Holiday Inn - Chicago - Tinley Park by IHG

Я не могу поверить, что они позволили целой футбольной команде играть в футбол в лобби. Дети были повсюду, совершенно не контролируя себя. Родители ничего не делали, как и персонал отеля. Шум был невыносимым. Я едва мог выйти через выходные. Я совсем не чувствовал себя уважаемым гостем. Тинли-Парк, Иллинойс.

Отлично провели время в этом отеле, который выглядит почти новым. Хорошее расположение, рядом множество ресторанов и кафе. Поставили бы 5/5 "Отлично", но на ресепшене нам неправильно назвали время окончания завтрака, поэтому мы его пропустили — к счастью, рядом есть пончиковая Do-Right. Обязательно остановимся здесь снова.

Отель очень чистый, и в целом персонал дружелюбный, профессиональный и отлично выполняет свою работу. В частности, команда горничных была очень вежливой, уважительной и отлично справлялась со своей работой на протяжении всего моего пребывания.
Хочу отметить один случай, который, на мой взгляд, можно было бы улучшить. У меня в номере закончились чашки для кофемашины, поэтому я подошел к стойке регистрации и попросил пустую чашку. Сотрудник на ресепшене сказал, что у них закончились чашки, и предложил взять одну на кухне/в кофейной зоне.
Когда я пришел и взял пустую чашку, сотрудник-мужчина, работавший в баре/кухне в утреннюю смену, в черной футболке и черных брюках/джинсах, сразу же сказал что-то вроде: «Это 2, 65 доллара или что-то в этом роде», с таким выражением лица и тоном, что у меня сложилось впечатление, будто он предположил, что я пытаюсь взять кофе бесплатно. Я не пил кофе и не пытался взять что-то бесплатно — я просто получил пустую чашку, как мне и сказали на ресепшене.
После того, как я объяснила ситуацию, он извинился, и я это оценила. Я даже предложила заплатить за пустой стакан, но он сказал, чтобы я не беспокоилась об этом. Я понимаю, что недоразумения могут случаться где угодно, но первоначальный подход и тон могли бы быть гораздо дружелюбнее и менее высокомерными. Не все стремятся получить что-то бесплатно. Я заплатила немалую сумму за проживание, и если что-то стоит денег, я всегда рада за это заплатить — я не из тех, кто ожидает чего-то бесплатно.

Мы с мамой остановились здесь на одну ночь и почувствовали теплоту гостеприимства персонала.
Номера были чистыми и, несмотря на нечетное количество номеров, вид на искусственное озеро был успокаивающим.
Дев, помощник управляющего, был очень добр и приветлив при заселении! Он улыбался, был готов помочь и даже щедро подарил нам ваучер на завтрак на следующее утро.
Мы устроились в номере и почувствовали себя как дома. Мы принесли ужин на вынос и забыли взять столовые приборы и тарелки, но когда я спустилась в лобби, Дев тут же прервал свою работу, чтобы принести нам эти вещи!
Позже вечером, пытаясь найти мусорное ведро для нашей коробки из-под пиццы, Харшил был на ресепшене на следующей смене. Он был так добр и любезен, что помог нам найти мусорное ведро с достаточно большим отверстием для нашей громоздкой коробки! Он был там и на следующее утро, поприветствовал нас искренней улыбкой и поинтересовался, как прошло наше пребывание.
Тренажерный зал открытый, с несколькими кардиотренажерами и гантелями, двумя скамьями и тренажером для тяги сверху. Чисто и хорошо освещено.
Наш завтрак, приготовленный Девом, был вкусным. Возможно, за кулисами было многолюдно, потому что обслуживание было довольно медленным, несмотря на то, что мы были единственными клиентами, и было трудно привлечь к себе внимание, но сами блюда были восхитительны.
В целом, впечатления замечательные. Персонал на ресепшене был очень профессиональным и внимательным.

Отремонтирован 3 года назад. Чисто, современно, дружелюбный персонал, еда была хорошая и по хорошей цене, все выглядело как новое, комфортабельный номер. Рекомендую и остановился бы здесь снова. Мы ужинали и завтракали. Хотя завтрак не включен в стоимость, то, что мы заказали, было свежим и вкусным, как и еда на ужин.

Лучший отель в моей жизни! Мне очень понравилось, насколько чисто здесь было с момента заселения до момента выезда. Сэмми оказал просто превосходное обслуживание. Цены были потрясающие, и я определенно считаю, что не могла бы выбрать лучшего места для проживания. Мы останавливались на три дня и обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в Чикаго. Расположение идеальное, прямо рядом со всеми лучшими ресторанами. Бронируйте прямо сейчас. Вы не пожалеете!

