика) берут 14 долларов в сутки. Кстати, эта парковка никогда не была заполнена, а это далеко в пригороде, где за парковку вообще не нужно платить. В номере бутылка LFEWTR (ещё один паршивый продукт PepsiCo) стоит 6 долларов! Ещё один очевидный способ выманить деньги у Marriott, потому что он в Берр-Ридже? Просто жалко.
И они удивляются, почему люди не путешествуют, а экономика в плачевном состоянии.
Больше никогда.

Больше 200 долларов за ночь этот отель не стоит своих денег! В номерах ужасный запах, а из вентиляции дует отвратительно. Завтрака нет, персонал там грубый, а охранники относятся к своей работе слишком серьёзно. Я пытался выпить в холле, но меня выгнали, потому что я не купил его в баре! Извините, я потратил 800 долларов на ваш ужасный номер, но тратить 15 долларов на выпивку не хотелось!
Никогда не вернусь!

Это место знает, как обращаться с клиентами. Мы приехали не ради развлечения, и они были невероятно любезны. На каждом шагу, от прибытия до отъезда. Представьте, как весело здесь будет! Мы обязательно вернёмся.

Останавливались на свадебные выходные. Сам отель был прекрасным, с приветливым персоналом и прекрасным видом на озеро с утками, что создавало расслабляющую атмосферу. Место проведения свадьбы было превосходным, и всё было хорошо организовано. Однако номер-люкс можно было бы немного улучшить: обогреватель не работал совсем, и в номере постоянно поддерживалась температура 20-21°C, а также не хватало шкафов и места для хранения вещей. В целом, приятное пребывание, несмотря на некоторые недостатки в комфорте номера.

Сегодня вечером, когда я возвращался в отель, меня встретил по имени джентльмен за стойкой, который регистрировал меня накануне, когда там было очень многолюдно. Это лучшее обслуживание, которое я когда-либо встречал за время пребывания в Burr Ridge. Я очень впечатлён тем, что он запомнил моё имя и даже постарался сказать «добрый вечер».

Этот объект часто используется для проведения свадеб и мероприятий, однако качество уборки номеров здесь не на первом месте. Цены довольно высокие за предлагаемые услуги.

Мы с мужем поженились в отеле Burr Ridge Chicago Marriott 2 августа, и это место оказалось лучшим из всех, что мы могли выбрать. Нам посчастливилось поработать с Синисой – он просто потрясающий свадебный координатор, который проявил себя во всём: от организации до превосходного общения. Номера были в идеальном состоянии для нашей свадебной вечеринки и семьи, которые остановились здесь на выходные. Помещение было великолепным как снаружи, так и внутри – очень чистым и современным. Напитки и еда были восхитительны. Мы с комфортом разместили 160 гостей, и в зале было много места для прогулок, даже несмотря на присутствие диджея, двух барменов, артиста и фотобудки.

Меня ругали за весь визит, потому что в номерах Mariott поддерживается температура 23°C. Мне предоставили обогреватель, которым я пользовался во время своего пребывания. После того, как я выразил свои опасения управляющему и генеральному директору, мне прислали записку с извинениями за причиненные неудобства и вазу с цветами. Стоит отметить, что девушка на стойке регистрации солгала мне, что пришлёт в номер специалиста по ремонту, чтобы решить проблему, хотя, как она прекрасно знала, её решить невозможно.
На их сайте нет абсолютно никакой информации об этом. Так что, если вы хотите немного согреться выше 23°C в холодные дни, избегайте этого места. Думаю, мне должны были вернуть полную сумму в размере более 1000 долларов за обслуживание, а на сайте нет никакой информации об этой проблеме. Я больше никогда не остановлюсь в Marriott.

Это самый грязный отель Mariott, который я когда-либо видел. Мы обнаружили кровь на полотенцах, ванна/душ были треснуты, плесень на стене возле кондиционера, следы от воды, ковёр был порван, и стоял запах плесени. На полу валялись невидимки, так что, очевидно, его даже не пылесосили. Нас переселили в другой номер, но сообщили, что не могут перевести нас в другой отель, так как он принадлежит частной инвестиционной компании. Держитесь подальше!

Мне нужно было уехать на день рождения! Но я не хотела ни далеко ехать, ни лететь. Это был лучший отдых в моей жизни!
Обслуживание в отеле, начиная от стойки регистрации, ресторана, Starbucks и заканчивая уборкой, превзошло все мои ожидания. Всё было просто великолепно! Превосходное обслуживание! У меня было ощущение, что все они здесь, чтобы сделать моё пребывание незабываемым.
Кровать в номере отеля была достойна королевского дворца (очень удобная). Прогулочная зона вокруг пруда с птицами, деревьями и гусями – это именно то естественное прикосновение природы, которое мне было нужно, чтобы сбежать от суеты Чикаго.
Я чувствовала себя в полной безопасности, будучи одинокой женщиной, путешествующей в одиночку.
Близлежащие торговые районы, спа-центр Kohler Water и такие рестораны, как Capri, сделали этот момент самым лучшим отдыхом в моей жизни! Я чувствую себя отдохнувшей и полной сил, чтобы вернуться в Чикаго и выйти на работу в свой настоящий день рождения :-), который приходится на понедельник.

Отличный отель. Превосходное обслуживание. Очень вкусная еда и дружелюбный персонал бара. Наш номер был очень большим и комфортным. Ванная комната была очень маленькой, но это было здорово. Расположение отличное, в безопасном районе.

Номер был немного устаревшим.
Но мы остановились перед вылетом из аэропорта Мидуэй.
Мы забронировали это место, потому что мои дети хотели плавать, а я хотел посидеть в джакузи. Ребенок сказал, что бассейн хороший, но для меня он слишком холодный.
Но как только вы включаете струи, вам в лицо льют брызги.
Струи настолько плохие, что нам пришлось их выключить, чтобы расслабиться.
По-моему, я найду отель получше.

Прекрасное место для свадеб и живописных фотографий на открытом воздухе. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Я бы с удовольствием снова сфотографировал здесь мероприятие!

Расположение было бы отличным, но так и не удалось там остановиться. Отменил бронирование, собирался приехать на следующей неделе и остаться на 6 ночей. 29-го числа получаю письмо о том, что их бассейн и джакузи будут на ремонте с 25 мая по 10 июня. Обратите внимание, что вы получили письмо вчера. Они сообщили мне, что у них есть дочерний отель Springhill suites, и я должен был пойти туда, чтобы воспользоваться их бассейном, но без джакузи. Поэтому я должен был собрать вещи для своей 90-летней матери и отвезти ее туда. Ни в коем случае, я забронировал этот отель из-за удобства для всего, ресторанов и бассейна. Плюс, кто модернизирует эти вещи в пиковый сезон, когда люди хотят пользоваться этими удобствами. Был во многих отелях Marriott, и этот был единственным разочаровывающим. Так что, если вы планируете остановиться в этом месте, будьте предупреждены на эти даты. Я отменил бронирование и забронировал другое место, которое будет соответствовать нашим потребностям. В заключительном письме было спасибо за понимание. Понимаю, что, но ищу другие варианты. Да, я получил памятку и отменил. Спасибо за понимание от члена Marriott. Большое разочарование 😞