DoubleTree by Hilton Hotel and Conference Center Chicago North Shore

Это, безусловно, один из самых роскошных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер был просторным, безупречным и оснащённым первоклассными удобствами. Обслуживание было безупречным, а персонал создавал ощущение, что мы действительно ценим их. Поистине незабываемые впечатления.

Я частый клиент Hilton и обладатель статуса Gold, поэтому обычно знаю, чего ожидать от проживания в DoubleTree. К сожалению, мой недавний визит значительно не оправдал моих ожиданий. Вернувшись в номер, я обнаружил, что уборка не проводилась. Позже я узнал, что в отеле не хватало персонала, и в тот день большое количество номеров осталось неубранными, поскольку персонал занимался только подготовкой номеров для новых гостей.
Хотя персонал, с которым я общался, был вежлив и внимателен, ситуация явно свидетельствует о плохом управлении и оперативном планировании. Это создает неприятные впечатления для постоянных гостей и создает ненужную нагрузку на команду.
Я искренне ценю бренд Hilton, но если эта проблема продолжится, мне придется в будущем рассмотреть возможность проживания в другом отеле.

Когда мы останавливались, в номерах было только отопление. Мы жили на втором этаже. Было так жарко, что приходилось держать окна открытыми, даже когда отопление было выставлено на минимум.
Нашла швейную иглу на ковре в нашем номере. К счастью, я нашла её прежде, чем на неё кто-то наступил.
В раковине в нашем номере не было холодной воды. Чтобы кран работал, нужно было включить тёплую/горячую воду, а в холодной вода не текла.
Мы жили в номере с несколькими номерами, завтрак должен был быть включён, но на номер приходилось 2 талона, так как нас было трое. Не думаю, что стоит платить 15 долларов за тарелку за ещё одного человека, чтобы получить «включённый» завтрак.
В один из дней нашего пребывания в нашем номере убрались, но не оставили чистых полотенец. Нам пришлось идти на стойку регистрации за новыми.
Наши электронные ключи от номера перестали работать, пришлось снова идти на стойку регистрации за ключами-картами. Парковку найти сложно, когда проходят другие мероприятия.
Удобное расположение рядом с ресторанами, магазинами шаговой доступности и другими торговыми точками.

Разочарованы. Номер-полулюкс затопило. Нас поселили в обычный номер. Возврата денег или компенсаций не предоставили. До нашего приезда от отеля не было никакой информации. В некоторых номерах были халаты, но когда мы попросили халаты, нам сказали, что в отеле их нет!
Теплое печенье нужно было просить отдельно.
Персонал, хотя и был приятным, не был отзывчивым.
Отель очень удобно расположен рядом с большим торговым центром под открытым небом.

Не бронируйте этот отель через онлайн-сервисы вроде Bookng или Travelcity Trvg0. Я заплатил 350 долларов за ночь. Это неплохой отель. Ничего особенного. Но системы отеля не полностью подключены к этим онлайн-системам. Поэтому вы можете подумать, что заплатили за X, а отель скажет: «Нет, этого нет в нашей системе».
Персонал отеля сказал, что бесплатного завтрака нет, но в электронном письме с подтверждением от Bookng говорилось об обратном. Служба поддержки Bookng не ответила в установленные сроки.
Wi-Fi был медленным. Я попросил ванну, а мне дали душ.
Обычный пригородный отель среднего уровня. Позвоните им по телефону, чтобы забронировать, и тогда, возможно, будете иметь представление о том, что получите.

Обожаю этот отель! Останавливался здесь много раз. Персонал приветливый и отзывчивый. Они не пытаются вытянуть из вас ни копейки за всё. Это не 5-звёздочный отель, и он не позиционирует себя как таковой, однако здесь отличный сервис, неограниченное количество воды (возможно, не официально) и отличный бассейн! Номера, постельное бельё и кровати всегда чистые и удобные. 5+++

В номерах было несколько дополнительных розеток для деловых путешественников, но всё равно не хватало удобств для настоящих деловых путешественников. Высота стола была недостаточной, а стул использовался скорее для декора, чем для работы. Состояние отеля в целом было хуже ожидаемого: лейка душа протекала, гладильная доска была старой и ржавой. В целом, это типичный отель 90-х годов, который попытались модернизировать. Подходит для уикенда и отличного расположения, но не совсем для деловых путешественников.

Приличный отель с дружелюбным персоналом. Отлично подходит для деловых поездок. Ресторан — большой плюс. Чисто и качественно! Тренажерный зал, конечно, не впечатляет, но гораздо лучше, чем в большинстве отелей этой ценовой категории. Персонал всегда отзывчивый и не раз помогал мне. Вкусное печенье!

