The Champagne Lodge & Luxury Suites

Я был впечатлён, когда мы подъехали. Ухоженный, чистый снаружи. На стойке регистрации было очень приятно, когда мы приехали, а персонал был отзывчивым и вежливым. Мы останавливались здесь на годовщину свадьбы и не были разочарованы. Номер был красивым, уютным и чистым. Мы обязательно вернёмся и расскажем друзьям. Приятно было отдохнуть вдали от дома.
Спасибо за гостеприимство! Шампанское.

Нужно было развернуться сразу же, как только мы въехали на парковку. Мы проверили, и всё было в порядке. Сначала нам дали не тот номер, который был грязным. Потом парень на стойке регистрации сказал, что произошла путаница, и дал нам ключ от нужного номера. Этот номер был таким же ужасным. На полу были отсутствующие или сломанные предметы, пятна на простынях, не говоря уже о том, что струя воды в ванной не работала как следует и уносилась через всю комнату. Мы не продержались в этом месте и часа. Подошли к стойке регистрации и объяснили грубой женщине, что происходит. Сказали ей, что хотим выехать и вернуть деньги за проживание. Она взяла ключ, сказала, что деньги не возвращают, и ушла. Не ходите сюда, если не хотите потерять деньги и столкнуться с отвратительным обращением на стойке регистрации.

Ладно, с чего бы начать… Я обожаю Champagne Lodge. У меня есть «подруга», которую я тоже люблю, но, поскольку она замужем, мы не можем встречаться у неё дома, поэтому обычно встречаемся здесь. Но мы ни разу не были в номерах с бассейном, до этого момента, и, чёрт возьми, оно того стоило. Проблема в том, что я не знаю, захочу ли я остаться там, не побывав ни в одном из них. Для нас это было идеально: мы поели, поиграли в душе, джакузи и бассейне. Так что я настоятельно рекомендую вам попробовать самим.

Я завершаю этот отзыв, касающийся неприемлемого опыта пребывания в отеле Champagne Lodge, связанного с антисанитарными условиями, плохим обслуживанием клиентов и введением руководства в заблуждение.
Мы с мужем заселились в представительский люкс примерно в 17:00 22 августа 2025 года. После размещения мы воспользовались гидромассажной ванной в номере и заметили в воде плавающие чёрные частицы и волосы. При ближайшем рассмотрении мы обнаружили, что эти частицы выбрасываются из гидромассажной ванны. Обеспокоенные своим здоровьем и безопасностью, мы немедленно вышли из ванны и приняли душ, чтобы смыть загрязнения.
Затем мы обратились на стойку регистрации, чтобы оформить возврат средств, проведя в номере около 3 часов. В соответствии с просьбой, я отправила по электронной почте фото — и видеоматериалы, подтверждающие наличие частиц, в поддержку нашего запроса на возврат.
Ответ, полученный мной от лица, представившегося генеральным директором, был не только пренебрежительным, но и содержал ложные утверждения. Он заявил, что нам предложили другой номер, но отказался – это категорически не соответствует действительности. Никакого подобного предложения не было, и нам не показали никаких видеодоказательств в поддержку этого заявления. Когда я обратилась на стойку регистрации за разъяснениями, меня встретили непрофессиональным и невежливым поведением, и мне неоднократно предлагали «написать электронное письмо», хотя я уже это сделала.

НЕ БРОНИРУЙТЕ! Уже второй раз они удерживают весь или часть моего депозита. Я обязательно сообщу об этом заведении в Бюро по улучшению деловой практики и прекращу ВСЕ списания с моей кредитной карты. Это мошенники! СМОТРИТЕ ФОТО, КОТОРЫЕ МЫ СДЕЛАЛИ, чтобы показать на стойке регистрации. У этой женщины было ужасное отношение. Они утверждают, что это краска для волос. Я не красила волосы целый год! А ещё обратите внимание на дырки в их роскошных халатах и ​​на ногти на ногах у бассейна. Очень надеюсь, что это место проведут расследование.

Номер был ужасным. Полы были очень липкими. Душ был полной шуткой. Кровать была такой жесткой. Ей нужен капитальный ремонт. За ту цену, которую вы платите, это должно быть хорошо. Не тратьте свои деньги.

Мы с моим вторым половинкой были в Champagne Lodge на нашу годовщину. Мы чудесно провели время. Персонал был очень дружелюбным. Нам дали номер повышенной комфортности. Номер был очень аккуратным и чистым. Это прекрасное место для пар.

Все были очень любезны, когда мы заселились, и они даже сделали мне бесплатное повышение категории на мой день рождения. Номер был таким же красивым, и мы получили пакет для них, чтобы они его украсили. Джакузи и душ были потрясающими. Это было так расслабляюще. Есть телевизор с потоковой службой и отличным звуком. Клубника и шампанское были приятным дополнением. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы вернемся в следующий раз.

Я забронировал номер на Новый год, который пришлось отменить из-за непредвиденных обстоятельств. Я хорошо справился с правилами отмены и до сих пор не получил возмещение. Вместо этого я получаю информацию о своих деньгах от службы поддержки клиентов, когда я когда-либо звоню. Мой следующий шаг — связаться с BBB И моим адвокатом. Не имейте с ними дела, они непрофессиональны и постоянно врут. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.

Просто хотел зайти сюда и поделиться своим замечательным опытом пребывания здесь. Имея возможность забронировать представительский люкс на несколько ночей, я должен сказать, что обслуживание здесь замечательное и приятное каждый раз, когда я приезжаю. Номера идеальные. Джакузи отличное. Душевая/паровая баня идеальные. Кровать удобная, и мне нравится, что можно транслировать что угодно по телевизору. Отопление и кондиционер работают отлично в любое время года. Кажется, что некоторые вещи в номере были обновлены, но небольшой диванчик возле зоны джакузи нуждается в новом обновлении, но это единственное плохое, что я могу сказать, просто выбирая. Я так люблю это место, что хотел бы быть частичным инвестором в местоположение и членство. Если вы выберете это место, вы действительно не будете разочарованы.

