Comfort Suites near I-80 and I-94

Запах в коридорах, а при заселении оказалось, что полотенец для умывания не было до следующего утра. Для этого отеля залог в 100 долларов за номера в антикварном стиле неприемлем, и я больше там останавливаться не буду, разве что в другом штате. Надеюсь, у меня не будет таких же проблем.

Ужасный опыт. Никогда не водите детей в бассейн. В центре города все номера были забронированы, я хорошо знаком с Лансингом. Фотографии и рядом не стоят с тем, что есть на самом деле. Заплатили за двуспальную кровать, а утром обнаружили в постели насекомых. Душем пользоваться не стали, потому что он был грязный. Телевизор не работал. Полотенец было мало. Я заплатил больше, чем ожидал. И до сих пор не получил возврат денег. Администрация постоянно перестает отвечать на телефонные звонки.

До того, как я остановилась в этом отеле Comfort Suites, я думала: «Отель есть отель, я не слишком привередлива».
После этих выходных я больше никогда не остановлюсь в отеле Comfort Suites. И если бы не было других вариантов, я бы предпочла любой отель сети Choice Hotels.
Полы были липкими, на мебели были пятна. Темные пятна на наволочках и одеялах. Я оценила обслуживание на 2/5, потому что, когда я попросила новые простыни, мне их с радостью принесли. (На них также были пятна крови).
Жаль, что я не могу поставить больше звезд за расположение, так как отель удобно расположен рядом с трассой I-80. Но парковка и прилегающая территория были завалены мусором и разбитыми стеклянными бутылками. Мне пришлось нести свою трехлетнюю дочь от машины до отеля, потому что я боялась, что она споткнется и что-нибудь упадет.

Я редко оставляю негативные отзывы, но это пребывание было совершенно неприемлемым. Мы забронировали 3 номера. Первый номер был грязным и в беспорядке при заселении (матрасы прижаты к стене), и нас переселили. Однако все номера были грязными, с остатками еды, множеством пятен (красные, белые и коричневые на стене ванной комнаты за туалетом) и мусором на полу. Еда и толстый слой пыли в кондиционере. Порванная и испачканная мебель и постельное белье. Произошло возгорание/задымление, сигнализация была недостаточной, и не было четких инструкций по эвакуации от персонала. Гостям пришлось эвакуироваться в густом дыму после того, как другой гость предупредил других. В одном из наших номеров был сломан замок. Зона бассейна была в ужасном состоянии. На завтраке не хватало еды на всех гостей. Я бы не рекомендовала этот отель для семей, одиноких женщин или тех, кто ставит безопасность и чистоту на первое место.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала! Этот отель нужно закрыть! В прошлые выходные я забронировала президентский люкс, а когда мы вошли, это оказался обычный номер с ванной. Потолок обваливался над ванной, и все было покрыто черной плесенью. Номер не убирали, отвратительно! Я пошла на ресепшн и сказала, что это неприемлемо, и я больше там не буду останавливаться. Мне ответили, что свободных люксов нет, и поселили меня в другой номер, куда нас и привели. Кроме того, ванные комнаты были неисправны, льдогенераторы тоже, а у входа скопилась куча мусора. Теперь мы попали в новый номер, и он тоже был ужасно грязным: лобковые волосы в ванне, лицевые панели висели на стене, расстегнули диван, и оттуда высыпались еда и крошки. Пришла уборщица, она распылила химикаты по всему номеру, а я с двумя детьми, и она ничего толком не сделала! У меня не было другого выбора, кроме как остаться там, мы были в городе на турнире. Сотрудник на ресепшене сказал мне, что они обо всем позаботятся, но менеджер сейчас не отвечает на их сообщения в чате, и чтобы я не волновалась, все будет сделано при выезде, и мне вернут полную сумму. Утром, когда я пришла выезжать, новый сотрудник сказал мне, что информация о моей кредитной карте есть у Priceline, и они должны сами все уладить, но они одобрили возврат. Заметьте, я поговорила с Priceline после заселения, и они сказали, что отель должен исправить ситуацию. Так что две разные истории.

⭐️ Ноль звезд, если бы это было возможно.
Нам дали грязный номер, повсюду мусор, как будто его не убирали. Бассейн тоже был грязный и явно не обслуживался. Позже нас не пустили в бассейн из-за поведения других детей, хотя наша группа к этому не имела никакого отношения. Хозяйка вела себя крайне непрофессионально и постоянно кричала вместо того, чтобы помочь. Она отказалась дать нам ключ-карту, хотя знала, с кем мы приехали, заставив нас ждать снаружи номера без доступа. Она также отказалась предоставить полотенца, в результате чего все остались мокрыми и замерзшими после бассейна. Она не проявила никакой заботы о нашем здоровье или безопасности, позволив двери распахнуться, пока мы были насквозь мокрые и замерзшие. В результате несколько детей заболели. Весь этот опыт был неприемлемым, и я никогда никому не порекомендую это место.

