Sonesta Simply Suites Lansing

Разочаровывающее пребывание в отеле, который мне раньше нравился.
Я уже останавливался в этом отеле и всегда оставался доволен, поэтому это недавнее пребывание стало еще более разочаровывающим. Войдя в номер, я сразу почувствовал неприятный запах. Дальше стало только хуже.
На раковине в ванной и внутри ванны были короткие, вьющиеся волосы (явно не мои, так как у меня короткая стрижка), а на занавеске для душа свисали длинные волосы. Холодильник сильно пах плесенью, а кухня была грязной, плита выглядела грязной и запущенной. На занавесках были заметные пятна, которые были крайне неуместны и отталкивающи.
Когда я обратил на это внимание персонала отеля, мне сказали, что они не могут переселить меня в другой номер и не будут отправлять горничных для решения проблемы. Вместо этого мне предложили вернуть деньги. К сожалению, из-за позднего часа поблизости не было свободных номеров, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как переночевать в таких условиях.
Этого можно было бы избежать, если бы в отеле поддерживался элементарный уровень чистоты и обслуживания клиентов. Если бы они просто убрали ванную комнату или приложили хотя бы минимальные усилия для решения моих проблем, мне бы не понадобилось писать этот отзыв. (Остановился в пятницу, 5 сентября 2025 г. Через Expedia)

Плюсы: Расположение прямо рядом с автомагистралью, поэтому до отеля было легко добраться. Минусы: Отель сильно устарел по сравнению с фотографиями в интернете. Ванная комната и номер были плохо убраны, лучший матрас нуждается в замене. Ванна была настолько грязной, что я не стала ее заселяться и подождала, пока вернусь домой.

Не было никаких проблем, пока я не убрался в номере перед выездом, чтобы облегчить работу уборщицам. Я снял простыни и покрывало с кровати и обнаружил большое темное пятно на матрасе, где я спал. Выехал и сразу же поменял отель.

Мы с сыном живем там, мой сын страдал от инвалидности и синдрома Дауна. Я также скорблю, мама недавно потеряла сына, моему сыну пришлось лечь в больницу из-за осложнений. У него также случаются припадки, в комнате было не все в порядке, но я просто сказала, когда он выйдет, мы можем просто вернуться и остаться, не просила вернуть деньги, не хотела никаких проблем. Моего сына выписали и выписали. Мы пришли туда со всеми нашими кроватями, и я разговаривала с молодым человеком за стойкой. Я подумала, что другой мужчина, который кричал, был менеджером, мы спросили, можем ли мы по-прежнему получать уборку раз в неделю, он сказал, что нет, это 7 дней, и вам нужно позвонить по телефону, он был так расстроен чем-то, но я все еще сохраняю спокойствие и спокойствие со своими манерами, я была так подавлена ​​и устала со всеми своими сумками. Мой сын спросил, может ли он получить другой номер, они сказали, что у них есть только один свободный номер, и я отчаянно это вижу. Мы просто вернемся в тот же номер, большинство отелей покажут вам номер специально, когда вы не в этом районе, иначе вы бы догадались, что он обращался с нами так, будто мы были у него под ботинком, мой сын спросил о номере 340 на третьем этаже и Хите, но в разговоре снова и сказал то же самое, я колебался и сказал, что вы не знаете, какой номер вы получаете, особенно если они не собираются его показывать, деменция подразумевала и говорил то же самое, Зак Рим, мы пошли туда. Ковер был грязным.

31 августа 2024 г. Мы с семьей остановились Только на одну ночь, и если бы время не было, это была бы одна ночь. Мой 15-летний ребенок зашел в комнату раньше меня и позвонил и сказал, что не хочу здесь оставаться.
Пахло дымом, но при регистрации они строго сказали, что курить запрещено, но в номерах пахло дымом.
Вид комнаты был очень устаревшим, шторы не висели на шкафу. Полотенца были грязными и тонкими.
Я опустил сиденье унитаза, на нем была грязь, после того, как я позвонил на стойку регистрации, и парень почистил унитаз водой и салфеткой.
У нас было две комнаты.
Мой сын позвонил и сказал, что, по его мнению, он видел постельного клопа, которого ни я, ни он никогда не видели настоящего. Посмотрев в Google, я уверен, что это был постельный клоп. Имейте в виду, это было на его подушке. Потом я нашел одного в постели с мамой. Я также снял видео, как он передвигается. Затем я сфотографировал и отнес постельного клопа на стойку регистрации, и он сказал, что сообщит мне, что можно сделать во вторник, 2 сентября 2024 года, после того, как придет борьба с вредителями. Никому не советую оставаться здесь.

