EVEN Hotel Chicago Tinley Park-Conv Ctr by IHG

Несмотря на три отдельных отключения электроэнергии во время нашего пребывания, я хочу выразить огромную благодарность Рунеллу на ресепшене. Отключения были полностью вне контроля отеля, но больше всего меня впечатлило то, как Рунелл справлялся с каждой ситуацией.
Он оставался спокойным, профессиональным, терпеливым и искренне заботился о каждом госте. Он держал всех в курсе, отвечал на вопросы с позитивным настроем и никогда не создавал ощущения, что кто-то доставляет неудобства. Его уровень обслуживания клиентов оставался неизменным, даже под давлением.
Любой может оказывать хорошее обслуживание, когда все идет хорошо, но истинное мастерство проявляется, когда что-то идет не так. Рунелл продемонстрировал высочайший уровень профессионализма и гостеприимства на протяжении всего нашего пребывания, и благодаря ему то, что могло бы стать неприятным опытом, превратилось в позитивный.
Спасибо, Рунелл, за то, что вы сделали все возможное и даже больше. Вы — огромное преимущество для этого отеля, и я надеюсь, что ваше руководство оценит вашу выдающуюся работу. Я бы обязательно остановился здесь снова благодаря исключительному обслуживанию клиентов, которое вы оказали.

Отличное пребывание в отеле EVEN! Номера были чистыми и комфортабельными, персонал дружелюбным и отзывчивым, а фитнес-центр — один из лучших, что я видел в отелях.
Ресторан можно было бы улучшить — еда была средней, а обслуживание немного медленным, — но в целом это был очень позитивный опыт. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я был разочарован во время своего пребывания. Я останавливался на 5 дней и 4 ночи. Мы забронировали 2 номера. Цена была завышена. Обслуживание клиентов было неудовлетворительным, учитывая заплаченную сумму. Расположение было отличным — удобный доступ к автомагистрали, ресторанам и магазинам. Но это было лучшим в этом отеле. Кровать была удобной. Уборка номеров была ужасной. Они либо не убирали номер, либо не выносили мусор. Ежедневно приходилось обращаться к персоналу и на ресепшн с несколькими просьбами. Было довольно шумно. Наши ключи от номера не работали в течение двух дней нашего пребывания. В целом, я бы не рекомендовал вам останавливаться в этом отеле.

Недавно останавливался в этом отеле во время рабочей поездки. Расположение отеля было удобным, и, несмотря на близость к автостраде, шума от дороги было немного. Внешний вид отеля был чистым, территория содержалась в хорошем состоянии. Персонал был очень дружелюбным как при заселении, так и во время пребывания. Они очень быстро предлагали помощь по мере необходимости. Номер был чистым и ухоженным. Кровать и подушки были удобными. Телевизор и доступные каналы были вполне достаточными. Ванная комната была чистой и ухоженной, хороший душ, а полотенца были хорошего размера и в хорошем состоянии.

Кровать была невероятно удобной, персонал очень приятный и дружелюбный. Номер хороший, если вы любите заниматься спортом или йогой в номере, здесь есть все необходимое, я никогда раньше ничего подобного не видела. Хотелось бы, чтобы ванная комната была больше и была ванна, а не просто душ, но душ был очень хорошим. Самая большая претензия, но не только к этому отелю, почему в каждой ванной комнате нет вентиляции? Меня также удивило, насколько маленькие автоматы для льда. В целом, хороший отель, отличное расположение рядом со средней школой Lincoln Way North High School, я бы остановилась здесь снова.