Я никогда раньше не сталкивалась с ситуацией, когда в отеле мне говорили бы, что нужно поменять номер, чтобы получить чистые полотенца. Я обратилась на ресепшн в течение первых 10 минут и сообщила сотруднице, что один комплект наших полотенец грязный. Я попросила чистый комплект. Она велела мне вернуться на ресепшн и сказала, что ей придется перенаправить меня к другому сотруднику, потому что у нее нет дополнительных полотенец. Это абсурдно и раздражает – перепаковывать вещи и переезжать в другой номер только потому, что мне нужен комплект полотенец? Кроме того, в отеле есть действующий бассейн, который работал в ночь нашего пребывания. Что совершенно непонятно, так это то, что, видимо, не было дополнительных полотенец для бассейна, потому что весь пол в коридоре за пределами бассейна был насквозь мокрым, как и лифт, которым я воспользовалась позже и наступила в лужу. Очень опасно и совершенно ненужно. Я не знаю, какие изменения произошли в этом отеле, но нынешний владелец явно некомпетентен в обеспечении безопасности и комфорта гостей. Я ужасно жалею, что заплатила хоть копейку за номер! ОШИБКА!

Комнаты не такие, как на фотографиях в интернете. В них много повреждений. Им определённо нужно заменить всю мебель в комнатах. К тому же, вместо того, чтобы просто латать щели, лучше бы всё починить.

Комната совсем не похожа на картинку. Постельное белье в пятнах. Пахнет дымом. Потом нам сказали, что все остальные номера забронированы. Абажуры порваны. Диван совершенно грязный и в пятнах. Просто отвратительно.

Я бы больше никогда не забронировала этот отель. Мы пошли к бассейну. Стена вываливалась из панели. На стене были пятна, на полу были конфеты, волосы. Дверная ручка была ржавой. Вода была очень холодной. Уровень хлорки был выше крыши, потому что она жгла глаза. Мы даже не смогли насладиться отдыхом, поэтому пошли спать, вытащили диван-кровать и подошли к шкафу за постельным бельем, но там ничего не оказалось. Моя дочь спустилась вниз, и ей дали только простыню, ни подушку, ни одеяла, вообще ничего. А теперь, когда я хочу вернуть деньги за этот неприятный опыт, они не хотят отвечать на телефонные звонки.

Заселились в этот отель, предполагая, что номера будут чистыми и подходящими. Сотрудник на ресепшене разрешил нам заселиться примерно в 14:15, хотя обычно заселение происходит в 15:00, за что мы были благодарны. На простынях были небольшие дырки, но я решила не обращать на это внимания. Шторка для душа была испачкана чем-то, похожим на черную краску. Плесени, похоже, не было, но ее просто нельзя было оставлять висеть. Ее следовало заменить. Тот, кто работал в душевой, очень рискованно устанавливал штангу для душа, которая, если слегка потянуть за шторку, могла упасть. Кран в ванной был настолько грязным, что я чуть не сорвала его, пытаясь включить воду, что унитаз едва смывал. В трех других номерах жили мои родственники, которых пришлось почти сразу же выселить из-за ужасной грязи, неработающих пожарных извещателей и просто отвратительного состояния номеров. Я решила остаться в своем номере на ночь и попросила вернуть деньги за следующий день. Примерно в 12:30 ночи мой унитаз полностью перестал работать. Я был совершенно измотан поездкой, и джентльмен на ресепшене подошел и попытался прочистить его вантузом. Это не помогло, поэтому он предложил мне другой номер. Мне не предложили возврат денег, только частичный. Так что в 1:15 ночи я собирал вещи и переезжал в другой номер. Если бы не полная усталость, я бы сам покинул отель. Вся моя семья уже уехала из отеля и переехала в другой, так что я остался единственным.

Во-первых, мы проехали целых 12 часов, чтобы добраться сюда, и обнаружили, что не можем заселиться, заплатив 30 долларов за раннее заселение, хотя номеров было предостаточно. Так что, видимо, членство в программе Choice не стоит того, если с тебя берут 30 долларов или любую другую плату за раннее заселение. Может, мне стоит остаться в Hilton? Во-вторых, полотенца не поменяли, и чистых полотенец не было, когда я подошла к стойке регистрации. Мне дали одно полотенце для бассейна… жалкое зрелище. Напор воды был ужасный, но кровати удобные. Я просто хочу вернуть свои 30 долларов!