Благодаря Раджу и Сэмми у меня остались поистине замечательные впечатления. С момента моего приезда они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и беззаботным. Они организовали для меня ранний заезд, за что я им очень благодарна, и оба были невероятно гостеприимны, открыты и по-настоящему ориентированы на клиента.
Сэмми заслуживает особой благодарности. Когда я заболела во время своего пребывания, она была невероятно добра и внимательна. Она позаботилась о том, чтобы я могла получить бесплатный Sprite и все необходимые лекарства, которые помогли бы мне почувствовать себя лучше, что для меня очень много значило. Такой уровень заботы и сострадания встречается редко и не остался незамеченным.
Огромная благодарность Раджу и Сэмми за их выдающееся обслуживание, профессионализм и доброту. Они действительно сделали мое пребывание незабываемым, и я очень благодарна им за поддержку.

Пребывание здесь было восхитительным опытом. Мне очень понравилось, что мой сын мог питаться бесплатно. Он также получил огромное удовольствие от времени, проведенного в бассейне. Мое пребывание здесь было очень спокойным. Я также была рада, что у меня был очень хороший и чистый номер.

Персонал был очень вежливым, регистрация прошла легко, а отель был исключительно чистым. Номер был просторным, а в баре подавали один из лучших напитков, которые я пробовал за долгое время.

Мне ОЧЕНЬ понравилась чистота этого отеля! Плюс ресторан/бар — это ОГРОМНЫЙ ПЛЮС после долгого дня. Персонал в ресторане был очень дружелюбным и услужливым. Я определенно рекомендую остановиться здесь.

Персонал, от менеджера до заместителя менеджера и старшей горничной, просто отвратительный. Не тратьте время на бронирование здесь, лучше поезжайте в Wyndham Wingate через дорогу. Там вам будет намного лучше, к тому же у них есть джакузи, и бассейн действительно теплый.

Остановился в Holiday Inn Tinley Park на деловую встречу в этом районе. Обычно я выбираю сеть Express, так как мне нравится бесплатный завтрак, но цена показалась мне вполне приемлемой. Пребывание было замечательным. Отель показался новым. Всё было идеально чисто. Бар в холле был приятным, а еда – превосходной. При регистрации я встретился с генеральным менеджером Ким, которая была очень отзывчива и дружелюбна. Я бы остановился здесь снова.

Мне очень нравится этот отель. Номера хорошие и чистые. Бар просто супер. Единственный минус — слишком холодный бассейн. В остальном всё замечательно.

Я провёл здесь две недели в длительной командировке.
Познакомившись со всеми сотрудниками, могу сказать, что Ариэль и Меган – лучшие сотрудники стойки регистрации из всех отелей, где я бывал. Особенно Меган. Мне очень повезло, что они работают, потому что Wi-Fi в моём номере всё ещё не работает, хотя прошло уже около 8 дней. Единственное, что меня разочаровало – это сам номер. В нём не было ни кондиционера, ни Wi-Fi, из-за чего я чувствовал себя застрявшим в Тинли-парке.
Это единственное, за что я могу пожалеть об этом отеле. Дэйв на стойке регистрации иногда бывает грубоват, но, думаю, у него добрые намерения. Видимо, это его обязанность – чинить Wi-Fi, но каждый раз, когда я обращаюсь к нему, он меня игнорирует.
Приятно, что есть и другие замечательные сотрудники, такие как Радж и Тони, а также менеджер Ким. Она тоже отлично справляется со своей работой.
Спасибо за отличный отдых!
P. S. У них есть бассейн 🏊‍♂️

Обслуживание было отличным. Персонал отеля просто фантастический и очень отзывчивый. Но можете ли вы поверить, что отель Holiday Inn, в холле которого нет бесплатного кофе, всё ещё работает? Это просто безумие. Кофе в номере есть, но приходится ходить туда-сюда. Всё остальное просто замечательно!

Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, которые негативно повлияли на наш комфорт. На втором этаже интернет-соединение было крайне слабым. Когда мы сообщили об этом, администратор просто сообщил нам, что связь работает хорошо, находясь у стойки регистрации, и не оказал никакой помощи в решении проблемы.
Кроме того, после 23:00 мы сообщили, что занавеска для душа в нашем номере не была заменена, была грязной и имела неприятный запах. Администратор сказал нам, что её можно будет заменить только на следующий день, что было очень неудобно. У меня есть серьёзные сомнения в том, что в нашей ванной комнате была проведена качественная уборка.

Ивонна из бара и гриль-бара — первоклассный профессионал. Она понимает, что такое второй и третий порядок в отличном обслуживании клиентов. Она просто потрясающая. С ней можно поговорить обо всём. Если вам нужно задержаться по делам или по другим делам, загляните в бар — она замечательная и заслуживает повышения по службе.