В целом, пребывание у нас было приятным. Несколько моментов помешали мне поставить оценку 5*.
Мы забронировали номер за несколько месяцев (примерно за 8). По прибытии мы воспользовались приложением для предварительной регистрации. Оно позволило нам самостоятельно выбрать номер. По прибытии нам сообщили, что номер занят. Время заезда должно было быть 15:00. Наш номер появился гораздо позже (хотя изначально он был другим).
Похоже, у них было всего несколько тележек для багажа, что очень усложнило выезд, поскольку тележек никогда не было.
При выезде у входа стояли несколько водителей. Они припарковались прямо у дверей и довольно долго оставались там. Из-за этого было очень сложно донести наш багаж и упаковать его в машину. Похоже, у вас было бы более удобное место, где они могли бы «потусоваться».
Единственное, что раздражало, — это холодильник в номере, но нет микроволновки. Микроволновка есть в холле, но было бы неплохо, если бы она была в номере.
Если не считать этих неудобств, проживание было отличным. Персонал был дружелюбным. Номера были чистыми.

Регистрация прошла великолепно, нам дали горячую шоколадную крошку с ореховым печеньем, это было потрясающе, мы были там 5 дней, и каждый день обслуживание, оказываемое нам, было исключительно потрясающим.
Недостаток в том, что в отеле нет собственного ресторана, и нам пришлось завтракать первые два дня в ресторане, примыкающем к отелю, я бы сказал, что это совершенно неприемлемо, я заплатил 113 долларов за 2 дня, и нам не подали никаких добавок, человек, убиравший наш стол, был груб и выглядел так, как будто мы ему не нравимся, он хватал наши использованные тарелки и ложки и бросал их в ведро для уборки.
Это был 55-летний мужчина, а не официант в ресторане.
Остальные 3 дня нам приходилось выходить на улицу завтракать, один день был в IHOP.
Номера потрясающие, и очень безопасные с несколькими настройками сигнализации для датчиков угарного газа.
Мне очень понравилось обслуживание в отеле, и хотелось бы, чтобы у них был собственный ресторан, чтобы сделать его 5-звездочным.

К счастью, мне нечасто приходится видеть что-то подобное. Это было совершенно отвратительно. Мы провели там всего одну ночь после свадьбы, чтобы проснуться очень рано, чтобы отправиться в аэропорт. Мы не могли воспользоваться туалетом, потому что он был переполнен, и вся ванная была в какашках. Менеджер не был любезен и предложил нам баллы. Они наконец-то предлагают нам скидку 25 долларов на счет. Это место должно быть закрыто по соображениям здоровья.

Изначально я забронировал Hampton Inn, но передумал и забронировал здесь. Печенье определенно пришло мне на ум из-за моих предыдущих остановок в других отелях Doubletree. Я рад, что сделал это. В отеле было все, что мне было нужно, например, довольно большой номер, который всегда был чистым, продуктовый магазин поблизости, множество ресторанов и магазинов и услужливый персонал. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, когда вернусь в Скоки в декабре. Спасибо, Doubletree. Я почти забыл, как бэби-бумер, который тусуется в их вестибюле, их музыка в вестибюле была настоящим восторгом для бумеров!

Annaliza — превосходна и предоставила замечательное обслуживание клиентов. Мы благодарны за ее обслуживание. Мы вернемся снова и порекомендуем этот Double Tree как семье, так и друзьям. Номер чистый и просторный, а атмосфера одновременно гостеприимная и дружелюбная.

Мой визит был просто нормальным. При регистрации мне не объяснили мои преимущества. Мне дали теплое, но довольно твердое печенье. Коридор к моему номеру был довольно темным. Туалет работал, если не шевелить ручку. Унитаз располагался очень низко к полу. Ванная была крошечной. Чтобы обойти его, приходилось закрывать дверь.
Лежа в постели, я заметил пятна на постельном белье.
Единственным плюсом номера было освещение. В номере не было темно. В номере было много источников света.
Сам отель находится в отличном месте, где есть чем заняться и где поесть.

Удивительный отдых! Номер был очень чистым и аккуратным. Расположение было отличным. Аннализа на стойке регистрации сделала мое пребывание идеальным! Она обеспечила такое превосходное и теплое обслуживание! Даже посоветовала несколько ресторанов в этом районе! Обязательно вернусь! и за еще печеньем!

Отель в целом хороший. Комната довольно маленькая, и общее состояние определенно не соответствует заявленному 4-звездочному уровню. Разочарован тем, что с нас взяли плату за воду в номере, которую мы не пили, которая в конечном итоге была возвращена после того, как я им позвонил, но такого со мной никогда раньше в Хилтоне не случалось. Обязательно проверьте изменения вашей кредитной карты. Еще одна вещь: термостат сломан, поэтому в комнате очень жарко.

Хорошая цена за номер.
Чисто, аккуратно.
Быстрое обслуживание клиентов.
Номера достаточно большие.
Цена лучше, чем у других в плохих районах.
Хорошее расположение. Все близко, рестораны и магазины.