На парковке есть выбоина, почти такая же широкая, как днище автомобиля среднего размера, глубиной примерно от 4 до 6 дюймов. Она может повредить автомобили, представляет опасность спотыкания и падения для гостей отеля и находится прямо у въезда на парковку.
Ковры у входа изношены и легко загибаются, представляя опасность спотыкания и падения.
Первый заселившийся номер был 202, стена за дверью была повреждена, похоже, дверь ударилась о стену, образовав серьезную вмятину. Администрация не отремонтировала и не заделала это.
На стенах было несколько грязных полос, царапин и пятен. Это свидетельствует о небрежном уходе и отсутствии должного обслуживания.
Мебель была повреждена, покрыта выбоинами и находится в плохом состоянии. Это может привести к травмам гостей из-за недостаточного ухода или поддержания надлежащего уровня, в этом случае некоторые предметы мебели необходимо убрать. Даже на декоративном зеркале рядом с лифтом были видны трещины в раме от того, что ее склеили, а не заменили.
Все двери были покрашены в тюремно-серый цвет, но сильно изношены, сквозь краску просвечивала древесина.
Шторка для душа была порвана у крючков, оконные шторы были в пятнах и грязные.
Одна из розеток возле кровати не работала, а другая трещала при подключении, что явно указывает на короткое замыкание и представляет собой пожарную опасность для здания.
Именно в этот момент я попросил переселить меня в другой номер.

Фотографии на сайте либо отредактированы, либо очень старые, потому что сам дом и мебель не соответствуют фотографиям. Кровать размера «king-size» укомплектована четырьмя подушками размера «mini twin», и когда я попросил дополнительные, мне сказали, что дополнительных нет.
Наполнитель одеяла вылезал из многочисленных дырок. Когда я попросил чистые полотенца, они пришли в наш номер, чтобы забрать грязные, чтобы нам выдали чистые. Они буквально контролируют завтрак: позавтракать можно только в небольшой столовой с 6:00 до 9:30. На них висят объявления, и в столовой стоит человек, объявляющий правила. На следующее утро в коридорах стоял запах марихуаны, а пол в лифте был грязным.
Пол в номере выглядел чистым, но после того, как я походил босиком, мои ноги были заметно грязными. На стенах были пятна, на мебели царапины, а у некоторых ящиков отсутствовали ручки. Телевизор автоматически выключается каждые пару часов, а максимальная громкость составляет меньше половины от максимальной. По крайней мере, кондиционер работал хорошо, персонал был приветливым, а кровать удобной. Жаль, что не сделал фотографий.

Итак, моя кузина купила этот отель для своей свадебной вечеринки. Он не стоил своих денег. Номер был не очень чистым. Матрас на диване был ужасно грязным и в пятнах. Матрасы на кровати были в крошках и грязи, всё в щелях и трещинах. Нам пришлось взять отбеливающие салфетки, чтобы протереть номер. Мы пробыли там всего один день. У меня есть фотографии и видео, которые выглядят очень отвратительно. Единственное.
Хороший отзыв об отеле: завтрак и девушка, которая нам помогала. Но номера не стоили своих денег.

На первый взгляд номер выглядит неплохо. Однако вскоре после того, как мы легли спать, я заметил, что одеяло/покрывало ИЗЪЯТО. Как будто его съела собака. Жена уже спала, а я был измотан, поэтому скинул его с кровати, чтобы разобраться с ним утром. На кровати даже нет нормальной простыни, только хлипкий мягкий наматрасник и простыня поверх.
Вторая серьёзная проблема, с которой я столкнулся, — это душ. Когда я его включил, вода не только была еле тёплой, но и из крана доносился ужасный визг, пока я принимал душ.
Я прочитал отзывы на Booking. Com, где бронировал номер, и каждый ответ от «Джедики Диас» — это скопированный и вставленный бред, показывающий, что им на самом деле плевать на качество обслуживания. Мне следовало бы понять по поведению женщины, которая нас встретила, что наше пребывание не стоит потраченных 300 долларов.

Цена справедливая, не поймите меня неправильно, моя проблема никогда не была в ценах. Обслуживание клиентов было ужасным. Я забронировал проживание на одну ночь, прихожу туда, иду в свой номер, там душно, полы скользкие, подушки на диване в пятнах, стены грязные, микроволновка сгорела, рамы картин выглядели так, будто на них была моль, пятна на наволочках и простынях, занавески на окнах были грязными, а в уплотнителе окна были клопы. В этот момент я был действительно возмущен своим гостем и даже не сел. Я немедленно пошел на стойку регистрации, чтобы вежливо сообщить работнице, что я не одобряю номер, и могу ли я получить другой номер. Пока я излагал состояние номера, она продолжила говорить: «Я думаю, что номер чистый», я спросил ее: «Вы хотите подняться наверх, и я покажу вам, о чем я говорю? ». Она сказала нет и продолжила говорить, что у них больше нет номеров, и есть только стандартный King. Затем я спросил: «Может ли уборщица прийти и убрать номер? », она продолжила говорить мне: «Эм, извините, у нас сейчас нет уборщицы». Я сказал: «Хорошо, хорошо», вернулся в номер, чтобы получить доказательства наличия номера для оформления возврата, пока я поднимаюсь наверх, я вижу УБОРЩИК. После того, как обо всем этом сообщили, гостиничная компания решает предложить мне только 25% возврата, несмотря на то, что я даже не прожил весь срок проживания, я буквально прожил около 45 минут, сдал ключи от номера и ушел, и все, что я получаю, это 25% возврата.