Я редактирую свой отзыв. С моей кредитной карты была списана плата за непредвиденные расходы 12/01. Мне сообщили, что платеж будет зачислен при выезде 12/02. Я так и не получил кредит. Я связывался с компанией дважды и получил указание подать спор в компанию, выдавшую мне кредитную карту. Компания сказала, что если они получат спор, то применят кредит. Я оспорил платеж, и мне сообщили, что было установлено, что платеж был верным. Номеру не был нанесен ущерб, который оправдывал бы невозвращение депозита.

Мой парень отвел меня сюда на мой день рождения, и это было потрясающе. Музыка, вибрации, все в этой комнате было просто потрясающе! Единственное, что я бы сказала, это то, что мне бы хотелось, чтобы у них был Aux или Bluetooth, чтобы мы могли проигрывать свою собственную музыку. А в остальном, я думаю, это было так мило!

Нам с женой очень понравилось наше пребывание! Он спрятан недалеко от шоссе, но находится в обычном районе, окруженном домами. Мне пришлось дважды идти на стойку регистрации: один раз за другим пультом, потому что наш не работал (который был немедленно заменен), и один раз за бутылкой шампанского. У них был небольшой выбор алкоголя, и все это было по разумной цене. Бесплатный завтрак тоже был хорош. На выбор было много разных расфасованных продуктов и чашек. Джакузи в нашем номере было огромным, а в душе была пароварка (я думаю, что это эксклюзивно для представительских люксов), и они были фантастическими. В ванной было биде. Нам потребовалось некоторое время, чтобы выяснить, где находятся все выключатели в комнате, но мы обнаружили, что все они прикреплены к изголовью кровати. Мы ничего не слышали из комнат вокруг нас. Мы уже планируем нашу следующую поездку, потому что она была просто идеальной!

Единственное, что я могу сказать хорошего об этом месте, это джакузи. Они перевели нас на большую двуспальную кровать. А если серьезно. Им нужны новые кровати. Потому что у нас было так неудобно, что нельзя спать… подушки были такими же ужасными… И они должны были сделать ремонт… Потому что в некоторых местах наша комната выглядит плохо… особенно дерево… И наш камин, или я бы сказал, фальшивый камин не работал. И если ты голоден с утра. Их жалкий бесплатный завтрак — это шутка, лол. В общем, никогда больше.

Комната была в порядке. Пара нареканий: отсутствие зеркала на потолке (кажется, его сняли), грязные вентиляционные решетки, пришлось убить паука довольно приличного размера, а положение телевизора и «дивана» было просто глупым. Пара плюсов — удобная кровать, большая гидромассажная ванна и большой душ. Не говоря уже о том, что в ванной было биде, так что это было круто. Также было тихо (за исключением одной ночи, но это было не так уж и плохо). В номере есть мини-холодильник и микроволновая печь, а также множество мест, где можно заказать еду. Место немного захудалое, и я уверен, что это больше подходит для того, чтобы пойти и изменить своей жене, поэтому повсюду можно увидеть сомнительных людей, курящих травку. Они также взимают плату за напитки в вестибюле, но это очень круто, что они продают напитки в вестибюле, так что это фактор удобства. Я также считаю, что цена за номер в целом была справедливой. Наконец, я не знаю, как там работает уборка, но у меня было достаточно TP и полотенец, чтобы пережить мое пребывание, поэтому я не просил об этом, но они, черт возьми, тоже этого не предлагали, лол.

Мы приехали в прошлом году, получили отличные впечатления, пошли снова в этом году, и это было ужасно, персонал, который там сейчас работает, УЖАСНЫЙ. У них такое отвратительное отношение, они такие грубые, а также пытались солгать и сказать, что мы «затопили» комнату, чтобы сохранить наш депозит. На полу буквально не было воды. Определенно потерял клиента, и это печально, потому что нам это понравилось в прошлом году. Не тратьте деньги зря, я злюсь, что мне вообще захотелось вернуться. Латиноамериканскую женщину, которая там работает, нужно уволить. Я думаю, ее зовут Николь, но не уверен. Им серьезно нужны новые сотрудники, или их нужно ЗАКРЫТЬ, я не знаю, как они все еще открыты с людьми, которые там работают.

Это место просто УДИВИТЕЛЬНОЕ! 👏🏻 10/10 рекомендую! Это место было легко найти, хотя оно и было спрятано, но мне нравилось это место вдали от оживленных улиц. Регистрация прошла очень быстро и очень любезно. У них даже была карта, поэтому наш номер было легко найти. Это была совершенно тихая комната, потому что это были многоквартирные дома. Обслуживание было безупречным, потому что они не только были очень хорошими, но и когда нам что-то было нужно, мы звонили и сразу же получали то, что нам было нужно. Комната была НАСТОЛЬКО чистой, это самый чистый отель, в котором я когда-либо был! Вода была настолько чистой, что в паровом душе пахло великолепно! Завтрак был некачественным, потому что это была просто выпечка в пакетиках, но, учитывая стоимость удобств в номере, меня даже не волновал завтрак. Единственное, что следует отметить, что это было не на должном уровне, это то, что мантии стоили 100 долларов за штуку, и у них не было ничего, что мы могли бы использовать или купить, потому что их не было. Но это все равно отличный опыт! Я обязательно вернусь!