УЖАСНО! УЖАСНО! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Мне дали номер, который не был убран после последнего гостя, кровати не были заправлены, еда и мусор на столе, поверхности не вытерты, в ванной все еще была чья-то чужая грязь, комнаты и коридоры пахли отвратительно, тараканы кишели. Есть в номере было трудно из-за потери аппетита. Мне пришлось узнать об этом месте на собственном горьком опыте, но НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Хотелось бы, чтобы была возможность поставить ноль звезд. Этот отель нужно снести. Фотографии в интернете такие обманчивые… номера отвратительные. Мое двухдневное пребывание превратилось в однодневное. Я даже не мог спокойно спать. Белье воняет, в номере пахло мочой и вдобавок ко всему. В ванной на стене была размазанная кровь. После всего этого меня вырвало из-за таких условий. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, это должен быть мотель, а не отель. Никогда больше!

Мой опыт в Сонесте был весьма приятным. Его расположение рядом с различными ресторанами сделало его удобным. Комната хоть и скромная, но чистая и хорошо оборудованная. Кровать была удобной, а в душе был хороший напор воды. Кроме того, ценными удобствами были бесплатный Wi-Fi и телевидение. Персонал был дружественным и полезным. В целом, Сонеста обеспечила комфортное и приятное пребывание.

Ванная комната грязная, на двери ванной висит чье-то нижнее белье, вода в раковине не отключается должным образом. Мне сказали: «Извините, у нас не хватает домработниц», сломанное кресло с откидной спинкой.
Я не рекомендую.

Плюсы: мне понравилось то, что там есть кухня. Минусы: Менеджер на стойке регистрации был очень груб, как и служащий на стойке регистрации. Сотрудник стойки регистрации постоянно путал меня с другим гостем с таким же именем. В какой-то момент даже вручил мне тот счет, в котором говорилось, что я должен денег, когда начал учиться.

Управление было ужасным. Мы были в гостях у друзей, и туалет был затоплен, и они пытались взять с нас плату абсолютно за все, что мы сделали, это не наша вина, что их туалеты сломались. Они охотно дали мне ключи-карты, хотя даже не спросили удостоверение личности (очень небезопасно). Под синим светом простыни были грязными и отвратительными. В целом этот отель не стоит ничьих денег. А еще они крайне расистские.

Сначала давайте поговорим о том, насколько грязной была комната. На столешницах были крошки, а в раковине в ванной были волосы. Очень отвратительно. Да, мне следовало просто что-то сказать тогда, но я не сказал. Я остановился только на 1 ночь. Я пришел довольно поздно, около 8 вечера. На следующее утро, когда я проснулся, я раскладывал свою одежду и собирался принять душ, когда вошел и увидел посетителя, ползающего по раковине в ванной. Омг как противно. Я спустился вниз, чтобы сообщить персоналу, что по раковине ползают тараканы. Я даже показал ему два записанных мной видео и фотографию, которую я сделал, и он сказал: «Позволь мне подняться наверх и проверить самому». Прежде всего, вы видите фотографии и видео, и он ведет себя так, как будто в этом отношении ничего не было. Поскольку время приближалось к выезду, я попросил его продлить мне время, чтобы я мог одеться, и мне все еще нужно было вытряхнуть свои вещи, чтобы я не принес с собой домой тараканов. Он звонит на телефон отеля и говорит, что имя сказало, что мы можем остаться до 15:00. Я собирался уйти, когда он постучался в дверь. Откройте дверь, и менеджер, или кто бы он ни был, вел себя очень неприятно и говорил очень резко. Я понял! Сейчас 15:30… тебе не обязательно делать все это, я приду. Вместо того, чтобы извиниться за мой опыт, он попытался поговорить со мной так, как будто я никто. Очень-очень неуважительно, поэтому я рассказал ему о себе. Ему не понравилось то, что я сказал, и он позвонил в полицию.

Ужасно. Нет ни какого комфорта. Фото на сайте Букинг не соответствует. Старая мебель, кровать шатается, чайник или кофеварка отсутствовала, мебель очень старая. Освещение мало.